Ce este managementul datelor de bază? De ce ar trebui să îți pese și ce trebuie să știi
Publicat: 2022-05-07Managementul datelor de bază este un schimbător de joc când vine vorba de procesarea și analiza datelor. Aflați totul despre asta aici.
Conform Hype Cycle al lui Gartner, managementul datelor de bază este la doi până la cinci ani până la atingerea unui nivel stabil și consistent de utilizare pentru instituțiile de învățământ superior (conținut complet disponibil pentru clienții Gartner). Dacă afacerea dvs. mică nu a îmbrățișat încă această inițiativă bazată pe tehnologie, veți dori să vă faceți planuri pentru a vă integra în curând.
Dacă sunteți nou în gestionarea datelor de bază sau MDM, acest ghid este conceput pentru a vă aduce la curent.
Ce este managementul datelor de bază?
Managementul datelor de bază se referă la rețeaua de oameni, procese și tehnologie care lucrează împreună pentru a menține activele de date de bază ale unei companii și pentru a se asigura că acestea sunt consecvente, precise și sigure. Un activ de date de bază, cunoscut și ca entitate de date de bază, poate fi definit ca orice client, angajat, furnizor, furnizor, cont, produs sau site într-o tranzacție comercială. Mai simplu, este orice persoană, loc sau obiect implicat în funcționarea organizației dumneavoastră.
MDM este important pentru că oferă organizațiilor capacitatea de a lua decizii informate care sunt susținute de date și analize actualizate și organizate. De asemenea, previne silozările de date în care anumite date sunt accesibile doar unui grup dintr-o organizație.
Software-ul de gestionare a datelor principale servește ca un depozit central pentru datele întreprinderii care sunt colectate de pe mai multe sisteme. Folosește învățarea automată pentru a curăța, a verifica și a organiza acele date într-un mod care ajută la asigurarea calității datelor, precum și pentru a lega punctele de date dispersate, astfel încât organizația dvs. să aibă încredere într-o singură sursă de date principale.
Tabloul de bord pentru Informatica MDM ( Sursa )
Caracteristicile comune ale software-ului MDM includ:
- Mascarea datelor, care protejează datele sensibile.
- Managementul ierarhiei, care organizează datele pe niveluri (adică, echipă, departament, sediu național, sediu global).
- Maparea relațiilor, care urmărește asocierile dintre activele de date.
- Vizualizarea fluxului de lucru, care permite utilizatorilor să vadă o serie de proiecte și sarcini, precum și desemnații acestora și etapele de finalizare.
Câțiva furnizori de MDM oferă versiuni gratuite ale platformelor lor, dar încercările gratuite sunt mai standard.
Investiția în software-ul MDM poate duce la mai multă transparență, o mai mare eficiență operațională, o experiență îmbunătățită a clienților și o creștere durabilă a companiei. În continuare, vom discuta despre modul în care afacerea dvs. mică poate profita de gestionarea datelor de bază.
Cum pot IMM-urile să beneficieze de gestionarea datelor de bază?
În timp ce stivele de gestionare a datelor de bază sunt de obicei mai potrivite pentru întreprinderile mai mari, IMM-urile pot apela la platforme care permit crearea de aplicații. În acest fel, puteți începe prin adoptarea unui set mic de funcții, cum ar fi profilarea datelor, și apoi faceți upgrade când sunteți gata.
IMM-urile pot construi o bază pentru un program MDM de succes prin:
- Înscrieți-vă pentru o versiune de încercare a unei platforme de gestionare a datelor principale pentru a afla cum puteți implementa diferite funcții, cum ar fi curățarea datelor sau crearea de profiluri.
- Definirea clară a rezultatelor de afaceri pe care doriți să le obțineți din orice instrument de gestionare a datelor de bază pe care intenționați să îl adoptați.
Managementul datelor de bază poate schimba jocul pentru proprietarii de afaceri mici atunci când vine vorba de modurile în care colectează, organizează, procesează și analizează datele, dar veți dori să vă asigurați că vă implicați devreme cu părțile interesate, altfel veți avea dificultăți să vă întâlniți așteptări de valoare.
