Principais recursos de envio que todo e-commerce precisa

Se você tem uma loja de comércio eletrônico, deve estar bastante familiarizado com os pacotes de envio padrão que cada plataforma de comércio eletrônico oferece. Por exemplo, o WooCommerce Shipping oferece 3 opções básicas de envio; taxas fixas, frete grátis e retirada na loja. As opções de envio são um pouco mais amplas com o envio padrão do Magento, pois o Magento oferece, além dessas opções, também as taxas de tabela. Shopify não oferece frete com taxa de tabela. Além disso, nenhuma dessas plataformas de comércio eletrônico oferece qualquer recurso avançado de envio.

Para adicionar mais flexibilidade à sua vitrine de remessa, você precisará procurar recursos adicionais nas plataformas de comércio eletrônico correspondentes. Vamos dar uma olhada nos recursos mais importantes que cada loja de comércio eletrônico deve ter.

1 Remessa de várias origens

Este é um recurso muito básico e, no entanto, apenas o Magento oferece um recurso semelhante a este em seu envio padrão. No Magento, é chamado de inventário de várias fontes.

O que é o envio multiorigem? O envio de várias origens permite que os varejistas enviem produtos de vários locais ou armazéns. Dependendo da complexidade do recurso, você poderá escolher diferentes transportadoras para enviar. Por exemplo, você pode usar a UPS para seu armazém em Alicante e a DHL para seu armazém em Berlim. O algoritmo deve escolher a origem de envio ideal para enviar produtos se estiverem disponíveis em vários locais.

O problema ocorre quando não há uma maneira clara de como os custos de envio são calculados se os produtos forem enviados de diferentes locais para um destino. Espera-se que os varejistas cubram os custos de envio se os clientes escolherem o produto em vários locais?

Na verdade, o envio de várias origens ajuda a minimizar a diferença entre o que os varejistas e os clientes precisam pagar para que o produto seja enviado para o local selecionado. O algoritmo por trás do recurso agrega várias taxas de envio em uma taxa de envio unificada.

Por que usar o envio de várias origens e quais são seus benefícios?

Remessa Baseada na Origem

A vantagem do envio de várias origens é que ele permite cobrir mais áreas geográficas em sua região. Pode facilmente acontecer que o produto seja solicitado a ser enviado de mais locais. Se você usar um recurso de envio de várias origens, poderá solicitar taxas em tempo real de ambas as origens e estimar melhor os custos de envio.

Seleção de origem com base no estoque

O envio de várias origens também pode fornecer informações sobre a quantidade de estoque disponível em cada depósito. Alguns recursos avançados são capazes de enviar alertas sobre o status do seu inventário.

Asse várias taxas de envio em uma

As estimativas das taxas de envio dependem de muitos fatores, sendo um deles o local para o qual você envia e o segundo o local de onde você está enviando. Se você enviar de várias origens ou locais, precisará obter as taxas de envio de ambos os locais e fazer estimativas de custo de envio com base em ambos. Esse processo é muito mais fácil com o software ou pacote de remessa integrado.

2 Transporte de Peso Volumétrico

O transporte de peso volumétrico é um conceito bastante conhecido na indústria de transporte. O peso volumétrico é um valor adotado pelas transportadoras para estimar e calcular as taxas de envio. Os componentes da remessa de peso volumétrico são comprimento, largura e altura, todos multiplicados e divididos pelo fator de remessa. O fator de envio é diferente de transportadora para transportadora. O envio de peso volumétrico é usado pelas transportadoras porque é uma maneira de envio mais econômica e ecológica do que o envio simples baseado em peso. Os varejistas devem usar o envio volumétrico, por um motivo adicional: a precisão das taxas de envio.

Quais são os benefícios do transporte de peso volumétrico?

Precisão das taxas em tempo real

Com o envio de peso volumétrico, você pode obter maior precisão das taxas de envio do que com o envio regular. Isso não significa necessariamente que o custo de envio será menor também. Como o envio volumétrico leva em consideração todas as dimensões do produto, o algoritmo é mais adequado para a estimativa das taxas de envio em tempo real.

