Exposto: ROI em Marketing de Conteúdo

Medir o ROI do marketing de conteúdo tem sido o principal desafio para os profissionais de marketing há muito tempo. 44% de todas as empresas B2B não se preocupam em medir seu ROI de marketing de conteúdo. 13% deles não sabem se realmente medem ou não

O marketing de conteúdo não é fácil. Requer uma estratégia sólida, um plano de distribuição forte e conteúdo útil. Você precisará de uma equipe composta por um gerente, designers gráficos e escritores, ou talvez precise contratar uma agência de marketing. Isso significa alocação de orçamento adicional para seus esforços de marketing. Antes de alocar o orçamento, é fundamental estabelecer o custo-benefício. Aqui, a medição do Retorno sobre o Investimento (ROI) torna-se inevitável.

Ao mesmo tempo, a concorrência no cenário global da Internet está aumentando rapidamente. Qualquer empresa que tente conquistar um lugar na internet e ganhar força deve trabalhar duro para fazê-lo. Lembre-se, na era moderna, o Google é nosso poço dos desejos. Conseguimos o que queremos apenas realizando uma pesquisa no Google. Na verdade, 68% de todas as experiências online começam com mecanismos de busca. Portanto, é imperativo que as empresas apareçam nesses mecanismos de pesquisa sempre que as pessoas pesquisarem seus produtos/serviços.

O marketing de conteúdo é uma maneira brilhante de aumentar a classificação do seu site e ganhar a oportunidade de ser exibido na primeira página do mecanismo de pesquisa. Se você tiver conteúdo informativo, útil e lúcido, há grandes chances de o Google exibir seu site no topo. Atualizar regularmente o conteúdo existente e criar conteúdo novo também ajudará você a receber pontos de brownie dos mecanismos de pesquisa.

É aconselhável consultar alguns estudos de caso, whitepapers, podcasts e webinars de outras empresas. Eles podem construir muita confiança em você para abraçar o marketing de conteúdo de todo o coração. Esses colaterais ajudarão a convencer até mesmo aqueles que ainda estão céticos sobre os benefícios do marketing de conteúdo nesta era digital.

Graças a uma infinidade de ferramentas, você pode monitorar cada transação e comportamento do cliente ao longo da jornada do comprador neste mundo moderno. Você não precisa gastar horas e dias para descobrir se seus esforços de marketing estão dando frutos ou não. Em suma, essas ferramentas oferecem visibilidade de 360 ​​graus em seus esforços de marketing de conteúdo. Mas você pode perguntar por que devo gastar meu tempo com marketing de conteúdo quando já investi em publicidade paga e na produção de resultados. Vamos encontrar a resposta na próxima seção.

Por que adotar o marketing de conteúdo quando você já pagou pela publicidade?

Aqui estão duas perguntas que devem estar incomodando você agora -

• É necessário ter publicidade paga e marketing de conteúdo?
• Se uma organização está investindo em marketing de conteúdo, a publicidade paga deve ser interrompida?

Essas são perguntas válidas e que surgem quando você começa a planejar sua estratégia de marketing de conteúdo. O fato é que ambos os canais podem gerar leads úteis. Será sensato alocar orçamentos para ambos e monitorar de perto qual deles está dando melhores resultados.

Hoje, os profissionais de marketing bem-sucedidos usam tanto o marketing de conteúdo quanto a publicidade paga para gerar leads. Porque eles entendem, fundamentalmente, que é crucial criar conteúdo relevante e útil para construir um ROI melhor para o marketing.

Por meio da publicidade paga, você sempre pode alcançar um número maior de pessoas que talvez não conheçam sua marca, produto e serviço. Ao assistir ou ler seu anúncio, eles podem desenvolver um novo interesse em experimentar seu produto e serviço.

Além disso, a publicidade ajuda você a obter leads de outras plataformas, como sites de parceiros do Google, Facebook, Linkedin, Instagram etc. Em todas essas plataformas e sites, as pessoas são altamente segmentadas com base em seus interesses. Como resultado, os leads que você gera a partir dessas plataformas têm maior propensão a se transformar em clientes em potencial. A publicidade pode ser um verdadeiro divisor de águas ao trazer um número considerável de leads para o seu negócio.

Da mesma forma, o marketing de conteúdo é outra ferramenta potente de geração de leads. Mesmo depois de alcançar tantas pessoas por meio de anúncios, você pode não ter construído o reconhecimento da marca que pretendia. Você ainda está fora do alcance de milhões de pessoas que usam o Google para pesquisar tudo e qualquer coisa, desde fotos de gatos fofos até problemas complexos de cálculo.

