7 Tips Pemasaran, Iklan, dan Penjualan Perusahaan Bergerak untuk Digunakan Sepanjang Tahun

Artikel tentang pemasaran dan periklanan perusahaan bergerak ini ditulis oleh Ryan Grieve, pemilik Growth Steps.

7 Tips Pemasaran, Periklanan, dan Penjualan Perusahaan yang Bergerak

Banyak perusahaan yang bergerak mengalami jeda musiman di beberapa titik sepanjang tahun dan berjuang untuk tetap sibuk. Meskipun Anda tidak dapat mengontrol jumlah orang yang tertarik dengan layanan Anda pada waktu tertentu dalam setahun, Anda dapat menerapkan strategi pemasaran dan periklanan perusahaan yang bergerak untuk mendapatkan sebanyak mungkin orang yang mencari, untuk menjadi klien.

1. Perluas & Fokuskan Kembali Iklan Anda

Di bulan-bulan yang lebih lambat, saya sarankan untuk memperluas iklan Anda. Aku tahu apa yang kamu pikirkan. Mengapa saya harus memperluas iklan saya ketika ada lebih sedikit klien potensial untuk bisnis saya saat ini? Nah, seiring dengan menyusutnya pasar pembeli potensial, begitu juga dengan efektivitas iklan Anda. Satu-satunya cara untuk mengatasi tantangan ini adalah dengan meningkatkan eksposur Anda di pasar.

Fokus pada Bayar untuk Periklanan Kinerja

Selama bulan-bulan yang lebih lambat ini, coba tingkatkan pembayaran apa pun untuk iklan kinerja. Ini adalah kemenangan total karena Anda hanya membayar untuk orang yang mengklik ke situs web Anda. Contoh bentuk periklanan ini adalah platform seperti Google AdWords atau Facebook.

Kurangi Iklan Tradisional Anda Dengan Jangkauan Terbatas

Audiens di media periklanan tradisional biasanya tidak banyak berubah dari bulan ke bulan. Jika ada perubahan penting, ini merupakan indikasi yang baik bahwa jenis iklan ini tidak efektif selama periode waktu tersebut. Misalnya, jika pendapatan rata-rata Anda dari bulan Desember – Maret adalah setengah dari pendapatan di bulan April – Juli, jelas bahwa bentuk iklan ini setengah efektif selama bulan-bulan tersebut.

Jadi, mengapa tidak mengurangi iklan tradisional Anda selama jeda musiman ini dan mengalokasikan kembali dana tersebut ke bulan-bulan pemasaran berbasis kinerja yang lebih lambat.

2. Perluas Geografi Layanan Anda

Selama bulan-bulan yang lebih lambat, pertimbangkan untuk memperluas area cakupan Anda untuk sementara. Ini adalah cara mudah untuk mengakses segmen yang lebih besar dari pelanggan potensial baru.

3. Jadilah Hebat dalam Tindak Lanjut

Saat prospek masuk melalui situs web Anda, lompatlah. Perlu diingat, orang ini mungkin juga meminta informasi dari satu atau dua perusahaan lain, jadi menjadi yang pertama menjangkau akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan penjualan.

Terbukti bahwa menindaklanjuti dengan cepat memang menghasilkan pengembalian eksponensial. Lihat studi ini dari The Harvard Business Review.

Studi ini mencakup 1,25 juta prospek penjualan yang diterima oleh 29 perusahaan B2C dan 13 B2B di AS. Perusahaan yang mencoba menghubungi calon pelanggan dalam waktu satu jam setelah menerima kueri hampir tujuh kali lebih mungkin memenuhi syarat prospek (yang kami definisikan memiliki prospek yang bermakna. percakapan dengan pengambil keputusan utama) dibandingkan dengan mereka yang mencoba menghubungi pelanggan bahkan satu jam kemudian—dan lebih dari 60 kali lebih mungkin daripada perusahaan yang menunggu 24 jam atau lebih.

Prioritaskan itu

Jadi bagaimana Anda tetap di atas tindak lanjut Anda? Dengan menjadikannya PRIORITAS dan menyiapkan proses dan perangkat lunak yang benar untuk membuat semuanya mulus.

Mari kita lihat psikologi dasar seseorang yang mencari penyedia layanan untuk melihat mengapa tindak lanjut cepat sangat penting.
Seseorang berpikir untuk menyewa perusahaan pindahan – jadi mereka mengisi formulir di situs web Anda untuk meminta informasi lebih lanjut. Kemudian beralih ke tugas berikutnya dalam daftar tugas mereka. Saat Anda menghubungi mereka segera, ini meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan penjualan karena:

• Mereka mungkin masih tersedia untuk benar-benar berbicara dengan Anda dan membuat komitmen – sehingga mereka dapat sepenuhnya mencoret tugas dari daftar mereka.
• Pesaing Anda belum memiliki kesempatan untuk menjangkau mereka dan tawaran Anda terdengar bagus dan mereka membuat komitmen – sehingga mereka dapat sepenuhnya mencoret tugas dari daftar mereka.
• Anda sekarang telah menunjukkan kepada mereka betapa responsifnya Anda. Mereka terkesan dan membuat komitmen.

