9 Perangkat Lunak Kecerdasan Kompetitif Terbaik untuk Tim Pemasaran

Perangkat lunak intelijen kompetitif memungkinkan bisnis untuk melacak, mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis informasi tentang pesaing mereka.

Sebagai seorang manajer pemasaran, Anda mungkin sering bertanya-tanya strategi apa yang digunakan pesaing Anda untuk menyukseskan kampanye mereka, bukan? Apa yang dimiliki kampanye mereka yang tidak dimiliki kampanye Anda? Curah pendapat dan tebakan hanya bisa membuat Anda sejauh ini.

Jadi, apa sebenarnya yang dapat membantu Anda menghilangkan dugaan, mendalami analisis pesaing, dan menemukan wawasan yang berharga dan dapat ditindaklanjuti? Perangkat lunak intelijen kompetitif adalah jawabannya. Alat perangkat lunak kecerdasan kompetitif membantu tidak hanya menganalisis kinerja pesaing Anda, tetapi juga memahami pasar untuk mengidentifikasi jenis kampanye pemasaran yang paling berhasil di antara audiens target Anda.

Untuk membantu Anda membuat pilihan perangkat lunak yang tepat, kami telah membuat daftar sembilan perangkat lunak kecerdasan kompetitif terbaik berdasarkan dua parameter: peringkat pengguna dan popularitas. Setiap parameter ditimbang dan diskalakan ke nilai antara 1 dan 50.

Catatan : Produk dicantumkan dalam urutan menurun dari skor totalnya—yaitu, penjumlahan peringkat pengguna dan skor popularitas. Jika dua atau lebih produk memiliki skor yang sama, produk tersebut dicantumkan menurut abjad. (Baca bagaimana kami memilih produk ini.)

1. Semrush: Menawarkan pelacakan konversi situs web

• Peringkat pengguna: 50/50

• Skor popularitas: 47/50

Semrush adalah platform intelijen kompetitif dan pemasaran all-in-one.

Perangkat lunak ini membantu menemukan tren pasar dan melacak strategi pasar yang digunakan oleh pesaing Anda untuk menawarkan wawasan tentang kampanye mereka. Ini menganalisis pasar Anda untuk mengidentifikasi peluang tersembunyi, seperti kesenjangan audiens, dan juga memperkirakan jangkauan iklan berbasis platform.

Anda dapat membandingkan lalu lintas situs web Anda dengan pesaing dan melihat posisi Anda saat ini. Dengan analisis kata kunci, Anda dapat menemukan pesaing organik Anda, menemukan kata kunci mana yang mereka gunakan, dan mengoptimalkan halaman situs web Anda dengan kata kunci target tersebut untuk menjangkau lebih banyak audiens.

Semrush adalah alat berbasis web yang menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon.

2. Hootsuite: Melacak percakapan online berbasis kata kunci

• Peringkat pengguna: 46/50

• Skor popularitas: 50/50

Hootsuite adalah alat pemantauan media sosial dan intelijen kompetitif untuk pemasar dan tim media sosial.

Ini membantu memantau lalu lintas media sosial dan situs web, menyiapkan aliran pemantauan khusus pada topik yang sedang tren, dan menyusun strategi kampanye pemasaran Anda menggunakan wawasan data yang dikumpulkan. Anda dapat mencari percakapan online tentang topik atau kata kunci apa pun dan memfilter data berdasarkan tanggal, demografi, dan lokasi untuk memahami persepsi merek Anda di pasar.

Perangkat lunak ini terintegrasi dengan beberapa alat pendengar sosial pihak ketiga dan memusatkan semua data Anda ke satu dasbor. Berdasarkan wawasan kompetitif yang ditawarkan alat ini, Anda dapat memodifikasi upaya pemasaran dan komunikasi untuk lebih terlibat dengan audiens dan meningkatkan citra merek Anda secara online.

Hootsuite menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

3. Ahrefs: Menganalisa kualitas backlink untuk website

• Peringkat pengguna: 50/50

• Skor popularitas: 45/50

Ahrefs adalah alat analisis SEO dan pesaing untuk pemasar digital.

Perangkat lunak ini memberikan pandangan mendalam tentang lalu lintas pencarian organik untuk topik atau kata kunci tertentu dan menganalisis situs web dan URL untuk profil backlink mereka. Ini membantu Anda mengidentifikasi kata kunci mana yang diperingkat oleh pesaing Anda dan halaman mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak.

