Najlepsza powitalna wiadomość powitalna, która sprawi, że Twoi klienci i członkowie zespołu będą ciepłymi puszystami
Opublikowany: 2021-01-01„Nigdy nie masz drugiej szansy, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie”. – Will Rogers
Bez drugiej szansy nie chciałbyś rozpocząć nowej podróży niewłaściwą nogą tylko dlatego, że nie wybrałeś właściwych słów. Czy chciałbyś?
Zacznij wysyłać lepsze powitalne wiadomości powitalne i zacznij nawiązywać lepsze kontakty podczas procesu wdrażania, niezależnie od tego, czy jest to wiadomość powitalna dla nowych pracowników, czy nowych klientów.
Omówimy najlepsze powitalne wiadomości powitalne dla:
- Nowi Klienci
- Nowi pracownicy
- Nowi subskrybenci
- Remarketing w przeszłości odwiedzających
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
Jak napisać wiadomość powitalną?
Rozumiemy, że stworzenie nowego powitalnego powitania, które jest wyjątkowe, wyraziste i sprawia, że na pokładzie jest ciepło i niewyraźnie, nie jest kawałkiem ciasta z kremem bananowym.
Czasami samo znalezienie właściwych słów i połączenie ich może zająć wiele godzin.
Nie martw się! Jesteśmy tu z inspiracją na powitanie.
Możesz wprowadzać nowego pracownika, nowego szefa lub nowego klienta, a każdy z nich będzie miał łzawiące oczy od różnych powitań. Tutaj znajdziesz właściwą wiadomość powitalną!
Opłaca się mieć powitalną wiadomość powitalną
Zanim wejdziemy na pokład powitalnego statku i pożeglujemy przez błotnisty ocean fal, skinieniem głowy i pozdrowieniami, przyjrzyjmy się statystykom wyjaśniającym, dlaczego starannie dobrane powitalne powitania są koniecznością.
- 58 procent pracowników, którzy otrzymują mocną i przekonującą wiadomość powitalną, z większym prawdopodobieństwem pozostanie w firmie przez co najmniej 3 lata.
- 69 procent pracowników, których serca stopiły się, ponieważ skutecznie witasz ich ciepłymi puszystami, najprawdopodobniej pozostanie w personelu przez co najmniej 3 lata.
- Dzięki odpowiedniemu powitaniu za pośrednictwem marketingu e-mailowego możesz wygenerować ponad 320 procent więcej przychodów niż zwykle. Szczęśliwi klienci, szczęśliwi pracownicy, szczęśliwi Ty!
- Wiadomość powitalna może zwiększyć szanse na zaangażowanie klientów o 33 procent.
- Każdego roku możesz zaoszczędzić około 8 miliardów dolarów, korzystając z chatbota na powitanie i obsługę klienta. Oto jak możesz zbudować bota dla swojej firmy!
Chcesz wiedzieć, kto jeszcze to robi? Ralph Lauren!
Megamarka wysyła wiadomość powitalną do klientów z obietnicą dostarczania najnowszych wiadomości i aktualizacji wraz z 10% rabatem.
Jeśli to zadziała dla nich, zadziała też dla ciebie, prawda? Być może.
Po pierwsze, będziesz potrzebować wnikliwych danych o swoich klientach. W końcu nie chodzimy tylko o wysyłanie pudełek bananów do naszych klientów (…a może my?).
Znajdź sensowne połączenie — powitalne powitanie, które współgra z ich zainteresowaniami.
Pozwól nam zagłębić się w to, w jaki sposób powitalne wiadomości powitalne mogą być włączone do Twojej codziennej działalności, pracując nad tym, aby pomóc Ci osiągnąć wyższy wskaźnik utrzymania klientów.
Najlepsza powitalna wiadomość powitalna dla klientów
#1: Nowi klienci na pokładzie z powitalnym powitaniem i rabatami
Jak powiedzieliśmy na początku, pierwsze wrażenia trwają. Aby były niezapomniane, powinieneś podjąć kilka kroków – i to szybko!
Odwlekanie sprawi, że będziesz grzebać w prezentacjach i powitać wiadomości powitalne gorzej niż toast weselny twojego pijanego rodzeństwa.
Niezależnie od tego, czy wybierzesz przesyłki pocztowe, czy wiadomości, każda z nich powinna poprowadzić klienta i dać mu punkt kontaktu, jeśli chce się z tobą skontaktować.
