Apa yang Dilakukan Chief Revenue Officer – Panduan lengkap

Saat perusahaan Anda berkembang, menumbuhkan pendapatan Anda menjadi semakin rumit.

Pertama, Anda mungkin telah memanfaatkan aliran pendapatan yang paling mudah. Tapi begitu juga pesaing Anda.

Lalu, ada kompleksitas bisnis belaka. Bisnis yang lebih besar harus berurusan dengan masalah yang lebih kompleks. Akibatnya, jumlah tanggung jawab yang ada di pundak CEO meningkat pesat.

Segera, tidak mungkin lagi satu orang menangani semuanya. Pertumbuhan bisnis selalu menciptakan kebutuhan akan spesialisasi.

Dan salah satu "spesialis" di C-suite yang misinya adalah mengembangkan bisnis Anda adalah CRO – Chief Revenue Officer.

Mendorong pendapatan adalah tantangan #1 CRO

Seperti namanya, Chief Revenue Officer menangani pendapatan bisnis. Mereka adalah orang yang mengawasi operasi pendapatan.

Tetapi meskipun ada beberapa hal berbeda yang berada di bawah payung operasi pendapatan, tujuan #1 CRO adalah mendorong pertumbuhan pendapatan.

Memiliki pendapatan bukan hanya tentang meningkatkan aliran uang masuk. Kuncinya adalah menjaga aliran pendapatan yang meningkat itu stabil dan dapat diprediksi. Pendapatan yang dapat diprediksi adalah fondasi yang memungkinkan eksekutif lain membuat rencana yang mengarah pada kesuksesan bisnis.

Tapi, apa artinya mendorong pertumbuhan pendapatan yang dapat diprediksi? Ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh setiap Chief Revenue Officer. Sebelum kita sampai ke tugas utama mereka, mari kita lihat gambaran yang lebih besar — ​​tiga peran utama CRO:

3 pilar pekerjaan setiap CRO

Ada banyak keterampilan yang harus dimiliki setiap CRO, tetapi semuanya termasuk dalam salah satu dari tiga pilar utama yang membantu CRO mendorong pendapatan:

1. Buat strategi pendapatan

CRO tidak fokus pada perolehan pendapatan yang cepat; itulah pekerjaan yang mereka serahkan kepada anggota tim pendapatan. Sebaliknya, CRO melihat gambaran yang lebih besar dan menciptakan strategi pendapatan jangka panjang. Mereka kemudian membimbing tim menuju kemenangan itu

2. Bekerja dengan eksekutif lain

Membuat strategi adalah satu hal tetapi menerapkannya adalah cerita lain. Agar berhasil, CRO tidak hanya harus dapat menemukan cara untuk meningkatkan pendapatan. Mereka juga perlu tahu bagaimana mendorong eksekutif atau anggota dewan lainnya untuk menyetujui rencana mereka.

Eksekutif kunci yang bekerja dengan mereka termasuk CEO, CMO, VP Penjualan, dan CFO.

Menariknya, dalam beberapa hal, pekerjaan CFO mirip dengan CRO. Namun, ada beberapa perbedaan utama antara chief executive officer dan chief financial officer. Misalnya, tidak seperti CFO, kebanyakan CRO fokus pada mempertahankan aliran pendapatan daripada profitabilitas.

3. Hubungkan tim penggerak pendapatan

Terakhir, CRO menghubungkan tim yang mendorong pendapatan dan membantu mereka bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Kerja sama itu sangat penting untuk menghasilkan pendapatan yang efektif. Itu juga yang memungkinkan tim untuk menyelaraskan tujuan mereka.

Biasanya, CRO, yang bertanggung jawab atas Operasi Pendapatan, akan menjadi orang yang mengintegrasikan Penjualan, Pemasaran, dan (bila terpisah dari pemasaran) – tim Sukses Pelanggan:

Menurut laporan Outfunnel, hampir setengah dari pendapatan profesional tidak merasa tujuan mereka selaras. Data berbeda tergantung pada ukuran perusahaan. Karyawan di perusahaan antara 51 hingga 100 karyawan merasa paling tidak selaras. Namun, kerja sama sangat penting untuk pemasaran pendapatan yang efektif.

