라이브 웹 채팅 및 자동 메시징을 통해 이메일 목록을 작성하는 방법
게시 됨: 2021-01-19얼마 전에 이메일 목록을 처음부터 작성하는 방법에 대한 기본 사항을 배웠습니다. 그러나 웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 작성하는 방법을 배운 것은 신제품을 출시하기 전에 이메일 목록을 작성하는 방법을 알아야 할 때였습니다.
웹사이트 양식을 사용하여 이메일을 수집하면 일반적으로 1%에서 10% 사이의 전환율이 발생하고 평균 웹사이트 전환율은 약 4%입니다.
그러나 챗봇을 사용하면 이메일 캡처 전환율이 급증할 수 있습니다. 실제로 제가 보여드릴 웹사이트 챗봇은 웹사이트 전환율을 100% 이상 높였습니다.
이것이 우리가 디지털 마케팅을 사랑하는 이유입니다. 맞습니까? 이미 수천 번 이미 수행된 작업을 수행하는 더 나은 방법이 항상 있기 때문입니다.
그렇다면 이메일 캡처에 탁월한 라이브 채팅 위젯을 구축하는 비결은 무엇일까요? MobileMonkey 홈페이지의 웹 채팅 위젯을 예로 들어 보겠습니다.
MobileMonkey 홈페이지의 이 라이브 채팅 예제는 절대적으로 놀라운 결과를 만들어냈습니다!
이 새로운 환영 메시지 봇을 출시한 첫 달에 웹사이트 방문자로부터 1,627명의 새로운 연락처를 캡처했습니다.
결과는 놀랍습니다. 우리는 다음을 수행할 수 있었습니다.
- 웹사이트의 채팅 세션 수를 4배 늘립니다.
- 이전보다 두 배나 많은 이메일을 수집하고 있으며
- 우리 웹사이트 트래픽은 이전보다 107% 더 많이 전환되고 있습니다.
웹사이트에서 캡처하는 이메일 수를 두 배 이상 늘리는 방법을 배우고 싶으십니까?
이 기사에서는 다음을 보여 드리겠습니다.
- 웹사이트 방문자로부터 이메일을 캡처하는 방법의 예.
- 5분 안에 이메일 생성 웹사이트 챗봇을 만드는 방법.
- 웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 작성하는 3가지 방법.
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웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 늘리는 방법의 예
인사말 메시지(위의 예에서)는 웹사이트 방문자가 선택할 수 있는 옵션 메뉴를 제공합니다. 따라서 이러한 특정 유형의 라이브 챗봇을 일반적으로 메뉴 기반 챗봇이라고 합니다.
메뉴 기반 챗봇은 각 대상 고객 사용자 페르소나에 대한 맞춤형 사용자 여정을 구축할 수 있기 때문에 훌륭하게 작동합니다.
웹사이트에 채팅 위젯을 배치하고 이메일 생성 기계를 구축하려면 아래 단계를 따르십시오!
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 작성하는 방법
약 5분 만에 웹사이트 챗봇으로 이메일 생성 기계를 구축하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다!
예제 웹사이트 챗봇과 마찬가지로 함께 구축하려는 봇도 Zapier와 MailChimp의 통합을 사용하여 후속 이메일 드립 캠페인을 보냅니다. 그러나 Constant Contact, iContact, AWeber 및 기타 이메일 마케팅 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다.
MobileMonkey를 사용하면 새 연락처를 이메일 플랫폼에 수동으로 복사/붙여넣기하지 않도록 모든 것을 자동화할 수 있습니다.
- 1단계: 무료 MobileMonkey 계정을 만들고(지금 바로 ???? 팔로우) 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하세요.
- 2단계: 웹사이트 채팅 위젯 만들기
- 3단계: 웹사이트 채팅 위젯 및 인사말 사용자 지정
- 4단계: 챗봇 빌더를 사용하여 챗봇 대화 만들기
- 5단계: 챗봇 대화에 여러 채팅 위젯 추가
- 6단계: MobileMonkey 및 이메일 클라이언트와 Zapier 통합 생성
- 7단계: 시작하기 전에 챗봇 및 워크플로 테스트
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 1단계: 무료 MobileMonkey 계정을 만들고 웹사이트에 라이브 채팅 추가
먼저 웹사이트에 라이브 채팅 위젯을 추가하려면 챗봇 빌더가 필요합니다.
여기에서 무료 MobileMonkey 계정을 만들 수 있습니다.
다음은 단 5분 만에 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법입니다!
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 2단계: 웹사이트 채팅 위젯 만들기
MobileMonkey에서 챗봇 > 채팅 스타터 > 웹사이트 채팅 위젯 > + 웹사이트 채팅 위젯 만들기 를 클릭합니다.
