Jak zbudować listę e-mailową za pomocą czatu internetowego na żywo i zautomatyzowanego przesyłania wiadomości?
Opublikowany: 2021-01-19Jakiś czas temu nauczyłem się podstaw budowania od podstaw listy e-mailowej. Ale dopiero gdy musiałem wiedzieć, jak zbudować listę e-mailową przed uruchomieniem nowego produktu, nauczyłem się budować listę e-mailową za pomocą chatbota na stronie internetowej .
Korzystanie z formularza internetowego do zbierania e-maili zwykle skutkuje współczynnikiem konwersji między 1% a 10%, a średni współczynnik konwersji witryny wynosi około 4%.
Jednak dzięki chatbotowi współczynnik konwersji przechwytywania wiadomości e-mail może gwałtownie wzrosnąć. W rzeczywistości, chatbot strony internetowej, który mam zamiar pokazać, zwiększył współczynnik konwersji naszej witryny o ponad 100%.
I właśnie dlatego kochamy marketing cyfrowy, prawda? Ponieważ zawsze istnieje lepszy sposób na zrobienie tego, co już zostało zrobione tysiące razy.
Jaki jest więc sekret tworzenia widżetu czatu na żywo, który świetnie nadaje się do przechwytywania wiadomości e-mail? Weźmy na przykład widżet czatu internetowego na stronie głównej MobileMonkey.
Ten przykład czatu na żywo ze strony głównej MobileMonkey wygenerował absolutnie niesamowite wyniki!
W pierwszym miesiącu od uruchomienia tego nowego bota z wiadomościami powitalnymi przechwyciliśmy 1627 nowych kontaktów od odwiedzających naszą witrynę.
Wyniki były niesamowite. Byliśmy w stanie:
- Zwiększ liczbę sesji czatu na naszej stronie o 4X
- Zbieramy dwa razy więcej e-maili niż wcześniej, i
- Konwersja ruchu na naszej stronie jest o 107% wyższa niż poprzednio.
Chcesz dowiedzieć się, jak podwoić liczbę e-maili, które przechwytujesz w swojej witrynie?
W tym artykule pokażę Ci:
- Przykład przechwytywania wiadomości e-mail od odwiedzających witrynę.
- Jak w 5 minut stworzyć chatbota generującego pocztę e-mail.
- 3 sposoby na zbudowanie listy mailingowej za pomocą chatbota na stronie.
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
Przykład, jak rozwinąć listę e-mailową za pomocą chatbota na stronie internetowej
Zauważysz, że wiadomość powitalna (w naszym przykładzie powyżej) przedstawia menu opcji do wyboru przez odwiedzającego witrynę. Dlatego ma sens, że ten konkretny typ bota czatu na żywo jest powszechnie określany jako chatbot oparty na menu.
Chatboty oparte na menu działają świetnie, ponieważ możesz tworzyć niestandardowe ścieżki użytkownika dla każdej z person użytkownika docelowego.
Wykonaj poniższe czynności, aby umieścić widżet czatu na swojej stronie internetowej i zbudować maszynę do generowania wiadomości e-mail!
Jak zbudować listę e-mailową za pomocą chatbota na swojej stronie internetowej?
Przeanalizujmy krok po kroku, jak zbudować maszynę do generowania e-maili za pomocą chatbota na Twojej stronie, w około 5 minut!
Podobnie jak nasz przykładowy chatbot na stronie internetowej, bot, który zamierzamy wspólnie zbudować, również wysyła następną kampanię e-mailową, korzystając z naszej integracji Zapier z MailChimp. Możesz jednak również sprawić, by działało to za pomocą Constant Contact, iContact, AWeber i innych narzędzi do e-mail marketingu.
Dzięki MobileMonkey możesz zautomatyzować wszystko, aby upewnić się, że nie będziesz ręcznie kopiować/wklejać każdego nowego kontaktu na swoją platformę e-mail.
