Jak pisać wytyczne dotyczące marki (z bezpłatnym pobraniem szablonu marki)

Silna marka to niezbędny czynnik napędzający biznes. Silna marka umożliwia budowanie silniejszych więzi z klientami, poprawiając ich ogólną wartość w Twojej firmie. Kiedy Twoi klienci mają emocjonalny związek z Twoją firmą, ich wartość życiowa może być o ponad 300% wyższa niż tych, którzy nie są.

Treść jest podstawowym elementem Twojej marki. Ustanowienie wytycznych dotyczących marki pomaga zapewnić, że wszystkie elementy Twojej marki są podobne i połączone, nawet w przypadku outsourcingu tworzenia treści. Dowiedz się, jak stworzyć wytyczne dotyczące stylu marki i połączyć wszystkie aspekty marki, od tekstu reklamy po treść — niezależnie od tego, kto pisze.

Dlaczego potrzebujesz wytycznych dotyczących marki

Wytyczne dotyczące marki sprawiają, że każdy aspekt Twojego przekazu staje się bardziej spójną całością. Jeśli budujesz silną markę, prawdopodobnie poświęciłeś dużo uwagi określeniu tego, co czyni Cię wyjątkowym i znalezieniu sposobów na nawiązanie kontaktu z klientami.

Wytyczne dotyczące Twojej marki pomogą Ci komunikować swoją misję, wizję i tożsamość marki potencjalnym klientom w każdym punkcie styku. Pomagają Ci określić osobowość Twojej marki i zapewniają, że każdy, kto dla Ciebie pracuje, rozumie, jak reprezentować Twoją firmę, niezależnie od tego, czy jest pracownikiem pełnoetatowym, czy freelancerem.

Wraz z tonem i głosem marki możesz skorzystać z wytycznych dotyczących marki, aby ustalić strukturę i zasady korzystania z:

• Logo
• Czcionki
• Palety kolorów
• Nawet projekt wizytówki

Wytyczne dotyczące marki pozwalają na stworzenie spójnego brandingu. Tworząc te wytyczne, tworzysz jednolity przekaz we wszystkim, co tworzysz. Od treści na blogu po komunikację marketingową, posty w mediach społecznościowych i treści wizualne, Twoi odbiorcy będą mogli rozpoznać Twoją markę dzięki wizualnemu projektowi i tonu głosu.

Jak ustawić wytyczne dotyczące marki

Oto kroki, które możesz podjąć, aby opracować własne wytyczne dotyczące marki. Sprawdź przykłady wskazówek dotyczących marki, których możesz użyć do informowania swojego procesu.

Krok 1: Zacznij od swojej misji

Twoja misja służy jako podstawa Twojego istnienia i jest świetnym początkiem przy opracowywaniu wytycznych dotyczących Twojej marki. Twoja misja, wizja i podstawowe wartości pomogą w kształtowaniu głosu Twojej marki i ostatecznie tożsamości marki. Ta podstawa połączy Cię z klientami, dlatego warto wykorzystać ją jako podstawę wytycznych dotyczących marki.

Slogan Boy Scouts of America to „Prepared. For Life”. Cała marka jest rozwijana wokół misji organizacji, aby przygotować członków na każdy aspekt ich życia po skautingu. Jest podstawą wytycznych marki BSA. Pierwsza strona wytycznych marki przedstawia tę misję i opowiada fascynującą historię o tym, jak przygotowanie Scoutów do życia jest podstawą organizacji.

W wytycznych dotyczących marki wykorzystaj swoją misję i wartości, aby opowiedzieć fascynującą historię, która pomoże Twojej marce odbić się na każdym, kto je czyta. Będzie to punkt wyjścia dla każdego, kto pracuje nad Twoją marką. Historia Twojej marki pomoże informować o każdym etapie procesu marketingu i brandingu, w tym o Twoim logo, pisaniu treści i tekście reklamy. Silna historia może pomóc specjalistom ds. marki w tworzeniu głębszych połączeń między elementami Twojej marki.

