모바일 앱이 비즈니스를 발전시키는 6가지 방법

공식적입니다. 우리는 모바일 검색이 데스크톱 쿼리를 능가하는 세상에서 깨어나고 있습니다. 인터넷 사용자의 80%가 스마트폰을 소유하고 있으며 스마트 TV, 시계, 팔찌 및 기타 "스마트"한 사용이 꾸준히 증가하고 있습니다. 준비가 되셨습니까?

우리는 모바일 검색이 데스크톱 쿼리를 훨씬 능가하는 세상에서 깨어나고 있습니다.

Statista(2020)에 따르면 고유한 인터넷 사용자 수는 42억 8천만 명이며 이 중 90% 이상이 모바일 장치에서 온라인에 접속합니다. 스마트 기기의 사용도 증가하고 있습니다. 전 세계적으로 2020년에는 87억 4천만 개 이상의 IoT 장치가 있었습니다. 이 숫자는 2030년에 3배 증가하여 254억 개에 이를 것으로 예상됩니다.

데이터를 고려할 때 비즈니스가 아직 모바일 변화에 적응하지 못했다면 전환할 적기입니다.

레이스에서 탈락하지 마십시오!

대신 사용자의 기대를 따르고 앱이 시장 동향과 고객 요구에 응답하도록 하세요.

모바일 애플리케이션을 만드는 것이 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있는 이유와 방법을 알아보십시오.

비즈니스용 모바일 앱을 구축해야 하는 이유

모바일 앱이 모바일 브라우저를 능가

Evolution(및 Google)은 기업이 모바일 반응형 웹사이트를 갖도록 강요합니다. 스마트폰은 인터넷에 액세스하기 위한 클라이언트의 기본 장치가 되고 있으며 가장 자주(다른 사람보다 훨씬 더 많이) 상호 작용하는 대상입니다. 연구에 따르면 모바일 앱을 통해 미디어에 보낸 시간은 89%이고 모바일 웹을 통해 보낸 시간은 11%입니다. 그렇다면 경쟁에서 한 발 앞서고 고객 친화적이기 위해 무엇을 해야 할까요? 분명히 앱이 필요합니다. 더 빠른 액세스, 더 많은 옵션, 클릭 한 번으로!

스마트폰은 종종 고객이 인터넷에 액세스하는 데 사용하는 기본 장치입니다.

eMarketer 조사에 따르면 2019년에 평균적인 사람은 모바일 시간의 90%를 앱과 모바일 웹에서 보냈습니다. 이 연구는 2021년 App Annie가 보고서를 발표했을 때 전 세계 소비자가 모바일 앱을 사용하여 하루 평균 4.2시간을 소비하고 있음을 보여주었습니다. 2019년보다 30% 증가한 수치다.

이제 수학만 하면 됩니다. 결론은 분명 합니다. 앱을 만들어야 합니다. 탭 한 번으로 모든 유용한 옵션을 사용하여 사용자가 서비스에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다!

모바일 앱은 영업/마케팅 도구입니다.

많은 현대 브랜드에서 이미 푸시 알림을 판매 및 마케팅 도구로 사용하고 있습니다(Macy's, CVS, Groupon 등). 현명하게 사용하면 푸시 메시지는 사용자를 유지할 뿐만 아니라 앱 실행을 늘리고(평균 3배 이상) 클라이언트에게 귀하의 존재를 상기시킬 뿐만 아니라 위치를 기반으로 한 특별 제안에 대한 정보를 제공할 수도 있습니다. 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하면 온라인과 매장 모두에서 고객 참여가 증가할 것입니다!

많은 현대 브랜드에서 이미 푸시 알림을 판매 및 마케팅 도구로 사용하고 있습니다(Macy's, CVS, Groupon 등).

현명하게 사용하면 푸시 메시지는 사용자 유지율을 높이거나 앱 실행 횟수를 늘릴 뿐만 아니라(평균 3배 이상) 위치 기반 맞춤형 제안에 대한 정보를 제공할 수도 있습니다.

고객의 참여를 급증시키기 위해 개인화되고 관련성 있는 거래를 제공하십시오!

또한 영업과 디지털 마케팅 모두 데이터 분석에 크게 의존한다는 점을 기억하십시오. 자체 앱을 보유하면 고객의 앱 내 행동, 선호도 및 선택에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객 페르소나에 대해 더 많이 알수록 고객의 요구에 맞게 제안을 더 잘 조정할 수 있습니다.