- Krok #1: Uzyskaj bezpłatne konto MobileMonkey (zrób to teraz, aby śledzić dalej ????) i dodaj czat na żywo do swojej witryny.
- Krok #2: Utwórz widżet czatu na stronie
- Krok 3: Dostosuj widżet i powitanie czatu w witrynie
- Krok 4: Użyj kreatora chatbotów do stworzenia dialogu chatbota
- Krok #5: Dodaj wiele widżetów czatu do dialogu chatbota
- Krok #6: Utwórz integrację Zapier z MobileMonkey i klientem poczty e-mail
- Krok #7: Przetestuj swojego chatbota i przepływ pracy przed uruchomieniem
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota witryny Krok 1: Utwórz darmowe konto MobileMonkey i dodaj czat na żywo do swojej witryny
Po pierwsze, potrzebujemy kreatora chatbotów, aby dodać widżety czatu na żywo do naszej strony internetowej.
Tutaj możesz utworzyć bezpłatne konto MobileMonkey.
Oto jak dodać czat na żywo do swojej witryny w zaledwie 5 minut!
Rozwiń listę e-mail za pomocą chatbota w witrynie Krok #2: Utwórz widżet czatu w witrynie
W MobileMonkey kliknij Chatbot > Chat Starters > Widżety czatu w witrynie > + Utwórz widżet czatu w witrynie .
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota w witrynie Krok #3: Dostosuj widżet i powitanie czatu w witrynie
Sprawmy, aby widżet czatu Twojej witryny wyglądał niesamowicie i pasował do Twojej marki!
MobileMonkey pozwala użytkownikom w pełni dostosować ikonę i powitanie widżetu czatu w witrynie. Możesz dostosować:
- Kolor, kształt i położenie ikony czatu na stronie.
- Korzystaj jednocześnie z czatu Facebook Messenger i czatu na żywo! Więcej o niesamowitych korzyściach płynących z połączenia czatu na żywo na Facebooku z czatem na żywo w witrynie tutaj.
- Wygląd widżetu czatu internetowego może mieć przyciski, unikalny obraz dla każdej strony i nie tylko.
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota na stronie internetowej Krok 4: Zbuduj dialog chatbota
Czas zbudować dialog chatbota, z którym będą wchodzić w interakcję odwiedzający witrynę.
Ten przykładowy dialog jest prosty, ale jeśli chcesz zobaczyć, jak krok po kroku zbudowaliśmy naszego chatbota opartego na menu, możesz znaleźć te szczegóły tutaj.
Możesz wchodzić w interakcję z tym dialogiem przechwytywania wiadomości e-mail i zobaczyć, jak bot wyśle Ci również e-mail uzupełniający, korzystając z widżetu czatu w prawym dolnym rogu tej strony lub możesz użyć tego linku.
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota w witrynie Krok 5: Dodaj wiele widżetów czatu do dialogu chatbota
MobileMonkey oferuje kilkanaście typów widżetów chatbotów, które możesz uwzględnić w swoich dialogach. Niektóre z najpopularniejszych to szybkie pytania, obrazy, GIF-y, zgody na komunikatory i SMS-y oraz filmy.
W przypadku tego bota przechwytującego pocztę e-mail będziemy używać widżetów Szybkie pytanie, GIF i Zapier Connection.
Zacznij od widżetu Szybkie pytanie. Tutaj możesz podać odpowiedzi wielokrotnego wyboru, które prowadzą do różnych ścieżek dialogowych.
Następnie użyjemy innego widżetu Szybkie pytanie. Jednak tym razem zamiast odpowiedzi wielokrotnego wyboru musimy określić, że użytkownik powinien odpowiedzieć adresem e-mail.
Wypełnij go chwytliwą kopią, a następnie wybierz EMAIL jako typ danych wejściowych użytkownika i atrybut „EMAIL”, aby zapisać wartość wejściową w profilu potencjalnego klienta.
Kluczowe znaczenie ma tutaj użycie typu wprowadzania wiadomości e-mail.