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 3단계: 웹사이트 채팅 위젯 및 인사말 사용자 지정
웹사이트 채팅 위젯을 멋지게 만들고 브랜드와 어울리게 만들자!
MobileMonkey는 사용자가 웹사이트 채팅 위젯 아이콘과 인사말을 완전히 사용자화할 수 있도록 합니다. 다음을 사용자 정의할 수 있습니다.
- 페이지의 채팅 아이콘 색상, 모양 및 위치.
- Facebook Messenger 채팅과 라이브 채팅을 동시에 사용하세요! 여기에서 Facebook 라이브 채팅과 웹사이트 라이브 채팅을 결합할 때의 놀라운 이점에 대해 자세히 알아보세요.
- 웹 채팅 위젯의 모양에는 버튼, 각 페이지의 고유한 이미지 등이 포함될 수 있습니다.
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 4단계: 챗봇 대화 구축
이제 웹 사이트 방문자가 상호 작용할 챗봇 대화를 구축할 때입니다.
이 예제 대화 상자를 단순하게 유지했지만 메뉴 기반 챗봇을 단계별로 구축한 방법을 보려면 여기에서 해당 세부 정보를 찾을 수 있습니다.
이 이메일 캡처 대화 상자와 상호 작용하고 이 페이지의 오른쪽 하단에 있는 채팅 위젯을 사용하여 봇이 후속 이메일을 보내는 방법을 확인하거나 이 링크를 사용할 수 있습니다.
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 5단계: 챗봇 대화에 여러 채팅 위젯 추가
MobileMonkey에는 대화에 포함할 수 있는 12가지 이상의 챗봇 위젯 유형이 있습니다. 가장 인기 있는 것 중 일부는 빠른 질문, 이미지, GIF, 메신저 및 SMS 수신 동의, 비디오를 포함합니다.
이 이메일 캡처 봇의 경우 빠른 질문, GIF 및 Zapier 연결 위젯을 사용합니다.
빠른 질문 위젯으로 시작하세요. 여기에서 다양한 대화 경로로 이어지는 객관식 답변을 제공할 수 있습니다.
다음으로 다른 빠른 질문 위젯을 사용하겠습니다. 그러나 이번에는 객관식 답변 대신 사용자가 이메일 주소로 답장하도록 지정해야 합니다.
눈에 띄는 사본으로 작성한 다음 사용자의 입력 유형으로 EMAIL을 선택하고 사용자의 리드 프로필에 입력 값을 저장하려면 "EMAIL" 속성을 선택하세요.
여기서 이메일 입력 유형을 사용하는 것이 중요합니다.
이메일을 입력 유형으로 사용하는 경우 Facebook은 사용자가 Facebook 계정에 연결된 이메일 주소로 탭할 수 있는 버튼을 자동으로 채웁니다.
여기에서 상황이 약간 까다로워집니다. 이메일 주소를 제공하는 사람들에게 이메일 드립 캠페인을 보내기 위해 Zapier 연결 위젯을 사용하고 MailChimp 계정을 연결합니다.
"Zap"은 MobileMonkey 연락처와 MailChimp 연락처 목록에 새 연락처를 추가합니다.
지금은 위젯을 추가하기만 하면 됩니다. 그리고 아직 생성하지 않았기 때문에 Zapier Trigger Name을 찾는 것에 대해 걱정하지 마십시오 ????. 6단계 이후에 이 문제로 다시 돌아와야 합니다.
우리가 추가할 마지막 위젯은 GIF입니다. GIF 위젯을 선택한 후 챗봇 대화 상자에서 일어나는 일의 맥락에서 작동하는 용어를 검색하십시오.
이 예에서 우리는 이메일이 오는 중임을 그 사람에게 알리고 있으므로 거리를 운전하는 USPS 트럭을 선택했습니다 ????.
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 6단계: MobileMonkey 및 이메일 클라이언트와 Zapier 통합 만들기
이 연습에서는 MailChimp를 사용할 것이지만 모든 이메일 마케팅 플랫폼으로 MailChimp를 대체할 수 있음을 기억하십시오.
유용한 리소스: MobileMonkey + Zapier Chatbot 통합 시작하기
Zapier 연결에는 트리거와 작업의 두 부분이 있습니다.
MobileMonkey의 통합 탭으로 이동하여 "새 MobileMonkey 연락처를 MailChimp에 구독"이라고 하는 MobileMonkey + MailChimp 통합을 찾아 시작하세요.
