6 maneiras pelas quais um aplicativo móvel pode impulsionar seus negócios

É oficial: estamos acordando em um mundo em que a pesquisa móvel excede as consultas no computador. 80% dos usuários de Internet possuem um smartphone e o uso de smart TV, relógios, pulseiras e outras coisas “inteligentes” vem aumentando constantemente. Tem certeza de que está pronto para isso?

Estamos acordando em um mundo em que a pesquisa em dispositivos móveis excede em muito as consultas em computadores.

De acordo com Statista (2020), o número de usuários únicos de internet foi de 4,28 bilhões, com mais de 90% deles acessando a internet em seus dispositivos móveis. O uso de dispositivos inteligentes também está aumentando. Globalmente, havia mais de 8,74 bilhões de dispositivos IoT em 2020. Esse número deve triplicar e atingir 25,4 bilhões em 2030.

Considerando os dados, se o seu negócio ainda não está ajustado à mudança mobile, está na hora da mudança.

Não se deixe ficar de fora da corrida!

Em vez disso, siga as expectativas de seus usuários e faça seu aplicativo responder às tendências do mercado e às necessidades dos clientes.

Saiba por que (e como) criar um aplicativo móvel pode dar um grande impulso ao seu negócio.

Por que você precisa criar um aplicativo móvel para sua empresa

Aplicativos móveis superam navegadores móveis

A evolução (e o Google) forçam as empresas a ter sites responsivos para dispositivos móveis. Os smartphones estão se tornando o principal dispositivo de seus clientes para acessar a Internet e o objeto com o qual eles interagem com mais frequência (até mais do que com outras pessoas!). A pesquisa mostra que o tempo gasto em mídia por meio de aplicativos móveis é 89% versus 11% gasto na web móvel. Então, o que você precisa fazer para estar um passo à frente da concorrência e ainda mais amigável ao cliente? Você claramente precisa de um aplicativo. Acesso mais rápido, mais opções e apenas um clique de distância!

Os smartphones costumam ser o principal dispositivo usado por seus clientes para acessar a Internet.

De acordo com a pesquisa da eMarketer, em 2019, a pessoa média gastou 90% de seu tempo móvel em aplicativos versus a web móvel. A pesquisa foi seguida em 2021, quando a App Annie publicou seu relatório, mostrando que os consumidores globais estão gastando uma média de 4,2 horas por dia usando aplicativos móveis. Isso representa um aumento de 30% em relação a 2019.

Agora, só para a matemática. A conclusão é óbvia: você claramente precisa criar um aplicativo. Dá aos seus usuários acesso mais rápido aos seus serviços com todas as opções úteis a apenas um toque de distância!

Seu aplicativo móvel é sua ferramenta de vendas/marketing

Muitas marcas modernas já estão usando notificações push como ferramenta de vendas e marketing (Macy's, CVS, Groupon, para citar apenas algumas). Se usadas com sabedoria, as mensagens push não apenas retêm usuários, aumentam os lançamentos de aplicativos (3 vezes mais em média) e lembram os clientes de sua existência, mas também podem fornecer informações sobre ofertas especiais com base na localização. Ofereça conteúdo personalizado e relevante e o engajamento do cliente, tanto online quanto na loja, crescerá!

Muitas marcas modernas já estão usando notificações push como ferramenta de vendas e marketing (Macy's, CVS, Groupon, para citar apenas algumas).

Se usadas com sabedoria, as mensagens push não apenas melhoram a retenção de usuários ou aumentam o número de lançamentos de aplicativos (3 vezes mais em média), mas também podem fornecer informações sobre ofertas personalizadas com base na localização.

Ofereça ofertas personalizadas e relevantes para aumentar o engajamento de seus clientes!

Além disso, lembre-se de que tanto as vendas quanto o marketing digital dependem muito da análise de dados. Ter seu próprio aplicativo permite que você obtenha informações detalhadas sobre o comportamento, as preferências e as escolhas de seus clientes no aplicativo. Quanto mais você souber sobre as personas de seus clientes, melhor poderá ajustar sua oferta às necessidades deles.

Os aplicativos móveis agregam valor aos seus clientes

Cupons de desconto, análises de produtos, programas de fidelidade ou conteúdo adicional útil para seus usuários – esses são apenas alguns exemplos de valores extras que seu aplicativo móvel pode oferecer aos seus clientes.

De acordo com a Statista , 57% dos consumidores dos EUA usaram um aplicativo móvel para saber mais sobre um produto (2019).

Se você conseguir atrair seus clientes com conteúdo ou vantagens no aplicativo e transformá-los em usuários dedicados, estará na metade do caminho para aumentar suas vendas.

Uma pesquisa realizada há dois anos por Unnati Narang e Ventakesh Shankar (ambos da Mays Business School da Texas A&M University) descobriu que usuários de aplicativos móveis (no setor de varejo) compraram 34% mais itens do que clientes que não usam aplicativos. Além disso, eles fizeram compras com 33% mais frequência e gastaram 37% mais dinheiro do que clientes não conectados ao longo de 18 meses após o lançamento do aplicativo móvel.

Aplicativos móveis trazem mais vendas

A experiência de aplicativos móveis é simplesmente mais amigável e confiável do que o UX de páginas da web em navegadores móveis. Este fato reflete no percentual de vendas entregues com ambas as fontes.

De acordo com os dados mais recentes (2021), a taxa de abandono de carrinhos de compras de sites para celular é de 97% contra apenas 20% em aplicativos para celular.

Por que a diferença é tão clara?