Gdy używasz poczty e-mail jako typu wprowadzania, Facebook automatycznie wypełni przycisk, który użytkownik może dotknąć adresem e-mail połączonym z jego kontem na Facebooku.
Tutaj sprawy stają się nieco skomplikowane. Aby wysłać kampanię e-mailową do osób, które podają swój adres e-mail, użyjemy widżetu Zapier Connection i połączymy konto MailChimp.
„Zap” doda nowy kontakt zarówno do kontaktów MobileMonkey, jak i do listy kontaktów MailChimp.
Na razie wystarczy dodać widżet. I na razie nie martw się o znalezienie nazwy wyzwalacza Zapier, ponieważ jeszcze jej nie utworzyłeś ????. Będziemy musieli wrócić do tego po kroku #6.
Ostatnim widżetem, który dodamy, jest GIF. Po wybraniu widżetu GIF wyszukaj termin, który działa w kontekście tego, co dzieje się w dialogu chatbota.
W tym przykładzie informujemy osobę, że wiadomość e-mail jest w drodze, więc wybraliśmy ciężarówkę USPS jadącą ulicą ????.
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota na stronie Krok 6: Utwórz integrację Zapier z MobileMonkey i klientem poczty e-mail
W tym przewodniku użyjemy MailChimp, ale pamiętaj, że możesz zastąpić MailChimp dowolną platformą do marketingu e-mailowego.
Pomocne źródło: Pierwsze kroki z integracją MobileMonkey + Zapier Chatbot
Połączenie Zapier składa się z dwóch części — wyzwalacza i akcji.
Zacznij od przejścia do zakładki Integracje w MobileMonkey i znalezienia integracji MobileMonkey + MailChimp o nazwie „Subskrybuj nowe kontakty MobileMonkey w MailChimp”.
Jeśli łączysz MobileMonkey z Zapier po raz pierwszy, musisz użyć klucza API podanego powyżej listy integracji Zapier, aby połączyć swoje konto MobileMonkey.
Następnie utwórz konto Zapier lub zaloguj się na swoje konto Zapier, aby połączyć przepływ pracy między MailChimp i MobileMonkey.
Teraz będziesz mieć możliwość przypisania niestandardowej nazwy do swojego Zapa i zechcesz wybrać zdarzenie wyzwalające „Osiągnięto widżet połączenia”. Hit Kontynuuj .
Czas stworzyć nazwę widżetu połączenia Zap, który dodasz do dialogu chatbota:
Przechodząc do części akcji Zap, MailChimp jest już aplikacją akcji, ponieważ jest to formuła, którą zaczęliśmy w MobileMonkey. Na wszystkich trzech platformach nazwaliśmy wszystko w ten sam sposób, aby łatwiej było znaleźć zdarzenia akcji.
Po podłączeniu konta MailChimp będziesz mieć do wyboru atrybuty w profilach klientów MobileMonkey. Następnie w ostatnim kroku akcji wybierz zdarzenie akcji, aby dodać subskrybenta do tagu w MailChimp i naciśnij przycisk Kontynuuj .
Włącz Zapa – i działamy!
Teraz pamiętasz widżet Zapier Connection, który dodaliśmy w kroku 5? Zakończ połączenie, przechodząc do dialogu chatbota i dodając połączenie Zapier, które wymieniłeś powyżej, we właściwym punkcie ścieżki rozmowy.
Na koniec utwórz następną wiadomość e-mail lub sekwencję kampanii e-mailowej w MailChimp (lub preferowanym kliencie poczty e-mail) i nadaj jej nazwę.
Sprzedawaj więcej i zadowalaj klientów dzięki czatowi na żywo 2.0
Zapewnij całodobowy marketing i zaangażowanie w sprzedaż na swoim Instagramie, stronie internetowej, Facebooku, SMS-ach i nie tylko bez zwiększania kosztów. Zacznij od bezpłatnego konta próbnego, aby zwiększyć sprzedaż i obsługę klienta już dziś!
