소매 산업에서 소셜 미디어의 부상 – 왜 그것에 투자해야 합니까?

소셜 미디어는 소셜 및 비즈니스 영역뿐만 아니라 소매 산업에서도 두각을 나타내었습니다. 사용 가능한 플랫폼이 너무 많기 때문에 소매업체가 고객과 연결할 수 있는 기회는 부족하지 않습니다.

지난 몇 년 동안 소셜 미디어는 소매업체가 마케팅 활동에 사용할 수 있는 강력한 도구가 되었습니다. Walmart 및 Target과 같은 소매 대기업이 이 분야에 큰 투자를 함에 따라 더 많은 사람들이 소매 비즈니스에 소셜 미디어가 얼마나 중요한지 주목하기 시작한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

게다가, 이러한 플랫폼은 우리가 온라인에서 다른 사람들과 연결하는 방식을 변화시켰습니다. 더 이상 개인적인 표현을 위한 출구가 아닙니다. 이 사이트와 고객 참여 플랫폼에서 소매 상자 도매 사진을 공유하여 자신이 하는 일을 알고 있는 소매업체에서 새로운 형태의 마케팅으로 사용할 수 있습니다. 그리고 올바르게 수행되면 이러한 플랫폼은 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다!

이 블로그는 소매업에서 소셜 미디어의 부상과 그 채택이 소매업체 자체와 제품 구매를 원하는 소비자 모두에게 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 논의할 것입니다!

소셜 미디어가 소매업체에게 중요한 이유는 무엇입니까?

점점 더 많은 사람들이 온라인에 접속함에 따라 소매업체가 소셜 미디어 플랫폼에서 적극적으로 존재하는 것이 필수가 되고 있습니다. 소매 업계의 많은 사람들이 이러한 사이트를 마케팅 아울렛, 고객 참여 도구로 사용하고 있습니다. 소비자가 원하는 제품을 찾을 수 있는 또 다른 방법은 말할 것도 없습니다. 브랜드가 Facebook Live 비디오(또는 Instagram Stories)를 사용하여 신제품 출시를 발표하는 것은 놀라운 일이 아닙니다!

소매업체를 위한 소셜 미디어 플랫폼 사용의 이점

1. 고객과의 소통

소셜 미디어에 대해 대부분의 사람들이 모르는 것은 이러한 플랫폼이 올바르게 수행될 때 얼마나 가치가 있을 수 있는지입니다! 그리고 지금보다 더 좋은 시간이 어디 있겠습니까? 브렉시트와 같은 최근 사건이 우리에게 보여주듯이 우리는 변화가 빠르고 예측할 수 없이 일어나는 세상에 살고 있습니다. 따라서 브랜드가 고객과 빠르게 연결하고 필요에 따라 업데이트를 공유할 수 있는 것이 중요합니다.

또한 소셜 미디어 플랫폼은 소매업체에 두 가지 주요 이점을 제공합니다. 고객 참여 도구 – 소비자가 원하는 제품을 찾을 수 있는 또 다른 방법은 말할 것도 없습니다. 또한, 그들은 다양한 소셜 미디어 활동을 준비합니다.

2. 브랜드 인지도 향상

다양한 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드가 원하는 것에 따라 더 적합합니다. 소비자 참여 또는 특정 이벤트/제품 출시에 대한 인지도 제고 등 고유한 시간 제약이 있는 패션.

마찬가지로, 일부 회사는 단기 소매 특별 행사에 Snapchat을 사용하고 있을 수 있지만 다른 회사는 아직 그것이 무엇이며 어떻게 사용할 수 있는지에 대한 속도를 높이고 있습니다. 게임의 이 시점에서 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 옳고 그름은 없습니다. 비즈니스 목표에 가장 잘 맞는 것은 어느 것이냐의 문제일 뿐입니다.