MobileMonkey를 Zapier에 처음 연결하는 경우 Zapier 통합 목록 위에 제공된 API 키를 사용하여 MobileMonkey 계정을 연결해야 합니다.
그런 다음 Zapier 계정을 만들거나 Zapier 계정에 로그인하여 MailChimp와 MobileMonkey 간의 워크플로를 연결합니다.
이제 Zap에 사용자 지정 이름을 할당할 수 있는 옵션이 제공되고 "연결 위젯에 도달함" 트리거 이벤트를 선택하려고 할 것입니다. 계속 을 누르십시오.
챗봇 대화 상자에 추가할 Zap 연결 위젯의 이름을 만들 시간입니다.
Zap의 작업 부분으로 이동하여 MailChimp는 이미 MobileMonkey 내에서 시작한 공식이기 때문에 이미 작업 앱입니다. 세 플랫폼 모두에서 모든 이름을 같은 방식으로 지정했으므로 작업 이벤트를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
MailChimp 계정을 연결하면 MobileMonkey 고객 프로필에서 속성을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 마지막 작업 단계에서 MailChimp의 태그에 구독자를 추가하는 작업 이벤트를 선택하고 계속 을 누릅니다.
Zap을 켜십시오 – 그리고 우리는 사업을 시작합니다!
이제 5단계에서 추가한 Zapier 연결 위젯을 기억하십니까? 챗봇 대화로 이동하여 위에서 지정한 Zapier 연결을 대화 깔때기의 올바른 지점에 추가하여 연결을 완료합니다.
마지막으로 MailChimp(또는 선호하는 이메일 클라이언트)에서 후속 이메일 또는 이메일 드립 캠페인 시퀀스를 만들고 이름을 지정합니다.
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중요한 다음 단계
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록 늘리기 7단계: 시작하기 전에 챗봇과 워크플로 테스트
이제 대화를 테스트하여 이메일 캡처 챗봇이 작동하는지 확인하십시오. Zapier로 봇에 연결한 MailChimp 목록에 가입해야 합니다.
사실 지금 바로 직접 테스트 해볼 수 있습니다! 그것을 위해 가십시오!
이제 이메일 구독자가 MobileMonkey에서 자동으로 당겨져 MailChimp로 전송됩니다. 즉, 해당 이메일을 즉시 보낼 수 있습니다.
추가 도움이 필요하면 두려워하지 마십시오! MobileMonkey에는 웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 쉽게 작성할 수 있는 수많은 단계별 도움말 문서와 동영상이 있습니다.
다음 문서는 웹 채팅을 통해 이메일 목록을 늘리는 방법에 도움이 됩니다!
- Zapier 통합으로 MobileMonkey를 모든 앱에 연결합니다.
- 이메일 목록 작성 시작 템플릿입니다.
- MobileMonkey 통합 도움말 문서.
- 웹사이트 채팅 위젯을 사용하여 더 많은 리드 생성
웹사이트 챗봇으로 이메일 목록을 작성하는 3가지 방법
이 챗봇을 사이트에 포함하고 이 튜토리얼의 추가 단계를 수행하여 이 리드 데이터를 MailChimp, Constant Contact, iContact, AWeber 또는 이메일 플랫폼으로 자동 전송하면 목록 작성의 유니콘과 함께 작업하게 됩니다.
챗봇은 대화형이고 편리하며 즉각적이기 때문에 이메일 캡처를 위한 훌륭한 도구입니다. 또한 봇을 이메일 마케팅 플랫폼에 직접 연결하여 이메일 주소를 포함한 연락처 데이터를 자동으로 보낼 수 있습니다.
다음은 웹사이트에서 라이브 채팅을 사용하여 이메일 목록을 빠르게 구축하는 5가지 웹 채팅 예입니다!
Webchat 전술을 사용한 이메일 목록 작성 #1: 챗봇 설문조사
청중을 채팅에 참여시키는 환상적인 방법은 소규모 설문 조사를 완료하도록 요청하는 것입니다.
짧고 재미있는 설문조사를 잠재고객으로부터 더 많은 이메일 수신 동의와 유용한 정보를 얻을 수 있는 기회로 활용하십시오.
사전 채팅 설문조사는 대화가 시작되기 전에 방문자에게 자동으로 몇 가지 질문을 합니다.
고객 데이터가 아직 없는 경우 설문조사를 사용하여 이름, 이메일 주소 및/또는 전화번호를 요청하십시오.
대화가 어떻게 끝나는지 관계없이 방문자의 연락처 세부 정보가 이미 있으며 나중에 마케팅 및 판매 목적으로 사용할 수 있습니다.