Ważne następne kroki
Rozwiń listę e-mailową za pomocą chatbota w witrynie Krok 7: Przetestuj swojego chatbota i przepływ pracy przed uruchomieniem
Teraz przetestuj dialog, aby zobaczyć, jak działa Twój chatbot do przechwytywania wiadomości e-mail. Powinieneś zapisać się na listę MailChimp, którą połączyłeś ze swoim botem za pomocą Zapier.
W rzeczywistości możesz sam to przetestować! Idź po to!
Twoi subskrybenci wiadomości e-mail są teraz automatycznie pobierani z MobileMonkey i wysyłani do MailChimp, co oznacza, że możesz natychmiast rozpocząć wysyłanie tych wiadomości e-mail.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie bój się! MobileMonkey ma mnóstwo szczegółowych dokumentów i filmów pomocy, dzięki którym tworzenie listy e-mailowej za pomocą chatbota w witrynie jest dziecinnie proste.
Poniższa dokumentacja będzie pomocna w rozwijaniu listy e-mailowej za pośrednictwem czatu internetowego!
- Łączenie MobileMonkey z dowolną aplikacją dzięki integracji z Zapier.
- Szablon startowy budowania listy e-mailowej.
- Dokumenty pomocy dotyczące integracji MobileMonkey.
- Korzystanie z widgetu czatu na stronie do generowania większej liczby leadów.
3 sposoby na zbudowanie listy e-mailowej za pomocą chatbota na stronie internetowej
Kiedy osadzisz tego chatbota w swojej witrynie i wykonasz dodatkowe kroki z tego samouczka, aby automatycznie wysłać te dane kontaktowe do MailChimp, Constant Contact, iContact, AWeber lub swojej platformy e-mail, pracujesz z jednorożcem budowania listy.
Chatboty są doskonałym narzędziem do przechwytywania wiadomości e-mail, ponieważ są interaktywne, wygodne i natychmiastowe. Dodatkowo boty mogą być połączone bezpośrednio z platformą e-mail marketingu, aby automatycznie wysyłać dane kontaktowe, w tym adresy e-mail.
Oto 5 innych przykładów czatu internetowego, aby szybko zbudować listę e-mailową za pomocą czatu na żywo w Twojej witrynie!
Budowanie listy e-mailowej za pomocą taktyki czatu internetowego nr 1: Ankiety dotyczące chatbota
Fantastycznym sposobem na zaangażowanie odbiorców na czacie jest poproszenie ich o wypełnienie małej ankiety.
Korzystaj z krótkich i zabawnych ankiet jako okazji do uzyskania większej liczby zgłoszeń na pocztę e-mail i przydatnych informacji od potencjalnych klientów.
Ankiety przed czatem automatycznie zadają odwiedzającym kilka pytań przed rozpoczęciem rozmowy.
Jeśli nie masz jeszcze danych klienta, skorzystaj z ankiety, aby poprosić o imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu.
Niezależnie od tego, jak zakończy się rozmowa, masz już dane kontaktowe odwiedzającego i możesz je później wykorzystać do celów marketingowych i sprzedażowych.
Najlepszą częścią korzystania z chatbota na żywo do przeprowadzania ankiety jest to, że dodajesz ją do profilu klienta. Ponadto możesz wykorzystać te dane do tworzenia odbiorców i informowania o przyszłych działaniach marketingowych chatbota.
Budowanie listy e-mail za pomocą taktyki Webchat #2: Dodaj czat Facebook Messenger do witryny Chatbot
Czat internetowy obsługiwany przez automatyzację Facebook Messenger ma swoje zalety w porównaniu do zwykłego czatu na żywo.
Jeśli chodzi o tworzenie listy e-mailowej, najważniejsza zaleta jest oczywista: jeśli odwiedzający witrynę jest jednym z 1,3 miliarda użytkowników Facebook Messenger i jest zalogowany, możesz natychmiast pozyskać tę osobę jako potencjalnego klienta.
