كيفية كتابة إرشادات العلامة التجارية (مع تنزيل قالب العلامة التجارية مجانًا)

العلامة التجارية القوية هي محرك أساسي للأعمال. تمكّنك العلامة التجارية القوية من بناء علاقات أقوى مع عملائك ، وتحسين قيمتها الإجمالية مع شركتك. عندما يكون لدى عملائك اتصال عاطفي بعملك ، يمكن أن يكون لديهم قيمة مدى الحياة تزيد عن 300٪ من أولئك الذين ليسوا كذلك.

المحتوى هو عنصر أساسي لعلامتك التجارية. يساعد إنشاء إرشادات العلامة التجارية على ضمان أن جميع أجزاء علامتك التجارية متشابهة ومتصلة ، حتى عند الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى. تعرف على كيفية إنشاء دليل نمط العلامة التجارية وربط جميع جوانب العلامة التجارية ، من نص الإعلان إلى المحتوى - بغض النظر عمن يقوم بالكتابة.

لماذا تحتاج إلى إرشادات العلامة التجارية

تجعل إرشادات العلامة التجارية كل جانب من جوانب رسالتك في وحدة متكاملة أكثر تماسكًا. إذا كنت تبني علامة تجارية قوية ، فمن المحتمل أنك فكرت كثيرًا في تحديد ما يجعلك فريدًا وإيجاد طرق للتواصل مع عملائك.

تساعدك إرشادات علامتك التجارية على توصيل مهمتك ورؤيتك وهوية علامتك التجارية مع العملاء المحتملين من خلال كل نقطة اتصال. إنها تساعدك على تأسيس شخصية علامتك التجارية وتضمن أن يفهم كل من يعمل معك كيفية تمثيل شركتك ، سواء كان موظفًا بدوام كامل أو يعمل لحسابه الخاص.

جنبًا إلى جنب مع نغمة علامتك التجارية وصوتها ، يمكنك استخدام إرشادات العلامة التجارية لتعيين هيكل وقواعد لكيفية استخدام:

• شعار
• الخطوط
• لوحات الألوان
• حتى تصميم بطاقة العمل

تسمح لك إرشادات العلامة التجارية بإنشاء علامة تجارية متسقة. من خلال إنشاء هذه الإرشادات ، يمكنك إنشاء رسالة موحدة عبر كل شيء تقوم بإنشائه. من محتوى مدونتك إلى الاتصالات التسويقية ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمحتوى المرئي ، سيتمكن جمهورك من التعرف على علامتك التجارية من خلال تصميمها المرئي ونبرة الصوت.

كيفية تعيين إرشادات العلامة التجارية

فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتطوير إرشادات علامتك التجارية الخاصة. تحقق من أمثلة إرشادات العلامة التجارية التي يمكنك استخدامها لإبلاغ عمليتك.

الخطوة 1: ابدأ بمهمتك

مهمتك هي أساس سبب وجودك ، وهي بداية رائعة عند تطوير إرشادات علامتك التجارية. ستساعد مهمتك ورؤيتك وقيمك الأساسية في إعلام صوت علامتك التجارية وفي النهاية هوية علامتك التجارية. سيربطك هذا الأساس بعملائك ، لذا من المفيد استخدامه كأساس لإرشادات علامتك التجارية.

شعار الكشافة الأمريكية هو "مستعدون للحياة". تم تطوير جميع العلامات التجارية حول مهمة المنظمة لإعداد الأعضاء لكل جانب من جوانب حياتهم بعد الكشفية. إنه أساس إرشادات العلامة التجارية BSA. تحدد الصفحة الأولى من إرشادات العلامة التجارية هذه المهمة وتحكي قصة مقنعة حول كيف أن إعداد الكشافة للحياة هو جوهر المنظمة.

في إرشادات علامتك التجارية ، استخدم مهمتك وقيمك لإخبار قصة مقنعة تساعد علامتك التجارية على أن يكون لها صدى لدى أي شخص يقرأها. سيوفر هذا نقطة انطلاق لأي شخص يعمل على علامتك التجارية. ستساعد قصة علامتك التجارية على إعلام كل خطوة من خطوات عملية التسويق والعلامة التجارية ، بما في ذلك شعارك وكتابة المحتوى ونسخة الإعلان. يمكن للقصة القوية أن تساعد محترفي العلامات التجارية على إنشاء روابط أعمق بين عناصر علامتك التجارية.