Krok 2: Określ, kto będzie korzystał z Twoich wytycznych

Istnieje wiele powodów, dla których ktoś potrzebowałby kopii wytycznych dotyczących marki. Być może sponsorujesz wydarzenie i musisz podać wskazówki dotyczące używania swojego logo na banerach i innych gadżetach związanych z wydarzeniem. Możesz zatrudniać profesjonalnych autorów treści, którzy pomogą Ci utrzymać się na szczycie swoich celów SEO. Możesz współpisać artykuł w publikacji branżowej, który będzie zawierał Twoje logo w biografii autora.

Chociaż są to wszystkie typowe działania marketingowe, są to również zadania, w których ktoś mógłby manipulować tożsamością Twojej marki. Bez odpowiednich wytycznych dotyczących marki, ktoś, kto umieści Twoje logo na banerze sponsorskim, może zmienić kolory lub proporcje, co może osłabić więź klientów z Twoją marką.

Nowi pracownicy będą również potrzebować dogłębnego zrozumienia wytycznych Twojej marki. Kiedy tworzą raporty, prezentacje i cokolwiek innego reprezentującego Twoją markę, będą potrzebować wytycznych, aby zachować spójność.

Krok 3: Ustaw wytyczne dotyczące logo

Wraz z Twoją misją Twoje logo jest jednym z najważniejszych elementów Twojej marki. Przeciętny klient widzi od 4 000 do 10 000 reklam dziennie, z których wiele zawiera logo. W ramach brandingu Twoje logo jest jednym z pierwszych obrazów, jakie ludzie wyobrażają sobie, gdy myślą o Twojej marce. Gdy klienci są wielokrotnie narażeni na Twoje logo, może to ułatwić im zapamiętanie Cię przed konkurencją.

Bądź konsekwentny

Aby Twoje logo zapadało w pamięć, musi być spójne. W wytycznych dotyczących marki określ zasady i ograniczenia dotyczące swojego logo.

Jeśli jesteś firmą o ugruntowanej pozycji i silnej rozpoznawalności marki, klienci, którzy widzą Twoje logo w innym kolorze, mogą nie osłabić wartości Twojej marki.

Na przykład, gdy firmy chcą dodać przyciski udostępniania w mediach społecznościowych na swojej stronie internetowej, mogą zmienić logo każdej firmy zajmującej się mediami społecznościowymi, aby pasowały do ​​ich własnych kolorów marki. Ponieważ wiele osób zna już logo „F” na Facebooku lub na Twitterze, zmiana kolorów logo firmy na odpowiednie nie zmyli osób, które już je znają.

Udostępnij wytyczne dowolnym partnerom zewnętrznym

Istnieje wiele powodów, dla których ludzie chcieliby używać Twojego logo. Jeśli oferujesz program marketingu afiliacyjnego, Twoi partnerzy mogą używać Twojego logo do promowania Cię na swoich stronach w mediach społecznościowych. Wytyczne dotyczące marki powinny zawierać wyraźne instrukcje dotyczące tego, w jaki sposób ludzie mogą i nie mogą używać Twojego logo. Na przykład możesz chcieć zabronić komukolwiek używania Twojego logo w treściach, które nie są zgodne z Twoją misją.

Uwzględnij zasady dotyczące:

• Rozmiary
• skalowanie
• Zabarwienie
• Czcionki
• Zastosowania obrazu

Krok 4: Wybierz kombinacje kolorów swojej marki

Choć może to wydawać się prostą decyzją, kolory są jednym z najważniejszych elementów Twojej marki. Kolor jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych cech Twojego logo, a niektóre kolory budują różne psychologiczne powiązania. Wybór odpowiednich kolorów firmowych kieruje różnymi elementami projektu Twojej firmy i określa tożsamość wizualną Twojej marki. Paleta kolorów Twojej marki powinna zawierać:

• Kolor podstawowy
• Dodatkowe kolory
• Kolory tła

Kolor pomaga również przekazać osobowość Twojej marki. Jeśli osobowość Twojej marki jest zabawna, radosna i żywa, prawdopodobnie będziesz unikać stonowanych kolorów lub użyć chłodnego odcienia jako dominującego koloru. Jeśli nie znasz się na teorii kolorów, znajdź grafika, który pomoże Ci wybrać odpowiednie schematy kolorów dla Twojej firmy. Pamiętaj, że elementy wizualne Twojej marki mają duży wpływ na rozpoznawalność, więc Twój schemat kolorów jest ważną decyzją do podjęcia.

