Sistema de gerenciamento de ativos digitais: DAM para marcas de moda, luxo e beleza

Estamos vivendo um período de mudanças constantes – e se o COVID nos ensinou alguma coisa foi a importância de digitalizar toda a cadeia de suprimentos – especialmente para empresas dos setores de moda, luxo e beleza.

Normalmente, ao falar sobre digitalização, a discussão se concentra em iniciativas voltadas para o cliente, programas de fidelidade do cliente, IA, etc.

No entanto, a gestão dos ativos da marca – físicos ou digitais – impacta a lucratividade tanto quanto as áreas citadas.

Deixe-me explicar…

O gerenciamento de ativos digitais (DAM) pode ser complexo, especialmente para grandes empresas com várias equipes envolvidas. A partir do momento em que uma amostra é projetada e os primeiros protótipos são produzidos, ela passa por várias mãos diferentes…

Primeiro, as equipes de merchandising e compras, depois para os departamentos de fotografia, comércio eletrônico, relações públicas, showroom…

Existem várias etapas pelas quais os riscos de perda de informações ou amostras físicas e a demora no lançamento no mercado podem representar um grande custo para a empresa. Para a equipe de vendas de uma marca global, por exemplo, estima-se que os atrasos no lançamento de coleções no mercado podem chegar a US$ 1,8 milhão em prejuízos.

É aqui que um sistema de gerenciamento de ativos digitais entra em ação.

O que é um Sistema de Gestão de Ativos Digitais?

Os sistemas de gerenciamento de ativos digitais armazenam , organizam e recuperam e distribuem com mais eficiência toda a biblioteca de ativos digitais de uma empresa.

Os sistemas DAM variam de acordo com os requisitos específicos da empresa/indústria.

Para grandes empresas de transmissão e entretenimento, como a BBC, o espaço de armazenamento para arquivos de mídia de alta definição (vídeo e áudio) é a prioridade número um. No caso da Biblioteca Digital Mundial – com 1.057.175 ativos digitais em cerca de 145 idiomas em 193 países – consistência e interoperabilidade de metadados é seu foco principal.

No caso de empresas de moda, beleza e luxo, um sistema DAM é normalmente usado para facilitar o lançamento de novas coleções , monitorar e analisar o ciclo de vida de um produto e oferecer informações cruciais – informações que ajudam as marcas a entender o uso, o impacto e a oportunidade potencial de cada amostra, o que se traduz em tomadas de decisão rápidas e eficazes.

O que é um Ativo Digital?

Um ativo digital é qualquer arquivo valioso criado e armazenado (normalmente em um sistema DAM) em formato digital.

Existem vários tipos diferentes de ativos digitais , incluindo:

• Documentos (PDF, Word Doc, Planilha, etc.)
• Imagens (PNG, JPEG, etc.)
• Áudio (MP3, MP4, WAV., etc.)
• Vídeo (MP4, MOV., FLV., etc.)

Por que usar um Sistema de Gestão de Ativos Digitais?

Então, tudo bem, você entende o que é um sistema de gerenciamento de ativos digitais, mas provavelmente ainda está se perguntando:

“Como um sistema DAM pode ajudar especificamente minha equipe no dia-a-dia?”

Abaixo estão três razões principais para implementar um software de gerenciamento de ativos digitais em sua organização de moda, luxo ou beleza.

Informações nº 1

Hoje em dia, um imenso número de ativos digitais é produzido por marcas de moda e estilo de vida, todas fornecendo um valor tremendo.

A capacidade de registrar informações por marca, coleção e temporada, organizar imagens de campanha, banners digitais e press releases (PDF) dentro de um sistema DAM significa não apenas ter controle sobre os ativos de sua marca, mas também atuar como uma ótima fonte de informação e inspiração !

As plataformas de software de gerenciamento de ativos digitais oferecerão relatórios e insights sobre o uso interno e externo .

Por exemplo, você pode ver:

• Quantas visualizações uma imagem recebeu.
• Quantos downloads por contatos da imprensa um ativo acumulou.
• Quantos compradores clicaram em um vídeo específico.
• Ou quantas solicitações de amostras foram registradas por temporada.

Essas são apenas algumas métricas que ajudarão você a entender melhor o desempenho de suas coleções, seu uso interno e, ao mesmo tempo, permitir que você tome decisões para otimizar futuros lançamentos e coleções.

#2 Maximize a exposição de ativos digitais

Os departamentos de relações públicas atuais trabalham em um cenário cada vez mais digital, em que os eventos físicos foram transformados em shows virtuais , showrooms e galerias digitais .

Além disso, as expectativas dos jornalistas e dos Key Opinion Leaders (KOL) evoluíram para experiências muito mais rápidas e fluidas no espaço online.

Ter um sistema de gerenciamento de ativos digitais adaptado às necessidades do setor de moda e estilo de vida requer a hospedagem de showrooms online, permitindo exibir coleções, fornecer imagens de ativos digitais para download de alta qualidade e aceitar amostras de solicitações de amostras, tudo em uma única ferramenta.