A kto nie lubi prezentów? Twoi nowi klienci też! Wyślij im ograniczoną czasowo ofertę powitalną, która sprawi, że będą cię bardziej kochać (i wydadzą więcej pieniędzy!).
Może wrzuć pluszową małpkę (lub jakąkolwiek zabawną maskotkę, którą masz), aby przypomnieć im o ciepłym powitalnym powitaniu.
#2: Powitalna wiadomość powitalna dla nowych subskrybentów
Gdy dokonają ostatnich zakupów, nadszedł czas, aby dać nowym subskrybentom coś, na co czekają!
Gdy tylko ktoś się zarejestruje, wysłanie mu powitalnego powitania sprawi, że poczuje się chciany i doceniony, a ośmielimy się powiedzieć… ciepły i niewyraźny?
Możesz także poprosić ich o ocenę, jak łatwy był proces subskrypcji dla zwiększenia zaangażowania.
Powitanie grupy docelowej powinno być… ukierunkowane. Dlatego spróbuj użyć ich nazw z czymś chwytliwym.
#3: E-maile o porzuceniu koszyka
Czy wiesz, że 70 procent wszystkich kupujących porzuca koszyki!? To ogromna liczba i możesz przypomnieć swoim porzucającym, czego im brakuje.
Powitaj ich z powrotem, aby mogli więcej robić zakupów!
Albo raczej bądź sprytny i przekręć to, by „Twój koszyk za tobą tęsknił”.
Wiadomo, że wiadomości e-mail porzucające koszyk rzeczywiście mają znaczenie, ponieważ około 50 procent użytkowników kończy zamówienie tam, gdzie zostało.
# 4: Ustanów centralny kanał komunikacji
Jednym z najlepszych sposobów wywarcia wrażenia na nowych klientach jest wysłanie im powitalnego e-maila (lub wiadomości za pomocą MobileMonkey), który ustanawia centralny kanał komunikacji.
W ten sposób budujesz podstawową linię rozmowy i dajesz sobie wrażenie, że zawsze tam jesteś.
#5: Bądź światłem przewodnim
Niezależnie od tego, czy mówimy o nowym pracowniku, nowym szefie, czy nowym kliencie, potrzebne są wskazówki. Opowiedz im o firmie, obecnych grupach, przyczynach, z którymi firma jest powiązana i umieść link do strony internetowej.
Możesz użyć tych wiadomości powitalnych w wiadomości potwierdzającej dla nowych subskrybentów SMS-ów, subskrybentów e-maili i nie tylko.
Mogą również być doskonałym lodołamaczem na czacie w witrynie.
Próbki wiadomości powitalnych dla Twoich klientów
- Witamy w gangu! Cieszymy się, że jest wśród nas ktoś o tak nieskazitelnym guście (no cóż! Wybrałeś nas!)
- Hola! Cieszymy się, że jesteś częścią (nazwa marki). Kochamy wszystkich naszych klientów, także Ciebie!
- Aby pokazać nasze szczęście, że Cię tu mamy, oferujemy Ci (procentową) zniżkę. Ciesz się i rozpowszechniaj miłość!
- No hej! Twoja miłość nas napędza! Kontynuuj zakupy, bo zasługujesz na prezenty!!!!
Przykłady powitania powitalnego dla nowego pracownika
- Właśnie usłyszeliśmy, że do naszego zespołu dołączyła nowa, niesamowita osoba! Witaj w dżungli!
- Cieszymy się, że możemy powitać Cię na pokładzie. Twoja inteligencja i energia czynią Cię naszym atutem. Nie mogę się doczekać współpracy z Tobą!
- Witamy w naszym zespole i mamy nadzieję, że Twoja obecność wzmocni go. Miejmy nadzieję, że Twoja obecność tutaj pomoże w rozwoju i ekspansji firmy.
- Serdecznie gratulujemy nowej roli i witamy z otwartymi ramionami. Życzymy, aby nasze drogi nigdy się nie rozeszły, a nasze partnerstwo rozwijało się w przyszłość!
POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY
Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.
Zrób wrażenie!
Powitalne powitanie może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy są wysyłane do klienta, czy do nowego pracownika, te pozdrowienia sprawiają, że odbiorca czuje się doceniony i znane są z tego, że zwiększają współczynnik retencji pracowników i współczynnik konwersji klientów.
