A reputação é crucial na construção de relacionamentos não apenas como indivíduo, mas é igualmente importante na construção e manutenção da marca com os consumidores. Diz-se corretamente: “Leva cerca de vinte anos para construir uma reputação e uma questão de cinco minutos para arruiná-la”.

Você já visitou um site e viu um design que parece questionável ou uma marca com uma estratégia de gerenciamento de crise ruim ou relações ruins nas mídias sociais. Esses fatores podem afetar significativamente sua reputação online.

Cada postagem de blog, comentário de mídia social e revisão de produto muda e redefine a reputação online da sua marca. Quando alguém fica sabendo da sua empresa, eles baseiam suas opiniões e compras neste material da web. Portanto, você deve gerenciar e melhorar ativamente todas as informações que recebe da internet se quiser ficar à frente e manter sua empresa viável. Você pode gerenciar sua reputação online com a ajuda de serviços orm na Índia.

Existem etapas práticas que você pode tomar, como em tudo, para melhorar sua reputação na Internet de forma proativa. Este blog discutirá as dicas para melhorar a reputação online da sua marca e retratá-la da melhor maneira possível.

Dicas para melhorar a reputação da marca

Trabalhar em sua reputação online é essencial para manter sua marca no caminho certo. Suas chances de ver interações, tráfego e compras mais significativos aumentam quanto mais tempo você investe no desenvolvimento de confiança com seu público. Diante disso, aqui estão algumas dicas que podem ser empregadas para melhorar a reputação da sua marca.

Trabalhe em conteúdo de alta qualidade

Empresas e profissionais de marketing gastam muito tempo criando conteúdo de alto nível para seus blogs e mídias sociais com a esperança de incentivar mais visitantes a permanecerem em seus sites.

Para ser bem claro, se o conteúdo que você cria for medíocre, você terá dificuldade em construir a reputação essencial para conquistar os seguidores que deseja. O boom de informações visto na última década resultou no surgimento de vários sites, muitos existentes no mesmo setor, criando e enviando postagens semelhantes.

Para destacar o conteúdo da sua marca, aqui estão algumas dicas que certamente ajudarão a atingir seu objetivo de criar conteúdo altamente envolvente.

• Crie conteúdo acionável que contenha informações apropriadas e seja igualmente divertido.
• Trabalhe em suas habilidades de revisão e crie o conteúdo que o cliente pretende ler sem erros.
• Use recursos visuais, pois eles têm altas taxas de compartilhamento.

Essa mistura é difícil de definir para pessoas que estão começando a escrever. No entanto, você pode criar conteúdo de alta qualidade que satisfaça essas demandas se estiver preparado para interagir com seu público e saber o que eles esperam de sua empresa. Sua organização será vista como especialista em seu campo com mais frequência quanto mais postagens significativas você tiver em seu site. Você está estabelecendo uma sólida reputação de marca quando as pessoas o veem como uma autoridade.

Vínculo com influenciadores com grande presença online

As celebridades sociais que têm sua existência e imagem no Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e outras plataformas de mídia social são chamadas de “influenciadores de mídia social”. Os influenciadores já estabeleceram confiança com seu público, que os vê como provedores de informações confiáveis ​​para sua comunidade. Os influenciadores dizem a seus seguidores que confiam em você e gerenciam seu tempo, conhecimento e dinheiro quando criam conteúdo patrocinado ou respondem a tweets. Você pode influenciar como os clientes veem sua empresa interagindo publicamente e colaborando com esses indivíduos. Sua reputação online se beneficiará ao trabalhar com fortes influenciadores das três maneiras a seguir:

• Em primeiro lugar, eles ampliarão o alcance da sua marca em sua base de público-alvo.
• Em segundo lugar, eles aumentarão sua confiabilidade entre seus seguidores.
• Em terceiro lugar, ajudarão na promoção cruzada.

Encontrar os influenciadores certos que falem com seu público-alvo e tenham uma sólida reputação online é crucial. Para isso, é essencial olhar em volta do objetivo da sua marca e encontrar um influenciador que seja mais confiável, tenha uma base de consumidores melhor e cujas visões estejam sincronizadas com as ofertas e objetivos da sua marca.

Sintonize a experiência do seu cliente

A interação do cliente com sua marca é chamada de experiência do cliente. Você pode antecipar um aumento em sua reputação se trabalhar duro para melhorar a experiência do usuário em seu site. Vários fatores influenciam uma experiência positiva do cliente. Você deve primeiro avaliar o design do seu site. As pessoas podem acessar cada página sem se perder ou se confundir na hierarquia de suas seções? Se um consumidor tiver uma experiência ruim ao usar seu site, pode ter certeza de que ele passará uma má impressão da sua empresa, o que pode prejudicar sua reputação.

Cada elemento do seu site, especialmente suas páginas, está sujeito às diretrizes de design. Seguir o design criará significativamente uma experiência melhor para seus clientes que estão visitando e navegando em seu site. No caso de uma experiência ruim do cliente, isso provavelmente fará com que os clientes se lembrem do momento e contem para os outros, o que pode prejudicar a reputação do seu negócio. Tanto os blogs quanto as lojas online frequentemente incluem formulários de contato e pagamento.

Acompanhe a reputação online do seu concorrente

Nossa reputação online será constantemente comparada à de seus concorrentes. De quem as pessoas poderiam gostar mais, você ou elas? Por que os clientes de seus rivais os usam em vez de você? O que os consumidores estão dizendo sobre suas duas marcas em comparação? Todas essas informações críticas permitirão que você melhore sua reputação na Internet.

A principal vantagem do monitoramento da concorrência é que ele ajuda a evitar muitos erros. Ou você pode tirar vantagem do que eles estão fazendo bem antes de perder qualquer outra coisa, ou você pode aprender com os erros deles. Outra vantagem é a capacidade de fazer engenharia reversa dos métodos de marketing com base no conteúdo que eles fornecem. Tudo é público, incluindo interação, SEO e conteúdo; você precisa das ferramentas certas para descobri-lo. Nesse caso, o monitoramento competitivo é muito útil.

Abaixo da pista

Uma reputação online se assemelha a relacionamentos. No entanto, você está em um relacionamento com milhares e milhares de indivíduos. Embora seja mais desafiador manter do que uma conexão humana típica, os conceitos subjacentes são os mesmos. Nossas reputações definem nossas vidas pessoais e profissionais. Você deve trabalhar para melhorar e depois sustentar a forma como as pessoas veem sua marca se quiser que sua empresa seja bem vista em seu setor e entre seu mercado-alvo. Embora possa haver contratempos ao longo do caminho, se você estiver atento, poderá melhorar a posição da sua empresa. Use estas cinco sugestões para convencer os clientes de que sua empresa vale seu tempo e esforço e para aumentar a confiança do consumidor.

Biografia do autor

Vivek Sharma é especialista em marketing digital em uma empresa líder em serviços de marketing digital na Índia, a Better Graph. Ele regularmente consulta, treina e fala sobre SEO, PPC e técnicas de busca local. Ele muitas vezes pode revisar estratégias de marketing digital para clientes com a equipe de SEO e está ativamente envolvido em SEO.