7 Consigli di marketing, pubblicità e vendita di società in movimento da utilizzare tutto l'anno

Questo articolo sul trasloco di marketing e pubblicità dell'azienda è stato scritto da Ryan Grieve, proprietario di Growth Steps.

7 Consigli per il marketing, la pubblicità e le vendite della società in movimento

Molte aziende di trasloco sperimentano una pausa stagionale ad un certo punto durante l'anno e faticano a tenersi occupate. Anche se non puoi controllare il numero di persone interessate al tuo servizio in un particolare periodo dell'anno, puoi implementare una strategia di marketing e pubblicità aziendale in movimento per convincere il maggior numero di persone che cercano, a diventare clienti.

1. Espandi e riorienta la tua pubblicità

Nei mesi più lenti, ti consiglio di espandere la tua pubblicità. So cosa stai pensando. Perché dovrei espandere la mia pubblicità quando ci sono meno potenziali clienti per la mia attività in questo periodo dell'anno? Ebbene, poiché il mercato dei potenziali acquirenti si riduce, diminuisce anche l'efficacia della tua pubblicità. L'unico modo per combattere questa sfida è aumentare la tua esposizione sul mercato.

Concentrati sulla pubblicità a pagamento

Durante questi mesi più lenti, prova a espandere la retribuzione per la pubblicità basata sul rendimento. Questa è una vittoria totale perché paghi solo per le persone che fanno clic sul tuo sito web. Esempi di questa forma di pubblicità sono piattaforme come Google AdWords o Facebook.

Riduci la tua pubblicità tradizionale con una copertura limitata

Il pubblico nei mezzi pubblicitari tradizionali in genere non cambia molto di mese in mese. Se c'è un cambiamento notevole è una buona indicazione che questo tipo di pubblicità non è efficace durante quel periodo di tempo. Ad esempio, se le tue entrate medie da dicembre a marzo sono la metà di quelle da aprile a luglio, chiaramente questa forma di pubblicità è la metà dell'efficacia durante questi mesi.

Allora perché non ridurre la tua pubblicità tradizionale durante questa pausa stagionale e riallocare quei fondi nei mesi più lenti del marketing basato sul rendimento.

2. Espandi la geografia Il tuo servizio

Durante i mesi più lenti, considera di espandere temporaneamente la tua area di copertura. Questo è un modo semplice per accedere a un segmento più ampio di nuovi potenziali clienti.

3. Sii bravo nel follow-up

Quando un lead arriva tramite il tuo sito web, saltaci sopra. Tieni presente che questa persona probabilmente ha anche richiesto informazioni a una o due altre società, quindi essere il primo a contattarti aumenterà le tue possibilità di acquisire la vendita.

È dimostrato che il follow-up rapido produce rendimenti esponenziali. Dai un'occhiata a questo studio di The Harvard Business Review.

Lo studio ha incluso 1,25 milioni di contatti di vendita ricevuti da 29 società B2C e 13 B2B negli Stati Uniti. Le aziende che hanno cercato di contattare potenziali clienti entro un'ora dalla ricezione di una query avevano una probabilità quasi sette volte maggiore di qualificare il lead (che abbiamo definito come avente un valore significativo conversazione con un decisore chiave) come quelli che hanno cercato di contattare il cliente anche un'ora dopo e con una probabilità oltre 60 volte superiore rispetto alle aziende che hanno aspettato 24 ore o più.

Dai la priorità

Quindi, come fai a rimanere aggiornato sul tuo follow-up? Rendendolo una PRIORITÀ e impostando i processi e il software corretti per rendere tutto senza soluzione di continuità.

Diamo un'occhiata alla psicologia di base di una persona che cerca un fornitore di servizi per vedere perché un rapido follow-up è così importante.
Qualcuno sta pensando di assumere un'impresa di traslochi, quindi compila il modulo sul tuo sito Web per richiedere maggiori informazioni. Quindi si passa all'attività successiva nella loro lista di cose da fare. Quando li contatti subito, aumenta le tue possibilità di acquisire la vendita perché:

• Potrebbero essere ancora disponibili per parlare con te e prendere un impegno, in modo che possano quindi cancellare completamente l'attività dalla loro lista.
• Il tuo concorrente non ha avuto la possibilità di raggiungerli e la tua offerta suona bene e si impegnano, in modo che possano cancellare completamente l'attività dalla loro lista.
• Ora hai mostrato loro quanto sei reattivo. Sono impressionati e prendono un impegno.

