Apa itu Manajemen Data Master? Mengapa Anda Harus Peduli, dan Apa yang Perlu Anda Ketahui

Diterbitkan: 2022-05-07

Manajemen data master adalah pengubah permainan dalam hal pemrosesan dan analisis data. Pelajari semuanya di sini.

Menurut Hype Cycle Gartner, manajemen data master adalah dua hingga lima tahun lagi untuk mencapai tingkat penggunaan yang stabil dan konsisten untuk institusi pendidikan tinggi (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner). Jika bisnis kecil Anda belum menerima inisiatif yang didukung teknologi ini, Anda dapat membuat rencana untuk segera bergabung.

Jika Anda baru menguasai manajemen data, atau MDM, panduan ini dirancang untuk mempercepat Anda.

Apa itu manajemen data induk?

Manajemen data master mengacu pada jaringan orang, proses, dan teknologi yang bekerja sama untuk memelihara aset data master perusahaan dan memastikan bahwa aset tersebut konsisten, akurat, dan aman. Aset data master, juga dikenal sebagai entitas data master, dapat didefinisikan sebagai pelanggan, karyawan, vendor, pemasok, akun, produk, atau situs mana pun dalam transaksi bisnis. Sederhananya, ini adalah setiap orang, tempat, atau objek yang terlibat dalam operasi organisasi Anda.

MDM penting karena memberi organisasi kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi yang didukung oleh data dan analitik yang diperbarui dan terorganisir. Ini juga mencegah silo data di mana data tertentu hanya dapat diakses oleh satu grup dalam suatu organisasi.

Sementara MDM berkaitan dengan proses manajemen data, tata kelola data berkaitan dengan hak dan aturan proses tersebut: Siapa yang dapat melakukan apa dengan data, kapan dan di mana. Dan sementara kita akan melihat istilah ini lebih lanjut nanti, penting untuk diketahui bahwa tata kelola data memastikan bahwa tanggung jawab data diberikan kepada orang yang tepat.

Perangkat lunak manajemen data master berfungsi sebagai gudang pusat untuk data perusahaan yang dikumpulkan dari berbagai sistem. Ini menggunakan pembelajaran mesin untuk membersihkan, memverifikasi, dan mengatur data tersebut dengan cara yang membantu memastikan kualitas data serta untuk menautkan titik data yang tersebar bersama-sama sehingga organisasi Anda dapat mempercayai satu sumber data master.

Dasbor untuk Informatica MDM

Dasbor untuk Informatica MDM ( Sumber )

Fitur perangkat lunak MDM umum meliputi:

  • Data masking, yang melindungi data sensitif.
  • Manajemen hierarki, yang mengatur data ke dalam tingkatan (yaitu, tim, departemen, kantor pusat nasional, kantor pusat global).
  • Pemetaan hubungan, yang melacak hubungan antara aset data.
  • Visualisasi alur kerja, yang memungkinkan pengguna untuk melihat serangkaian proyek dan tugas serta penerima tugas dan tahapan penyelesaiannya.

Beberapa vendor MDM menawarkan versi gratis dari platform mereka, tetapi uji coba gratis lebih standar.

Berinvestasi dalam perangkat lunak MDM dapat menghasilkan transparansi yang lebih besar, efisiensi operasional yang lebih baik, pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan. Selanjutnya kita akan membahas bagaimana bisnis kecil Anda dapat memanfaatkan manajemen data master.

Bagaimana UKM dapat memanfaatkan manajemen data master?

Sementara tumpukan manajemen data master biasanya lebih cocok untuk perusahaan besar, UKM dapat melihat ke platform yang memungkinkan pembuatan aplikasi. Dengan cara ini, Anda dapat memulai dengan mengadopsi sejumlah kecil fitur, seperti pembuatan profil data, lalu meningkatkan versi saat Anda siap.

UKM dapat membangun fondasi untuk program MDM yang sukses dengan:

  • Mendaftar untuk uji coba platform manajemen data master untuk mempelajari bagaimana Anda dapat menerapkan berbagai fitur seperti pembersihan data atau pembuatan profil.
  • Mendefinisikan dengan jelas hasil bisnis yang ingin Anda capai dari alat manajemen data master apa pun yang Anda rencanakan untuk diadopsi.

Manajemen data master dapat menjadi pengubah permainan bagi pemilik usaha kecil dalam hal cara mereka mengumpulkan, mengatur, memproses, dan menganalisis data, tetapi Anda pasti ingin terlibat dengan pemangku kepentingan sejak dini, jika tidak, Anda akan kesulitan untuk bertemu harapan nilai.

Area yang mendapat manfaat dari manajemen data master

Organisasi Anda terutama akan mendapat manfaat dari solusi MDM jika berurusan dengan data besar. Data besar mengacu pada volume tinggi aset data yang memerlukan metode pemrosesan dan analisis yang lebih canggih.

