9 ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันที่ดีที่สุดสำหรับทีมการตลาด

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันช่วยให้ธุรกิจติดตาม รวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของตน

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด คุณมักสงสัยว่าคู่แข่งของคุณใช้กลยุทธ์ใดเพื่อทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จใช่ไหม แคมเปญของพวกเขามีอะไรที่คุณไม่มี การระดมสมองและการเดาเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณไปได้ไกล

แล้วอะไรล่ะที่สามารถช่วยคุณขจัดการคาดเดา เจาะลึกการวิเคราะห์คู่แข่ง และค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและนำไปใช้ได้จริง ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันคือคำตอบ เครื่องมือซอฟต์แวร์อัจฉริยะด้านการแข่งขันไม่เพียงช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่ง แต่ยังเข้าใจตลาดเพื่อระบุประเภทของแคมเปญการตลาดที่ได้ผลดีที่สุดในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

เพื่อช่วยคุณเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เราได้จัดทำรายการซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันที่ดีที่สุด 9 รายการตามพารามิเตอร์ 2 ตัว ได้แก่ การให้คะแนนของผู้ใช้และความนิยม พารามิเตอร์แต่ละตัวจะได้รับการชั่งน้ำหนักและปรับขนาดเป็นค่าระหว่าง 1 ถึง 50

หมายเหตุ : ผลิตภัณฑ์จะแสดงรายการตามลำดับคะแนนจากมากไปหาน้อย เช่น ผลรวมของการให้คะแนนของผู้ใช้และคะแนนความนิยม หากสินค้าตั้งแต่ 2 รายการขึ้นไปมีคะแนนเท่ากัน ระบบจะแสดงรายการตามตัวอักษร (อ่านวิธีที่เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้)

1. Semrush: เสนอการติดตามการแปลงเว็บไซต์

• คะแนนจากผู้ใช้: 50/50

• คะแนนความนิยม: 47/50

Semrush เป็นแพลตฟอร์มด้านการตลาดและการแข่งขันที่ครบวงจรในหนึ่งเดียว

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยค้นพบแนวโน้มของตลาดและติดตามกลยุทธ์การตลาดที่คู่แข่งของคุณใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญของพวกเขา โดยจะวิเคราะห์ตลาดของคุณเพื่อระบุโอกาสที่ซ่อนอยู่ เช่น ช่องว่างของผู้ชม และคาดการณ์การเข้าถึงโฆษณาตามแพลตฟอร์ม

คุณสามารถเปรียบเทียบปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกับคู่แข่งและดูว่าปัจจุบันคุณยืนอยู่ที่ใด ด้วยการวิเคราะห์คำหลัก คุณสามารถค้นพบคู่แข่งทั่วไปของคุณ ค้นหาคำหลักที่พวกเขาใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ของคุณด้วยคำหลักเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น

Semrush เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์

2. Hootsuite: ติดตามการสนทนาออนไลน์ตามคำหลัก

• คะแนนจากผู้ใช้: 46/50

• คะแนนความนิยม: 50/50

Hootsuite เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียและข่าวกรองการแข่งขันสำหรับนักการตลาดและทีมโซเชียลมีเดีย

ช่วยตรวจสอบโซเชียลมีเดียและการเข้าชมเว็บไซต์ ตั้งค่าสตรีมการตรวจสอบแบบกำหนดเองในหัวข้อที่ได้รับความนิยม และวางกลยุทธ์แคมเปญการตลาดของคุณโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมได้ คุณสามารถค้นหาการสนทนาออนไลน์ในหัวข้อหรือคำหลักใดก็ได้ และกรองข้อมูลตามวันที่ ข้อมูลประชากร และสถานที่เพื่อทำความเข้าใจการรับรู้ของแบรนด์ของคุณในตลาด

ซอฟต์แวร์ผสานรวมกับเครื่องมือการฟังทางสังคมของบุคคลที่สามหลายรายการและรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียว จากข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่เครื่องมือนำเสนอ คุณสามารถปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดและการสื่อสารของคุณเพื่อให้มีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีขึ้นและปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณทางออนไลน์

Hootsuite ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS

3. Ahrefs: วิเคราะห์คุณภาพลิงก์ย้อนกลับสำหรับเว็บไซต์

• คะแนนจากผู้ใช้: 50/50

• คะแนนความนิยม: 45/50

Ahrefs เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ SEO และคู่แข่งสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

ซอฟต์แวร์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาทั่วไปสำหรับหัวข้อหรือคำหลักเฉพาะ และวิเคราะห์เว็บไซต์และ URL สำหรับโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับ วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณจัดอันดับคำหลักใดและหน้าใดที่ดึงดูดการเข้าชมมากที่สุด

ด้วยคุณลักษณะตัวตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ คุณสามารถดูได้ว่าเว็บไซต์ใดเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์คู่แข่งของคุณและเข้าใจคุณภาพของโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของพวกเขา นอกจากนี้ คุณสามารถทราบได้ว่าคู่แข่งของคุณใช้จ่ายไปกับปริมาณการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและคำหลักที่พวกเขาเสนอราคาหรือไม่

Ahrefs เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์

4. Sprout Social: เปรียบเทียบเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อค้นหาช่องว่างการมีส่วนร่วม

• คะแนนจากผู้ใช้: 47/50

• คะแนนความนิยม: 46/50

Sprout Social เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียและคู่แข่งสำหรับนักการตลาด

ช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า คู่แข่ง และอุตสาหกรรมที่สำคัญผ่านเว็บไซต์และการวิเคราะห์ทราฟฟิก ทำให้คุณสามารถวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณเพื่อรับทราฟฟิกที่มีคุณสมบัติดีกว่าด้วยอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ และเปรียบเทียบกับเว็บไซต์ของคู่แข่ง คุณสามารถรวมโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมดของคุณเพื่อดูภาพรวมที่สมบูรณ์บนแดชบอร์ดส่วนกลาง คุณยังสามารถกรองข้อมูลประวัติและผลการเปรียบเทียบได้อีกด้วย

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ชมและสร้างรายงานโดยละเอียดที่คุณและทีมของคุณสามารถใช้วางกลยุทธ์และออกแบบแคมเปญการตลาดและโซเชียลมีเดียในอนาคต

Sprout Social ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS

5. Birdeye: รวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าจากหลายเว็บไซต์

• คะแนนจากผู้ใช้: 49/50

• คะแนนความนิยม: 40/50

Birdeye เป็นประสบการณ์ของลูกค้าและแพลตฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายสำหรับทีมขายและการตลาด

ติดตาม SEO ในพื้นที่เพื่อวัดประสิทธิภาพออนไลน์ของเว็บไซต์ของคุณในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง เมื่อวิเคราะห์เสร็จแล้ว จะแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้อันดับสูงขึ้นสำหรับคำหลักที่ตรงเป้าหมาย

ซอฟต์แวร์ยังติดตามแต่ละแพลตฟอร์มที่ธุรกิจของคุณอยู่ในรายการ และคุณสมบัติการส่งข้อความในตัวช่วยให้คุณตอบกลับรีวิวและข้อสงสัยที่ลูกค้าฝากไว้ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ช่วยปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Birdeye ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS

6. Meltwater: วัดความเชื่อมั่นในแบรนด์ออนไลน์

• คะแนนจากผู้ใช้: 46/50

• คะแนนความนิยม: 42/50

Meltwater เป็นแพลตฟอร์มการรับฟังทางสังคมและข่าวกรองทางการตลาดสำหรับทีมการตลาดและการขาย

ช่วยให้คุณตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพแคมเปญออนไลน์ของคุณกับคู่แข่งของคุณ และสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าพวกเขา

โดยจะวิเคราะห์แนวการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ ระบุคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของคุณ และใช้การตรวจสอบสื่อเพื่อพิจารณาว่าแบรนด์ใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด เมื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมเหล่านี้ คุณสามารถวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เจาะจง ซึ่งรวมถึงลูกค้าของคู่แข่งด้วย

คุณยังสามารถติดตามการสนทนาออนไลน์และวิเคราะห์การรับรู้ของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้ จากข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่คุณได้รับ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความถึงแบรนด์และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์ได้

Meltwater ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS

7. Nozzle: สร้างที่เก็บข้อมูลคำหลักไม่จำกัด

• คะแนนจากผู้ใช้: 50/50

• คะแนนความนิยม: 35/50

Nozzle เป็นเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์และวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับนักการตลาด

ช่วยให้คุณติดตามคู่แข่งของคุณและรวบรวมข้อมูลข่าวกรองทางการตลาด เช่น การเข้าชมเว็บไซต์โดยประมาณ ส่วนแบ่งการตลาด และการกล่าวถึงแบรนด์ นอกจากนี้ยังติดตามบล็อกภายนอก การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของคู่แข่ง และโพสต์ของแขกบนโดเมนภายนอกเพื่อเสนอการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณกับคู่แข่ง