الخطوة الثانية: تحديد من سيستخدم إرشاداتك

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصًا ما يحتاج إلى نسخة من إرشادات علامتك التجارية. قد تكون ترعى حدثًا وتحتاج إلى تقديم توجيه بشأن استخدام شعارك على لافتات وأحداث أخرى. قد تقوم بتوظيف كتّاب محتوى محترفين لمساعدتك على البقاء في صدارة أهداف تحسين محركات البحث الخاصة بك. يمكن أن تشارك في كتابة مقال في منشور تجاري يتضمن شعارك في السيرة الذاتية لمؤلفك.

في حين أن هذه كلها أنشطة تسويقية نموذجية ، فهي أيضًا مهام يمكن لأي شخص أن يتلاعب بهوية علامتك التجارية. بدون إرشادات العلامة التجارية المناسبة ، قد يقوم شخص ما بوضع شعارك على لافتة رعاية بتغيير الألوان أو النسب ، مما قد يضعف اتصال العملاء بعلامتك التجارية.

سيحتاج الموظفون الجدد أيضًا إلى فهم شامل لإرشادات علامتك التجارية. عندما يقومون بتجميع التقارير والعروض التقديمية وأي شيء آخر يمثل علامتك التجارية ، سيحتاجون إلى الإرشادات للحفاظ على اتساقها.

الخطوة 3: قم بتعيين إرشادات شعارك

إلى جانب مهمتك ، يعد شعارك أحد أهم مكونات علامتك التجارية. يشاهد العميل العادي ما بين 4000 و 10000 إعلان يوميًا ، يشتمل العديد منها على شعارات. كجزء من علامتك التجارية ، يعد شعارك من أولى الصور التي يصورها الناس عندما يفكرون في علامتك التجارية. عندما يتعرض العملاء لشعارك بشكل متكرر ، يمكن أن يسهل عليهم تذكرك فوق منافسيك.

كن متسقا

لكي يكون شعارك لا يُنسى ، يجب أن يكون متسقًا. في إرشادات علامتك التجارية ، حدد القواعد والقيود الخاصة بشعارك.

إذا كنت شركة راسخة تتمتع بتقدير قوي لعلامتك التجارية ، فقد لا يؤدي رؤية العملاء لشعارك بلون آخر إلى إضعاف قيمة علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، عندما ترغب الشركات في إضافة أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية إلى موقعها على الويب ، فقد تقوم بتغيير الشعارات لكل شركة وسائط اجتماعية لتتناسب مع ألوان علامتها التجارية الخاصة. نظرًا لأن العديد من الأشخاص على دراية بالفعل بشعار Facebook "F" أو شعار Twitter الطيور ، فإن تغيير ألوان شعار الشركة للتوافق لن يربك الأشخاص الذين يعرفونهم بالفعل.

شارك الإرشادات مع أي شركاء خارجيين

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يرغبون في استخدام شعارك. إذا كنت تقدم برنامجًا للتسويق بالعمولة ، فقد يستخدم شركاؤك شعارك للترويج لك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يجب أن تتضمن إرشادات علامتك التجارية إرشادات صريحة حول كيف يمكن للأشخاص استخدام شعارك وما لا يمكنهم استخدامه. على سبيل المثال ، قد ترغب في منع أي شخص من استخدام شعارك على محتوى لا يتوافق مع مهمتك.

قم بتضمين قواعد لـ:

• تحجيم
• تحجيم
• الألوان
• الخطوط
• استخدامات الصورة

الخطوة 4: اختر مجموعات ألوان علامتك التجارية

على الرغم من أنه قد يبدو قرارًا بسيطًا ، إلا أن الألوان هي أحد أهم مكونات علامتك التجارية. يعد اللون أحد أكثر السمات المميزة لشعارك ، وبعض الألوان تبني روابط نفسية مختلفة. يوجه اختيار الألوان المناسبة للشركة عناصر التصميم المختلفة لعملك ويؤسس الهوية المرئية لعلامتك التجارية. يجب أن تتضمن لوحة ألوان علامتك التجارية ما يلي:

• لون أصلي
• الألوان الثانوية
• ألوان الخلفية

يساعد اللون أيضًا في نقل شخصية علامتك التجارية. إذا كانت شخصية علامتك التجارية ممتعة ومبهجة ونابضة بالحياة ، فمن المحتمل أن تبتعد عن الألوان الباهتة أو تستخدم تدرجًا رائعًا كاللون المهيمن. إذا لم تكن على دراية جيدة بنظرية الألوان ، فابحث عن مصمم رسومات لمساعدتك في اختيار أنظمة الألوان المناسبة لعملك. ضع في اعتبارك أن العناصر المرئية لعلامتك التجارية تلعب تأثيرًا كبيرًا على التعرف ، لذا فإن مخطط الألوان الخاص بك هو قرار مهم يجب اتخاذه.