Ponadto dzięki technologii OmniChat firmy MobileMonkey uzyskujesz to, co najlepsze z obu światów. Jeśli użytkownicy są zalogowani na Facebooku, otrzymujesz natychmiastowe przechwytywanie leadów. Jeśli nie są zalogowani na Facebooku, nadal możesz je dostosować z tymi samymi możliwościami.
Przechwytywanie wiadomości e-mail jest jeszcze łatwiejsze, gdy korzystasz jednocześnie z czatu na żywo i Messengera. Gdy użytkownik jest jednym z wielu użytkowników Facebook Messenger, automatycznie otrzyma łatwy do dotknięcia przycisk ze swoim adresem e-mail. Zmniejsza to tarcie związane z wychwytywaniem ołowiu i pomaga zwiększyć współczynnik konwersji.
Oto, jak to wygląda w aplikacji Messenger użytkownika. Zwróć uwagę na klikalny e-mail:
Siła chatbota na Facebooku sprawia, że zbieranie adresów e-mail jest bardzo łatwe.
A jeśli zdecydują się dać Ci go, MobileMonkey automatycznie zapisze go do późniejszego wykorzystania.
Inne niesamowite korzyści z posiadania omnichannelowego chatbota z automatyzacją Messengera na Twojej stronie to:
- Trwałe rozmowy, które śledzą historię klienta.
- Domyślne dane kontaktowe z Facebooka, w tym imię i nazwisko, lokalizacja, język.
- Możliwość wysyłania kolejnych wiadomości i retargetowania reklam do odwiedzających czat na Facebooku.
Aby dodać czat na żywo na Facebooku do strony internetowej, wystarczy zainstalować MobileMonkey
Budowanie listy e-mailowej za pomocą taktyki czatu internetowego nr 3: Zaakceptuj nowe kontakty, aby otrzymywać aktualizacje SMS-em, komunikatorem i e-mailem
Odwiedzający witrynę angażujący się w czat na żywo to dobre perspektywy.
Dlatego warto zaprosić ich do zapisywania się na aktualizacje marketingowe przez SMS, Facebook Messenger, e-mail i nie tylko podczas rozmowy na czacie.
Istnieje mnóstwo niesamowitych strategii opt-in, które należy wziąć pod uwagę w przypadku czatu na żywo w kampaniach generowania leadów, takich jak oferowanie dostępu VIP lub prowadzenie konkursu/prezentu.
A jeśli chcesz wejść na kanał, aby zdobyć przewagę nad konkurencją, narzędzia do marketingu SMS, takie jak SMS-owe wyrażenie zgody, są najlepszym rozwiązaniem.
Dowiedz się, jak zdobyć więcej subskrybentów SMS-ów dzięki tym 15 strategiom akceptacji SMS-ów.
Jak zbudować listę e-mailową za pośrednictwem czatu na żywo: ostatnie przemyślenia
Dodanie widżetu czatu na żywo do Twojej witryny pozwoli Ci zautomatyzować kontakt z odwiedzającymi Twoją witrynę, odpowiadając na często zadawane pytania, zapewniając opcje szybkiego znajdowania tego, czego szukają, zbierania opinii za pomocą ankiet chatbotów i nie tylko.
Co najważniejsze, możesz używać czatu na żywo MobileMonkey do przechwytywania informacji kontaktowych odwiedzających witrynę w celu ponownego nawiązania kontaktu z nowymi kontaktami w innych kanałach, za pomocą narzędzi do marketingu czatu dla:
- komunikator facebookowy
- Komunikator na Instagramie
- Retargeting reklam na Facebook Messengerze
- Marketing wiadomości tekstowych SMS
- I inne popularne kanały komunikacyjne na czacie.
Wszystko to jest w pełni ułatwione dzięki oprogramowaniu chatbotowemu zawartemu w platformie MobileMonkey OmniChatⓇ.
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.