คุณลักษณะการตั้งเวลาช่วยให้คุณสามารถแบ่งการตรวจสอบคำหลักออกเป็นถังต่างๆ และเน้นไปที่คำหลักหางยาวที่สำคัญมากกว่าคำหลักที่มีปริมาณมากและมีความยากสูง นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณและวิเคราะห์ว่าผู้ชมของคุณใช้อุปกรณ์ใดในการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด

ด้วยการผสานรวมของบุคคลที่สามหลายรายการ คุณสามารถย้ายข้อมูลลูกค้าและสร้างรายงานที่แสดงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณได้รับได้อย่างง่ายดาย

Nozzle เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล

8. Qualtrics Core XM: วิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า

• คะแนนจากผู้ใช้: 49/50

• คะแนนความนิยม: 22/50

Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือรับฟังทางสังคมและการรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับทีมขายและการตลาด

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสำรวจและแชทบอทที่ปรับใช้กับเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ยังวิเคราะห์บทวิจารณ์ออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อจับความรู้สึกที่ผู้ชมมีต่อแบรนด์ของคุณ

คุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดส่วนกลางที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและแบ่งกลุ่มตามวันที่ ความคิดเห็นของผู้ใช้ และอัตราความพึงพอใจ ด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ในตัว คุณจะสามารถเข้าใจทัศนคติและหัวข้อในทุก ๆ ข้อความตอบกลับที่ลูกค้าส่งมาได้โดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้ยังติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่และปัญหาเร่งด่วน และเรียกใช้การดำเนินการติดตามผลโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่รวบรวม

Qualtrics CoreXM ให้การสนับสนุนทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS

9. Prisync: ให้การวิเคราะห์รูปแบบการกำหนดราคาเชิงคาดการณ์

• คะแนนจากผู้ใช้: 47/50

• คะแนนความนิยม: 22/50

Prisync เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการแข่งขันที่รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และราคาของคู่แข่งของคุณ

โดยจะติดตามราคาสินค้าและจำนวนสินค้าคงคลังและให้ราคาตลาดล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณในรายงานโดยละเอียด คุณสามารถใช้สิ่งที่ค้นพบเหล่านี้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคาและเอาชนะคู่แข่งของคุณโดยเสนอราคาที่ต่ำกว่าหรือเทียบเคียงได้ คุณลักษณะการกำหนดราคาแบบไดนามิกจะกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงส่วนต่างกำไรเมื่อราคาตลาดและจำนวนสินค้าคงคลังเปลี่ยนแปลง

ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลคู่แข่งอีคอมเมิร์ซภายในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถระบุรายชื่อคู่แข่งที่คุณต้องการติดตามและกำหนดจุดข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม เช่น ราคา บทวิจารณ์ และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์

Prisync เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล

วิธีเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่ควรทราบเมื่อซื้อซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขัน:

• ประเมินว่าซอฟต์แวร์นั้นรองรับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่ โซลูชันในอุดมคติควรรู้ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมของคุณและสามารถให้ข้อมูลการแข่งขันและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดและการขาย ดังนั้น ถามผู้ขายว่าเครื่องมือข่าวกรองการแข่งขันของพวกเขาเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่

• ตรวจสอบพารามิเตอร์ความปลอดภัยที่มีอยู่ เมื่อทำงานกับข้อมูลข่าวกรองการแข่งขัน ซอฟต์แวร์จะจัดการกับข้อมูลข่าวกรองธุรกิจที่ละเอียดอ่อน มองหาคุณลักษณะด้านความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท และการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัยเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จะปกป้องข้อมูลของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์

• ประเมินโครงสร้างราคา ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์บางรายคิดค่าธรรมเนียมตามจำนวนที่นั่งผู้ใช้ที่คุณต้องการ ในขณะที่รายอื่นคิดราคาตามจำนวนคู่แข่งที่คุณติดตาม ประเมินรูปแบบการกำหนดราคาที่ผู้ให้บริการแต่ละรายเสนอและเลือกรุ่นที่ตอบสนองความต้องการของคุณภายในงบประมาณของคุณ

คำถามทั่วไปที่ต้องถามเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขัน

ต่อไปนี้คือคำถามบางส่วนที่คุณสามารถถามผู้ขายเมื่อประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขัน:

เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้อย่างไร? เราไม่ได้ - คุณทำ

ในการหาซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณต้องมีข้อมูลที่คุณเชื่อถือได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและตรวจสอบรีวิวทั้งหมดจากผู้ใช้ของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยบุคคลเช่นคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราจะไม่ถูกซื้อหรือขาย หรือขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง—คำแนะนำเหล่านี้จะถูกเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา

การให้คะแนน