실시간 챗봇을 사용하여 설문조사를 수행할 때 가장 좋은 점은 고객 프로필에 추가한다는 것입니다. 또한 해당 데이터를 사용하여 잠재고객을 만들고 향후 챗봇 마케팅 후속 조치를 알릴 수 있습니다.
Webchat Tactic #2로 이메일 목록 작성: 웹사이트 챗봇에 Facebook 메신저 채팅 추가
Facebook Messenger 자동화로 구동되는 웹 채팅은 일반 라이브 채팅에 비해 장점이 있습니다.
이메일 목록을 구축할 때 가장 큰 이점은 분명합니다. 웹사이트 방문자가 13억 명의 Facebook Messenger 사용자 중 하나이고 로그인되어 있다면 그 사람을 리드로 즉시 포착할 수 있습니다.
또한 MobileMonkey의 OmniChat 기술을 사용하면 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 사용자가 Facebook에 로그인하면 즉각적인 리드 캡처를 얻을 수 있습니다. 그들이 Facebook에 로그인하지 않은 경우에도 동일한 기능으로 계속 수용할 수 있습니다.
라이브 채팅과 메신저를 함께 사용하면 이메일 캡처가 훨씬 쉬워집니다. 사용자가 많은 Facebook Messenger 사용자 중 하나인 경우 이메일 주소와 함께 탭하기 쉬운 버튼이 자동으로 제공됩니다. 이는 리드 캡처와 관련된 마찰을 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
다음은 사용자의 Messenger 앱에 표시되는 내용입니다. 클릭 가능한 이메일 참고:
Facebook 챗봇의 강력한 기능으로 이메일 주소를 매우 쉽게 수집할 수 있습니다.
그리고 그들이 당신에게 그것을 주기로 선택하면 MobileMonkey는 나중에 사용할 수 있도록 자동으로 저장할 것입니다.
웹 사이트에서 Messenger 자동화를 지원하는 옴니채널 챗봇을 사용하면 다음과 같은 놀라운 이점을 얻을 수 있습니다.
- 고객 이력을 추적하는 지속적인 대화.
- 이름, 위치, 언어를 포함한 Facebook의 기본 연락처 데이터.
- Facebook 채팅 방문자에게 후속 메시지 및 리타게팅 광고를 보내는 기능.
웹사이트에 Facebook 라이브 채팅을 추가하려면 MobileMonkey를 설치하기만 하면 됩니다.
Webchat Tactic #3으로 이메일 목록 작성: SMS, 메신저 및 이메일 업데이트에 대한 새 연락처 선택
라이브 채팅에 참여하는 웹 사이트 방문자는 좋은 잠재 고객입니다.
따라서 채팅 대화 중에 SMS, Facebook Messenger, 이메일 등을 통해 마케팅 업데이트에 등록하도록 초대하는 것이 좋습니다.
VIP 액세스를 제공하거나 콘테스트/경품을 제공하는 것과 같은 리드 생성 캠페인을 위한 라이브 채팅에 대해 고려해야 할 엄청난 옵트인 전략이 있습니다.
그리고 경쟁에서 우위를 점하기 위해 채널을 확보하려는 경우 SMS 키워드 옵트인과 같은 SMS 마케팅 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
15가지 SMS 수신 동의 전략으로 더 많은 SMS 구독자를 확보하는 방법을 알아보세요.
라이브 채팅을 통해 이메일 목록을 작성하는 방법: 최종 생각
웹사이트에 라이브 채팅 위젯을 추가하면 FAQ에 답하고, 그들이 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있는 옵션을 제공하고, 챗봇 설문조사를 통해 피드백을 수집하는 등 웹사이트 방문자와의 참여를 자동화할 수 있습니다.
가장 중요한 것은 MobileMonkey 라이브 채팅을 사용하여 웹사이트 방문자 연락처 정보를 캡처하여 다음을 위한 채팅 마케팅 도구와 함께 다른 채널의 새 연락처와 재참여할 수 있다는 것입니다.
- 페이스북 메신저
- 인스타그램 메신저
- 페이스북 메신저 리타게팅 광고
- SMS 문자 메시지 마케팅
- 및 기타 인기 있는 채팅 메시징 채널.
이 모든 것은 MobileMonkey OmniChatⓇ 플랫폼에 포함된 챗봇 소프트웨어를 통해 완전히 촉진됩니다.
Larry Kim과 함께하는 오늘의 웨비나에 참여하세요!
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10X Instagram 참여 를 위한 도구에 대한 스포트라이트를 통해 MobileMonkey의 새로운 도구 에 대해 자세히 알아보고 Instagram을 비즈니스의 수익 동인으로 전환하십시오.