Apa yang dilakukan chief revenue officer untuk mendorong pendapatan?

Sulit untuk membuat daftar semua tugas CRO yang sukses, karena mereka mungkin berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lain tergantung pada tahap dan ukuran organisasi. Namun, beberapa tugas yang umum di seluruh papan.

Karena tugas ini melibatkan tim yang berbeda, kami membagi tanggung jawab CRO menjadi tiga kategori.

Ini termasuk tugas-tugas yang berfokus pada penjualan, pemasaran, dan manajemen.

Tugas berorientasi penjualan chief revenue officer

• Memantau metrik pendapatan utama . Metrik terpenting untuk CRO adalah pendapatan berulang bulanan/tahunan, CLV, dan MRR/ARR. Biasanya, mereka menontonnya berdasarkan saluran atau segmen.
• Manajemen harga. Mengawasi harga jual rata-rata. Meningkatkan/memperbaiki model penetapan harga berdasarkan respons pasar.
• Menganalisis data penjualan dan perilaku pembeli untuk menciptakan aliran pendapatan baru atau meningkatkan yang sudah ada.
• Menyederhanakan operasi penjualan dan menciptakan pendekatan top-down untuk proses penjualan. Ini mencakup setiap langkah, mulai dari perencanaan akun hingga manajemen prospek dan penutupan.
• Perkiraan pendapatan. CRO yang baik harus dapat memberikan perkiraan pendapatan yang andal kepada departemen lain, yang nantinya dapat mereka gunakan untuk merencanakan biaya dan membangun strategi pertumbuhan.
• Mempekerjakan dan/atau melatih tenaga penjualan baru. Ini biasanya terjadi dalam kerjasama dengan eksekutif atau manajer penjualan. Perlu dicatat bahwa banyak CRO memiliki latar belakang penjualan. Jadi, meskipun mereka tidak bertanggung jawab atas departemen, mereka sering membantu dengan pembinaan atau perekrutan.
• Membuat SOP dan struktur yang diperlukan untuk meningkatkan hasil tim penjualan. Ini termasuk menemukan masalah dan hambatan dalam proses penjualan yang dapat memengaruhi efisiensi tim.

Tugas berorientasi pemasaran kepala bagian pendapatan

• Brainstorming strategi monetisasi baru untuk aliran pendapatan yang ada. Ini termasuk bundling, cross-selling, up-sales, dan down-sales. Mereka juga mencari layanan dan produk baru untuk ditawarkan dan/atau cara untuk mengembangkan yang sudah ada.
• Merencanakan atau menyetujui strategi pendorong pendapatan jangka pendek , seperti diskon atau promosi. Mereka biasanya direncanakan dan dilaksanakan oleh tim pemasaran atau penjualan. Namun, CRO sering menyetujui kampanye peningkatan pendapatan yang melibatkan diskon signifikan. Demikian pula, mereka mengambil bagian dalam pembuatan kampanye yang mengubah strategi penetapan harga yang ada.
• Merencanakan strategi mempertahankan pelanggan. Untuk meningkatkan pendapatan, CRO membantu menemukan inisiatif yang mengurangi churn pelanggan. Ini sangat penting di perusahaan SaaS di mana churn pelanggan sangat memengaruhi pendapatan perusahaan.
• Menganalisis data pelanggan. CRO mencari segmen pelanggan yang belum dimanfaatkan yang dapat mereka perkenalkan ke aliran pendapatan yang ada.
• Meninjau teknologi terbaru dan menemukan cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tugas berorientasi manajemen chief revenue officer