قم بتعيين إرشادات منفصلة لاستخدام الألوان

بمجرد اختيار ألوان العلامة التجارية الرسمية ، قم بإنشاء قواعد ودليل أسلوب حول كيفية استخدامها. تعتبر شركة ايكيا السويدية لبيع الأثاث بالتجزئة واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم. تمتلك الشركة إرشادات قوية للعلامة التجارية تشرح أصل الشعار الأزرق والأصفر المميز والقواعد حول كيفية استخدامه.

وفقًا لإرشادات علامة Ikea التجارية ، يمثل اللون الأزرق والأصفر تكريمًا للعلم السويدي ، ويتباين الجمع بينهما ، مما يجعل الشعار يبرز. تعطي إرشادات العلامة التجارية ظلال صفراء وزرقاء محددة يجب استخدامها مع شعار Ikea.

الخطوة 5: تعيين إرشادات لصور العلامة التجارية

تعد الصور التي تستخدمها في الإعلان وموقع الويب الخاص بك وحتى الصور المخزنة المضمنة في منشورات المدونة جزءًا من علامتك التجارية. قد لا تعمل بعض الصور المناسبة لعلامة تجارية مع علامة تجارية أخرى. هذه الإرشادات مفيدة لأي شخص يعمل معك على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات وتسويق الفيديو والمحتويات أو الأنشطة الأخرى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة B2B مع عملاء خدمات محترفين ، فمن المحتمل أن تبتعد عن استخدام صور الأسهم التي تظهر أشخاصًا يشربون الكحول أو يفعلون أي شيء آخر غير مقبول في بيئة الشركة. ومع ذلك ، قد تكون هذه الصور مناسبة لشركة متخصصة في الضيافة أو ترويج الأحداث.

يجب أن تتطابق أي صور تستخدمها شركتك في الكتيبات والإعلانات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك مع صوت علامتك التجارية ونبرة صوتك. هل هدفك أن تكون مرحًا ومرحًا أم جادًا ومهنيًا؟ سيساعدك تحديد الإرشادات الخاصة بالصور على التأكد من أن جميع نقاط الاتصال التي تواجه العملاء تنقل نفس هوية العلامة التجارية.

الخطوة 6: ضبط نغمتك وصوتك

بمجرد تعيين نمط الأصول المرئية الخاصة بك ، بما في ذلك شعارك وألوانك وخطوطك وصور علامتك التجارية ، يمكنك التركيز على أصولك المكتوبة. يساعد صوت ونبرة علامتك التجارية في توصيل شخصيتك للعملاء الحاليين والمحتملين. يجب أن تكمل مكونات هويتك تلك التي حددتها لأسلوبك البصري.

ستعمل نبرة صوتك وصوتك على إبلاغ كل شيء بدءًا من المحتوى مثل منشورات المدونة ومقاطع الفيديو إلى الوسائط الاجتماعية ونسخة الإعلان. يجب أن يكون أي اتصال مكتوب بينك وبين عملائك متسقًا. إذا كانت منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي خادعة ومضحكة ، لكن منشورات مدونتك جافة وواقعية ، فقد يؤدي ذلك إلى إرباك عملائك. قد لا يتمكنون من تحديد النغمة الأكثر أصالة لعلامتك التجارية. إذا لم يكن لديك نغمة علامتك التجارية وصوتك في الاعتبار ، فاستلهم من رؤيتك وبيان مهمتك ، كما ذكرنا سابقًا.

أسست Fenty Beauty هوية علامتها التجارية كشركة مستحضرات تجميل شاملة مع منتجات للجميع بغض النظر عن لون البشرة والجنس. تستخدم الشركة هذه الهوية لتحديد نبرتها وصوتها. تغطي إرشادات علامتها التجارية تحديدًا استخدام الضمائر الشاملة مثل "نحن" و "خاصتنا" بدلاً من الضمائر "هي" و "هي" التي يشيع استخدامها في إعلانات مستحضرات التجميل.