Dengan fitur backlink checker, Anda bisa melihat website mana saja yang me-link ke website pesaing Anda dan memahami kualitas profil backlink mereka. Selain itu, Anda dapat mengetahui apakah pesaing Anda membelanjakan lalu lintas pencarian berbayar dan kata kunci yang mereka tawar.

Ahrefs adalah alat berbasis web yang menawarkan obrolan, email, dan dukungan telepon.

4. Sprout Social: Membandingkan konten situs web untuk menemukan kesenjangan keterlibatan

• Peringkat pengguna: 47/50

• Skor popularitas: 46/50

Sprout Social adalah manajemen media sosial dan alat penelitian pesaing untuk pemasar.

Ini membantu mengungkap pelanggan penting, pesaing, dan wawasan industri melalui situs web dan analisis lalu lintas, memungkinkan Anda menyusun strategi kampanye untuk mendapatkan lalu lintas yang lebih berkualitas dengan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Anda dapat mengukur kinerja konten di situs web dan media sosial Anda dan membandingkannya dengan situs web pesaing Anda. Anda dapat mengintegrasikan semua profil sosial Anda untuk mendapatkan ikhtisar lengkap di dasbor terpusat. Anda juga dapat memfilter data historis dan hasil tolok ukur.

Perangkat lunak ini menganalisis keterlibatan audiens dan membuat laporan mendetail yang dapat Anda dan tim Anda gunakan untuk menyusun strategi dan merancang kampanye pemasaran dan media sosial di masa mendatang.

Sprout Social menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

5. Birdeye: Menangkap ulasan pelanggan dari berbagai situs web

• Peringkat pengguna: 49/50

• Skor popularitas: 40/50

Birdeye adalah platform pengalaman pelanggan dan perolehan prospek untuk tim penjualan dan pemasaran.

Ini melacak SEO lokal untuk mengukur kinerja online situs web Anda di wilayah tertentu. Setelah menyelesaikan analisis, ini menyarankan cara terbaik untuk mengoptimalkan situs web Anda dan membantunya mendapatkan peringkat lebih tinggi untuk kata kunci yang ditargetkan.

Perangkat lunak ini juga melacak setiap platform tempat bisnis Anda terdaftar, dan fitur perpesanan bawaannya memungkinkan Anda membalas ulasan dan pertanyaan yang ditinggalkan pelanggan di platform media sosial apa pun, membantu meningkatkan reputasi online dan keterlibatan pelanggan Anda.

Birdeye menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

6. Meltwater: Mengukur sentimen merek online

• Peringkat pengguna: 46/50

• Skor popularitas: 42/50

Meltwater adalah platform mendengarkan sosial dan intelijen pasar untuk tim pemasaran dan penjualan.

Ini memungkinkan Anda memantau dan menganalisis perilaku audiens di media sosial. Ini juga memungkinkan Anda untuk membandingkan kinerja kampanye online Anda dengan pesaing Anda dan membangun strategi berbasis data untuk mengungguli mereka.

Ini menganalisis lanskap kompetitif di industri Anda, mengidentifikasi pesaing utama Anda, dan menggunakan pemantauan media untuk menentukan merek mana yang paling sesuai dengan audiens target Anda. Dengan menggunakan wawasan audiens ini, Anda dapat menganalisis segmen pelanggan dan menemukan grup yang sangat tertarget, termasuk pelanggan pesaing Anda.

Anda juga dapat memantau percakapan online dan menganalisis persepsi audiens terhadap merek Anda. Berdasarkan wawasan kompetitif yang Anda terima, Anda dapat mengoptimalkan perpesanan merek dan strategi keterlibatan pelanggan online.

Meltwater menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

7. Nosel: Membuat keranjang kata kunci tanpa batas

• Peringkat pengguna: 50/50

• Skor popularitas: 35/50

Nozzle adalah alat pemantauan merek dan analisis kompetitif untuk pemasar.

Ini memungkinkan Anda melacak pesaing Anda dan menangkap data intelijen pasar seperti perkiraan lalu lintas situs web, pangsa pasar, dan penyebutan merek. Itu juga melacak blog eksternal, rilis PR di situs web pesaing, dan posting tamu di domain eksternal untuk menawarkan perbandingan terperinci antara strategi pemasaran konten Anda dan pesaing Anda.