Wyróżnij się — bądź jednorożcem, a nie osłem!
Znalezienie idealnego powitania powitalnego nie jest łatwym zadaniem. Możesz jednak mieć pewność, że spersonalizowane powitania mają moc przyciągania uwagi, a także serca odbiorcy i uzyskania pozytywnej reakcji.
Upewnij się, że urzekasz istotą swojej marki/organizacji, aby uzyskać jak najlepszy wynik.
Szukasz więcej sposobów, aby nadać swoim kontaktom ciepłe fuzzies?
- Skorzystaj z pomocy naszego oszałamiającego chatbota zwiększającego konwersję i za każdym razem dostarczaj spersonalizowaną magiczną wiadomość powitalną.
- Wykorzystaj te konwersacje i szablony wiadomości powitalnych dla swojego chatbota i rozpocznij pracę już dziś!
- Zainstaluj wtyczkę MobileMonkey WordPress, aby szybko i łatwo prowadzić czat na żywo w witrynie.
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
Ważne następne kroki
- Stwórz swój własny automatyczny lejek sprzedażowy już dziś w MobileMonkey. Rozpocznij za darmo już dziś.
- Rozmawiaj i poznawaj chatboty z innymi entuzjastami. Dołącz do MobileMonkey Island, naszej grupy 40 000 marketerów i przedsiębiorców na Facebooku, którzy są gotowi Cię wesprzeć.
- Zwiększ swoje wyniki marketingowe dzięki Chatbot University, bezpłatnemu samouczkowi chatbotów i obszarowi szkoleniowemu dla marketerów na czacie.
Często zadawane pytania: Jak napisać powitalne powitania dla Twojej firmy
P: Jak napisać wiadomość powitalną?
O: Wspaniała wiadomość powitalna jest osobista, serdeczna i dostosowana do osoby lub firmy.
Powinno zawierać powitanie, wyraz radości z nowego związku i trochę o tym, czego można oczekiwać od związku. Możesz również zaoferować specjalną zachętę, aby zachęcić ich do rozpoczęcia.
Poznaj swoich odbiorców i zachowaj prostotę i pozytywność.
P: Jakie są dobre przykłady wiadomości powitalnych?
O: Oto kilka przykładów wspaniałych wiadomości powitalnych:
- Witamy w naszej firmie! Cieszymy się, że jesteś częścią naszego zespołu.
- Cieszymy się, że nas wybrałeś i chcemy wyrazić nasze uznanie, dając Ci specjalną zachętę.
- Cieszymy się, że jesteś naszym klientem. Wiemy, że nie będziesz rozczarowany zakupem.
- Dziękujemy za dołączenie do nas! Nie możemy się doczekać długiego i pomyślnego związku.
P: Dlaczego ważne jest, aby mieć świetną wiadomość powitalną?
O: Dobrze przygotowana wiadomość powitalna jest ważna, ponieważ nadaje ton relacji. Pokazuje, że jesteś podekscytowany nawiązaniem kontaktu z daną osobą lub firmą i chcesz zapewnić im wspaniałe wrażenia. Zachęca ich również do podjęcia kolejnego kroku w tym procesie.
Czy wiesz, że 58% pracowników, którzy otrzymują mocną i przekonującą wiadomość powitalną, z większym prawdopodobieństwem pozostanie w firmie przez 3 lub więcej lat?
Czy wiesz również, że dzięki odpowiedniemu powitaniu za pośrednictwem e-mail marketingu możesz wygenerować ponad 320% więcej przychodów niż zwykle?
To tylko kilka statystyk, które zachęcą Cię do tego, dlaczego tworzenie angażujących i spersonalizowanych powitań powitalnych jest tak ważne.
P: Jak powiedzieć witamy klienta?
O: Oto kilka przykładów, których możesz użyć:
- Serdecznie witamy naszego najnowszego klienta! Cieszymy się, że możemy z Tobą współpracować i mamy nadzieję, że będziesz zachwycony wynikami.
- Używaj kreatywnych i motywujących cytatów, takich jak „Happy Humpday”, „Rise and Grind”… masz pomysł.
- Oto kilka przykładów dla nowych pracowników:
- Witamy w naszej firmie! Cieszymy się, że jesteś częścią naszego zespołu.
- Cieszymy się, że nas wybrałeś i chcemy wyrazić nasze uznanie, dając Ci specjalną zachętę.
