Comment rédiger des directives de marque (avec téléchargement gratuit du modèle de marque)

Une marque forte est un moteur commercial essentiel. Une marque forte vous permet d'établir des liens plus solides avec vos clients, améliorant ainsi leur valeur globale avec votre entreprise. Lorsque vos clients ont un lien émotionnel avec votre entreprise, ils peuvent avoir une valeur à vie supérieure de 300 % à ceux qui ne le sont pas.

Le contenu est un élément essentiel de votre marque. L'établissement de directives de marque permet de garantir que toutes les parties de votre marque sont similaires et connectées, même lorsque vous externalisez la création de contenu. Apprenez à créer une ligne directrice de style de marque et à connecter tous les aspects de la marque, du texte publicitaire au contenu, quelle que soit la personne qui rédige.

Pourquoi avez-vous besoin de directives de marque

Les directives de la marque transforment chaque aspect de votre message en un tout plus cohérent. Si vous construisez une marque forte, vous avez probablement beaucoup réfléchi à la définition de ce qui vous rend unique et à la recherche de moyens de vous connecter avec vos clients.

Les directives de votre marque vous aident à communiquer votre mission, votre vision et votre identité de marque avec des clients potentiels à chaque point de contact. Ils vous aident à établir la personnalité de votre marque et à s'assurer que tous ceux qui travaillent pour vous comprennent comment représenter votre entreprise, qu'ils soient employés à temps plein ou indépendants.

En plus du ton et de la voix de votre marque, vous pouvez utiliser les directives de la marque pour définir la structure et les règles d'utilisation de votre :

• Logo
• Polices
• Palettes de couleurs
• Même la conception de cartes de visite

Les directives de marque vous permettent d'établir une image de marque cohérente. En créant ces lignes directrices, vous créez un message unifié pour tout ce que vous créez. Du contenu de votre blog à la communication marketing, en passant par les publications sur les réseaux sociaux et le contenu visuel, votre public sera en mesure de reconnaître votre marque à travers sa conception visuelle et son ton de voix.

Comment définir des directives de marque

Voici les étapes que vous pouvez suivre pour développer vos propres directives de marque. Découvrez des exemples de directives de marque que vous pouvez utiliser pour éclairer votre processus.

Étape 1 : Commencez par votre mission

Votre mission sert de base à votre raison d'être et c'est un bon début pour développer les directives de votre marque. Votre mission, votre vision et vos valeurs fondamentales contribueront à éclairer la voix de votre marque et, en fin de compte, votre identité de marque. Cette fondation vous connectera avec vos clients, il est donc utile de l'utiliser comme base pour les directives de votre marque.

Le slogan des Boy Scouts of America est "Préparé. Pour la vie". Toute l'image de marque est développée autour de la mission de l'organisation de préparer les membres à tous les aspects de leur vie après le Scoutisme. C'est la base des directives de la marque BSA. La première page des directives de la marque décrit cette mission et raconte une histoire convaincante sur la façon dont la préparation des scouts à la vie est au cœur de l'organisation.

Dans les directives de votre marque, utilisez votre mission et vos valeurs pour raconter une histoire convaincante qui aide votre marque à trouver un écho auprès de tous ceux qui les lisent. Cela fournira un point de départ à toute personne travaillant sur votre marque. L'histoire de votre marque aidera à éclairer chaque étape du processus de marketing et de branding, y compris votre logo, la rédaction de contenu et le texte publicitaire. Une histoire forte peut aider les professionnels du branding à créer des liens plus profonds entre les éléments de votre marque.

Étape 2 : Déterminez qui utilisera vos lignes directrices

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu'un aurait besoin d'une copie de vos directives de marque. Vous parrainez peut-être un événement et avez besoin de fournir des instructions sur l'utilisation de votre logo sur les bannières et autres objets publicitaires de l'événement. Vous engagez peut-être des rédacteurs de contenu professionnels pour vous aider à rester au top de vos objectifs de référencement. Vous pourriez co-écrire un article dans une publication commerciale qui inclura votre logo dans votre biographie d'auteur.

Bien qu'il s'agisse d'activités marketing typiques, il s'agit également de tâches dans lesquelles quelqu'un pourrait altérer l'identité de votre marque. Sans directives de marque appropriées, quelqu'un mettant votre logo sur une bannière de parrainage pourrait changer les couleurs ou les proportions, ce qui pourrait diluer le lien que les clients ont avec votre marque.

Les nouveaux employés auront également besoin d'une compréhension approfondie des directives de votre marque. Lorsqu'ils établissent des rapports, des présentations et tout autre élément représentant votre marque, ils auront besoin des directives pour le maintenir cohérent.

Étape 3 : Définissez les directives de votre logo

Avec votre mission, votre logo est l'un des éléments les plus importants de votre marque. Le client moyen voit entre 4 000 et 10 000 publicités par jour, dont beaucoup incluent des logos. Dans le cadre de votre image de marque, votre logo est l'une des premières images que les gens imaginent lorsqu'ils pensent à votre marque. Lorsque les clients sont exposés à plusieurs reprises à votre logo, cela peut leur permettre de se souvenir plus facilement de vous que de vos concurrents.

