モバイルアプリでビジネスを前進させる 6 つの方法

公式: 私たちは、モバイル検索がデスクトップ クエリを超える世界に目覚めようとしています。 インターネット ユーザーの 80% がスマートフォンを所有しており、スマート TV、時計、リストバンドなどの「スマート」な使用が着実に増加しています。 あなたはこれの準備ができていますか？

私たちは、モバイル検索がデスクトップ クエリをはるかに上回る世界に目覚めようとしています。

Statista (2020) によると、インターネットのユニーク ユーザー数は 42 億 8000 万人で、その 90% 以上がモバイル デバイスでオンラインに接続しています。 スマートデバイスの利用も増加しています。 世界全体では、2020 年には 87 億 4000 万台を超える IoT デバイスがありました。この数は 3 倍になり、2030 年には 254 億台に達すると予測されています。

データを考慮すると、ビジネスがモバイルの変化にまだ適応していない場合は、切り替えの時期です。

レースから自分を置き去りにしないでください！

代わりに、ユーザーの期待に従い、アプリが市場の動向や顧客のニーズに対応できるようにします。

なぜ (そしてどのように) モバイル アプリケーションを作成することでビジネスが大きく前進するのかを理解してください。

ビジネス用のモバイルアプリを構築する必要がある理由

モバイル アプリはモバイル ブラウザよりも優れている

Evolution (および Google) により、企業はモバイル対応の Web サイトを持つことを余儀なくされています。 スマートフォンは、クライアントがインターネットにアクセスするための主要なデバイスになり、クライアントが最も頻繁に (他の人とよりも頻繁に) やり取りするオブジェクトになりつつあります。 調査によると、モバイル アプリでメディアに費やす時間は 89% で、モバイル Web で費やす時間は 11% です。 では、競合他社の一歩先を行き、さらに顧客フレンドリーになるために何をする必要があるでしょうか? 明らかにアプリが必要です。 より高速なアクセス、より多くのオプション、そしてクリックするだけです!

多くの場合、顧客がインターネットにアクセスするために使用する主要なデバイスはスマートフォンです。

eMarketer の調査によると、2019 年の平均的なユーザーはモバイル時間の 90% をアプリとモバイル Web で費やしました。 この調査は 2021 年にフォローアップされ、App Annie がレポートを公開したところ、世界中の消費者がモバイル アプリを使用して 1 日あたり平均 4.2 時間を費やしていることが示されました。 これは、2019 年から 30% の増加です。

さて、数学だけに。 結論は明らかです。アプリを作成する必要があることは明らかです。 これにより、ユーザーはタップするだけですべての便利なオプションを使用してサービスにすばやくアクセスできます!

モバイルアプリはセールス/マーケティングツールです

現代の多くのブランドは、販売およびマーケティング ツールとしてプッシュ通知をすでに使用しています (ほんの数例を挙げると、Macy's、CVS、Groupon など)。 賢明に使用すれば、プッシュ メッセージはユーザーを維持し、アプリの起動を増やし (平均で 3 倍)、顧客にあなたの存在を思い出させるだけでなく、場所に基づいた特別オファーに関する情報を提供することもできます。 パーソナライズされた関連コンテンツを提供すると、オンラインと店舗の両方で顧客エンゲージメントが向上します!

現代の多くのブランドは、販売およびマーケティング ツールとしてプッシュ通知をすでに使用しています (ほんの数例を挙げると、Macy's、CVS、Groupon など)。

賢明に使用すれば、プッシュ メッセージは、ユーザーの定着率を改善したり、アプリの起動回数を増やしたり (平均で 3 倍) したりするだけでなく、場所に基づいてカスタマイズされたオファーに関する情報を提供することもできます。

パーソナライズされた適切な取引を提供して、顧客のエンゲージメントを急上昇させましょう!

また、販売とデジタル マーケティングの両方がデータ分析に大きく依存していることを忘れないでください。 独自のアプリを使用すると、顧客のアプリ内での行動、好み、選択について詳細な洞察を得ることができます。 顧客のペルソナについて知れば知るほど、顧客のニーズに合わせてオファーを調整できるようになります。

モバイルアプリは顧客に付加価値を提供します

割引クーポン、製品レビュー、ロイヤルティ プログラム、またはユーザーに役立つ追加コンテンツなどは、モバイル アプリが顧客に提供できる付加価値のほんの一例です。

Statistaによると、米国の消費者の 57% がモバイル アプリを使用して製品について詳しく調べました (2019 年)。

アプリ内コンテンツや特典で顧客を引き付け、熱心なユーザーに変えることができれば、売り上げを伸ばす道半ばです。

Unnati Narang と Ventakesh Shankar (どちらもテキサス A&M 大学 Mays Business School) が 2 年前に実施した調査によると、モバイル アプリ ユーザー (小売業界) は、非アプリ クライアントよりも 34% 多く商品を購入していることがわかりました。 さらに、モバイル アプリのリリース後 18 か月間で、インターネットに接続していない顧客よりも購入頻度が 33% 高く、支出額が 37% 多かった。

モバイルアプリがより多くの売上をもたらす

モバイル アプリのエクスペリエンスは、モバイル ブラウザーの Web ページの UX よりも単純に、顧客フレンドリーで信頼できます。 この事実は、両方のソースで配信された売上の割合に反映されています。