- Witamy na naszej stronie internetowej! Mamy nadzieję, że znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz i że będziesz cieszyć się swoim doświadczeniem.
- Dziękujemy za dołączenie do nas! Nie możemy się doczekać długiego i pomyślnego związku.
- Mamy nadzieję, że masz wspaniały dzień!
P: Czego należy unikać w wiadomości powitalnej?
O: Jest kilka rzeczy, których należy unikać w wiadomości powitalnej, w tym bycie zbyt nachalnym lub nastawionym na sprzedaż oraz unikanie bycia ogólnym lub bezosobowym.
Nie zapomnij o unikaniu nieprzyjemnych rzeczy, takich jak prawniczy żargon czy trudne do wymówienia słowa. Po prostu bądź przyjazny i gościnny, a nadasz ton wspaniałemu związkowi.
P: Jak witasz ludzi na stronie?
O: Na swojej stronie możesz używać różnych powitań, w zależności od tego, co chcesz powiedzieć. Oto kilka dobrych przykładów:
- Witamy!
- Witam!
- Witamy na naszej stronie internetowej!
- Dziękujemy za odwiedzenie nas!
- Mamy nadzieję, że znajdziesz to, czego szukasz i że będziesz zadowolony z pobytu.
- Miłego dnia!
- Dziękuję za zainteresowanie!
- Czekamy na Ciebie.
Używanie obrazów z tekstem lub gifami na stronie powitalnej prawdopodobnie zwiększy zaangażowanie, ponieważ zacznie tworzyć relację 1:1.
P: Czy mogę powiedzieć witam zamiast mile widziane?
O: W niektórych przypadkach bardziej odpowiednie może być użycie jednego lub drugiego terminu, w zależności od sytuacji. Na przykład, jeśli zrobiłeś dla kogoś coś, czego mógł się nie spodziewać, uprzejmie jest powiedzieć, że jesteś mile widziany.
I odwrotnie, jeśli ktoś właśnie cię przywitał, lepiej jest powiedzieć witaj. Jednak w większości przypadków oba terminy są dopuszczalne.
P: Jak mówisz, że jesteś formalnie mile widziany?
O: Możesz powiedzieć, że jesteś mile widziany na różne sposoby, w zależności od sytuacji. Niektóre wyrażenia formalne obejmują:
- Cała przyjemność po mojej stronie.
- Chętnie pomogę.
- Nie wspominaj o tym.
- Masz to.
- Klienci są naszym priorytetem.
- Cieszę się, że mogę Ci pomóc i służyć.
To tylko kilka przykładów, których możesz użyć.
P: Jak napisać powitalną wiadomość zwrotną?
O: Ciepła i serdeczna wiadomość powitalna to doskonały sposób na pokazanie komuś, że tęskniłeś za nim i cieszysz się, że wrócił. Oto kilka wskazówek dotyczących pisania świetnej wiadomości powitalnej:
- Bądź szczery i autentyczny.
- Okaż wdzięczność za spędzenie czasu.
- Powitaj ich z otwartymi ramionami.
- Oto kilka przykładów świetnych wiadomości powitalnych:
- Znowu ty! Jesteśmy zachwyceni, że wróciłeś.
- Hej [imię], wspaniale cię znowu widzieć.
- Wróciłeś… na zdrowie!
- Psst… zauważyliśmy, że to nie jest twój pierwszy raz tutaj. Dziękujemy za okazanie nam swojego wsparcia.
- [First_name], dziękujemy za bycie lojalnym klientem. Chcemy dać Ci „xx” zniżki za bycie tak lojalnym.
P: Jak napisać wiadomość powitalną dla nowego pracownika?
O: Oto kilka sposobów na rozpoczęcie wiadomości powitalnej dla nowego pracownika lub członka zespołu:
- Serdecznie witamy naszego najnowszego pracownika!
- Cieszymy się, że jesteś na pokładzie i mamy nadzieję, że staniesz się cennym zasobem dla zespołu.
- Cieszymy się, że nas wybrałeś i chcemy wyrazić nasze uznanie, dając Ci specjalną zachętę.
- W imieniu członków i przełożonych witamy w zespole. Jesteśmy zachwyceni i podekscytowani pracą w zespole od dzisiaj.
- Witamy w naszej firmie! Cieszymy się, że jesteś częścią naszego zespołu.
- Nie możemy się doczekać długiego i pomyślnego związku.