Être cohérent

Pour que votre logo soit mémorable, il doit être cohérent. Dans les directives de votre marque, définissez les règles et les restrictions pour votre logo.

Si vous êtes une entreprise établie avec une forte reconnaissance de marque, les clients qui voient votre logo dans une autre couleur ne dilueront peut-être pas le capital de votre marque.

Par exemple, lorsque les entreprises souhaitent ajouter des boutons de partage de médias sociaux à leur site Web, elles peuvent modifier les logos de chaque entreprise de médias sociaux pour qu'ils correspondent aux couleurs de leur propre marque. Étant donné que de nombreuses personnes connaissent déjà le « F » de Facebook ou le logo oiseau de Twitter, changer les couleurs du logo de l'entreprise pour qu'elles correspondent ne confondra pas les personnes qui les connaissent déjà.

Partager les directives avec tous les partenaires externes

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens voudraient utiliser votre logo. Si vous proposez un programme de marketing d'affiliation, vos partenaires peuvent utiliser votre logo pour vous promouvoir sur leurs pages de médias sociaux. Les directives de votre marque doivent inclure des instructions explicites sur la façon dont les gens peuvent et ne peuvent pas utiliser votre logo. Par exemple, vous souhaiterez peut-être interdire à quiconque d'utiliser votre logo sur un contenu qui ne correspond pas à votre mission.

Inclure des règles pour :

• Dimensionnement
• Mise à l'échelle
• Couleurs
• Polices
• Utilisations des images

Étape 4 : Choisissez les combinaisons de couleurs de votre marque

Bien que cela puisse sembler être une décision simple, les couleurs sont l'un des composants les plus importants de votre marque. La couleur est l'une des caractéristiques les plus reconnaissables de votre logo, et certaines couleurs créent des liens psychologiques différents. Le choix des bonnes couleurs d'entreprise guide divers éléments de conception de votre entreprise et établit l'identité visuelle de votre marque. La palette de couleurs de votre marque doit inclure les éléments suivants :

• Couleur primaire
• Couleurs secondaires
• Couleurs de fond

La couleur aide également à transmettre la personnalité de votre marque. Si la personnalité de votre marque est amusante, gaie et vibrante, vous éviterez probablement les couleurs douces ou utiliserez une teinte froide comme couleur dominante. Si vous ne connaissez pas bien la théorie des couleurs, trouvez un graphiste pour vous aider à choisir les bonnes combinaisons de couleurs pour votre entreprise. Gardez à l'esprit que les éléments visuels de votre marque ont un impact important sur la reconnaissance. Votre palette de couleurs est donc une décision importante à prendre.

Définir des conseils distincts pour l'utilisation des couleurs

Une fois que vous avez choisi les couleurs officielles de la marque, créez des règles et un guide de style sur la façon de les utiliser. Le détaillant de meubles suédois Ikea est l'une des marques les plus connues au monde. La société a des directives de marque solides expliquant l'origine du logo emblématique bleu et jaune et des règles sur la façon de l'utiliser.

Selon les directives de la marque Ikea, le bleu et le jaune sont un hommage au drapeau suédois, et la combinaison contraste, faisant ressortir le logo. Les directives de la marque donnent des nuances jaunes et bleues spécifiques qui doivent être utilisées avec le logo d'Ikea.

Étape 5 : Établissez des lignes directrices pour l'imagerie de marque

Les images que vous utilisez dans la publicité, votre site Web et même les images de stock incluses dans les articles de blog font toutes partie de votre marque. Certaines images qui conviennent à une marque peuvent ne pas fonctionner pour une autre. Ces directives sont utiles pour toute personne travaillant avec vous sur les réseaux sociaux, les articles de blog, le marketing vidéo et d'autres contenus ou activités.

Par exemple, si vous exploitez une entreprise B2B avec des clients de services professionnels, vous éviterez probablement d'utiliser des photos d'archives montrant des personnes buvant de l'alcool ou faisant autre chose qui n'est pas acceptable dans un environnement d'entreprise. Cependant, ces images peuvent convenir à une entreprise spécialisée dans l'accueil ou la promotion d'événements.

Toutes les images que votre entreprise utilise dans les brochures, les publicités, les publications sur les réseaux sociaux, etc. doivent correspondre à la voix et au ton de votre marque. Votre objectif est-il d'être léger et amusant ou sérieux et professionnel ? La définition de lignes directrices pour les images vous aidera à vous assurer que tous les points de contact en contact avec les clients communiquent la même identité de marque.

Étape 6 : Définissez votre ton et votre voix

Une fois que vous avez défini le style de vos ressources visuelles, y compris votre logo, vos couleurs, vos polices et vos images de marque, vous pouvez vous concentrer sur vos ressources écrites. La voix et le ton de votre marque aident à communiquer votre personnalité aux clients actuels et potentiels. Ces composantes de votre identité doivent compléter celles que vous avez définies pour votre style visuel.