Quando você publica conteúdo de qualidade em seu site sobre o serviço/produto que você oferece, eles serão redirecionados para seu site do Google sempre que as pessoas pesquisarem alguma consulta relacionada a ele. Por exemplo, se você tem um negócio de LMS, ter um blog sobre “Como iniciar seu próprio negócio de LMS” ajudará as pessoas a saber mais sobre o assunto e seu produto interno.

Em suma, abraçar o marketing de conteúdo é uma situação vantajosa para todas as partes interessadas envolvidas em um determinado negócio.

O marketing de conteúdo ajuda a atrair visitantes do site em grande escala. Depois de ter um número substancial de tráfego orgânico (sem anúncios), você pode se concentrar em redirecionar e construir um mercado de clientes fiéis.

E a melhor parte - seu anúncio para de aparecer quando você para de pagar, mas o conteúdo vive para sempre. Isso torna o marketing de conteúdo uma área atraente para gastar tempo e esforço.

Como medir o ROI do Marketing de Conteúdo?

Medir o retorno sobre o investimento é fundamental para avaliar o sucesso de qualquer programa. A regra também se aplica à sua campanha de marketing de conteúdo. Lembre-se - sua organização está investindo uma quantia razoável de dinheiro na forma de salários para escritores, profissionais de marketing de conteúdo, especialistas em SEO, designers gráficos, etc. É importante entender quanta margem e benefícios de longo prazo você está gerando dessas pessoas.

Você pode medir o ROI do marketing de conteúdo usando quatro etapas simples:

1. O primeiro passo é calcular o investimento total feito pela sua organização para produzir cada conteúdo. Como discutido anteriormente, esse é o salário de todas as equipes de marketing de conteúdo e os recursos que elas usam, como imagens, vídeos e músicas.
2. O segundo passo é calcular o valor total gasto na distribuição do conteúdo. Geralmente, esse é o preço que você gasta para publicidade social e pagamento por clique. Esse custo também inclui o preço das ferramentas e softwares que você usa para a criação de conteúdo.
3. O próximo passo é descobrir se existe uma conexão entre as vendas e o conteúdo que você produziu. Pode ser vendas diretas por meio de botões de call to action ou vendas indiretas. Depois de calcular o total de vendas do conteúdo, podemos ir para a última etapa.
4. Medir o ROI do marketing de conteúdo é o quarto e último passo. Isso pode ser feito usando uma fórmula simples de ROI. Simplificando, o ROI do seu conteúdo é uma porcentagem que indica quanto você ganhou em relação ao quanto investiu. Em outras palavras, é a relação entre lucro e investimento.

Aqui está uma fórmula simples usada para cálculo de ROI -

ROI de Marketing de Conteúdo = ((Vendas geradas pelo marketing de conteúdo – Investimento em Marketing de conteúdo) / (Investimento em marketing de conteúdo)) x 100

Calcular o sucesso do marketing de conteúdo e o desempenho do conteúdo pode parecer simples. Afinal, basta mensurar os leads gerados a partir de fontes orgânicas e descobrir quantos converteram em vendas. Mas não é tão simples. Imagine na etapa três se as vendas não estão acontecendo diretamente, você pode ter que medir as vendas indiretas por meio de vários outros métodos. Isso é desafiador, pois as vendas podem vir de n fontes.

Ao calcular o ROI, você precisa ter uma visão clara de como os visitantes do site estão agindo na página e se essas pessoas são relevantes para o seu negócio. Eles se transformarão em clientes/assinantes recorrentes ou não? Para responder a todas essas perguntas, você precisa ficar de olho nos seguintes elementos -

Qualidade de Leads

As ligações devem ser de alta qualidade; só porque você recebe uma torrente de leads não significa que seu conteúdo está indo bem. Você precisa segmentar as pessoas certas. Para saber se seus leads são genuínos, basta usar o Google Analytics para entender seus dados demográficos e interesses. Se um visitante estiver interessado em seu produto/serviço, ele navegará no site por mais tempo para saber mais sobre sua empresa.

Vendas

As vendas indiretas desempenham um papel importante no marketing de conteúdo. Mas o que é essa venda indireta? Vamos explicar isso com a ajuda de um exemplo - um cliente chega ao seu site por meio de um blog. Eles saem do site para pesquisar e comparar produtos semelhantes de outros sites. No entanto, eles depois voltam para comprar seu produto.