• Meningkatkan pengambilan keputusan di seluruh papan. CRO menyatukan tim dan membantu mereka membuat keputusan yang membawa perusahaan lebih dekat ke tujuan pendapatannya.
• Berbagi umpan balik dengan tim yang bertanggung jawab atas pendapatan. CRO meninjau strategi tim pendapatan dan membantu menyesuaikannya dengan perubahan kondisi pasar.
• Mengelola tim pendapatan. Ini termasuk menetapkan target pendapatan dan OKR, dan mengevaluasi kemajuan tim menuju sasaran pendapatan.
• Menganalisis proses yang ada yang terlibat dalam menghasilkan pendapatan. Langkah ini seringkali melibatkan kerjasama lintas departemen. Umpan balik crowd-source CRO dan menggunakannya untuk memutuskan hal-hal yang perlu ditingkatkan.
• Membantu memilih teknologi utama untuk tim pendapatan. Ini termasuk perangkat lunak dan infrastruktur PM, CRM, atau ERP. Biasanya, mereka membuat keputusan tersebut bekerja sama dengan CTO. Peran CRO adalah memastikan bahwa teknologi yang dipilih membantu strategi pendapatan saat ini.

Tentu saja, sebagian besar chief revenue officer tidak akan terlibat dalam semua tugas. Banyak hal di atas bahkan mungkin tidak berlaku untuk bisnis Anda (terutama jika Anda belum memiliki CRO di tim Anda).

Saat perusahaan Anda tumbuh dan tanggung jawab menumpuk, mungkin sudah waktunya untuk mempekerjakannya. Di bagian selanjutnya, kita akan membahas tanda-tanda utama bahwa sudah waktunya untuk menarik pelatuknya.

Kapan Anda membutuhkan CRO?

Sebagai anggota C-suite, CRO jarang ditemukan di bisnis kecil atau pemula. Pada tahap awal pertumbuhan bisnis, sebagian besar tugas CRO ditangani oleh CEO atau CMO.

Ini biasanya berlangsung selama perusahaan fokus pada aliran pendapatan utamanya. Jika tidak ada banyak saluran pendapatan (dan tidak perlu diperluas), tidak perlu menyewa CRO juga.

Namun, ini berubah ketika perusahaan mulai tumbuh. Saat pertumbuhan semakin cepat, CEO segera menjadi kewalahan dengan semua pekerjaan yang berhubungan dengan pendapatan. Saat itulah mereka akan mulai mendelegasikan pekerjaan itu kepada anggota tim eksekutif lainnya.

Namun, perlu diingat bahwa kecuali jika perusahaan berkembang pesat, kecil kemungkinannya akan mempekerjakan CRO secepat ini.

Pada tahap awal, perolehan pendapatan akan diambil oleh VP penjualan atau pemasaran.

Tentu saja, akan ada saatnya ketika mereka memiliki terlalu banyak di piring mereka. Saat tim pendapatan tumbuh, anggota mereka akan membutuhkan seseorang untuk diteladani — seseorang yang secara eksklusif dapat mendedikasikan waktu mereka untuk mengawasi proses yang menghasilkan pendapatan.

Jika Anda berada pada titik di mana Anda membutuhkan seseorang untuk menghubungkan semua tim yang menghasilkan pendapatan, inilah saatnya untuk menyewa seorang CRO.

Tentu saja, ini bukan satu-satunya tanda ketika Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa seorang CRO. Tanda-tanda penting lainnya bahwa Anda membutuhkan chief revenue officer meliputi:

Perusahaan kehilangan pendapatannya alih-alih menumbuhkannya. Hal ini sering disebabkan oleh masalah dengan hal-hal dasar, seperti generasi memimpin atau kualifikasi.

Tim penjualan dan pemasaran menjadi tidak selaras dan tampaknya tidak dapat bekerja sama. Di situlah memiliki CRO onboard dapat membantu. Diperkirakan bahwa keselarasan penjualan dan pemasaran dapat meningkatkan rasio penutupan transaksi sebesar 67%.