Fitur penjadwalan memungkinkan Anda membagi pemantauan kata kunci ke dalam keranjang yang berbeda dan lebih fokus pada kata kunci berekor panjang yang penting daripada kata kunci bervolume tinggi dengan tingkat kesulitan tinggi. Selain itu, Anda dapat melacak keterlibatan pengguna di situs web Anda dan menganalisis perangkat mana yang paling sering digunakan audiens untuk berinteraksi dengan konten Anda.

Dengan beberapa integrasi pihak ketiga, Anda dapat dengan mudah memigrasikan data pelanggan dan membuat laporan yang menampilkan wawasan berharga yang Anda terima.

Nozzle adalah alat berbasis web yang menawarkan dukungan obrolan dan email.

8. Qualtrics Core XM: Menganalisis sentimen pelanggan

• Peringkat pengguna: 49/50

• Skor popularitas: 22/50

Qualtrics CoreXM adalah alat agregasi data pelanggan dan mendengarkan sosial untuk tim penjualan dan pemasaran.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei dan chatbot yang dapat diterapkan di situs web. Itu juga menganalisis ulasan online pada platform media sosial untuk menangkap sentimen audiens terhadap merek Anda.

Anda mendapatkan akses ke dasbor terpusat yang mengumpulkan semua data pelanggan dan mengelompokkannya berdasarkan tanggal, sentimen pengguna, dan tingkat kepuasan. Dengan alat kecerdasan buatan bawaan, Anda dapat secara otomatis memahami sikap dan topik di setiap umpan balik teks yang ditinggalkan pelanggan. Perangkat lunak ini juga melacak tren industri yang muncul dan masalah mendesak serta secara otomatis memicu tindakan lanjutan berdasarkan data yang dikumpulkannya.

Qualtrics CoreXM menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

9. Prisync: Memberikan analisis model harga prediktif

• Peringkat pengguna: 47/50

• Skor popularitas: 22/50

Prisync adalah platform intelijen kompetitif yang mengumpulkan data produk dan harga pesaing Anda.

Ini melacak harga produk dan ketersediaan stok dan memberikan harga pasar terbaru di industri Anda dalam laporan terperinci. Anda dapat menggunakan temuan ini untuk menginformasikan strategi penetapan harga dan mengalahkan pesaing Anda dengan menawarkan harga yang lebih rendah atau sebanding. Fitur penetapan harga dinamis secara otomatis menetapkan harga untuk produk atau layanan Anda dan meningkatkan margin keuntungan saat harga pasar dan ketersediaan stok berubah.

Perangkat lunak ini mengumpulkan data pesaing eCommerce dalam industri Anda. Anda dapat memberikan daftar pesaing yang ingin Anda lacak dan menentukan poin data yang ingin Anda kumpulkan, seperti harga, ulasan, dan katalog produk.

Prisync adalah alat berbasis web yang menawarkan dukungan obrolan dan email.

Bagaimana memilih perangkat lunak intelijen kompetitif terbaik untuk bisnis Anda

Berikut adalah beberapa pertimbangan penting yang perlu diingat saat membeli perangkat lunak intelijen kompetitif:

• Menilai apakah perangkat lunak melayani industri Anda. Solusi yang ideal harus mengetahui seluk beluk industri Anda dan dapat memberikan data dan wawasan kompetitif penting yang membantu mengoptimalkan strategi pemasaran dan penjualan. Oleh karena itu, tanyakan kepada vendor apakah alat intelijen kompetitif mereka berspesialisasi dalam industri Anda.

• Periksa parameter keamanan di tempat. Saat bekerja dengan data intelijen kompetitif, perangkat lunak menangani informasi intelijen bisnis yang sensitif. Cari fitur keamanan seperti enkripsi data, akses data berbasis peran, dan autentikasi multifaktor untuk memastikan perangkat lunak melindungi data Anda dari serangan dunia maya.

• Menilai struktur harga. Beberapa vendor perangkat lunak mengenakan biaya berdasarkan jumlah kursi pengguna yang Anda inginkan, sementara yang lain mengenakan biaya berdasarkan jumlah pesaing yang Anda lacak. Nilai model penetapan harga yang ditawarkan setiap vendor dan pilih satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda sesuai anggaran Anda.

Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat memilih perangkat lunak intelijen kompetitif

Ini adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan kepada vendor saat mengevaluasi opsi perangkat lunak intelijen kompetitif:

Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya

Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak ideal Anda, Anda memerlukan informasi yang dapat Anda percayai—sehingga Anda dapat menghemat waktu, tetap pada anggaran, dan lebih memfokuskan energi untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.

Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—mereka dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman basis peninjau perangkat lunak independen kami.

Skor