Как создать список адресов электронной почты с помощью живого веб-чата и автоматического обмена сообщениями
Опубликовано: 2021-01-19Некоторое время назад я изучил основы создания списка адресов электронной почты с нуля. Но только когда мне нужно было знать, как создать список адресов электронной почты перед запуском нового продукта, я научился создавать список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте .
Использование формы веб-сайта для сбора электронных писем обычно приводит к коэффициенту конверсии от 1% до 10%, а средний коэффициент конверсии веб-сайта составляет примерно 4%.
Однако с чат-ботом коэффициент конверсии захвата электронной почты может резко возрасти. Фактически, чат-бот для веб-сайта, который я собираюсь вам показать, увеличил коэффициент конверсии нашего веб-сайта более чем на 100%.
И именно поэтому мы любим цифровой маркетинг, верно? Потому что всегда есть лучший способ сделать то, что уже было сделано тысячи раз.
Итак, в чем секрет создания виджета живого чата, который отлично перехватывает электронные письма? Возьмем, к примеру, виджет веб-чата на домашней странице MobileMonkey.
Этот пример живого чата с домашней страницы MobileMonkey дал совершенно потрясающие результаты!
За первый месяц после запуска этого нового бота приветственных сообщений мы получили 1627 новых контактов от посетителей нашего сайта.
Результаты были невероятными. Мы могли:
- Увеличьте количество сеансов чата на нашем сайте в 4 раза
- Мы собираем в два раза больше электронных писем, чем раньше, и
- Трафик нашего веб-сайта конвертируется на 107% выше, чем раньше.
Итак, хотите узнать, как более чем вдвое увеличить количество электронных писем, которые вы собираете на своем веб-сайте?
В этой статье я покажу вам:
- Пример того, как перехватывать электронные письма от посетителей вашего сайта.
- Как создать чат-бота для веб-сайта, генерирующего электронную почту, за 5 минут.
- 3 способа создать список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте.
Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!
Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения
Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.
Пример того, как увеличить список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте
Вы заметите, что приветственное сообщение (в нашем примере выше) представляет собой меню опций для выбора посетителем веб-сайта. Поэтому имеет смысл, что этот конкретный тип чат-бота обычно называют чат-ботом на основе меню.
Чат-боты на основе меню отлично работают, потому что вы можете создавать индивидуальные пути пользователя для каждого из ваших целевых пользователей-клиентов.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы разместить виджет чата на своем веб-сайте и создать машину для генерации электронной почты!
Как создать список адресов электронной почты с помощью чат-бота на вашем веб-сайте
Давайте рассмотрим, как создать машину для генерации электронной почты с помощью чат-бота на вашем веб-сайте, шаг за шагом, примерно за 5 минут!
Как и наш пример чат-бота для веб-сайта, бот, который мы собираемся создать вместе, также отправляет последующую рассылку по электронной почте, используя нашу интеграцию Zapier с MailChimp. Однако вы также можете сделать это с помощью Constant Contact, iContact, AWeber и других инструментов электронного маркетинга.
С MobileMonkey вы можете автоматизировать все, чтобы вам не приходилось вручную копировать/вставлять каждый новый контакт в вашу почтовую платформу.
- Шаг № 1: Получите бесплатную учетную запись MobileMonkey (сделайте это сейчас, чтобы следовать ????) и добавьте чат на свой веб-сайт.
- Шаг № 2: Создайте виджет чата на сайте
- Шаг № 3: Настройте виджет чата и приветствие на своем веб-сайте
- Шаг № 4. Используйте конструктор чат-ботов, чтобы создать диалог с чат-ботом.
- Шаг № 5. Добавьте несколько виджетов чата в диалог чат-бота.
- Шаг № 6: Создайте интеграцию Zapier с MobileMonkey и почтовым клиентом
- Шаг № 7: протестируйте чат-бота и рабочий процесс перед запуском
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота для веб-сайта. Шаг № 1. Создайте бесплатную учетную запись MobileMonkey и добавьте чат на свой веб-сайт.
Прежде всего, нам нужен конструктор чат-ботов, чтобы добавить виджеты живого чата на наш сайт.
Вы можете создать бесплатную учетную запись MobileMonkey здесь.
Тогда вот как добавить чат на свой сайт всего за 5 минут!
