9 Melhor Software de Inteligência Competitiva para Equipes de Marketing

O software de inteligência competitiva permite que as empresas rastreiem, coletem, armazenem e analisem informações sobre seus concorrentes.

Como gerente de marketing, muitas vezes você pode se perguntar quais estratégias seus concorrentes usam para tornar suas campanhas bem-sucedidas, certo? O que as campanhas deles têm que as suas não têm? Brainstorming e adivinhação só podem levá-lo até certo ponto.

Então, o que exatamente pode ajudá-lo a eliminar as suposições, aprofundar a análise da concorrência e encontrar insights valiosos e acionáveis? O software de inteligência competitiva é a resposta. As ferramentas de software de inteligência competitiva ajudam não apenas a analisar o desempenho de seus concorrentes, mas também a entender o mercado para identificar os tipos de campanhas de marketing que mais funcionam entre seus públicos-alvo.

Para ajudá-lo a fazer a escolha certa de software, listamos os nove melhores softwares de inteligência competitiva com base em dois parâmetros: avaliações de usuários e popularidade. Cada parâmetro é ponderado e dimensionado para um valor entre 1 e 50.

Observação : os produtos são listados em ordem decrescente de suas pontuações totais, ou seja, a soma das avaliações dos usuários e das pontuações de popularidade. Se dois ou mais produtos tiverem a mesma pontuação, eles serão listados em ordem alfabética. (Leia como selecionamos esses produtos.)

1. Semrush: oferece rastreamento de conversão do site

• Avaliação do usuário: 50/50

• Pontuação de popularidade: 47/50

Semrush é uma plataforma completa de marketing e inteligência competitiva.

O software ajuda a descobrir tendências de mercado e rastreia as estratégias de mercado usadas por seus concorrentes para oferecer informações sobre suas campanhas. Ele analisa seu mercado para identificar oportunidades ocultas, como lacunas de público, e também prevê o alcance da publicidade baseada em plataforma.

Você pode comparar o tráfego do seu site com o dos concorrentes e ver onde você está atualmente. Com a análise de palavras-chave, você pode descobrir seus concorrentes orgânicos, descobrir quais palavras-chave eles usam e otimizar as páginas do seu site com essas palavras-chave segmentadas para alcançar mais públicos.

Semrush é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat, e-mail e telefone.

2. Hootsuite: Rastreia conversas online baseadas em palavras-chave

• Avaliação do usuário: 46/50

• Pontuação de popularidade: 50/50

O Hootsuite é uma ferramenta de monitoramento de mídia social e inteligência competitiva para profissionais de marketing e equipes de mídia social.

Ele ajuda a monitorar a mídia social e o tráfego do site, configurar fluxos de monitoramento personalizados em tópicos de tendências e criar estratégias para suas campanhas de marketing usando os insights de dados coletados. Você pode pesquisar conversas on-line sobre qualquer tópico ou palavra-chave e filtrar os dados por data, dados demográficos e localização para entender a percepção de sua marca no mercado.

O software se integra a várias ferramentas de escuta social de terceiros e centraliza todos os seus dados em um painel. Com base nos insights competitivos que a ferramenta oferece, você pode modificar seus esforços de marketing e comunicação para se envolver melhor com seu público e aprimorar a imagem de sua marca online.

O Hootsuite oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.

3. Ahrefs: analisa a qualidade dos backlinks para sites

• Avaliação do usuário: 50/50

• Pontuação de popularidade: 45/50

Ahrefs é uma ferramenta de SEO e análise de concorrentes para profissionais de marketing digital.

O software fornece uma visão aprofundada do tráfego de pesquisa orgânica para determinados tópicos ou palavras-chave e analisa sites e URLs para seu perfil de backlink. Isso ajuda você a identificar para quais palavras-chave seus concorrentes classificam e quais páginas trazem mais tráfego.

Com o recurso de verificação de backlink, você pode ver quais sites têm links para os sites de seus concorrentes e entender a qualidade de seus perfis de backlink. Além disso, você pode descobrir se seus concorrentes estão gastando em tráfego de pesquisa paga e as palavras-chave para as quais estão fazendo lances.

O Ahrefs é uma ferramenta baseada na Web que oferece suporte por chat, e-mail e telefone.

4. Sprout Social: compara o conteúdo do site para encontrar lacunas de engajamento

• Avaliação do usuário: 47/50

• Pontuação de popularidade: 46/50

O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e pesquisa de concorrentes para profissionais de marketing.

Ele ajuda a descobrir informações críticas sobre clientes, concorrentes e setores por meio da análise de website e tráfego, permitindo que você crie estratégias para suas campanhas para obter tráfego mais qualificado com taxas de conversão mais altas.

Você pode medir o desempenho do conteúdo em seu site e mídia social e compará-lo com os sites de seus concorrentes. Você pode integrar todos os seus perfis sociais para obter uma visão geral completa em um painel centralizado. Você também pode filtrar dados históricos e resultados de benchmark.

O software analisa o envolvimento do público e cria relatórios detalhados que você e sua equipe podem usar para criar estratégias e projetar futuras campanhas de marketing e mídia social.

O Sprout Social oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.

5. Birdeye: captura avaliações de clientes de vários sites

• Avaliação do usuário: 49/50

• Pontuação de popularidade: 40/50

A Birdeye é uma plataforma de experiência do cliente e geração de leads para equipes de vendas e marketing.

Ele rastreia o SEO local para medir o desempenho online do seu site em uma região específica. Depois de concluir a análise, ele sugere as melhores maneiras de otimizar seu site e ajudá-lo a ter uma classificação mais alta para palavras-chave segmentadas.