3. 고객 참여 강화

이러한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 기업은 고객과 더 많은 관계를 맺고 고객에게 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다. 고객은 제품 사진을 공유하거나 회사 게시물에 댓글을 달거나 마케팅 캠페인에 도움이 되는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

고객은 이러한 플랫폼을 사용하여 소매업체에 연락할 수 있어 특정 소매업에 대한 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 타겟 청중과 연결하는 것은 매우 쉽습니다.

4. 마케팅 기회 창출

소매 업계에서 소셜 미디어를 사용하면 고객이 회사가 매일 다른 사람들과 연결하고 참여하는 방식을 볼 수 있기 때문에 브랜딩이 더욱 향상됩니다. 이제 기업들은 스스로를 홍보함으로써 최선을 다할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다.

소셜 미디어 플랫폼은 또한 소매 비즈니스에서 중요한 광고 기회를 제공하므로 광고에 많은 돈을 투자하지 않아도 되므로 비용이 절감됩니다.

예를 들어 회사에서 포장 상자를 판매하는 경우 이러한 도구를 사용하여 마그네틱 상자 포장과 같은 상자를 쉽게 홍보할 수 있습니다.

추가적인 이점으로는 고객 충성도 증가, 공급업체로부터 최적의 가격을 얻을 수 있기 때문에 판매된 제품 비용 감소, 적시 배송 주문 프로세스를 통한 더 나은 재고 관리 등이 있습니다.

5. 고객의 기록을 기록하는 데 도움

이러한 도구를 사용하여 소매업체는 비즈니스에 대한 고객의 응답을 기록할 수 있으며 이는 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 그러면 입소문이 증가하고 고객과의 관계가 개선됩니다.

또한 소셜 미디어를 통해 소매업체는 대상 고객과 더 밀접하게 연결할 수 있습니다. 이는 최고의 가치, 품질, 서비스 및 시련을 제공할 수 있기를 원하는 소매업체에 매우 중요합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 신제품을 출시하기 전에 현재 고객이나 잠재 고객으로부터 피드백을 받을 수 있으므로 성공하지 못할 수 있는 제품 라인에 시간이나 리소스가 낭비되지 않습니다.

또한 이러한 사이트는 콘테스트 및 경품과 같은 다양한 양방향 프로그램을 통해 브랜드 옹호자를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 도구의 효과적인 사용을 위한 팁

이와 관련하여 도움이 될 수 있는 가장 효과적인 팁은 다음과 같습니다.

• 첫째, 회사가 Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 강력한 소셜 미디어 인지도를 갖고 있는지 확인하고 싶습니다.
• Buffer 또는 Hootsuite를 비롯한 소매업용 최고의 소셜 도구를 사용하여 채널 전반에 걸쳐 게시물을 예약할 수 있습니다.
• 이러한 모든 단계를 고려한 후에는 소매 비즈니스에 어떤 도구를 사용할 것인지가 귀하의 특권입니다.
• 고객이 새로운 제품과 서비스에 대해 적시에 알 수 있도록 비즈니스 업데이트에 대해 일관성을 유지하십시오.
• 긍정적인 행동으로 고객에게 응답하여 고객이 고객에 대한 사랑과 관심을 느낄 수 있도록 합니다.

결론

소셜 미디어는 디지털 마케팅 분야에서 강력한 도구입니다. 소매업체는 고객과 소통하고 브랜드 인지도를 높이며 고객 참여를 강화하기 위해 수년 동안 이를 사용해 왔습니다. 또한 Facebook 앱 또는 Twitter의 분석 대시보드와 같은 소셜 미디어 도구를 사용하여 비즈니스를 기하급수적으로 성장시킬 마케팅 기회를 창출할 수 있습니다.

소매업체가 소셜 미디어 플랫폼을 효과적으로 사용할 수 있는 방법에 대한 이러한 팁을 통해 이 분야에서 성공할 수 있는 방법이 무궁무진합니다. 따라서 비즈니스에 소셜 미디어 앱을 사용하는 동안 팁을 사용하여 보다 유익한 결과를 얻으십시오.