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 2. Создайте виджет чата на веб-сайте.
В MobileMonkey нажмите Chatbot > Chat Starters > Виджеты чата на веб-сайте > + Создать виджет чата на веб -сайте .
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 3. Настройте виджет чата и приветствие на веб-сайте.
Давайте сделаем так, чтобы виджет чата на вашем сайте выглядел потрясающе и соответствовал вашему бренду!
MobileMonkey позволяет пользователям полностью настраивать значок и приветствие виджета чата веб-сайта. Вы можете настроить:
- Цвет, форма и положение значка чата на странице.
- Используйте чат Facebook Messenger и живой чат одновременно! Подробнее об удивительных преимуществах объединения живого чата Facebook с онлайн-чатом на вашем веб-сайте здесь.
- Виджет вашего веб-чата может иметь кнопки, уникальное изображение для каждой страницы и многое другое.
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 4. Создайте диалог с чат-ботом.
Пришло время построить диалог чат-бота, с которым будут взаимодействовать посетители сайта.
Мы сделали этот пример диалога простым, но если вы хотите увидеть, как мы шаг за шагом создавали нашего чат-бота на основе меню, вы можете найти эти подробности здесь.
Вы можете взаимодействовать с этим диалоговым окном захвата электронной почты и посмотреть, как бот также отправит вам последующее электронное письмо, используя виджет чата в правом нижнем углу этой страницы, или вы можете использовать эту ссылку.
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 5. Добавьте несколько виджетов чата в диалог чат-бота.
MobileMonkey предлагает более дюжины типов виджетов чат-ботов, доступных для включения в диалоги. Некоторые из самых популярных включают быстрые вопросы, изображения, GIF-файлы, подписки для Messenger и SMS, а также видео.
Для этого бота для захвата электронной почты мы будем использовать виджеты Quick Question, GIF и Zapier Connection.
Начните с виджета «Быстрый вопрос». Здесь вы можете предоставить несколько вариантов ответов, которые ведут к разным путям диалога.
Далее мы будем использовать другой виджет «Быстрый вопрос». Однако на этот раз вместо ответов с несколькими вариантами ответов нам нужно указать, что пользователь должен ответить с адресом электронной почты.
Заполните его какой-нибудь запоминающейся копией, а затем выберите EMAIL в качестве типа ввода пользователя и атрибут «EMAIL», чтобы сохранить введенное значение в профиле лида пользователя.
Использование типа ввода электронной почты здесь имеет решающее значение.
Когда вы используете электронную почту в качестве типа ввода, Facebook автоматически заполняет кнопку, которую пользователь может нажать, с адресом электронной почты, связанным с его учетной записью Facebook.
Здесь все становится немного сложнее. Чтобы отправить рассылку по электронной почте людям, предоставившим свой адрес электронной почты, мы воспользуемся виджетом Zapier Connection и подключим учетную запись MailChimp.
«Zap» добавит новый контакт как в ваши контакты MobileMonkey, так и в список контактов MailChimp.
А пока просто добавьте виджет. И пока не беспокойтесь о том, чтобы найти имя триггера Zapier, потому что вы еще не создали его ????. Нам нужно будет вернуться к этому после шага № 6.
Последний виджет, который мы собираемся добавить, — это GIF. После выбора виджета GIF найдите термин, который работает в контексте того, что происходит в диалоговом окне чат-бота.
В этом примере мы сообщаем человеку, что электронное письмо уже в пути, поэтому мы выбрали грузовик USPS, едущий по улице ????.
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 6. Создайте интеграцию Zapier с MobileMonkey и почтовым клиентом.
В этом пошаговом руководстве мы собираемся использовать MailChimp, но помните, что вы можете заменить MailChimp любой платформой почтового маркетинга.
Полезный ресурс: Начало работы с интеграцией MobileMonkey + Zapier Chatbot
Соединение Zapier состоит из двух частей — триггера и действия.
Начните с перехода на вкладку «Интеграции» в MobileMonkey и найдите интеграцию MobileMonkey + MailChimp под названием «Подписать новые контакты MobileMonkey на MailChimp».
Если вы впервые подключаете MobileMonkey к Zapier, вам потребуется использовать ключ API, указанный над списком интеграций Zapier, для подключения вашей учетной записи MobileMonkey.