Ustaw oddzielne wskazówki dotyczące używania kolorów

Po wybraniu oficjalnych kolorów marki stwórz zasady i przewodnik po stylu, jak z nich korzystać. Szwedzka firma meblowa Ikea to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie. Firma ma mocne wytyczne dotyczące marki, wyjaśniające pochodzenie kultowego niebiesko-żółtego logo oraz zasady jego używania.

Zgodnie z wytycznymi marki Ikea, niebieski i żółty to hołd dla szwedzkiej flagi, a połączenie kontrastuje, sprawiając, że logo staje się popularne. Wytyczne marki podają konkretne żółte i niebieskie odcienie, które muszą być użyte z logo Ikei.

Krok 5: ustal wytyczne dotyczące obrazów marki

Obrazy, których używasz w reklamach, Twojej witrynie, a nawet obrazy giełdowe zawarte w postach na blogu, są częścią Twojej marki. Niektóre obrazy, które są odpowiednie dla jednej marki, mogą nie działać dla innej. Te wytyczne są przydatne dla każdego, kto pracuje z Tobą w mediach społecznościowych, postach na blogu, marketingu wideo i innych treściach lub działaniach.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę B2B z klientami świadczącymi usługi profesjonalne, prawdopodobnie unikasz używania zdjęć stockowych przedstawiających osoby pijące alkohol lub robiące coś innego, co jest nie do przyjęcia w środowisku korporacyjnym. Jednak te obrazy mogą być w porządku dla firmy specjalizującej się w hotelarstwie lub promocji wydarzeń.

Wszelkie obrazy, które Twoja firma wykorzystuje w broszurach, reklamach, postach w mediach społecznościowych itp., powinny pasować do głosu i tonu Twojej marki. Czy Twoim celem jest bycie beztroskim i zabawnym, czy poważnym i profesjonalnym? Nakreślenie wytycznych dotyczących obrazów pomoże Ci upewnić się, że wszystkie punkty styku z klientami komunikują tę samą tożsamość marki.

Krok 6: Ustaw swój ton i głos

Po ustaleniu stylu zasobów wizualnych, w tym logo, kolorów, czcionek i obrazów marki, możesz skupić się na zasobach pisemnych. Głos i ton Twojej marki pomagają komunikować Twoją osobowość obecnym i potencjalnym klientom. Te elementy Twojej tożsamości powinny uzupełniać te, które wyznaczyłeś dla swojego stylu wizualnego.

Twój ton i głos będą informować o wszystkim, od treści, takich jak posty na blogu i filmy, po media społecznościowe i treści reklam. Wszelka pisemna komunikacja między Tobą a Twoimi klientami powinna być spójna. Jeśli Twoje posty w mediach społecznościowych są bezczelne i humorystyczne, ale Twoje posty na blogu są suche i rzeczowe, może to zmylić Twoich klientów. Mogą nie być w stanie określić, który ton jest bardziej autentyczny dla Twojej marki. Jeśli nie masz na myśli tonu i głosu marki, zainspiruj się swoją wizją i misją, jak wspomniano wcześniej.

Fenty Beauty ugruntowało swoją tożsamość marki jako integracyjna firma kosmetyczna oferująca produkty dla każdego, niezależnie od koloru skóry i płci. Firma wykorzystuje tę tożsamość do ustalenia swojego tonu i głosu. Jej wytyczne dotyczące marki w szczególności obejmują używanie zaimków włączających, takich jak „my” i „nasz”, zamiast zaimków „ona” i „jej” powszechnie spotykanych w reklamach kosmetyków.

Wraz z komunikacją pisemną, wytyczne dotyczące tonu i głosu Fenty Beauty obejmują pracowników w kioskach i punktach sprzedaży detalicznej, którzy sprzedają produkty. Sprzedawcy mają być energiczni i entuzjastyczni, pasujący do ogólnego tonu i głosu marki.