Anda merasa sudah waktunya untuk mempekerjakan seseorang dengan pengetahuan ahli dalam menangani aliran pendapatan . Seseorang untuk menciptakan efek sinergis dan membawa pendapatan Anda ke tingkat berikutnya.

Anda hanya ingin bisnis Anda berkembang. Data menunjukkan bahwa CRO memiliki dampak positif pada pertumbuhan perusahaan Anda. Itu selama mereka terampil dan dapat memusatkan operasi pendapatan:

• Menurut sebuah laporan oleh Boston Consulting Group, memusatkan operasi RevOps dapat menghasilkan peningkatan ROI hingga 200%.
• Data dari laporan yang sama menunjukkan bahwa operasi pendapatan dapat mempercepat pertumbuhan berkat pertumbuhan 10% – 20% dalam produktivitas penjualan.
• Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran dapat membantu yang terakhir menghasilkan 209% lebih banyak pendapatan.
• Terakhir, perusahaan publik yang memusatkan operasi pendapatan dinilai 71% lebih tinggi dari pesaing mereka (berdasarkan harga saham).

Perlu diingat bahwa peran CRO adalah salah satu yang paling penting dalam bisnis Anda. Jadi, Anda tidak perlu terburu-buru mempekerjakan seseorang, atau mempekerjakan sembarang orang.

Bagaimanapun, CRO tidak hanya mengambil beberapa tanggung jawab dari pundak Anda. Ketika mereka bergabung dengan perusahaan Anda, mereka mengambil kendali atas area kritis bisnis Anda. Area yang bertanggung jawab atas pertumbuhan dan keberhasilannya (atau kegagalannya). CRO yang buruk tidak akan membantu Anda meningkatkan — jika diberi terlalu banyak kebebasan, mereka bahkan dapat membuat bisnis Anda terpuruk!

Karena tingkat tanggung jawab yang besar itu, nilai sebenarnya dari CRO terletak pada keahlian mereka dan apa yang dapat mereka bawa ke meja.

Inilah cara (dan mengapa) memilih CRO yang sukses untuk bisnis Anda.

Keterampilan kunci dari CRO yang sukses

CRO adalah salah satu posisi terpenting di C-suite. Jadi, profesionalisme, kedewasaan, atau menjadi self-starter adalah pilihan yang tepat saat memilih seseorang untuk pekerjaan itu. Selain itu, setiap CRO membutuhkan:

Keterampilan analitis terbaik. Sebagian besar pekerjaan setiap CRO bermuara pada menganalisis data. Mereka harus dapat memahami perilaku pelanggan hanya dengan melihat data. Mereka juga membutuhkan keahlian yang dibutuhkan untuk melihat pola pendapatan. Mereka kemudian perlu mengambil data itu dan menemukan ide untuk menyesuaikan strategi pendapatan berdasarkan temuan mereka.

Pola pikir tim. CRO menghubungkan karyawan kunci pendorong pendapatan di seluruh departemen pemasaran, penjualan, dan teknologi. Peran mereka adalah untuk mendorong ide-ide baru, berbagi umpan balik, dan memotivasi anggota tim untuk mencari peningkatan pendapatan. Itu, tentu saja, jika mereka adalah pemain tim sejati.

Pemikiran strategis. Menciptakan strategi pendapatan adalah salah satu peran kunci dari setiap CRO. Tetapi untuk menghasilkan yang solid, mereka harus dapat melihat gambaran besarnya dan membuat rencana jangka panjang. Ini bisa menjadi rumit karena mereka perlu mempertimbangkan pekerjaan beberapa departemen yang berbeda.

Kemampuan untuk bekerja dibawah tekanan. Sebagai orang yang bertanggung jawab atas salah satu proses utama perusahaan, CRO bekerja di bawah tekanan yang luar biasa. Selain itu, CRO yang baik harus menghadapi lebih dari sekadar tekanan mereka sendiri. Sebagai pemimpin tim, mereka harus dapat membantu tim penjualan dan pemasaran mereka mengelola tekanan tersebut.