Затем создайте учетную запись Zapier или войдите в свою учетную запись Zapier, чтобы связать рабочий процесс между MailChimp и MobileMonkey.
Теперь у вас будет возможность присвоить своему Zap собственное имя, и вы захотите выбрать триггерное событие «Достигнут виджет подключения». Нажмите « Продолжить ».
Пришло время создать имя виджета подключения Zap, который вы добавите в диалоговое окно чат-бота:
Переходя к части действия Zap, MailChimp уже является приложением действия, потому что это формула, которую мы начали в MobileMonkey. Мы назвали все одинаково на всех трех платформах, поэтому события действия будет легче найти.
После того, как вы подключите свою учетную запись MailChimp, у вас будет выбор атрибутов в профилях клиентов MobileMonkey. Затем на последнем шаге действия выберите событие действия, чтобы добавить подписчика в тег в MailChimp, и нажмите « Продолжить ».
Включите Zap — и мы в деле!
Помните виджет Zapier Connection, который мы добавили на шаге 5? Завершите соединение, перейдя в диалоговое окно чат-бота и добавив соединение Zapier, которое вы назвали выше, в нужную точку воронки разговора.
Наконец, создайте свое последующее электронное письмо или последовательность кампаний капельной электронной почты в MailChimp (или предпочитаемом вами почтовом клиенте) и дайте ему имя.
Продавайте больше и удовлетворяйте потребности клиентов с помощью Live Chat 2.0
Обеспечьте круглосуточный маркетинг и участие в продажах в своем Instagram, веб-сайте, Facebook, SMS и т. д. без дополнительных накладных расходов. Начните с бесплатной пробной учетной записи, чтобы масштабировать продажи и поддержку клиентов уже сегодня!
Важные следующие шаги
Расширьте список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте. Шаг № 7: протестируйте чат-бота и рабочий процесс перед запуском
Теперь приступайте к тестированию диалога, чтобы увидеть чат-бота для захвата электронной почты в действии. Вы должны в конечном итоге подписаться на список MailChimp, который вы подключили к своему боту с помощью Zapier.
На самом деле, вы можете проверить это сами прямо сейчас! Действуй!
Ваши подписчики электронной почты теперь автоматически извлекаются из MobileMonkey и отправляются в MailChimp, что означает, что вы можете начать отправлять эти электронные письма немедленно.
Если вам нужна дополнительная помощь, не бойтесь! В MobileMonkey есть множество пошаговых справочных документов и видеороликов, которые упростят создание списка адресов электронной почты с помощью чат-бота на вашем веб-сайте.
Следующая документация поможет вам расширить список адресов электронной почты через веб-чат!
- Подключение MobileMonkey к любому приложению с интеграцией Zapier.
- Стартовый шаблон для создания списка адресов электронной почты.
- Справочные документы по интеграции MobileMonkey.
- Использование виджета чата на веб-сайте для привлечения большего количества потенциальных клиентов.
3 способа создать список адресов электронной почты с помощью чат-бота на веб-сайте
Когда вы встраиваете этот чат-бот на свой сайт и выполняете дополнительные шаги из этого руководства, чтобы автоматически отправлять эти данные о лидах в MailChimp, Constant Contact, iContact, AWeber или на вашу почтовую платформу, вы работаете с единорогом построения списка.
Чат-боты — отличный инструмент для захвата электронной почты, потому что они интерактивны, удобны и мгновенны. Кроме того, боты могут быть подключены непосредственно к платформе электронного маркетинга для автоматической отправки контактных данных, включая адреса электронной почты.
Вот еще 5 примеров веб-чата для быстрого создания списка адресов электронной почты с помощью живого чата на вашем веб-сайте!
Создание списка адресов электронной почты с помощью веб-чата. Тактика № 1: опросы чат-ботов
Отличный способ вовлечь вашу аудиторию в чат — попросить ее заполнить небольшой опрос.
Используйте короткие и занимательные опросы как возможность получить больше подписок по электронной почте и полезную информацию от потенциальных клиентов.
Опросы перед чатом автоматически задают вашим посетителям некоторые вопросы до начала разговора.