4. Segera Hubungi Setiap Prospek Baru

Tidak setiap orang akan memberikan nomor telepon, tetapi jika mereka melakukannya, angkat telepon dan hubungi mereka SEGERA… Mengapa?
Anda lebih mungkin untuk menutup penjualan melalui telepon, daripada dengan mengirim email dengan penawaran.
Tanggapan email Anda bisa berakhir di filter spam jika Anda belum pernah mengirim email ke prospek sebelumnya.

Ini menunjukkan bahwa Anda responsif kualitas yang banyak dicari di penyedia layanan. Jika Anda tidak dapat menghubungi mereka di telepon, tinggalkan pesan suara yang memberi tahu mereka bahwa Anda akan menanggapi pertanyaan mereka melalui email.

Jangan Berhenti Sampai Di situ – Kirim Email Segera Setelahnya

Setelah Anda menghubungi orang tersebut melalui telepon, segera kirimkan email untuk merekap percakapan Anda. Ini memberi mereka akses mudah ke semua informasi yang Anda berikan dan memastikan tidak ada salah tafsir.

Lanjutkan – Tindak lanjuti Berulang kali

Ketika Anda berbicara dengan prospek pastikan untuk menanyakan kapan Anda harus menindaklanjuti. Jika tanggapan mereka adalah “Saya akan menghubungi Anda jika saya memiliki pertanyaan” atau “Saya akan menghubungi Anda jika saya sudah siap”. Kembalilah dengan sesuatu seperti "Saya tahu hidup ini sibuk, apakah ada waktu yang masuk akal untuk menghubungi Anda kembali jika saya tidak mendengar kabar dari Anda." Tanggapan mereka terhadap pertanyaan ini akan memberi Anda indikasi tingkat minat mereka sehingga Anda dapat memutuskan kapan atau apakah Anda harus menindaklanjutinya.

5. Gunakan CRM untuk Mengotomatiskan Tindak Lanjut Anda

CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan): CRM adalah program perangkat lunak berbasis cloud yang mencatat semua interaksi dengan prospek. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur tugas untuk menindaklanjuti prospek pada waktu tertentu, sehingga Anda tidak akan lupa. Banyak solusi CRM bahkan memiliki integrasi formulir bawaan, yang secara otomatis akan mengimpor informasi pelanggan langsung ke CRM dari formulir yang telah diisi di situs web Anda.

Banyak sistem perangkat lunak CRM memiliki otomatisasi bawaan untuk menghilangkan tindak lanjut manual. Anda dapat mengatur perangkat lunak untuk mengirim email ke prospek dalam urutan tertentu yang telah diprogram sebelumnya. Vonigo menawarkan konfirmasi janji temu dan email pengingat yang dirancang untuk bekerja di perusahaan pindahan.

Jika Anda ingin menjalankan otomatisasi pemasaran perusahaan pindahan yang lebih canggih, gunakan program khusus seperti MailChimp, Hubspot, atau Infusionsoft untuk membantu menutup lebih banyak prospek ke pemesanan.

6. Hubungi Pelanggan Saat Ini untuk Penjualan & Referensi Berulang

Untuk mendorong penjualan berulang, hubungi kembali klien Anda saat ini untuk melihat apakah mereka membutuhkan sesuatu. Pelanggan Anda saat ini adalah salah satu sumber terbaik untuk bisnis baru dan referensi. Pertimbangkan tawaran sensitif waktu yang eksklusif untuk pelanggan saat ini.

Kiat Bonus

Tawarkan bonus rujukan pelanggan jadi jika mereka tidak membutuhkan layanan tambahan saat ini, mungkin mereka memiliki teman atau keluarga yang tertarik dengan layanan Anda.

7. Tawarkan Diskon Besar atau Penawaran Gratis untuk Layanan Add-On Margin Tinggi

Karena Anda melakukan lebih sedikit volume selama musim lambat Anda, menawarkan diskon atau penawaran gratis pada layanan tambahan margin tinggi dapat membantu membalikkan keadaan. Tujuan dari tip ini adalah dua kali lipat. Pertama untuk mencoba dan meningkatkan pendapatan rata-rata per penjualan, dan kedua untuk mendorong prospek untuk bergerak maju dengan cepat.

Berikut adalah contoh penawaran gratis dari perusahaan pindahan – “Penghematan besar untuk kotak dan bahan pengepakan” jika seseorang menggunakan pengepakan layanan lengkap mereka. Pikirkan tentang layanan mana yang memiliki margin terbaik dan berkreasilah untuk menemukan ide tentang cara menawarkannya untuk meningkatkan volume bisnis Anda selama jeda musiman Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau Anda ingin meningkatkan hasil yang Anda terima dari upaya periklanan Anda, mintalah konsultasi gratis.
kami
Ryan Grieve adalah pemilik dari Growth Steps. Growth Steps bekerja sama dengan bisnis layanan lapangan untuk membantu mereka meningkatkan penjualan dan menurunkan biaya akuisisi.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak perusahaan bergerak Vonigo yang dapat membantu Anda mengelola pemesanan dan hubungan pelanggan? Pesan demo pribadi gratis.