Keterampilan menetapkan tujuan. Untuk mencapai tujuan pendapatan perusahaan, CRO harus dapat menetapkan dan mencapai target jangka pendek dan jangka panjang. Mereka kemudian harus dapat berbagi tujuan tersebut dengan tim dan membantu mereka bergerak lebih dekat ke arah mereka.

Pengetahuan mendalam tentang penawaran perusahaan (atau kemampuan untuk mendapatkannya dengan cepat). CRO yang baik harus memahami bagaimana, mengapa, dan di mana pelanggan membeli produk. Ini membantu mereka mengidentifikasi peluang baru untuk menghasilkan pendapatan dan memaksimalkan aliran pendapatan yang ada.

Pengetahuan tentang keuangan bisnis. Seorang CRO tidak harus menjadi akuntan kedua perusahaan. Namun, pemahaman yang kuat tentang keuangan bisnis membantu CRO membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Memahami siklus pendapatan produk (atau layanan). Ini adalah kunci untuk menemukan cara mengurangi churn pelanggan. Ini, pada gilirannya, membantu meningkatkan umur aliran pendapatan yang ada.

Keterampilan negosiasi. Tidak ada CRO yang akan mencapai banyak hal tanpa bekerja sama dengan eksekutif lain. Keterampilan negosiasi yang solid dan kemampuan untuk memperjuangkan tujuan seseorang diperlukan untuk C-suite.

Keterampilan teknis:

Kemampuan untuk memanfaatkan sumber data yang berbeda. Situs web, penjawab email otomatis, platform otomatisasi, eCommerce dan alat pemasaran, analitik… hari ini, data ada di mana-mana. Dari penjualan hingga perilaku pelanggan, CRO modern harus memahami cara mengumpulkan dan membaca data.

Pengetahuan tentang platform penjualan yang berbeda . Dan, yang lebih penting, bagaimana hal itu memengaruhi sasaran pendapatan dan KPI. Ini adalah kunci untuk memilih alat yang secara langsung berdampak pada pendapatan perusahaan.

Memahami skalabilitas dalam teknologi. Infrastruktur pendapatan yang terukur memungkinkan Anda untuk bereaksi secara dinamis terhadap perubahan kondisi pasar. Ini juga memungkinkan Anda untuk memotong biaya dan meningkatkan atau menurunkan tergantung pada perkiraan pendapatan.

Pemahaman tentang dampak teknologi terhadap pendapatan. Saat ini, teknologi, penjualan, dan pemasaran tidak dapat dipisahkan. Integrasi, pemasaran ulang, otomatisasi pemasaran, dan bahkan AI dapat meningkatkan aliran pendapatan Anda. Seringkali, tidak mungkin untuk memasuki aliran pendapatan tertentu tanpa menggunakan teknologi modern.

Pola pikir yang inovatif. Pasar di mana setiap bisnis beroperasi berubah dengan cepat. Saat inovasi baru memasuki pasar lebih cepat dari sebelumnya, gangguan aliran pendapatan menjadi lebih umum.

Poin terakhir sangat penting jika Anda ingin tetap kompetitif. Untuk bertahan dan tumbuh, bisnis harus mengidentifikasi peluang dan ancaman yang didorong oleh teknologi. Dan mereka perlu melakukannya tepat waktu untuk bertindak.

Contoh yang bagus untuk ini adalah otomatisasi pemasaran. Tanpa itu, menangani proses tertentu yang diharapkan pelanggan hampir tidak mungkin. Tidak mengherankan bahwa pada tahun 2021, 3 dari 4 perusahaan dilaporkan menggunakan alat otomatisasi pemasaran. Jadi, jika Anda tidak menggunakannya, Anda kehilangan pendapatan yang belum dimanfaatkan.