Em primeiro lugar, o processamento de transações na loja virtual exige que os clientes forneçam muitas informações pessoais, incluindo:

• Nome do cliente
• Número do cartão de crédito
• Expiração do cartão de crédito
• Numero de verificação do cartão
• Endereço de entrega
• Endereço de cobrança
• Endereço de email

Preenchê-los sempre que você faz seu pedido é extremamente inconveniente para o cliente. Além disso, se você estiver fazendo isso usando uma pequena tela de smartphone, é muito fácil perder a motivação e desistir da compra.

Ao mesmo tempo, os aplicativos móveis permitem fazer pedidos com apenas alguns toques na tela.

Aqui, o processo é simples. Uma vez configurado, o aplicativo móvel salva seus dados pessoais e não exige que o cliente os preencha repetidamente enquanto finaliza a compra.

Habilite pagamentos mais rápidos graças ao seu aplicativo móvel

Especialistas preveem que até o final de 2021, o mobile commerce representará 53,9% do total de vendas de e-commerce.

Com pagamentos sem contato, cartões de crédito ou débito, transferências, cartões de valor ou micropagamentos, os pagamentos móveis parecem ser a maneira mais conveniente e rápida para os clientes processarem suas transações.

Pense nisso:

A TUI usa seu aplicativo móvel para vender férias.

HelloFresh para permitir que seus clientes peçam kits de refeições personalizados.

Por que você não ajudaria seu dinheiro a encontrá-lo mais rápido?

Use diversão e deixe os clientes se sentirem ligados à sua marca

Você considera os jogos uma pura perda de tempo?

Pense de novo.

Colgate, KFC, Universal Studios — todas essas marcas criaram jogos para celular para atrair tráfego, aumentar o envolvimento do usuário ou fornecer mais conversões e melhor ROI. Eles também o usam para análises e relatórios, ao mesmo tempo em que oferecem diversão simples e pura a seus clientes.

A ideia soa estranha para você? Se sim, dê uma olhada nos números:

Em 2020, a receita total de aplicativos móveis atingiu US$ 111 bilhões, um aumento de 24% em relação a 2019. Os jogos representaram 71% desse número.

Aplicativos móveis – sejam jogos ou aplicativos utilitários que ajudam os clientes a usar os serviços de sua empresa – são a verdadeira alavanca para os negócios e uma resposta direta às demandas dos clientes. Abaixo, você pode encontrar alguns exemplos de aplicativos de sucesso de diferentes setores.

Como eles atenderam às necessidades de seus usuários?

Aplicativos móveis de sucesso em todos os setores

Aplicativo móvel para banco

O Nexbank foi a resposta direta às necessidades do povo filipino. Em 2007, quando a jornada do Nextbank começou, não havia sistema de banco central em nenhum lugar do arquipélago. Com mais de 500 microbancos analógicos independentes espalhados pelas ilhas, a gestão do dinheiro era problemática para turistas e moradores locais.

Plataformas bancárias caras como a Oracle não eram uma opção, pois:

• não suportavam alguns procedimentos locais específicos, por exemplo, empréstimos em grupo;
• eles eram um exagero, pois apenas 23% dos cidadãos possuíam algum tipo de conta bancária naquela época.

O Nexbank deu às pessoas a liberdade de viajar de ilha em ilha, gerenciando seu dinheiro de maneira fácil e conveniente por meio do aplicativo móvel. Hospedada na nuvem e totalmente customizada para o mercado, a solução trouxe a transformação digital do sistema bancário das Filipinas.

O Nextbank foi selecionado como finalista do Singapore FinTech Festival 2018 e 2019, e ficou em 2º lugar na categoria de 'ASEAN Fintech' em 2020.

Aplicativo móvel para saúde

O Vheda Health é um exemplo de aplicativo móvel que simplifica o processo de gerenciamento de doenças crônicas. O aplicativo ajuda os pacientes a formar um plano de cuidados acionável e segui-lo diariamente. Também organiza videochamadas ao vivo semanais entre o paciente e a equipe de atendimento.

Segundo estimativas, o aplicativo da Vheda Health economiza uma média de US$ 15.000 para os pacientes, evitando a necessidade de hospitalização. Ele coloca o foco na prevenção, em vez de na cura dispendiosa.

Então, se você está pensando em um aplicativo de saúde que atenda aos pontos de dor dos usuários - Vheda Health é o melhor exemplo de um sucesso gritante e missão bem executada.

Aplicativo móvel para entretenimento:

Em 2018, o Abbey Road Studios, o lendário estúdio de gravação conhecido por produzir os Beatles, Pink Floyd e Lady Gaga, decidiu criar o primeiro aplicativo de música que permite que os artistas salvem suas ideias musicais antes que elas desapareçam.

Seu aplicativo Topline permite que os artistas gravem suas faixas, adicionem letras, compartilhem arquivos e os sincronizem facilmente com a nuvem, economizando espaço em seu dispositivo.

O app é uma joia não só pela marca famosa ou pelo seu ajuste às necessidades de seus usuários.

É conhecido por sua formação técnica. O aplicativo iOS nativo do Topline e sua versão em alfa inicial do Flutter foram desenvolvidos em apenas 10 semanas. Ele superou problemas de latência de áudio no Android. Pelo uso pioneiro da estrutura Flutter, o aplicativo foi apresentado no Google I/O 2018 e no Flutter Live 2018. Ele também foi apresentado pelo Google em suas histórias de desenvolvedores Flutter e anunciado como vencedor do UK App Awards 2018 em duas categorias.

Crie seu aplicativo móvel para alavancar os negócios!

Todos os exemplos de aplicativos mencionados acima foram desenvolvidos com sucesso pela equipe Miquido.

Se você está pensando em se juntar aos líderes e criar um aplicativo móvel digno para o seu negócio, adoraríamos ouvi-lo e falar sobre seu projeto!

Envie-nos um e-mail para [email protected] e vamos descobrir as possibilidades juntos!