- Gratulujemy dołączenia do zespołu! Cała firma wita Cię i czekamy na udaną podróż z Tobą! Witamy na pokładzie!
- To wielki zaszczyt, że jesteś w naszym towarzystwie!
- Dziękujemy za wybór bycia częścią firmy!
Twoja wiadomość powitalna powinna również zawierać informacje o firmie oraz o tym, czego możesz się spodziewać w najbliższych dniach lub tygodniach.
P: Jaki jest dobry sposób na zakończenie wiadomości powitalnej?
O: Dobrym sposobem na zakończenie wiadomości powitalnej jest wyrażenie emocji związanych z rozwijaniem relacji z klientem lub pracownikiem. Możesz również zaprosić ich do zapoznania się z witryną lub skontaktować się z Tobą, aby uzyskać więcej informacji.
- Dziękuję za zainteresowanie!
- Cieszymy się, że będziemy służyć Ci w przyszłości.
- Miłego dnia!
- Dziękuję za Twój czas.
- Mamy nadzieję, że pobyt był udany.
- Ale czekaj, mamy dla Ciebie specjalną ofertę.
P: Czego powinienem unikać, pisząc wiadomość powitalną do moich klientów?
O: Błędy gramatyczne i błędy ortograficzne to jedna z najgorszych rzeczy, jakie mogą się przydarzyć w Twojej wiadomości powitalnej… w każdej wiadomości.
Poza tym unikaj ogólnych i nadużywanych fraz.
Q: Jak witasz wyższych urzędników?
O: Kiedy witasz się z przełożonym, powinieneś użyć bardziej formalnego terminu, takiego jak Pan/Pani. po którym następuje ich nazwisko. Jeśli mówisz po imieniu, używaj tylko ich imienia.
Na przykład:
- Witam, pani Smith.
- Dzień dobry, panie Johnson.
- Cześć Bob!
- Dzień dobry Panu.
P: Czy dzień dobry jest formalny?
O: Może być, ale to też zależy od sytuacji.
Jeśli spotykasz się z kimś po raz pierwszy lub jest to bardziej formalna okazja, to tak, dzień dobry byłby formalny.
Jeśli po prostu witasz się z kimś, kogo dobrze znasz, byłoby to mniej formalne.
P: Co powinienem zrobić, jeśli nie jestem pewien, jak się do kogoś zwrócić?
O: Jeśli nie masz pewności, jak się do kogoś zwrócić, najlepiej zachowaj ostrożność i użyj bardziej formalnego określenia, takiego jak Pan/Pani. po którym następuje ich nazwisko.
Możesz również zadzwonić do firmy lub poszukać w Internecie przewodnika, jak zwracać się do niektórych osób.
P: Jak się przywitać w fajny sposób?
Fajnym sposobem na przywitanie byłoby użycie ich imienia. Na przykład:
- Cześć, (imię).
- Co słychać, (imię)?
- Witaj mój przyjacielu.
- Hej, (imię)!
- Dzień dobry/popołudnie/wieczór, (imię).
P: Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę czyjegoś imienia?
O: Jeśli zapomnisz czyjegoś imienia, najlepiej przeproś i spróbuj je zapamiętać. Możesz również poprosić ich o ponowne przedstawienie się.
Dobrym pomysłem jest również zapisanie imienia osoby i zapamiętanie jej na następny raz.
P: Jaka jest różnica między Hi i Hello?
O: Hi to bardziej swobodny sposób na powitanie, podczas gdy Hello jest bardziej formalny.
Cześć można używać w każdej sytuacji, natomiast cześć jest zwykle używane podczas pierwszego spotkania z kimś lub w bardziej formalnym otoczeniu.
Mamy nadzieję, że pomoże Ci to stworzyć niesamowite pozdrowienia dla wszystkich! Oto kilka rzeczy do zapamiętania:
- Staraj się, aby Twoje wiadomości były krótkie i na temat
- Unikaj błędów ortograficznych i gramatycznych
- Okazuj szacunek i zwracając się do kogoś, używaj odpowiedniego terminu
- Upewnij się, że Twój ton jest przyjazny i gościnny
- Dołącz informacje o firmie i czego się spodziewać w najbliższych dniach lub tygodniach
- Zakończ wiadomość gestem podekscytowania i oczekiwania na związek, który nadejdzie
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zostaw nam komentarz poniżej!