모바일 앱은 고객에게 추가적인 가치를 제공합니다.

할인 쿠폰, 제품 리뷰, 로열티 프로그램 또는 사용자에게 유용한 추가 콘텐츠 등은 모바일 앱이 고객에게 제공할 수 있는 추가 가치의 몇 가지 예일 뿐입니다.

Statista 에 따르면 미국 소비자의 57%가 제품에 대해 자세히 알아보기 위해 모바일 앱을 사용했습니다(2019).

인앱 콘텐츠 또는 특전으로 고객을 유치하고 열성 사용자로 전환하면 매출 증대의 절반이 완료된 것입니다.

2년 전 Unnati Narang과 Ventakesh Shankar(둘 다 Texas A&M University의 Mays Business School)가 수행한 연구에 따르면 모바일 앱 사용자(소매 업계)는 앱이 아닌 고객보다 34% 더 많은 항목을 구매하는 것으로 나타났습니다. 또한 모바일 앱 출시 후 18개월 동안 연결되지 않은 고객보다 33% 더 자주 구매하고 37% 더 많은 돈을 지출했습니다.

모바일 앱은 더 많은 판매를 가져옵니다

모바일 앱의 경험은 모바일 브라우저에서 웹 페이지의 UX보다 더 고객 친화적이고 신뢰할 수 있습니다. 이 사실은 두 소스를 통해 제공되는 판매 비율에 반영됩니다.

최신 데이터(2021년)에 따르면 모바일 사이트 장바구니 포기율은 97%인 반면 모바일 앱은 20%에 불과합니다.

왜 이렇게 차이가 확연할까요?

우선 웹 스토어에서 거래를 처리하려면 고객이 다음을 포함하여 많은 개인 정보를 제공해야 합니다.

• 고객 이름
• 신용 카드 번호
• 신용카드 만료
• 카드 인증 번호
• 배송 주소
• 청구 지 주소
• 이메일 주소

주문할 때마다 이러한 정보를 입력하는 것은 고객에게 매우 불편합니다. 게다가 작은 스마트폰 화면으로 하다보면 의욕을 잃고 구매를 포기하기 매우 쉽습니다.

동시에 모바일 앱을 사용하면 화면을 몇 번만 탭하면 주문할 수 있습니다.

여기에서 프로세스는 간단합니다. 설정이 완료되면 모바일 앱은 개인 정보를 저장하고 고객이 구매를 완료하는 동안 계속해서 입력하도록 요구하지 않습니다.

모바일 앱으로 더 빠른 결제 가능

전문가들은 2021년 말까지 모바일 커머스가 전체 전자상거래 매출의 53.9%를 차지할 것으로 예측합니다.

비접촉식 결제, 신용 카드 또는 직불 카드, 송금, 가치 카드 또는 소액 결제와 함께 모바일 결제는 고객이 거래를 처리하는 가장 편리하고 빠른 방법인 것 같습니다.

그것에 대해 생각해보십시오.

TUI는 모바일 앱을 사용하여 휴가를 판매합니다.

HelloFresh는 고객이 맞춤형 식사 키트를 주문할 수 있도록 합니다.

당신의 돈이 당신을 더 빨리 찾을 수 있도록 도와주지 않으시겠습니까?

재미를 사용하여 고객이 브랜드에 유대감을 느끼도록 하세요.

게임을 순수한 시간 낭비라고 생각하십니까?

다시 생각 해봐.

Colgate, KFC, Universal Studios — 이 모든 브랜드는 트래픽을 유도하고 사용자 참여를 늘리거나 더 많은 전환과 더 나은 ROI를 제공하기 위해 모바일 게임을 만들었습니다. 또한 분석 및 보고에 사용하는 동시에 고객에게 단순하고 순수한 즐거움을 제공합니다.

아이디어가 이상하게 들립니까? 그렇다면 숫자를 살펴보십시오.

2020년 총 모바일 앱 수익은 2019년보다 24% 증가한 1,110억 달러에 이르렀습니다. 게임이 이 수치의 71%를 차지했습니다.