Votre ton et votre voix informeront tout, du contenu comme les articles de blog et les vidéos aux médias sociaux et à la copie publicitaire. Toute communication écrite entre vous et vos clients doit être cohérente. Si vos messages sur les réseaux sociaux sont effrontés et humoristiques, mais que vos articles de blog sont secs et terre-à-terre, cela pourrait dérouter vos clients. Ils ne seront peut-être pas en mesure de dire quel ton est le plus authentique pour votre marque. Si vous n'avez pas de ton et de voix de marque en tête, inspirez-vous de votre vision et de votre énoncé de mission, comme mentionné précédemment.

Fenty Beauty a établi son identité de marque en tant qu'entreprise de cosmétiques inclusive avec des produits pour tous, indépendamment de la couleur de la peau et du sexe. L'entreprise utilise cette identité pour établir son ton et sa voix. Ses directives de marque couvrent spécifiquement l'utilisation de pronoms inclusifs comme "nous" et "notre" au lieu des pronoms "elle" et "elle" couramment utilisés dans la publicité sur les cosmétiques.

Parallèlement à la communication écrite, les directives de ton et de voix de Fenty Beauty s'étendent aux employés des kiosques et des points de vente qui vendent les produits. Les vendeurs sont invités à être pétillants et enthousiastes, correspondant au ton et à la voix générale de la marque.

Pour définir votre propre ton et voix :

• Pensez à votre public.
• Connaissez la valeur unique de votre marque.
• Regardez la communication existante.
• Développez votre ton.

Connaissez votre public

Vos principaux clients vous aideront à déterminer le ton et la voix de votre marque. Si vous avez déjà développé des personas marketing dans le cadre de votre plan marketing, vous avez probablement une idée de votre clientèle cible. Si ce n'est pas le cas, faites des recherches de fond. Recueillez des informations démographiques sur vos meilleurs clients et notez les similitudes.

Vous aurez probablement plus d'un personnage de marque. Trouvez les similitudes entre ces différents groupes pour déterminer quel ton leur parlerait. Par exemple, Fenty Beauty compte une grande variété de clients de tous âges et de tous horizons. Mais chacun d'eux répond au ton vibrant et pétillant de l'entreprise. La personnalité de la marque de l'entreprise repose sur la confiance et l'inclusivité, ce qui séduit les clients.

Utilisez la valeur unique de votre marque

Lorsque vous avez ouvert votre entreprise, vous avez peut-être établi votre proposition de valeur unique dans votre plan d'affaires. Cela fait référence aux éléments de votre marque qui se démarquent de vos concurrents. C'est pourquoi vos clients choisissent de faire affaire avec vous.

Vos valeurs uniques vous aideront à construire le ton et la voix de votre marque. Par exemple, si vous dirigez une entreprise SaaS qui propose un logiciel de gestion de projet permettant aux membres de l'équipe de collaborer plus facilement, vous êtes en concurrence sur un marché encombré. Savoir pourquoi vos clients apprécient votre produit vous aidera à donner le ton.

Vos meilleurs clients pourraient trouver votre produit facile à utiliser et apprécier le fait qu'ils n'ont pas à former de nouveaux membres de l'équipe sur la façon d'utiliser ses fonctionnalités. Vous pourriez adopter une voix de marque qui exprime l'efficacité et une productivité accrue.

Examinez votre communication existante

Si votre entreprise existe depuis un certain temps, parcourez le contenu existant et les publications sur les réseaux sociaux pour voir ce qui suscite le plus d'engagement. Vous devriez être en mesure de voir la cohérence avec la voix et le ton de ces messages. Utilisez-les pour établir les lignes directrices de votre marque.

Développez votre ton

Une fois que vous avez une idée de votre client idéal et de ce qui résonne avec lui, utilisez-la pour créer votre ton idéal. Créer des lignes directrices pour :

• Structure des phrases et style d'écriture
• Phrase
• L'ambiance générale de la communication écrite

Imaginez que votre entreprise est une personne. Visualisez cette personne lorsque vous écrivez vos lignes directrices sur la voix et le ton. Envisager:

• Comment parlent-ils ?
• Comment sonnent-ils quand ils parlent ?
• Comment font-ils sentir les gens?
• Sont-ils formels ou détendus ?
• Sont-ils guillerets ou réservés ?

La création d'une personnalité de marque vous aidera à développer des directives qui améliorent la cohérence de la marque, que la copie soit écrite en interne ou en externe.

Créez une ligne directrice de marque et unifiez le ton de votre entreprise

La création de directives de marque est une entreprise de grande envergure, et il y a beaucoup à considérer. Mais cela est la première étape pour établir une marque forte qui résonne auprès des clients actuels et potentiels. Chaque partie de vos directives de marque doit fonctionner ensemble pour créer une marque qui colle aux gens et les aide à se souvenir de vous lorsqu'ils ont besoin de résoudre leurs propres problèmes.

Commencez par affiner votre mission et vos valeurs et utilisez-les pour créer les directives de votre marque.

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