Agora, como rastreamos esse cliente? É aqui que o Google Analytics nos ajuda novamente. Ele usa a conversão assistida para ajudar a rastrear essas pessoas e adicionar suas compras ao bucket de marketing de conteúdo.

Tráfego

Nenhum tráfego para o seu site significa que ninguém está lendo seu conteúdo e, portanto, não há vendas. No Google Analytics, você pode encontrar o tráfego total do seu site; você também pode encontrar o número total de pessoas que visitaram uma página específica. Se a página do seu blog for a página de destino principal para a maioria dos visitantes, isso significa que a qualidade do seu conteúdo é excelente. Em uma pesquisa, 63% afirmaram que mediram o tráfego da web para avaliar o sucesso do marketing de conteúdo.

Vendas de mídia social

A mídia social é um excelente lugar para as empresas manterem seus clientes engajados e fidelizarem os clientes. Ter um número considerável de pessoas vindo de páginas sociais para o seu site significa que você está fazendo um bom trabalho postando conteúdo sólido de mídia social.

Esses são os elementos essenciais que determinam o sucesso da sua campanha de marketing de conteúdo. Vamos agora dar um passo adiante e entender os KPIs ou as principais métricas que ajudam a medir o ROI do seu marketing de conteúdo.

Principais métricas para medir o ROI do marketing de conteúdo

O objetivo do marketing de conteúdo pode ser resumido em três etapas -

• Aumente o tráfego do seu site
• Converta esse tráfego em leads de qualidade
• Converta os leads em vendas

Sempre que você planeja medir o ROI do marketing de conteúdo e apresentá-lo ao gerenciamento, é crucial monitorar e medir cada microconversão dos leads ao longo da jornada do comprador. As ferramentas de medição existentes geralmente fornecem montes de dados que tornam bastante difícil medir diferentes métricas. É aqui que é essencial escolher apenas as métricas que suportam seus objetivos finais e também são acionáveis. Métricas de vaidade, como o tráfego do site, podem ser populares, mas serão úteis apenas se uma análise mais aprofundada for feita. Nesse sentido, aqui estão algumas das principais métricas que você precisa medir para avaliar o sucesso do seu esforço de marketing de conteúdo -

• Taxa de rejeição

Tente encontrar a resposta para esta pergunta - os visitantes estão gastando tempo suficiente em sua página e consumindo seu conteúdo? Uma taxa de rejeição baixa sugere que as pessoas estão interessadas em seu conteúdo e estão dispostas a experimentar seu produto. Se eles estão gastando tempo suficiente em seu site, navegando para frente e para trás ou assinando seu boletim informativo, isso significa simplesmente que seu conteúdo está funcionando. Uma taxa de rejeição abaixo de 70% é respeitável. Menos de 40% é brilhante.

• Noivado

Descubra quanto engajamento seu conteúdo está gerando? Se o seu conteúdo for útil, as pessoas se envolverão com ele por vários meios. Eles comentarão em seu blog, compartilharão seu conteúdo em sua rede de mídia social e assim por diante. Os compartilhamentos sociais do seu conteúdo e as menções sociais da sua marca são as medidas da autoridade da sua marca. Da mesma forma, eles passarão tempo suficiente em seu site. Por exemplo, é mostrado que 30 a 45 segundos é a referência mínima de tempo gasto pelos visitantes em seu site para mostrar que seu conteúdo é atraente.

Portanto, medir o engajamento é muito importante. Identifique as pessoas que estão compartilhando seu conteúdo. Descubra se algum deles tem um grande número de fãs. Incluir influenciadores de mídia social em sua estratégia de marketing de conteúdo pode gerar ótimos resultados. Descubra qual rede de mídia social a maioria dos seus visitantes usa. Projete seu conteúdo para se adequar à plataforma escolhida.

• Desempenho de palavras-chave

Medir o desempenho das palavras-chave escolhidas também é importante. Você deve conhecer as palavras-chave que são relevantes para o seu negócio. As classificações de SEO dependem muito das palavras-chave que você escolher. Monitore a qualidade dos leads gerados a partir de cada palavra-chave. Rankings de SEO, palavras-chave, compartilhamentos sociais, leads qualificados juntos fornecem a imagem certa para saber se seus esforços de marketing de conteúdo estão indo na direção certa ou não.

Fique sempre de olho nos seus concorrentes. Defina benchmarks para seus esforços de marketing em relação ao seu principal concorrente. Descubra que tipo de conversas sociais eles estão gerando, como está sua classificação SERP. A autoridade da sua página deve ser melhor que a do seu concorrente, só assim seus resultados de SEO serão melhores.

