Sistema de gestión de activos digitales: DAM para marcas de moda, lujo y belleza

Estamos viviendo un período de cambio constante, y si COVID nos ha enseñado algo es la importancia de digitalizar toda la cadena de suministro , especialmente para las empresas de las industrias de la moda, el lujo y la belleza.

Por lo general, cuando se habla de digitalización, la discusión se centra en iniciativas orientadas al cliente, programas de fidelización de clientes, IA, etc.

Sin embargo, la gestión de los activos de marca, físicos o digitales, impacta en la rentabilidad tanto como las áreas antes mencionadas.

Dejame explicar…

La gestión de activos digitales (DAM) puede ser compleja, especialmente para las grandes empresas con numerosos equipos involucrados. Desde que se diseña una muestra y se fabrican los primeros prototipos, pasa por varias manos diferentes…

Primero, los equipos de merchandising y compras, luego los departamentos de fotografía, eCommerce, PR, showroom…

Existen múltiples pasos por los cuales los riesgos de pérdida de información o muestras físicas, y el retraso en el lanzamiento al mercado pueden representar un gran costo para la empresa. Para el equipo de ventas de una marca global, por ejemplo, se estima que los retrasos en el lanzamiento de colecciones al mercado pueden suponer pérdidas de hasta 1,8 millones de dólares.

Aquí es donde entra en juego un sistema de gestión de activos digitales .

¿Qué es un sistema de gestión de activos digitales?

Los sistemas de gestión de activos digitales almacenan , organizan y recuperan y distribuyen de manera más eficiente la biblioteca completa de activos digitales de una empresa.

Los sistemas DAM varían según los requisitos específicos de la empresa/industria.

Para las grandes empresas de radiodifusión y entretenimiento, como la BBC, el espacio de almacenamiento para archivos multimedia de alta definición (video y audio) es la prioridad número uno. En el caso de la Biblioteca Digital Mundial, con 1.057.175 activos digitales en aproximadamente 145 idiomas en 193 países, la consistencia y la interoperabilidad de los metadatos es su enfoque principal.

En el caso de las empresas de moda, belleza y lujo, un sistema DAM generalmente se usa para facilitar el lanzamiento de nuevas colecciones , monitorear y analizar el ciclo de vida de un producto y ofrecer información crucial, información que ayuda a las marcas a comprender el uso, el impacto y la oportunidad potencial. de cada muestra, lo que se traduce en una toma de decisiones rápida y eficaz.

¿Qué es un activo digital?

Un activo digital es cualquier archivo valioso creado y almacenado (normalmente dentro de un sistema DAM) en un formato digital.

Hay varios tipos diferentes de activos digitales , que incluyen:

• Documentos (PDF, Word Doc, Hoja, etc.)
• Imágenes (PNG, JPEG, etc.)
• Audio (MP3, MP4, WAV., etc.)
• Vídeo (MP4, MOV., FLV., etc.)

¿Por qué utilizar un Sistema de Gestión de Activos Digitales?

Entonces, está bien, entiende qué es un sistema de gestión de activos digitales, pero probablemente todavía se esté preguntando:

“¿Cómo puede un sistema DAM ayudar específicamente a mi equipo en el día a día?”

A continuación se presentan tres razones principales para implementar software de gestión de activos digitales en su organización de moda, lujo o belleza.

#1 Perspectivas

Hoy en día, una inmensa cantidad de activos digitales son producidos por marcas de moda y estilo de vida que brindan un valor tremendo.

La capacidad de registrar información por marca, colección y temporada, organizar imágenes de campaña, pancartas digitales y comunicados de prensa (PDF) dentro de un sistema DAM significa no solo tener control sobre los activos de su marca, sino también actuar como una gran fuente de información e inspiración. !

Las plataformas de software de gestión de activos digitales le ofrecerán informes e información sobre el uso interno y externo .

Por ejemplo, puedes ver:

• Cuántas vistas recibió una imagen.
• Cuántas descargas por contactos de prensa acumuló un activo.
• Cuántos compradores hicieron clic en un video en particular.
• O cuántas solicitudes de muestras se registraron por temporada.

Estas son solo algunas métricas que lo ayudarán a comprender mejor el rendimiento de sus colecciones, su uso interno y, al mismo tiempo, le permitirán tomar decisiones para optimizar futuros lanzamientos y colecciones.

#2 Maximice la exposición de activos digitales

Los departamentos de relaciones públicas de hoy trabajan en un escenario cada vez más digital, en el que los eventos físicos se han transformado en espectáculos virtuales , salas de exposición y galerías digitales .

Además, las expectativas de los periodistas y Key Opinion Leaders (KOL) han evolucionado hacia experiencias mucho más rápidas y fluidas en el espacio en línea.

Tener un sistema de gestión de activos digitales adaptado a las necesidades del sector de la moda y el estilo de vida requiere albergar salas de exhibición en línea, lo que le permite exhibir colecciones, proporcionar imágenes de activos digitales descargables de alta calidad y aceptar solicitudes de muestras, todo desde una sola herramienta.