最新のデータ (2021 年) によると、モバイル サイトのショッピング カートの放棄率は 97% であるのに対し、モバイル アプリではわずか 20% です。

違いが明確なのはなぜですか？

まず第一に、Web ストアでトランザクションを処理するには、顧客が次のような多くの個人情報を提供する必要があります。

• 顧客名
• クレジットカード番号
• クレジットカードの有効期限
• カード確認番号
• お届け先の住所
• 請求先住所
• 電子メールアドレス

注文のたびにこれらを入力するのは、お客様にとって非常に不便です。 さらに、スマートフォンの小さな画面で行っていると、モチベーションを失い、購入を断念しやすくなります。

同時に、モバイル アプリを使用すると、画面を数回タップするだけで注文できます。

ここでは、プロセスは簡単です。 セットアップが完了すると、モバイル アプリは個人情報を保存し、購入を確定する際に顧客が何度も入力する必要はありません。

モバイルアプリでより迅速な支払いを実現

専門家は、2021 年末までに、モバイル コマースが e コマースの総売上高の 53.9% を占めるようになると予測しています。

非接触型決済、クレジット カードまたはデビット カード、送金、バリュー カード、またはマイクロペイメントを備えたモバイル決済は、顧客が取引を処理するための最も便利で迅速な方法のようです。

考えてみてください：

TUI はモバイル アプリを使用して休暇を販売しています。

HelloFresh は、顧客がパーソナライズされた食事キットを注文できるようにします。

あなたのお金があなたをより早く見つけるのを手伝ってみませんか?

楽しみを使って、顧客にあなたのブランドへの絆を感じてもらいましょう

ゲームは純粋に時間の無駄だと思いますか?

もう一度考えてみて。

Colgate、KFC、Universal Studios など、これらのブランドはすべてモバイル ゲームを作成して、トラフィックを集めたり、ユーザー エンゲージメントを高めたり、より多くのコンバージョンや ROI を提供したりしています。 また、顧客にシンプルで純粋な楽しみを提供しながら、分析とレポートにも使用しています。

そのアイデアは奇妙に聞こえますか? もしそうなら、数字を見てください：

2020 年のモバイル アプリの総収益は 1,110 億ドルに達し、2019 年から 24% 増加しました。この数字の 71% をゲームが占めています。

モバイル アプリケーションは、顧客が会社のサービスを使用するのを支援するゲームであれユーティリティ アプリであれ、ビジネスにとって真のレバレッジであり、顧客の要求に直接対応します。 以下に、さまざまな業界の成功したアプリの例をいくつか示します。

ユーザーのニーズをどのように満たしたのでしょうか。

さまざまな業界で成功を収めているモバイル アプリ

バンキング用モバイルアプリ

Nexbank は、フィリピンの人々のニーズに対する直接的な答えでした。 Nextbank の旅が始まった 2007 年には、列島のどこにも中央銀行システムはありませんでした。 500 以上のスタンドアロンのアナログ マイクロ バンクが島全体に広がっており、観光客と地元住民の両方にとって資金管理は面倒でした。

Oracle のようなコストのかかるバンキング プラットフォームは、次の理由から選択できませんでした。

• グループローンなどの特定のローカル手順をサポートしていませんでした。
• 当時、ある種の銀行口座を所有していた市民はわずか 23% でした。

Nexbank は人々に島から島へ自由に移動できるようにし、モバイル アプリを通じて簡単かつ便利にお金を管理できるようにしました。 クラウドでホストされ、市場向けに完全にカスタマイズされたこのソリューションは、フィリピンの銀行システムのデジタル変革をもたらしました。

Nextbank は、Singapore FinTech Festival 2018 および 2019 のファイナリストに選ばれ、2020 年には「ASEAN Fintech」のカテゴリーで 2 位になりました。

ヘルスケア向けモバイルアプリ

Vheda Health は、慢性疾患の管理プロセスを簡素化するモバイル アプリの一例です。 このアプリは、患者が実行可能なケア プランを作成し、毎日それに従うのに役立ちます。 また、患者とケアチームの間で毎週のライブビデオ通話を手配します。

見積もりによると、Vheda Health のアプリは入院の必要性をなくすことで、患者が平均 15,000 ドル節約できます。 費用のかかる治癒ではなく、予防に重点を置きます。

したがって、ユーザーの悩みを解決するヘルスケア アプリを考えているなら、Vheda Health は絶大な成功とよく実行されたミッションの最良の例です。

娯楽用モバイルアプリ:

2018 年、ビートルズ、ピンク フロイド、レディー ガガのプロデュースで知られる伝説的なレコーディング スタジオである Abbey Road Studios は、アーティストが音楽のアイデアを失われる前に保存できる史上初の音楽アプリケーションの作成を決定しました。

Topline アプリを使用すると、アーティストはトラックを録音し、歌詞を追加し、ファイルを共有し、クラウドと簡単に同期して、デバイスのスペースを節約できます。

このアプリは、有名なブランドやユーザーのニーズに合わせた調整だけでなく、宝石です。

その技術的背景で注目されています。 Topline ネイティブ iOS アプリと Flutter 初期アルファ版のそのバージョンは、わずか 10 週間で開発されました。 Android でのオーディオ レイテンシの問題を解決しました。 Flutter フレームワークの先駆的な使用法として、このアプリは Google I/O 2018 と Flutter Live 2018 で紹介されました。また、Google の Flutter Developer Stories で紹介され、2018 年の UK App Awards の 2 つのカテゴリで受賞者として発表されました。

ビジネスに活用できるモバイル アプリケーションを構築しましょう。

上記のアプリケーションの例はすべて Miquido チームによって開発されました。

リーダーに加わり、ビジネスにふさわしいモバイルアプリを作成することを考えている場合は、あなたからの連絡をお待ちしており、あなたのプロジェクトについて話してください!

[email protected] までご連絡ください。一緒に可能性を発見しましょう!