• Métricas de valor de página

Fique de olho nas métricas do valor da página. Isso lhe dará uma ideia de qual conteúdo ou página está gerando o máximo de conversões. Se você vir algumas páginas com uma taxa de conversão muito alta, mas com baixo tráfego, então você sabe o que fazer. Promova-os fortemente para aumentar o tráfego.

Haverá alguns aspectos do seu marketing de conteúdo que não podem ser medidos diretamente. No entanto, vale a pena monitorá-los porque são indicadores importantes para dizer se você está no caminho certo ou não. Monitore todos os artigos, histórias ou qualquer conteúdo sobre sua marca que você não criou ou pagou, mas é publicado por terceiros. Seus guest posts e as menções de outros colaboradores são essenciais para aumentar o alcance do seu conteúdo e o crescimento do seu público.

Para garantir um ROI lucrativo, você precisa se concentrar na criação de conteúdos úteis bem pesquisados ​​que possam inspirar seu público e agir imediatamente. Meça várias métricas, mas não mantenha muitas delas; caso contrário, pode se tornar contraproducente. Descarte algumas métricas se você não as achar úteis, adicione novas se necessário. A combinação certa de mídia própria, mídia paga, mídia ganha e uma estratégia de marketing bem elaborada certamente lhe dará sucesso em sua campanha de marketing de conteúdo.

Dicas para melhorar o ROI do marketing de conteúdo

Sempre há espaço para melhorias no marketing de conteúdo. Aqui estão as melhores dicas que você pode usar para melhorar seu ROI no marketing de conteúdo.

• Foco na otimização para mecanismos de busca

O aspecto mais pertinente do marketing de conteúdo é o SEO. Esta também é a parte mais difícil de dominar. A primeira coisa que você precisa fazer é executar uma auditoria técnica do seu site. Isso pode ser feito usando várias ferramentas online ou o Planejador de palavras-chave do Google. Essa ferramenta permitirá que você conheça as palavras-chave mais bem classificadas para o seu site, as palavras-chave do concorrente e seu desempenho.

Certifique-se de que seu conteúdo tenha uma boa pontuação de SEO. Garanta que -

• Você usou palavras-chave no artigo
• O artigo é livre de plágio
• O conteúdo não tem ou tem erros gramaticais limitados.
• Você usou imagens e vídeos. Mais importante, você adicionou texto alternativo à mídia usada.
• O alinhamento do conteúdo é bom; Deve ter o título principal (H1) e vários títulos laterais (H2). Todo o texto dentro dos títulos e subtítulos está no formato de parágrafo.

Outro fator crítico são os backlinks. Isso é o que determina sua autoridade de domínio. Quanto maior a autoridade do seu domínio, maior será a classificação do seu conteúdo nos mecanismos de pesquisa. Você sabia que 75% das pessoas nunca rolam além da primeira página dos mecanismos de busca?

Se você estiver na primeira página dos mecanismos de pesquisa, desfrutará de melhores taxas de cliques e conversões aprimoradas.

• Acompanhe o custo e o uso do conteúdo

Não importa se você está terceirizando sua produção de conteúdo ou fazendo isso internamente. Você precisa medir diligentemente o custo de produção de cada conteúdo e como ele foi usado. Descubra quanto conteúdo você pagou, mas não publicou.

Ter gasto no conteúdo, mas não utilizá-lo é um crime e um desperdício de dinheiro. É essencial ter uma estratégia poderosa e um calendário de publicação sólido para entregar conteúdo regularmente. Se você tiver vários blogs não publicados, eles podem não caber em nenhum lugar no futuro e serão apenas uma perda de tempo e esforço. Esses blogs só reduzirão seu ROI geral.

• Concentre-se em aumentar sua renda

Quando você pensa em aumentar sua renda, a primeira coisa que vem à mente é reduzir seus custos totais. Bem, não está errado. Reduzir seus custos realmente melhorará o ROI. Isso não significa que você precisa parar o investimento. Você pode desviar esse dinheiro para outras partes do negócio que precisam de melhorias. Mais tarde, com base na análise, aumente o investimento em marketing de conteúdo quando chegar a hora.

• Sabe o que você está procurando

O aspecto mais difícil de medir o ROI no marketing de conteúdo é encontrar as principais métricas que são mais valiosas para o seu negócio. Nas seções anteriores, discutimos algumas métricas-chave que são importantes para o marketing de conteúdo. Todas essas métricas levam a uma coisa - tráfego do site.