إلى جانب الاتصالات الكتابية ، تمتد نبرة Fenty Beauty وإرشادات الصوت إلى الموظفين في الأكشاك ومواقع البيع بالتجزئة الذين يبيعون المنتجات. يتم توجيه شركاء المبيعات ليكونوا متحمسين ومتحمسين ، بما يتوافق مع نغمة وصوت العلامة التجارية بشكل عام.

لتعيين نغمتك وصوتك:

• فكر في جمهورك.
• تعرف على قيمة علامتك التجارية الفريدة.
• انظر إلى التواصل الحالي.
• طوّر نبرة صوتك.

اعرف جمهورك

سيساعدك عملاؤك الرئيسيون في تحديد نغمة علامتك التجارية وصوتك. إذا كنت قد طورت بالفعل شخصيات تسويقية كجزء من خطتك التسويقية ، فمن المحتمل أن يكون لديك فكرة عن عميلك المستهدف. إذا لم يكن كذلك ، قم ببعض البحث في الخلفية. اجمع معلومات ديموغرافية عن أفضل عملائك ولاحظ أوجه التشابه.

من المحتمل أن يكون لديك أكثر من شخصية علامة تجارية واحدة. ابحث عن أوجه التشابه بين هذه المجموعات المختلفة لمعرفة النغمة التي ستتحدث إليها. على سبيل المثال - لدى Fenty Beauty مجموعة متنوعة من العملاء من جميع الأعمار والخلفيات. لكن كل واحد منهم يستجيب لهجة الشركة النابضة بالحياة. تم بناء شخصية العلامة التجارية للشركة حول الثقة والشمولية ، والتي تروق للعملاء.

استخدم قيمة علامتك التجارية الفريدة

عندما فتحت عملك ، ربما تكون قد أسست عرض القيمة الفريد الخاص بك في خطة عملك. يشير هذا إلى عناصر علامتك التجارية التي تبرز بين منافسيك. لهذا السبب يختار عملاؤك التعامل معك.

ستساعدك قيمك الفريدة على بناء نغمة علامتك التجارية وصوتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة SaaS تقدم برنامجًا لإدارة المشاريع يتيح لأعضاء الفريق التعاون بسهولة أكبر ، فأنت تنافس في سوق مزدحم. ستساعدك معرفة سبب تقدير عملائك لمنتجك على تحديد أسلوبك.

قد يجد أفضل عملائك أن منتجك سهل الاستخدام ويقدرون أنه ليس عليهم تدريب أعضاء الفريق الجدد على كيفية استخدام ميزاته. قد تتبنى صوت العلامة التجارية الذي ينقل الكفاءة والإنتاجية المحسّنة.

انظر إلى اتصالاتك الحالية

إذا كانت شركتك موجودة منذ فترة ، فابحث في المحتوى الحالي ومنشورات الوسائط الاجتماعية لمعرفة ما الذي يحصل على أكبر قدر من المشاركة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية التناسق مع صوت ونبرة هذه المنشورات. استخدمها لتأسيس إرشادات علامتك التجارية.

طوّر نغمتك

بمجرد أن يكون لديك فكرة عن عميلك المثالي وما يتردد صداها معه ، استخدمها لخلق نغمة مثالية لك. ضع إرشادات لـ:

• هيكل الجملة وأسلوب الكتابة
• الصياغة
• الشعور العام بالتواصل الكتابي

تخيل أن شركتك شخص. تخيل هذا الشخص عند كتابة إرشادات صوتك ونغمتك. انصح:

• كيف يتكلمون؟
• كيف يبدون عندما يتحدثون؟
• كيف تجعل الناس يشعرون؟
• هل هي رسمية أم مريحة؟
• هل هم مرحون أم محجوزون؟

سيساعدك إنشاء شخصية للعلامة التجارية على تطوير إرشادات تعزز تناسق العلامة التجارية ، سواء كانت النسخة مكتوبة داخليًا أو خارجيًا.

أنشئ دليلًا للعلامة التجارية ووحِّد أسلوب عملك

يعد إنشاء إرشادات العلامة التجارية مهمة كبيرة ، وهناك الكثير الذي يجب مراعاته. لكن القيام بذلك هو الخطوة الأولى في إنشاء علامة تجارية قوية لها صدى لدى العملاء الحاليين والمحتملين. يجب أن يعمل كل جزء من إرشادات علامتك التجارية معًا لبناء علامة تجارية تتمسك بالناس وتساعدهم على تذكرك عندما يحتاجون إلى حل مشاكلهم الخاصة.

ابدأ بصقل رسالتك وقيمك واستخدمها لإنشاء إرشادات علامتك التجارية.

‍