고객이 회사 서비스를 사용하는 데 도움이 되는 게임이든 유틸리티 앱이든 모바일 애플리케이션은 비즈니스를 위한 진정한 레버리지이자 고객 요구에 대한 직접적인 응답입니다. 아래에서 다양한 산업 분야에서 성공한 앱의 몇 가지 예를 찾을 수 있습니다.

사용자의 요구를 어떻게 충족시켰습니까?

산업 전반에 걸친 성공적인 모바일 앱

뱅킹용 모바일 앱

Nexbank는 필리핀 사람들의 요구에 대한 직접적인 답변이었습니다. 넥스트뱅크의 여정이 시작된 2007년 에는 군도 어디에도 중앙은행 시스템이 없었다. 500개 이상의 독립형 아날로그 소액 은행이 섬 전체에 퍼져 있어 관광객과 현지인 모두에게 자금 관리가 번거로웠습니다.

Oracle과 같은 값비싼 뱅킹 플랫폼은 다음과 같은 이유로 선택 사항이 아니었습니다.

• 그들은 그룹 대출과 같은 특정 지역 절차를 지원하지 않았습니다.
• 당시 시민의 23%만이 어떤 종류의 은행 계좌를 소유하고 있었기 때문에 그들은 과잉이었습니다.

Nexbank는 사람들에게 섬에서 섬으로 여행하는 자유를 주며 모바일 앱을 통해 쉽고 편리하게 돈을 관리합니다. 클라우드에서 호스팅되고 시장에 완벽하게 맞춤화된 이 솔루션은 필리핀 은행 시스템의 디지털 혁신을 가져왔습니다.

넥스트뱅크는 2018년과 2019년 싱가포르 핀테크 페스티벌(Singapore FinTech Festival)의 결선 진출자로 선정되었으며, 2020년 'ASEAN 핀테크' 부문에서 2위를 차지했습니다.

의료용 모바일 앱

Vheda Health는 만성 질환 관리 프로세스를 간소화하는 모바일 앱의 한 예입니다. 이 앱은 환자가 실행 가능한 치료 계획을 세우고 매일 따르도록 도와줍니다. 또한 환자와 치료 팀 간의 주간 라이브 화상 통화를 주선합니다.

추정에 따르면 Vheda Health의 앱은 입원의 필요성을 방지하여 환자에게 평균 $15,000를 절약합니다. 비용이 많이 드는 치료보다 예방에 중점을 둡니다.

따라서 사용자의 고충을 충족하는 건강 관리 앱을 생각하고 있다면 Vheda Health가 절호의 성공과 잘 수행된 임무의 가장 좋은 예입니다.

엔터테인먼트용 모바일 앱:

2018년 The Beatles, Pink Floyd 및 Lady Gaga를 제작한 것으로 알려진 전설적인 녹음 스튜디오인 Abbey Road Studios는 아티스트가 음악 아이디어를 떠나기 전에 저장할 수 있는 최초의 음악 응용 프로그램을 만들기로 결정했습니다.

Topline 앱을 사용하면 아티스트가 트랙을 녹음하고, 가사를 추가하고, 파일을 공유하고, 클라우드에 쉽게 동기화하여 장치의 공간을 절약할 수 있습니다.

이 앱은 유명 브랜드나 사용자의 요구에 맞게 조정되었기 때문에 보석과도 같습니다.

기술적 배경으로 유명합니다. Topline 기본 iOS 앱과 Flutter 초기 알파 버전은 단 10주 만에 개발되었습니다. Android에서 오디오 지연 문제를 해결했습니다. Flutter 프레임워크의 선구적인 사용을 위해 이 앱은 Google I/O 2018 및 Flutter Live 2018에 소개되었습니다. 또한 Google의 Flutter 개발자 스토리에서 소개되었으며 두 가지 부문에서 UK App Awards 2018의 수상자로 발표되었습니다.

비즈니스 활용을 위한 모바일 애플리케이션을 구축하십시오!

위에서 언급한 애플리케이션의 모든 예는 Miquido 팀에 의해 성공적으로 개발되었습니다.

리더에 합류하고 비즈니스에 적합한 모바일 앱을 만드는 것에 대해 생각하고 있다면 귀하의 의견을 듣고 귀하의 프로젝트에 대해 이야기하고 싶습니다!

[email protected]으로 전화를 걸어 가능성을 함께 발견해 봅시다!