Bagaimana menjadi CRO yang sukses

Biasanya, peran CRO disediakan untuk orang-orang dengan pengalaman signifikan dalam peran yang menghasilkan pendapatan.

Seringkali, CRO datang dari dalam perusahaan, baik dari departemen pemasaran atau penjualan. Di beberapa perusahaan, eksekutif pemasaran atau penjualan mengambil peran saat C-suite tumbuh. Dalam kasus lain, perusahaan dapat memilih karyawan yang cerdas dan cerdas dan "merawat" mereka untuk menjadi CRO.

Tentu saja, bukan berarti Anda tidak bisa menjadi CRO di perusahaan baru tanpa memegang posisi eksekutif terlebih dahulu. Tetapi untuk melakukan itu, Anda harus memiliki pendidikan dan pengalaman yang tepat. Itu di atas sebagian besar keterampilan yang telah kita bahas di artikel ini.

Pendidikan petugas pendapatan utama

Dalam 99% kasus, chief revenue officer membutuhkan pendidikan formal.

Biasanya, gelar sarjana adalah minimum absolut. Itu kecuali mereka memiliki pengalaman yang signifikan dalam menjalankan bisnis mereka sendiri.

Jurusan yang paling populer termasuk akuntansi, keuangan, dan administrasi bisnis. Karena kebijakan internal, banyak perusahaan besar tidak akan mempertimbangkan kandidat tanpa gelar MBA.

Pengalaman kepala petugas pendapatan

Seperti halnya posisi kepemimpinan lainnya, peran CRO membutuhkan pengalaman bertahun-tahun dan ketajaman bisnis yang luas.

Persyaratannya sebanding dengan posisi C-suite teratas seperti VP penjualan, CFO, atau CMO.

Sebagian besar CRO memiliki pengalaman masa lalu dalam peran yang terkait dengan operasi pendapatan. CRO yang sempurna berasal dari keuangan, penjualan, atau pemasaran (dan memahami ketiganya). Selain itu, mereka membutuhkan lebih dari sekadar pemahaman tentang apa itu operasi pendapatan. Sebaliknya, mereka diharapkan memiliki pengalaman dalam menciptakan dan menjalankan strategi bisnis jangka panjang.

Tentu saja, sebagai pemimpin bisnis, mereka akan memimpin tim yang berbeda. Jadi pengalaman mengelola orang (idealnya di seluruh tim yang berbeda) adalah keharusan mutlak.

Terakhir, tidak peduli apakah mereka berasal dari penjualan atau pemasaran, CRO yang Anda pekerjakan harus memiliki rekam jejak yang solid (dan mudah diverifikasi). Anda ingin mereka membuktikan bahwa mereka telah membantu meningkatkan pendapatan perusahaan di posisi mereka sebelumnya.

Tanpa itu, yang Anda miliki hanyalah kata-kata mereka bahwa mereka memiliki keterampilan yang mereka klaim miliki. Ini mungkin tidak cukup untuk posisi yang memiliki dampak besar pada operasi dan masa depan bisnis Anda.

Menjadi CRO – hal-hal yang akan membantu Anda meningkatkannya

Segala sesuatu di bagian ini hadir di atas semua keterampilan, pendidikan, dan pengalaman yang disebutkan sebelumnya.

Namun, terkadang seorang kandidat yang "di atas kertas" terbaik mungkin masih kalah dengan kandidat yang lebih "strategis" untuk mendapatkan peran itu. Jika Anda ingin meningkatkan peluang Anda, berikut adalah tip yang akan membantu Anda sukses.

Pertama: Pertimbangkan ini jika posisi CRO tidak ada di perusahaan Anda

Tidak semua perusahaan akan memiliki CRO di antara jajaran mereka. Jika itu kasus Anda, Anda biasanya memiliki dua pilihan:

• Jika Anda sudah berada di C-suite (atau memiliki hubungan yang baik dengan para eksekutif), Anda dapat "melobi" untuk itu. Biasanya, ini akan melibatkan pemisahan dari pemasaran dan penjualan. Tentu saja, ketika melakukan itu, pastikan Anda juga berusaha memposisikan diri Anda sebagai kandidat yang ideal.
• Tinggalkan perusahaan dan cari posisi CRO di tempat lain.