Если у вас еще нет данных о клиентах, используйте опрос, чтобы узнать имя, адрес электронной почты и/или номер телефона.
Независимо от того, как закончится разговор, у вас уже есть контактные данные вашего посетителя, и вы можете использовать их позже в целях маркетинга и продаж.
Самое приятное в использовании вашего живого чат-бота для проведения опроса — это то, что вы добавляете его в профиль клиента. Кроме того, вы можете использовать эти данные для создания аудиторий и информирования будущих маркетинговых исследований чат-ботов.
Создание списка адресов электронной почты с помощью веб-чата. Тактика № 2: добавьте чат Facebook Messenger к чат-боту на веб-сайте.
Веб-чат на базе автоматизации Facebook Messenger имеет свои преимущества перед обычным чатом в реальном времени.
Для целей создания списка адресов электронной почты преимущество номер один очевидно: если посетитель веб-сайта является одним из 1,3 миллиарда пользователей Facebook Messenger и они вошли в систему, вы можете мгновенно захватить этого человека в качестве лида.
Кроме того, с технологией MobileMonkey OmniChat вы получаете лучшее из обоих миров. Если пользователи вошли в Facebook, вы получаете мгновенный захват лидов. Если они не вошли в Facebook, вы все равно можете предоставить им все те же возможности.
Захват электронных писем становится еще проще, если вы используете чат и Messenger в тандеме. Когда пользователь является одним из многих пользователей Facebook Messenger, ему автоматически предоставляется удобная кнопка с адресом электронной почты. Это уменьшает трение, связанное с привлечением потенциальных клиентов, и помогает увеличить коэффициент конверсии.
Вот как это выглядит в приложении Messenger вашего пользователя. Обратите внимание на интерактивное электронное письмо:
Возможности чат-бота Facebook позволяют очень легко собирать адреса электронной почты.
И если они решат дать его вам, MobileMonkey автоматически сохранит его для последующего использования.
Другие удивительные преимущества многоканального чат-бота с автоматизацией Messenger на вашем веб-сайте включают в себя:
- Постоянные разговоры, которые отслеживают историю клиентов.
- Контактные данные по умолчанию из Facebook, включая имя, местоположение, язык.
- Возможность отправлять последующие сообщения и ретаргетинговую рекламу посетителям чата Facebook.
Чтобы добавить чат Facebook на веб-сайт, все, что вам нужно сделать, это установить MobileMonkey.
Создание списка адресов электронной почты с помощью тактики веб-чата № 3: Подпишите свои новые контакты на SMS, Messenger и обновления по электронной почте.
Посетители веб-сайта, участвующие в живом чате, являются хорошими перспективами.
Поэтому имеет смысл предложить им подписаться на маркетинговые обновления через SMS, Facebook Messenger, электронную почту и т. д. во время разговора в чате.
Существует множество замечательных стратегий подписки, которые можно использовать для вашего живого чата для кампаний по привлечению потенциальных клиентов, таких как предложение VIP-доступа или проведение конкурса/раздачи.
И если вы хотите выйти на канал, чтобы получить преимущество в конкурентной борьбе, инструменты SMS-маркетинга, такие как подписка на ключевые слова SMS, — это то, что вам нужно.
Узнайте, как привлечь больше подписчиков SMS с помощью этих 15 стратегий подписки на SMS.
Как создать список адресов электронной почты через чат: последние мысли
Добавление виджета живого чата на ваш веб-сайт позволит вам автоматизировать взаимодействие с посетителями вашего веб-сайта, отвечая на часто задаваемые вопросы, предоставляя варианты быстрого поиска того, что они ищут, собирая отзывы с помощью опросов чат-ботов и многое другое.
Самое главное, вы можете использовать онлайн-чат MobileMonkey для сбора контактной информации посетителей веб-сайта, чтобы повторно взаимодействовать с вашими новыми контактами на других каналах, с помощью маркетинговых инструментов чата для:
- Facebook-мессенджер
- Инстаграм Мессенджер
- Ретаргетинговая реклама Facebook Messenger
- SMS-рассылка текстовых сообщений
- И другие популярные каналы обмена сообщениями в чате.
Все это полностью облегчается с помощью программного обеспечения для чат-ботов, включенного в платформу MobileMonkey OmniChatⓇ.
Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!
Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения
Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.