#3 Otimizar fluxos de trabalho internos

As operações de marketing (bem, as operações em geral) estão se tornando cada vez mais importantes em um mundo dominado por múltiplas tecnologias.

A otimização dos processos internos significa não apenas maior agilidade, mas maior produtividade e um impacto monetário definitivo no negócio. A lucratividade não vem apenas da venda de produtos, mas da eficácia das equipes trabalhando e alavancando a tecnologia de forma eficiente.

O software DAM facilita como você armazena todos os seus ativos em um local facilmente pesquisável, fornecendo acesso global a qualquer momento, de qualquer lugar.

Além disso, os sistemas DAM resolvem um problema que atormenta a indústria da moda e do luxo há décadas: a perda de amostras ou ativos físicos .

Ao conectar essas ferramentas ao seu estoque de amostras, você pode resolver esse problema de uma vez por todas. Ao pesquisar e filtrar seus arquivos digitais, você pode coletar informações e eliminar o custo de itens perdidos ou extraviados. Você não só economizará tempo, mas também dinheiro !

Benefícios de um sistema de gestão digital

Agora que estabelecemos por que você deve considerar a implementação de um sistema de gerenciamento de ativos digitais , é hora de destacar os quatro principais benefícios que um sistema DAM oferece para empresas de moda e varejo durante todo o ciclo de vida do produto.

#1 Quebre os silos departamentais

Existem muitas equipes dentro de uma empresa de moda e varejo que gerenciam informações de produtos diariamente. A produtividade é essencial, mas também o é ter um fluxo de trabalho de informações sincronizado, exclusivo e padrão para todas as equipes envolvidas .

As amostras entram e saem dos departamentos mais rapidamente – por meio de sistemas de leitura de código de barras ou etiquetas RFID inteligentes –, a equipe de fotografia recebe amostras e produtos muito mais cedo para produzir ativos digitais, a equipe de eCommerce consegue lançar essas coleções online mais rapidamente e o showroom ou O departamento de relações públicas pode distribuir rapidamente as galerias da coleção através da imprensa e do público profissional.

Concluindo: o lançamento no mercado é muito mais ágil .

Um software de gerenciamento de ativos digitais facilita o fluxo de informações, aumenta a produtividade da equipe e mantém maior controle sobre cada amostra e produto, sua localização e seu destino.

#2 Aumente drasticamente o impacto da mídia

“Ao criar uma plataforma de moda cultural, estamos adaptando a inovação digital para melhor atender às nossas necessidades atuais. Estamos trabalhando em algo que pode ser uma vitrine global para o futuro.” Caroline Rush, diretora executiva do British Fashion Council (BFC), disse algumas semanas depois de anunciar que a edição 2020 da London Fashion Week será realizada em formato virtual .

Enquanto a indústria se recupera constantemente da pandemia do COVID, parece que uma combinação de eventos físicos e online é o futuro para o lançamento de coleções.

Os consumidores tenderão a migrar para os canais online para compra, mas e o público profissional?

A comunicação de coleções e campanhas para a imprensa , compradores , estilistas e outros perfis profissionais continuará sendo necessária para maximizar o alcance. Portanto, o uso de galerias digitais ou showrooms virtuais é absolutamente obrigatório.

#3 Maximize as oportunidades de vendas e editoriais

Como mencionado anteriormente, gerenciar digitalmente todos os processos realizados por uma empresa de moda ou varejo oferece uma grande oportunidade para controlar todas as etapas da cadeia de suprimentos .

Atrasos na entrada de uma amostra ou a perda de produtos são muito mais improváveis ​​e, portanto, facilitam para as equipes – como o PR – cobrir um maior número de oportunidades editoriais .

Se, além disso, o showroom virtual oferece aos jornalistas a possibilidade de fazer seus pedidos por meio de uma única plataforma, sem a necessidade de intermináveis ​​cadeias de e-mail… tanto melhor!

#4 Medindo e analisando o gerenciamento de ativos digitais

Pode não ser o benefício mais valioso, mas é o mais impactante para as decisões estratégicas de negócios.

Manter todo o seu sistema de gerenciamento de ativos de marca digitalizado representa uma grande quantidade de informações internas coletadas que você pode usar para entender os diferentes estágios pelos quais seu produto ou amostras passam.

Desde a análise de problemas de produção em determinados pontos da cadeia de suprimentos até a medição do interesse que suas coleções geram: as imagens de produtos mais visualizadas, baixadas, os produtos mais solicitados etc.

Todas essas informações permitirão que as equipes executivas e de negócios tomem decisões mais precisas – algo fundamental para otimizar processos internos ou antecipar a produção de coleções presentes e futuras.

Implementação de um sistema de gestão de ativos digitais

O gerenciamento de ativos digitais impacta vários níveis do negócio, como você viu.

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