#3 Optimice los flujos de trabajo internos

Las operaciones de marketing (bueno, las operaciones en general) son cada vez más importantes en un mundo dominado por múltiples tecnologías.

La optimización de los procesos internos significa no solo una mayor agilidad sino una mayor productividad y un impacto monetario definitivo en el negocio. La rentabilidad proviene no solo de las ventas de productos, sino también de la efectividad de los equipos que trabajan y aprovechan la tecnología de manera eficiente.

El software DAM facilita la forma en que almacena todos sus activos en una ubicación de fácil búsqueda, proporcionando acceso global en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Además, los sistemas DAM resuelven un problema que ha aquejado a la industria de la moda y el lujo durante décadas: la pérdida de muestras o activos físicos .

Al conectar estas herramientas con su stock de muestra, puede abordar este problema de una vez por todas. Al buscar y filtrar a través de sus archivos digitales, puede recopilar información y eliminar el costo de artículos perdidos o extraviados. ¡No solo ahorrará tiempo sino también dinero !

Beneficios de un Sistema de Gestión Digital

Ahora que hemos establecido por qué debería considerar implementar un sistema de gestión de activos digitales , es hora de resaltar los cuatro beneficios principales que un sistema DAM brinda a las empresas minoristas y de moda a lo largo del ciclo de vida del producto.

#1 Rompe los silos departamentales

Hay muchos equipos dentro de una empresa de moda y venta al por menor que gestionan la información del producto a diario. La productividad es esencial, pero también lo es tener un flujo de trabajo de información sincronizado, único y estándar para todos los equipos involucrados .

Las muestras entran y salen de los departamentos más rápidamente (a través de sistemas de escaneo de códigos de barras o etiquetas RFID inteligentes), el equipo de fotografía recibe muestras y productos mucho antes para producir activos digitales, el equipo de comercio electrónico puede lanzar estas colecciones en línea más rápido y la sala de exposición o El departamento de relaciones públicas puede distribuir rápidamente las galerías de la colección entre la prensa y el público profesional.

En conclusión: el lanzamiento al mercado es mucho más ágil .

Un software de gestión de activos digitales facilita el flujo de información, aumenta la productividad del equipo y mantiene un mayor control sobre cada muestra y producto, su ubicación y su destino.

#2 Aumentar drásticamente el impacto en los medios

“Al crear una plataforma de moda cultural, estamos adaptando la innovación digital para que se adapte mejor a nuestras necesidades actuales. Estamos trabajando en algo que puede ser un escaparate mundial para el futuro”. Caroline Rush, directora ejecutiva del British Fashion Council (BFC), dijo pocas semanas después de anunciar que la edición 2020 de la Semana de la Moda de Londres se llevará a cabo en formato virtual .

Si bien la industria se recupera constantemente de la pandemia de COVID, parece que una combinación de eventos físicos y en línea es el futuro para el lanzamiento de colecciones.

Los consumidores tenderán a pasar a los canales online para comprar, pero ¿qué pasa con el público profesional?

La comunicación de colecciones y campañas a prensa , compradores , estilistas y otros perfiles profesionales seguirá siendo necesaria para maximizar el alcance. Por lo tanto, el uso de galerías digitales o showrooms virtuales es absolutamente obligatorio.

#3 Maximiza las ventas y las oportunidades editoriales

Como se ha comentado anteriormente, gestionar digitalmente todos los procesos que lleva a cabo un negocio de moda o retail ofrece una gran oportunidad para controlar cada paso de la cadena de suministro .

Los retrasos en la entrada de una muestra o la pérdida de productos son mucho más improbables y, por tanto, facilitan que los equipos -como PR- cubran un mayor número de oportunidades editoriales .

Si, además, el showroom virtual ofrece a los periodistas la posibilidad de realizar sus peticiones a través de una única plataforma, sin necesidad de interminables cadenas de correos electrónicos… ¡mucho mejor!

#4 Medir y analizar la gestión de activos digitales

Puede que no sea el beneficio más valorado, pero es el más impactante para las decisiones comerciales estratégicas.

Mantener todo su sistema de gestión de activos de marca digitalizado representa una gran cantidad de información interna recopilada que puede utilizar para comprender las diferentes etapas por las que pasan sus productos o muestras.

Desde analizar problemas de producción en determinados puntos de la cadena de suministro hasta medir el interés que generan tus colecciones: las imágenes de productos más vistas, descargadas, los productos más solicitados, etc.

Toda esta información permitirá a los equipos ejecutivos y comerciales tomar decisiones más acertadas, algo crítico para optimizar los procesos internos o anticipar la producción de colecciones presentes y futuras.

Implementación de un sistema de gestión de activos digitales

La gestión de activos digitales impacta en varios niveles del negocio, como ha visto.

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5 razones para construir una sala de exposición digital

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