Baik aset data Anda termasuk catatan siswa, catatan medis, inventaris produk, atau data pelanggan, manajemen data master dapat menjaga file Anda tetap teratur, seragam, dan aman.

Untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang seperti apa pengelolaan data master dalam tindakan, berikut adalah beberapa contoh area yang mendapat manfaat dari penerapan alat MDM.

Pendidikan yang lebih tinggi

Perguruan tinggi dan universitas bergantung pada jaringan kantor dan departemen untuk memproses dan memelihara informasi. Ini termasuk pendaftaran, jadwal, transkrip, nilai, pembayaran uang sekolah, dan biaya siswa lainnya. Ada juga beasiswa, rencana makan, pengaturan perumahan, dan perjanjian bantuan atletik. Ada banyak hal yang harus dilacak, dan ini hanya data sisi siswa.

Tangkapan layar fitur pengelolaan data siswa dari Intellimas, diambil oleh penulis

Screenshot fitur pengelolaan data mahasiswa dari Intellimas , diambil oleh penulis ( Sumber )

Jika Anda pernah menghadiri atau bekerja di sebuah perguruan tinggi atau universitas, Anda tahu bahwa banyak dari sistem pencatatan ini dapat menjadi kuno. MDM memberikan pendidikan tinggi cara untuk menggabungkan segudang sistem yang digunakan sehingga data ini dapat lebih mudah diakses oleh mereka yang membutuhkannya:

  • Data fakultas dan siswa dapat digabungkan untuk penjadwalan kursus yang lebih mudah.
  • Fakultas dan penasihat dapat diperingatkan ketika nilai atau kehadiran siswa turun, membantu upaya retensi.
  • MDM dapat membantu manajemen fasilitas dalam pemeliharaan aset fisik seperti komputer, bus antar-jemput, atau bahkan mesin cuci di asrama untuk mencegah gangguan pada sumber daya yang menjadi sandaran siswa untuk keberhasilan mereka.
Takeaway kunci

Tujuan menggunakan MDM di pendidikan tinggi adalah untuk meningkatkan pencatatan siswa dan meningkatkan transparansi dengan memberikan pandangan yang lebih holistik dari semua aspek pengalaman kuliah mereka.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Menurut Gartner, keberhasilan setiap program manajemen hubungan pelanggan (CRM) bergantung pada manajemen data master (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner). Itu karena hampir tidak mungkin untuk menangani dan menanggapi berbagai kebutuhan pelanggan tanpa satu sumber data pelanggan yang terpelihara dengan baik.

Fitur segmentasi audiens di Autopilot

Fitur segmentasi audiens pada Autopilot ( Sumber )

MDM dapat membantu meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan dengan cara berikut:

  • Memastikan bahwa semua komunikasi pelanggan tepat waktu dan relevan dengan mempertahankan pengetahuan yang akurat dan mendalam tentang riwayat dan pola pembelian mereka.
  • Mencegah perwakilan menghubungi pelanggan beberapa kali tentang masalah yang sama.
  • Memberikan semua departemen (yaitu, pemasaran, penjualan) akses yang sama ke data pelanggan.
Takeaway kunci

Tujuan menggunakan manajemen data master dalam CRM adalah untuk memastikan bahwa seluruh organisasi memiliki pandangan 360 derajat terhadap pelanggan mereka, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih konsisten.

Kesehatan

Perawatan kesehatan adalah area lain di mana akurasi, konsistensi, dan keamanan data sangat penting. Aset data dalam perawatan kesehatan termasuk pasien, penyedia, praktik, paket asuransi, resep, dan banyak lagi.

Tangkapan layar dari platform MDM Profisee, diambil oleh penulis

Tangkapan layar dari platform MDM Profisee , diambil oleh penulis ( Sumber )

Karena undang-undang kerahasiaan pasien, tata kelola dan pelayan data sangat penting dalam hal penggunaan manajemen data induk dalam perawatan kesehatan.

Penyedia layanan kesehatan dapat memperoleh manfaat dari MDM dengan cara berikut:

  • Perawatan terkoordinasi yang lebih baik di antara banyak penyedia, dengan semua catatan dokter, tes laboratorium, dan hasil untuk pasien di satu tempat.
  • Transfer informasi yang lebih efisien dari dokter ke penyedia asuransi.
  • Orientasi yang lebih lancar untuk karyawan baru.
Takeaway kunci

Tujuan menggunakan manajemen data master dalam perawatan kesehatan adalah untuk memastikan keamanan data sensitif dan untuk meningkatkan komunikasi antara pasien, dokter, dan staf.