Un domeniu care beneficiază de managementul datelor de bază
Organizația dvs. ar beneficia în special de o soluție MDM dacă se ocupă de date mari. Big data se referă la volume mari de active de date care necesită metode mai avansate de procesare și analiză.
Indiferent dacă activele dvs. de date includ dosarele studenților, dosarele medicale, inventarul produselor sau datele clienților, gestionarea datelor de bază vă poate menține fișierele organizate, uniforme și în siguranță.
Pentru a vă oferi o idee mai bună despre cum arată gestionarea datelor de bază în acțiune, iată câteva exemple de domenii care beneficiază de implementarea unui instrument MDM.
Educatie inalta
Colegiile și universitățile se bazează pe o rețea de birouri și departamente pentru a procesa și menține informațiile. Aceasta include înregistrarea, programele, foile matricole, notele, plățile de școlarizare și alte taxe pentru studenți. Există, de asemenea, burse, planuri de masă, aranjamente de locuințe și acorduri de ajutor pentru atletism. Sunt multe de urmărit, iar aceasta este doar partea studenților a datelor.
Captură de ecran a funcției de gestionare a datelor studenților de la Intelimas , făcută de autor ( Sursa )
Dacă ați frecventat sau ați fost angajat vreodată la un colegiu sau universitate, știți că multe dintre aceste sisteme de păstrare a evidenței pot fi învechite. MDM oferă învățământului superior o modalitate de a îmbina multitudinea de sisteme în uz, astfel încât aceste date să poată fi accesate mai ușor de cei care au nevoie de ele:
- Datele facultăților și studenților pot fi combinate pentru o programare mai ușoară a cursurilor.
- Facultatea și consilierii pot fi alertați atunci când notele sau prezența unui student scad, ajutând eforturile de reținere.
- MDM poate ajuta managementul facilităților în întreținerea activelor fizice, cum ar fi computerele, autobuzele de transfer sau chiar mașinile de spălat în cămine pentru a preveni întreruperile resurselor de care depind studenții pentru succesul lor.
Scopul utilizării MDM în învățământul superior este de a îmbunătăți evidența studenților și de a crește transparența, oferind o viziune mai holistică asupra tuturor aspectelor experienței lor la facultate.
Managementul relatiilor cu clientii
Potrivit Gartner, succesul oricărui program de management al relațiilor cu clienții (CRM) depinde de managementul datelor de bază (conținutul complet disponibil clienților Gartner). Acest lucru se datorează faptului că este aproape imposibil să se adreseze și să răspundă la varietatea de nevoi ale clienților fără o sursă unică și bine întreținută de date despre clienți.
Funcția de segmentare a publicului pe Autopilot ( Sursă )
MDM poate ajuta la creșterea angajamentului și a satisfacției clienților în următoarele moduri:
- Asigurarea faptului că toate comunicările cu clienții sunt oportune și relevante, menținând o cunoaștere exactă și aprofundată a istoricului și modelelor lor de achiziții.
- Prevenirea reprezentanților să contacteze clienții de mai multe ori în legătură cu aceeași problemă.
- Acordarea tuturor departamentelor (de exemplu, marketing, vânzări) același acces la datele clienților.
Scopul utilizării managementului datelor de bază în CRM este de a se asigura că întreaga organizație are o vedere la 360 de grade asupra clienților lor, rezultând o experiență mai consistentă a clienților.
Sănătate
Asistența medicală este un alt domeniu în care acuratețea, consistența și securitatea datelor sunt extrem de importante. Datele din domeniul asistenței medicale includ pacienți, furnizori, cabinete, planuri de asigurare, rețete și multe altele.
Captură de ecran de pe platforma MDM Profisee , făcută de autor ( Sursa )
Din cauza legilor privind confidențialitatea pacienților, guvernarea datelor și administratorii sunt deosebit de critici atunci când vine vorba de utilizarea managementului datelor de bază în domeniul sănătății.
Furnizorii de servicii medicale pot beneficia de MDM în următoarele moduri:
- Îngrijire mai bine coordonată între mai mulți furnizori, cu toate notele medicului, testele de laborator și rezultatele pentru un pacient într-un singur loc.