Jika Anda memilih #2, Anda tidak perlu membatasi diri untuk mencari lowongan CRO, terutama jika Anda berencana mencari perusahaan yang lebih kecil.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, dalam bisnis kecil dan startup, tugas CRO sering ditangani oleh CEO. Keuntungannya adalah jika saat ini Anda bekerja di perusahaan besar, mungkin akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan posisi yang diinginkan di perusahaan yang lebih kecil.

Plus, karena jumlah tanggung jawab di startup meningkat, begitu pula jumlah posisi terbuka.

Biasanya, posisi eksekutif pemasaran dan penjualan muncul sebelum posisi CRO. Namun, karena mereka menggabungkan tugas-tugas CRO, mungkin ada baiknya mempertimbangkan untuk mengejar salah satu peran ini terlebih dahulu.

Ini mungkin kesempatan bagus untuk mendapatkan pengalaman yang bisa Anda gunakan sebagai CRO di perusahaan lain. Dan kedua, mereka mungkin perlu menemukan seseorang untuk memimpin seluruh tim pendapatan di masa mendatang. Ketika ini terjadi, ada kemungkinan besar Anda akan menjadi orang pertama yang dipromosikan.

Tentu saja, jika posisi CRO ada (atau ada rencana untuk itu), ada banyak hal lain yang perlu Anda urus…

Mulailah memoles keterampilan CRO Anda

Langkah pertama adalah melihat daftar keterampilan CRO yang dibutuhkan dan memoles keterampilan Anda. Lihat apa yang Anda kuasai dan di mana Anda mungkin kurang pengalaman.

Tentu saja, akan sangat sulit untuk menjadi sangat baik dalam semua hal yang terdaftar. Tetapi Anda bahkan mungkin tidak membutuhkan sebagian besar dari mereka.

Alih-alih mencoba menyelesaikan semuanya, fokuslah pada hal-hal yang paling berharga di bisnis Anda. Peran CRO tidak diatur dalam batu. Jadi, di beberapa perusahaan, tugas tertentu dari CRO mungkin masih ditangani oleh CMO atau VP penjualan.

Untuk mendapatkan pekerjaan, Anda ingin fokus terutama pada semua tugas yang sangat penting untuk posisi CRO di perusahaan Anda.

Temukan keseimbangan antara metrik individu Anda dan menjadi pemain tim

Kinerja Anda, sebagian, dievaluasi berdasarkan metrik individual Anda. Jadi untuk menonjol, Anda ingin memastikan ini sebaik mungkin. Bagaimanapun, salah satu ciri pemimpin berpengaruh adalah mereka memimpin dengan memberi contoh.

Namun, jangan lupa bahwa ada lebih banyak hal dalam kepemimpinan daripada keunggulan dalam kinerja Anda.

Bagian dari menjadi seorang pemimpin berarti membantu orang lain mencapai hasil yang serupa. Ini berarti Anda akan memiliki lebih sedikit waktu untuk fokus pada diri sendiri.

Kuncinya adalah belajar menemukan keseimbangan. Anda ingin membantu tim Anda sukses tanpa mengabaikan hal-hal penting untuk pertumbuhan Anda sendiri.

Jaringan seperti orang gila – di dalam dan di luar perusahaan Anda

Kenyataan pahitnya adalah seringkali sulit untuk mendapatkan peran CRO (atau peran apa pun di C-suite) tanpa koneksi. Dan sebenarnya tidak ada yang salah dengan itu. Faktor kepercayaan sangat besar, terutama mengenai bidang yang sama pentingnya dengan pendapatan.