Daftar sistem perangkat lunak yang mendukung manajemen data master

Manajemen data master biasanya kurang dari fitur dan lebih merupakan metode yang digunakan platform yang sudah ada untuk membantu perusahaan mengumpulkan dan mengatur data mereka. Namun, manajemen data dapat ditawarkan sebagai fitur platform yang berdiri sendiri yang memenuhi kebutuhan pasar yang lebih spesifik, seperti yang telah kita bahas di bagian sebelumnya. Jika Anda tertarik dengan solusi perangkat lunak yang dibuat dengan mempertimbangkan industri spesifik Anda, lihat sistem perangkat lunak berikut.

Perangkat lunak sistem informasi siswa

Perangkat lunak sistem informasi siswa (SIS) membantu lembaga pendidikan mengotomatiskan distribusi tugas, penilaian, dan komunikasi lainnya dengan siswa dan orang tua mereka. Software ini juga berfungsi sebagai tempat penyimpanan dokumen-dokumen yang berkaitan dengan masa jabatan mahasiswa di suatu institusi.

perangkat lunak CRM

Perangkat lunak CRM memungkinkan interaksi pelanggan, dukungan, dan manajemen hubungan. Itu menyimpan semua informasi kontak di satu tempat, melacak komunikasi pelanggan, dan terintegrasi dengan layanan email, di antara fitur-fitur lainnya.

Perangkat lunak rekam medis elektronik

Perangkat lunak rekam medis elektronik (EMR) memungkinkan praktik medis dan fasilitas perawatan kesehatan untuk merekam, mengatur, dan mengelola rekam medis pasien. EMRs adalah jejak digital dari resep, grafik, dan rincian perawatan lengkap pasien. Perangkat lunak ini menggunakan kode yang disetujui industri untuk merekam dan menyederhanakan entri data.

Perangkat lunak EMR membantu praktisi meningkatkan dari pendekatan pena-dan-kertas tradisional ke sistem perekaman elektronik. Bahkan membantu mereka mendaftar untuk mendapatkan insentif Penggunaan Berarti (MU) yang ditawarkan oleh pemerintah Amerika Serikat.

Perangkat lunak EMR terkait erat dengan perangkat lunak catatan kesehatan elektronik (EHR) dan sering dijual sebagai bagian integral dari rangkaian perangkat lunak manajemen praktik.

Alternatif untuk digunakan alih-alih manajemen data master


Meskipun manfaat dari manajemen data master sangat banyak jika diterapkan secara strategis, hal itu masih dapat memakan banyak tenaga dan biaya, terutama untuk UKM. Dan dalam banyak kasus, pemilik data mungkin tidak setuju dengan aturan yang ditetapkan oleh tim tata kelola data Anda, seperti yang ditunjukkan oleh ahli strategi data Eric Mack.

Jika bisnis Anda belum cukup siap untuk MDM, berikut adalah beberapa alternatif:

Entri data manual: Banyak organisasi memiliki administrator yang tanggung jawab utamanya adalah entri data manual. Meskipun membosankan dan rentan terhadap kesalahan manusia, ini bekerja untuk pemilik usaha kecil dengan anggaran terbatas. Untuk entri data terorganisir yang mudah diakses dan dibagikan, pilih aplikasi spreadsheet berbasis cloud, seperti Google Spreadsheet atau Microsoft Excel.

Perangkat lunak otomatisasi formulir: Sebuah langkah maju dari entri data manual adalah perangkat lunak otomatisasi formulir, yang mengotomatiskan pemrosesan dokumen secara elektronik. Jika Anda bekerja di bidang perawatan kesehatan, Anda dapat menggunakan alat ini untuk mengumpulkan informasi pasien dan pengunjung. Jika Anda bekerja di HR, Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik karyawan. Pengecer dapat menggunakannya untuk membuat faktur dan mengatur data produk, dan tim layanan pelanggan dapat menggunakannya untuk menghasilkan tiket dukungan. Ini tidak akan membersihkan dan menggabungkan data Anda dengan cara yang sama seperti perangkat lunak manajemen data master, tetapi akan menghemat waktu Anda dan tim Anda dalam entri data dan memungkinkan Anda untuk mengakses data Anda dalam format yang mudah dibaca.

/ Ingin bantuan menemukan perangkat lunak manajemen data utama?
Lihat daftar sistem perangkat lunak manajemen data master kami. Filter menurut fitur atau biaya, bandingkan opsi perangkat lunak yang berbeda, dan baca ratusan ulasan dari pemilik bisnis seperti Anda untuk menemukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
bawa aku kesana
Catatan: Aplikasi yang disebutkan dalam artikel ini adalah contoh untuk menampilkan fitur dalam konteks dan tidak dimaksudkan sebagai dukungan atau rekomendasi. Mereka telah diperoleh dari sumber yang diyakini dapat diandalkan pada saat publikasi.