Você pode comparar as métricas do seu tráfego geral e medi-lo com o tráfego orgânico que você recebe. Além disso, use as palavras-chave com base nas quais você criou o conteúdo e verifique onde ele aparece na pesquisa do Google. Então, entenda o comportamento de busca das pessoas. Encontre respostas para perguntas como como eles estão pesquisando sua marca, é para um dos seus produtos mais vendidos, ou para o seu artigo, ou eles estão procurando por aquele vídeo viral que você postou.

Depois de obter esses dados, use ferramentas como o Google AdWords para saber qual é a receita dessa palavra-chave.

O tráfego orgânico para essas palavras-chave ajudará você a alcançar grandes alturas sem gastar dinheiro no AdWords. Você verá seus concorrentes gastando milhares em anúncios para classificar essa palavra-chave enquanto você está confortavelmente no topo, produzindo conteúdo maravilhoso e amigável para SEO.

• Experimente e analise

É importante correr riscos, mas eles devem ser calculados. Um método pode não funcionar para todos. Felizmente, existem vários meios para obter leads e tráfego no mundo online. Garantir que seu público esteja engajado e comprar seus produtos é importante. Então, como você comercializará seu novo conteúdo para o público?

Há uma infinidade de maneiras que você pode tentar. Comece explorando vários canais e descubra o que funciona melhor para você. Alguns dos canais populares para comercializar seu conteúdo incluem -

• Marketing de email
• Facebook
• Instagram
• Youtube
• SMS
• Publicidade digital
  

• Incluir mídia

Inclua infográficos, imagens e vídeos em suas peças de conteúdo. Por exemplo, os vídeos são uma ótima maneira de envolver as pessoas. As pessoas tendem a entender melhor um tópico assistindo a um vídeo (em um blog). Mas não se esqueça de fornecer um botão de CTA e um botão de compartilhamento ao lado do seu vídeo. As pessoas também tendem a compartilhar vídeos com mais frequência do que blogs. Mais importante, certifique-se de que o vídeo seja de alta qualidade e que o conteúdo seja breve e incrível.

Os vídeos podem ser usados ​​em muitos lugares em sua campanha de marketing de conteúdo. Você pode criar conteúdo de vídeo independente e publicá-lo nas páginas de mídia social da sua organização. Os usuários do Facebook assistem a mais de 100 milhões de horas de conteúdo de vídeo todos os dias no Facebook. Também há uma boa chance de seu vídeo se tornar viral em uma das plataformas e gerar mais tráfego.

• Mantenha um cronograma para publicação

O conteúdo que você cria pode ser qualquer coisa, desde imagens, infográficos, blogs, vídeos. Não é uma boa prática despejar todo o conteúdo em seu site assim que estiver pronto. Deve haver um cronograma que deve ser seguido para postar cada conteúdo. Mas seguir estritamente um cronograma não é tão fácil quanto parece; é preciso publicá-lo manualmente em vários canais exatamente no mesmo dia e horário. Isso pode levar a muitos erros humanos.

Para superar esse problema, você deve usar ferramentas de automação. Por meio dessas ferramentas, você pode agendar postagens, artigos, vídeos e e-mails em várias plataformas simultaneamente em um horário específico.

• Experimente o marketing de influenciadores

Uma técnica popular de marketing de conteúdo que está conquistando o mundo é o marketing de influenciadores. Mais e mais pessoas estão sendo reconhecidas por suas habilidades hoje (graças às mídias sociais) e têm um grande número de fãs. Você pode usar a ajuda dessas pessoas para ampliar seu público-alvo. Você pode pedir que eles falem sobre seu produto ou publiquem seu conteúdo em suas redes sociais e o promovam.

Conclusão

A criação de conteúdo é uma ferramenta significativa para o crescimento de uma organização e para impulsionar suas vendas. Ele também desempenha um papel vital na condução do tráfego inicial para o seu site. A publicação de conteúdo de alta qualidade ajudará seus clientes a aprender mais sobre sua marca e atrair interessados ​​em tópicos semelhantes.

Ao mesmo tempo, é essencial medir o ROI do seu esforço de marketing de conteúdo. Medir o ROI pode ser um pouco complicado, mas não impossível. Usando as métricas certas e a técnica de avaliação discutida neste post, pode-se medir sem esforço o ROI do marketing de conteúdo. Além disso, tente incorporar as dicas discutidas neste artigo para melhorar seu sucesso no marketing de conteúdo e obter mais leads e vendas.