Aby ustawić własny ton i głos:

• Pomyśl o swoich odbiorcach.
• Poznaj swoją unikalną wartość marki.
• Spójrz na istniejącą komunikację.
• Rozwiń swój ton.

Poznaj swoich odbiorców

Twoi kluczowi klienci pomogą Ci określić ton i głos Twojej marki. Jeśli masz już opracowane persony marketingowe w ramach swojego planu marketingowego, prawdopodobnie masz pojęcie o swoim kliencie docelowym. Jeśli nie, poszukaj informacji w tle. Zbieraj informacje demograficzne o swoich najlepszych klientach i zauważ podobieństwa.

Prawdopodobnie będziesz mieć więcej niż jedną osobowość marki. Znajdź podobieństwa między tymi różnymi grupami, aby dowiedzieć się, jaki ton do nich przemówi. Na przykład — Fenty Beauty ma szeroką gamę klientów w każdym wieku i o różnym pochodzeniu. Ale każdy z nich reaguje na żywy i pełen życia ton firmy. Osobowość marki budowana jest wokół zaufania i inkluzywności, które przemawiają do klientów.

Wykorzystaj swoją unikalną wartość marki

Kiedy otwierałeś firmę, być może ustanowiłeś swoją wyjątkową propozycję wartości w swoim biznesplanie. Odnosi się to do elementów Twojej marki, które wyróżniają się na tle konkurencji. To dlatego Twoi klienci decydują się na współpracę z Tobą.

Twoje unikalne wartości pomogą Ci zbudować ton i głos Twojej marki. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę SaaS, która oferuje oprogramowanie do zarządzania projektami umożliwiające członkom zespołu łatwiejszą współpracę, konkurujesz na zatłoczonym rynku. Wiedząc, dlaczego Twoi klienci cenią Twój produkt, pomożesz Ci nadać ton.

Twoi najlepsi klienci mogą uznać Twój produkt za łatwy w użyciu i docenić, że nie muszą szkolić nowych członków zespołu w zakresie korzystania z jego funkcji. Możesz przyjąć głos marki, który wyraża wydajność i zwiększoną produktywność.

Spójrz na swoją obecną komunikację

Jeśli Twoja firma istnieje już od jakiegoś czasu, przejrzyj istniejące treści i posty w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, co najbardziej angażuje. Powinieneś widzieć spójność z głosem i tonem tych postów. Skorzystaj z nich, aby ustalić wytyczne swojej marki.

Rozwiń swój ton

Kiedy już masz pomysł na swojego idealnego klienta i co do niego pasuje, użyj go, aby stworzyć idealny ton. Utwórz wytyczne dla:

• Struktura zdania i styl pisania
• frazowanie
• Ogólne wrażenie komunikacji pisemnej

Wyobraź sobie, że Twoja firma jest osobą. Wizualizuj tę osobę podczas pisania wskazówek dotyczących głosu i tonu. Rozważać:

• Jak mówią?
• Jak brzmią, kiedy mówią?
• Jak sprawiają, że ludzie się czują?
• Czy są formalne czy zrelaksowane?
• Czy są dziarskie czy powściągliwe?

Stworzenie osobowości marki pomoże Ci opracować wytyczne, które poprawią spójność marki, niezależnie od tego, czy tekst jest napisany w firmie, czy na zewnątrz.

Stwórz wytyczne dotyczące marki i ujednolicić ton swojej firmy

Tworzenie wytycznych dla marki to duże przedsięwzięcie i jest wiele do rozważenia. Ale zrobienie tego jest pierwszym krokiem do stworzenia silnej marki, która rezonuje z obecnymi i potencjalnymi klientami. Każda część wytycznych Twojej marki powinna współpracować, aby zbudować markę, która trzyma się ludzi i pomaga im pamiętać o Tobie, gdy muszą rozwiązać własne problemy.

Zacznij od doskonalenia swojej misji i wartości, a następnie wykorzystaj je do stworzenia wytycznych dotyczących marki.