O software também rastreia cada plataforma em que sua empresa está listada e seu recurso de mensagens integrado permite que você responda a comentários e consultas que os clientes deixam em qualquer plataforma de mídia social, ajudando a melhorar sua reputação online e o envolvimento do cliente.

Birdeye oferece chat, e-mail e suporte por telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.

6. Meltwater: mede o sentimento da marca online

• Avaliação do usuário: 46/50

• Pontuação de popularidade: 42/50

A Meltwater é uma plataforma de escuta social e inteligência de mercado para equipes de marketing e vendas.

Ele permite que você monitore e analise o comportamento do público nas mídias sociais. Ele também permite que você compare o desempenho de sua campanha on-line com o de seus concorrentes e crie estratégias baseadas em dados para superá-los.

Ele analisa o cenário competitivo em seu setor, identifica seus principais concorrentes e usa o monitoramento de mídia para determinar quais marcas ressoam mais com seu público-alvo. Usando esses insights de público, você pode analisar segmentos de clientes e encontrar grupos hiper-segmentados, incluindo os clientes de seus concorrentes.

Você também pode monitorar conversas online e analisar a percepção do público sobre sua marca. Com base nos insights competitivos que você recebe, você pode otimizar a mensagem da sua marca e a estratégia de engajamento do cliente online.

A Meltwater oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.

7. Bico: cria baldes de palavras-chave ilimitados

• Avaliação do usuário: 50/50

• Pontuação de popularidade: 35/50

Nozzle é uma ferramenta de monitoramento de marca e análise competitiva para profissionais de marketing.

Ele permite que você rastreie seus concorrentes e capture dados de inteligência de mercado, como tráfego estimado do site, participação de mercado e menções à marca. Ele também rastreia blogs externos, lançamentos de relações públicas em sites concorrentes e postagens de convidados em domínios externos para oferecer comparações detalhadas entre sua estratégia de marketing de conteúdo e a de seus concorrentes.

O recurso de agendamento permite dividir o monitoramento de palavras-chave em diferentes grupos e focar mais em palavras-chave cruciais de cauda longa em vez de palavras-chave de alto volume e alta dificuldade. Além disso, você pode acompanhar o engajamento do usuário em seu site e analisar quais dispositivos seu público mais usa para interagir com seu conteúdo.

Com várias integrações de terceiros, você pode migrar facilmente os dados do cliente e criar relatórios mostrando os insights valiosos que você recebe.

Nozzle é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat e e-mail.

8. Qualtrics Core XM: analisa o sentimento do cliente

• Avaliação do usuário: 49/50

• Pontuação de popularidade: 22/50

O Qualtrics CoreXM é uma ferramenta de escuta social e agregação de dados do cliente para equipes de vendas e marketing.

O software permite coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas e chatbots implantáveis ​​no site. Ele também analisa avaliações on-line em plataformas de mídia social para capturar o sentimento do público em relação à sua marca.

Você obtém acesso a um painel centralizado que compila todos os dados do cliente e os segmenta com base na data, sentimento do usuário e taxa de satisfação. Com uma ferramenta integrada de inteligência artificial, você pode entender automaticamente a atitude e o tópico em cada feedback de texto que os clientes deixam. O software também rastreia as tendências emergentes do setor e questões urgentes e aciona automaticamente ações de acompanhamento com base nos dados coletados.

O Qualtrics CoreXM oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.

9. Prisync: Fornece análise preditiva do modelo de precificação

• Avaliação do usuário: 47/50

• Pontuação de popularidade: 22/50

Prisync é uma plataforma de inteligência competitiva que coleta dados de produtos e preços de seus concorrentes.

Ele rastreia os preços dos produtos e a disponibilidade de estoque e fornece os preços de mercado mais recentes em seu setor em um relatório detalhado. Você pode usar essas descobertas para informar sua estratégia de preços e vencer a concorrência oferecendo preços mais baixos ou comparáveis. O recurso de precificação dinâmica define automaticamente o preço do seu produto ou serviço e melhora as margens de lucro quando os preços de mercado e a disponibilidade de estoque mudam.

O software coleta dados de concorrentes de comércio eletrônico em seu setor. Você pode fornecer uma lista de concorrentes que deseja rastrear e definir os pontos de dados que deseja coletar, como preços, avaliações e catálogo de produtos.

Prisync é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat e e-mail.

Como escolher o melhor software de inteligência competitiva para o seu negócio

Aqui estão algumas considerações importantes a serem lembradas ao comprar um software de inteligência competitiva:

• Avalie se o software atende ao seu setor. Uma solução ideal deve conhecer os meandros do seu setor e ser capaz de fornecer dados e insights competitivos cruciais que ajudam a otimizar a estratégia de marketing e vendas. Portanto, pergunte aos fornecedores se a ferramenta de inteligência competitiva deles é especializada em seu setor.

• Verifique os parâmetros de segurança em vigor. Ao trabalhar com dados de inteligência competitiva, o software lida com informações confidenciais de inteligência de negócios. Procure recursos de segurança, como criptografia de dados, acesso a dados baseado em função e autenticação multifator para garantir que o software proteja seus dados contra ataques cibernéticos.

• Avalie a estrutura de preços. Alguns fornecedores de software cobram pelo número de usuários que você deseja, enquanto outros cobram com base no número de concorrentes que você acompanha. Avalie os modelos de preços que cada fornecedor oferece e escolha um que atenda às suas necessidades dentro do seu orçamento.

Perguntas comuns a serem feitas ao escolher um software de inteligência competitiva

Estas são algumas perguntas que você pode fazer aos fornecedores ao avaliar as opções de software de inteligência competitiva:

Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez

Para encontrar o seu software ideal, você precisa de informações nas quais possa confiar, para economizar tempo, manter o orçamento e concentrar mais energia no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as avaliações de nossos usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.

Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.

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