Kepercayaan itulah yang menjadi alasan perusahaan melakukan promosi secara internal atau mendengarkan rekomendasi. Mereka tahu apa yang diharapkan. Itulah mengapa hubungan Anda dengan VP dapat sangat memengaruhi keputusan mereka tentang siapa yang mendapat peran tersebut.

Cara termudah untuk mendapatkan peran CRO adalah dengan mengenal orang-orang yang akan bekerja dengan Anda. CEO, anggota C-suite, dan VP penjualan atau pemasaran adalah semua orang yang harus memiliki hubungan baik dengan Anda. Dan jika Anda ingin berpindah perusahaan, ada baiknya menambahkan perekrut ke dalam campuran.

Tentu saja, jika Anda berencana memasuki dunia startup, jangan lupakan perusahaan VC.

Biarkan keahlian Anda berbicara sendiri

Saat berjejaring, Anda tidak ingin fokus membangun hubungan untuk keuntungan pribadi.

Tentu, gunakan mereka untuk menunjukkan keahlian dan keahlian Anda. Tetapi berusahalah untuk mengubahnya menjadi skenario win-win sebanyak mungkin.

Misalnya, cobalah membantu orang lain memecahkan masalah di departemen mereka. Atau Anda dapat bergabung dengan sesi strategi dan menambahkan nilai pada strategi yang sedang dikerjakan VP lain.

Buat tujuan – dan uraikan menjadi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti

Terakhir, pastikan Anda telah menuliskan semuanya dalam bentuk rencana – dan sesuaikan dengan situasi Anda.

Seperti yang telah dibahas, Anda perlu fokus pada hal yang berbeda ketika mencoba untuk mendapatkan posisi di startup dibandingkan dengan naik peringkat di perusahaan Anda sendiri. Jadi, pastikan Anda tahu ke mana Anda akan pergi.

Mendapatkan pekerjaan bisa memakan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Tetapi jika Anda bersemangat dan memiliki keterampilan – tidak ada yang menghentikan Anda untuk mendapatkannya selain Anda sendiri.

Pertahankan jaringan, kembangkan pengetahuan Anda, dan selalu terbuka untuk peluang baru.

Kesimpulan

Teknologi selamanya mengganggu cara kita melakukan bisnis. Saat ini, perubahan pasar muncul lebih cepat dari sebelumnya, yang harus dihadapi dengan pengetahuan khusus. Untuk tetap kompetitif dan terus bergerak maju, perusahaan membutuhkan posisi kepemimpinan khusus.

Ini benar, terutama dalam hal pendapatan. Para pemimpin yang memahami operasi pendapatan menjadi lebih berharga dari sebelumnya.

Namun, saat ini, chief revenue officer tidak hanya membantu mengawasi operasi pendapatan. Sebaliknya, mereka adalah orang-orang yang membantu perusahaan modern memusatkan operasi pendapatan dan mengeksplorasi aliran pendapatan baru. Mereka adalah kekuatan pendorong di balik inovasi dan pengenalan teknologi baru.

Tidak mengherankan Gartner memprediksi bahwa 75% dari perusahaan dengan pertumbuhan tertinggi akan menerapkan model RevOps.

Keahlian CRO juga yang melindungi aliran pendapatan yang ada dari pesaing. Bahkan, dengan strategi yang tepat, mereka bahkan dapat membantu perusahaan memenangkan sebagian dari pendapatan itu dari pesaing mereka.

Namun, yang terpenting, mereka membantu membangun aliran pendapatan yang stabil dan dapat diprediksi. Ini membantu departemen lain membuat strategi yang lebih akurat dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Dan salah satu kunci untuk memastikan stabilitas dan prediktabilitas dalam aliran pendapatan Anda adalah otomatisasi pemasaran.

Untungnya, lebih mudah untuk memperkenalkannya ke bisnis Anda daripada sebelumnya.Klik di sini untuk menjadwalkan panggilan cepat untuk melihat bagaimana alat seperti Encharge dapat membantu Anda memperluas aliran pendapatan Anda.