Impacto ambiental

O envio de pacotes com base nas dimensões do produto é mais ecológico. Como assim? Combinar as dimensões do produto com as dimensões da embalagem resulta em menos desperdício de material de embalagem.

3 Frete Internacional e Custo de Desembarque

O custo de desembarque é um termo associado ao envio mundial, devido a todos os custos necessários para enviar um pacote para o exterior. Landed Cost é a soma de vários custos que o varejista tem que pagar para enviar o produto ao seu cliente. Esses custos incluem custos de envio, impostos sobre valor agregado e taxas alfandegárias. É crucial contabilizar todos os custos, pois você pode acidentalmente calcular incorretamente suas margens de lucro. Se você calcular mal quanto custará enviar seus produtos para todo o mundo, poderá custar muito dinheiro. Além disso, nenhum cliente quer pagar custos extras sem ser reconhecido antecipadamente.

Quais são os benefícios do Landed Cost?

Contabilizando corretamente todos os custos

Como mencionado anteriormente, deixar de contabilizar o custo de desembarque ao enviar para todo o mundo pode influenciar seriamente sua contabilidade. Além disso, pode desencorajar os clientes a fazer pedidos no seu e-commerce novamente, se você os surpreender com custos inesperados ao receber o pacote do exterior. Isso soa como uma experiência ruim para o cliente. Como varejista, é obrigatório mostrar todas as informações necessárias para seus clientes no checkout.

Configurando a margem de lucro

Os custos de importação mostram o custo de cada produto exportado ou importado, permitindo assim definir corretamente as margens de lucro. Se você definir os preços muito altos, isso afetará negativamente suas vendas, se você os definir muito baixos, afetará seu lucro.

Cortes na Cadeia de Suprimentos

Não apenas os Landed Costs podem ajudá-lo com os lucros, mas também com os custos. O custo final mostra onde os cortes podem ser feitos em sua cadeia de suprimentos; fabricação, embalagem ou até mesmo transporte.

4. Envio em páginas de produtos

O envio nas páginas do produto não é oferecido em nenhum envio padrão de comércio eletrônico. Esse é outro recurso que você precisará obter separadamente ou integrado em uma solução de remessa complexa em marketplaces.

O envio nas páginas do produto permite que os varejistas exibam as estimativas de envio diretamente ao lado do produto. Isso é benéfico, pois os clientes não precisam clicar até o carrinho de compras para ver o custo de envio. Os clientes podem decidir imediatamente se querem prosseguir com a compra ou não.

Existem mais opções sobre como as estimativas de envio podem ser exibidas. Às vezes, você poderá exibir a taxa de envio mais barata ou mais rápida, dependendo da funcionalidade do recurso.

Quais são os benefícios do recurso de envio em páginas de produtos?

Reduz a taxa de abandono do carrinho

A exibição das informações corretas na página do produto ajuda os clientes a tomar decisões de compra imediatamente. O cliente pode visualizar qual é o custo de envio antes de prosseguir para a finalização da compra. Assim, a taxa de abandono de carrinho pode ser minimizada.

Alta taxa de conversão

Uma taxa de abandono de carrinho mais baixa resulta automaticamente em mais conversões. O cliente tem todas as informações bem resumidas na página do produto e pode tomar uma decisão informada sobre sua compra.

Resumo

Muitos desses recursos de envio vêm como um plug-in separado ou como parte de um software de envio mais complexo. Depende de você decidir sobre plugins separados ou um software de envio complexo, mas é importante saber o que cada recurso oferece e como ele pode facilitar seu processo de envio. A maioria dos recursos pode ser encontrada em qualquer mercado de plataforma de comércio eletrônico ou como no caso de inventário de várias fontes como parte do pacote de envio padrão do Magento.

Biografia dos autores

Lucia Liskova é gerente de marketing da Calcurates. Calcurates é um software de envio de várias transportadoras que ajuda o comércio eletrônico a calcular e exibir os métodos e taxas de envio corretos no checkout.