4. Chiama immediatamente ogni nuovo lead

Non tutte le persone forniranno un numero di telefono, ma se lo fanno, prendi il telefono e chiamalo IMMEDIATAMENTE... Perché?
È più probabile che chiudi la vendita per telefono, piuttosto che inviando un'e-mail con un preventivo.
La tua risposta e-mail potrebbe finire in un filtro antispam se non hai mai inviato un'e-mail al potenziale cliente prima.

Dimostra che sei reattivo, una qualità che molti cercano in un fornitore di servizi. Se non riesci a contattarli al telefono, lascia un messaggio vocale per informarli che risponderai alla loro richiesta via e-mail.

Non fermarti qui: invia loro un'e-mail subito dopo

Dopo aver raggiunto la persona al telefono, inviale subito un'e-mail per ricapitolare la conversazione. Questo dà loro un facile accesso a tutte le informazioni che hai fornito e assicura che non ci siano interpretazioni errate.

Continua così: segui ripetutamente

Quando parli con il potenziale cliente, assicurati di chiedere quando dovresti seguirlo. Se la loro risposta è "Ti contatterò se ho domande" o "Ti contatterò quando sarò pronto". Torna con qualcosa del tipo "So che la vita è piena di impegni, c'è un tempo ragionevole per ricontrollare con te se non ho tue notizie". La loro risposta a questa domanda ti darà un'indicazione del loro livello di interesse in modo che tu possa decidere quando o se dovresti seguirli.

5. Usa un CRM per automatizzare il tuo follow-up

CRM (Customer Relationship Management): un CRM è un programma software basato su cloud che registra tutte le interazioni con i potenziali clienti. Ti consente di impostare attività da seguire con i potenziali clienti in orari specifici, quindi non dimenticherai. Molte soluzioni CRM hanno anche integrazioni di moduli integrate, che importeranno automaticamente le informazioni di un cliente direttamente nel CRM dal modulo compilato sul tuo sito web.

Molti sistemi software CRM hanno l'automazione integrata per eliminare il follow-up manuale. È possibile impostare il software per inviare e-mail ai potenziali clienti in una sequenza specifica preprogrammata. Vonigo offre e-mail di conferma degli appuntamenti e promemoria progettate per funzionare per le aziende di traslochi.

Se desideri eseguire un'automazione del marketing aziendale in movimento ancora più sofisticata, utilizza un programma dedicato come MailChimp, Hubspot o Infusionsoft per aiutare a chiudere più lead alle prenotazioni.

6. Contatta i clienti attuali per vendite ripetute e referral

Per incoraggiare le vendite ripetute, contatta i tuoi attuali clienti per vedere se hanno bisogno di qualcosa. I tuoi attuali clienti sono una delle migliori fonti per nuovi affari e referral. Prendi in considerazione un'offerta urgente esclusiva per i clienti attuali.

Suggerimento bonus

Offri a un cliente bonus di riferimento, quindi se non ha bisogno di servizi aggiuntivi in ​​questo momento, forse ha amici o familiari che sarebbero interessati ai tuoi servizi.

7. Offri sconti profondi o offerte gratuite su servizi aggiuntivi ad alto margine

Dal momento che stai facendo meno volume durante la tua bassa stagione, offrire sconti o offerte gratuite su servizi aggiuntivi ad alto margine può aiutare a cambiare le cose. L'obiettivo di questo suggerimento è duplice. In primo luogo per cercare di aumentare il ricavo medio per vendita e in secondo luogo per incentivare i potenziali clienti ad andare avanti rapidamente.

Ecco un esempio di un'offerta gratuita di un'impresa di traslochi: "Grandi risparmi su scatole e materiale di imballaggio" se una persona utilizza il servizio di imballaggio completo. Pensa a quali servizi hanno i margini migliori e sii creativo nel trovare idee su come offrirli per aumentare il tuo volume di affari durante la tua pausa stagionale.

Se hai ulteriori domande o desideri migliorare i risultati che stai ricevendo dai tuoi sforzi pubblicitari, richiedi una consulenza gratuita.
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Ryan Grieve è il proprietario di Growth Steps. Growth Steps collabora con le aziende di assistenza sul campo per aiutarle ad aumentare le vendite e ridurre i costi di acquisizione.

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