全年使用的 7 个搬家公司营销、广告和销售技巧

这篇关于搬家公司营销和广告的文章由 Growth Steps 的所有者 Ryan Grieve 撰写。

7 搬家公司营销、广告和销售技巧

许多搬家公司在一年中的某个时候经历了季节性的平静，并且难以保持忙碌。 虽然您无法控制一年中特定时间对您的服务感兴趣的人数，但您可以实施搬家公司的营销和广告策略，让尽可能多的人寻找并成为客户。

1. 扩展和重新定位您的广告

在较慢的月份，我建议扩大您的广告。 我知道你在想什么。 每年的这个时候，当我的业务的潜在客户较少时，我为什么要扩大我的广告？ 好吧，随着潜在买家市场的萎缩，您的广告效果也会随之缩小。 应对这一挑战的唯一方法是增加您在市场上的曝光率。

专注于绩效广告付费

在这些较慢的月份，尝试扩大效果广告的任何报酬。 这是一个完全的胜利，因为您只需为点击访问您网站的人付费。 这种广告形式的例子是 Google AdWords 或 Facebook 等平台。

减少覆盖面有限的传统广告

传统广告媒体中的受众通常每月变化不大。 如果有显着变化，则表明此类广告在该时间段内无效。 例如，如果您从 12 月到 3 月的平均收入是 4 月到 7 月的一半，那么显然这种形式的广告在这几个月内的效果只有一半。

那么，为什么不在这个季节性平静期间减少您的传统广告，并将这些资金重新分配到基于绩效的营销较慢的月份。

2. 扩展您的服务的地理范围

在较慢的月份，考虑暂时扩大您的覆盖范围。 这是访问更大范围的新潜在客户的简便方法。

3. 善于跟进

当潜在客户通过您的网站进入时，请跳上它。 请记住，此人可能还要求一两家其他公司提供信息，因此第一个联系将增加您获得销售的机会。

事实证明，快速跟进确实会产生指数回报。 查看《哈佛商业评论》的这项研究。

该研究包括美国 29 家 B2C 和 13 家 B2B 公司收到的 125 万条销售线索 在收到查询后一小时内尝试联系潜在客户的公司获得潜在客户资格的可能性几乎是其七倍（我们将其定义为具有有意义的与关键决策者的对话）与那些试图在一个小时后联系客户的公司一样——而且是等待 24 小时或更长时间的公司的 60 多倍。

优先考虑

那么，您如何保持跟进？ 通过将其作为优先事项并设置正确的流程和软件以使一切变得无缝。

让我们看看寻找服务提供商的人的基本心理，看看为什么快速跟进如此重要。
有人正在考虑聘请一家搬家公司——所以他们在您的网站上填写表格以请求更多信息。 然后开始他们待办事项清单上的下一个任务。 当您立即与他们联系时，它会增加您获得销售的机会，因为：

• 他们可能仍然可以与您实际交谈并做出承诺 - 这样他们就可以将任务完全从他们的清单上划掉。
• 你的竞争对手没有机会接触到他们，你的提议听起来很棒，他们做出了承诺——所以他们可以完全把任务从他们的清单上划掉。
• 您现在已经向他们展示了您的响应能力。 他们印象深刻并做出承诺。

4. 立即呼叫每一个新的潜在客户

不是每个人都会提供电话号码，但如果他们提供了电话号码，请拿起电话并立即给他们打电话……为什么？
与发送带有报价的电子邮件相比，您更有可能通过电话完成销售。
如果您以前从未向潜在客户发送过电子邮件，您的电子邮件回复可能最终会进入垃圾邮件过滤器。

它表明您的响应能力是许多人在服务提供商中寻找的品质。 如果您无法通过电话联系到他们，请留下语音邮件，让他们知道您将通过电子邮件回复他们的询问。

不要停在那里——之后立即给他们发电子邮件

通过电话联系到该人后，立即向他们发送电子邮件以回顾您的对话。 这使他们可以轻松访问您提供的所有信息，并确保没有任何误解。

继续 - 反复跟进

当您与潜在客户交谈时，请务必询问您何时应该跟进。 如果他们的回答是“如果我有任何问题我会联系你”或“我准备好后会联系你”。 回来时说“我知道生活很忙，如果我没有收到您的消息，是否有合理的时间与您联系。” 他们对这个问题的回答会让您了解他们的兴趣程度，这样您就可以决定何时或是否应该跟进他们。

5.使用CRM自动化你的跟进

CRM（客户关系管理）：CRM 是一种基于云的软件程序，可记录与潜在客户的所有交互。 它允许您设置任务以在特定时间跟进潜在客户，这样您就不会忘记。 许多 CRM 解决方案甚至具有内置的表单集成，它会自动将客户信息从您网站上已完成的表单直接导入 CRM。

许多 CRM 软件系统都内置了自动化功能，以消除手动跟进。 您可以将软件设置为以预先编程的特定顺序向潜在客户发送电子邮件。 Vonigo 提供专为搬家公司设计的预约确认和提醒电子邮件。

如果您想运行更复杂的搬家公司营销自动化，请使用 MailChimp、Hubspot 或 Infusionsoft 等专用程序来帮助关闭更多预订线索。

6.联系现有客户进行重复销售和推荐

为了鼓励重复销售，请联系您当前的客户，看看他们是否需要任何东西。 您当前的客户是新业务和推荐的最佳来源之一。 考虑为当前客户提供的时效优惠。

奖金提示

提供客户推荐奖金，因此如果他们现在不需要任何额外服务，也许他们的朋友或家人会对您的服务感兴趣。

7. 提供高利润附加服务的大幅折扣或免费优惠

由于您在淡季期间的交易量减少，因此提供高利润附加服务的折扣或免费优惠可以帮助扭转局面。 这个技巧的目标是双重的。 首先是尝试增加每笔销售的平均收入，其次是激励潜在客户快速前进。

以下是搬家公司免费提供的一个示例——如果有人使用他们的全方位服务包装，则“大大节省了箱子和包装材料”。 想想哪些服务的利润率最高，并创造性地提出如何提供这些服务以在您的季节性平静期间增加您的业务量的想法。

如果您还有其他问题，或者您想改善您从广告工作中获得的结果，请申请免费咨询。
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Ryan Grieve 是 Growth Steps 的所有者。 Growth Steps 与现场服务企业合作，帮助他们增加销售额并降低采购成本。

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