- Un transfer mai eficient al informațiilor de la medici la furnizorii de asigurări.
- Incorporare mai ușoară pentru noii angajați.
Scopul utilizării managementului datelor de bază în domeniul sănătății este de a asigura securitatea datelor sensibile și de a îmbunătăți comunicarea între pacienți, medici și personal.
O listă de sisteme software care acceptă gestionarea datelor de bază
Managementul datelor de bază este de obicei mai puțin o caracteristică și mai mult o metodă pe care platformele care există deja o folosesc pentru a ajuta companiile să-și colecteze și să-și organizeze datele. Cu toate acestea, managementul datelor poate fi oferit ca o caracteristică de sine stătătoare a platformelor care răspund nevoilor unor piețe mai specifice, cum ar fi cele pe care le-am discutat în secțiunea anterioară. Dacă sunteți interesat de soluții software care sunt construite având în vedere industria dvs. specifică, consultați următoarele sisteme software.
Software de sistem informatic pentru elevi
Software-ul Sistemului de informații pentru elevi (SIS) ajută instituțiile de învățământ să automatizeze distribuirea temelor, notarea și alte comunicări cu elevii și părinții acestora. Acest software servește și ca depozit de documente legate de mandatul studenților la o instituție.
Software CRM
Software-ul CRM permite interacțiunea cu clienții, suportul și gestionarea relațiilor. Păstrează toate informațiile de contact într-un singur loc, urmărește comunicările clienților și se integrează cu serviciile de e-mail, printre alte caracteristici.
Software electronic de fișe medicale
Software-ul pentru înregistrări medicale electronice (EMR) permite cabinetelor medicale și instituțiilor medicale să înregistreze, să organizeze și să gestioneze dosarele medicale ale pacienților. EMR-urile sunt amprentele digitale ale prescripțiilor, diagramelor și detaliilor complete ale tratamentului pacienților. Acest software folosește coduri aprobate de industrie pentru înregistrarea și simplificarea introducerii datelor.
Software-ul EMR îi ajută pe practicieni să treacă de la abordarea tradițională tip pix și hârtie la un sistem electronic de înregistrare. Îi ajută chiar să se înscrie pentru stimulentele de utilizare semnificativă (MU) oferite de guvernul Statelor Unite.
Software-ul EMR este strâns legat de software-ul pentru dosarele electronice de sănătate (EHR) și este adesea vândut ca parte integrantă a suitei software de management al cabinetului.
Alternative de utilizat în locul managementului datelor de bază
Deși beneficiile managementului datelor de bază sunt numeroase atunci când sunt implementate strategic, poate fi totuși laborioasă și costisitoare, în special pentru IMM-uri. Și, în multe cazuri, proprietarul datelor s-ar putea să nu fie de acord cu regulile stabilite de echipa dvs. de guvernare a datelor, după cum subliniază strategul de date Eric Mack.
Dacă afacerea dvs. nu este pregătită pentru MDM, iată câteva alternative:
Introducerea manuală a datelor: multe organizații au un administrator a cărui responsabilitate principală este introducerea manuală a datelor. Deși este plictisitor și predispus la erori umane, funcționează pentru proprietarii de afaceri mici cu un buget redus. Pentru o introducere organizată a datelor care este ușor de accesat și partajat, optați pentru o aplicație de calcul bazată pe cloud, cum ar fi Google Sheets sau Microsoft Excel.
Software de automatizare a formularelor: Un pas înainte de introducerea manuală a datelor este software-ul de automatizare a formularelor, care automatizează procesarea documentelor în mod electronic. Dacă lucrați în domeniul sănătății, puteți utiliza aceste instrumente pentru a colecta informații despre pacienți și vizitatori. Dacă lucrați în HR, îl puteți folosi pentru a colecta feedback-ul angajaților. Comercianții cu amănuntul îl pot folosi pentru a crea facturi și a organiza datele despre produse, iar echipele de servicii pentru clienți îl pot folosi pentru a genera bilete de asistență. Nu vă va curăța și îmbina datele în același mod ca software-ul de gestionare a datelor de bază, dar vă va economisi timp pentru introducerea datelor și vă va permite să vă accesați datele într-un format ușor de citit.
