Cara Membuat Strategi Pemasaran Produk yang Efektif dalam 6 Langkah (Termasuk Contoh)

Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan merancang dan mengembangkan produk Anda. Anda siap untuk diluncurkan. Tapi bagaimana jika peluncuran produk gagal?

Desainer dan pengembang produk berfokus pada aspek teknis pembuatan produk.

Tetapi tidak peduli seberapa sempurna basis kodenya atau betapa hebatnya fitur-fiturnya, upaya itu akan sia-sia jika produk tidak sampai ke tangan orang yang tepat.

Sebagai pemasar atau pemilik bisnis, tugas Anda adalah membuat strategi pemasaran untuk memastikan kesuksesan produk baru Anda.

• 71% perusahaan yang melampaui sasaran prospek dan pendapatan mereka telah menciptakan persona pembeli
• Perusahaan berkinerja tinggi 2,3 kali lebih mungkin untuk meneliti motivasi pembeli mereka.
• 80% pelanggan lebih cenderung membeli dari perusahaan yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

"Beri aku enam jam untuk menebang pohon, dan aku akan menghabiskan empat jam pertama untuk mengasah kapak."

Abraham Lincoln

Memahami konsumen Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan perjalanan pelanggan mereka akan membantu Anda mengonversi lebih banyak penjualan.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah untuk membuat strategi pemasaran produk anti peluru sehingga Anda siap meluncurkan dan menarik perhatian pelanggan ideal Anda.

Apa itu Strategi Pemasaran Produk?

Strategi pemasaran produk adalah rencana tingkat tinggi untuk membawa produk ke pasar dengan mempromosikannya kepada audiens yang tepat.

Mengembangkan strategi pemasaran produk memerlukan mengetahui persona pelanggan ideal Anda, memahami proposisi nilai unik Anda, dan bagaimana Anda akan menyusun pesan untuk menarik pelanggan.

Tujuan dari strategi ini adalah untuk menjual produk Anda ke audiens yang tepat dan memenuhi janji yang diiklankan.

Setiap strategi pemasaran produk harus mendefinisikan dan mengklarifikasi hal-hal berikut:

• Target audiens atau persona pembeli.
• Proposisi nilai yang unik dan bagaimana hal itu cocok dengan pasar.
• Dimana produk tersebut akan dipromosikan.
• Bagaimana produk akan dipromosikan.
• Melacak perilaku pengguna Anda untuk meningkatkan pengalaman dan retensi pengguna.

Tetapi strateginya bukan hanya tentang fase pra-peluncuran. Pemasar produk harus bekerja dengan tim pengembangan produk, tim penjualan, dan tim layanan pelanggan untuk memastikan keberhasilan produk baru.

Tim pemasaran dapat bekerja dengan tim desain produk untuk memastikan produk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Mereka harus menciptakan visi pemasaran yang menggambarkan fitur dan manfaat produk untuk membantu tenaga penjualan menjual produk dengan lebih baik.

Terakhir, tim pemasaran harus mengumpulkan umpan balik dari departemen layanan pelanggan untuk menyesuaikan produk dan membantu mendorong adopsi.

Ada tiga tahap untuk strategi pemasaran produk yang sukses: pra-peluncuran, peluncuran, dan pasca-peluncuran.

1. Peluncuran Pra-Produk: Pemasar produk akan menentukan positioning, pesan, dan promosi tentang bagaimana produk akan memasuki pasar.
2. Selama Peluncuran: Pemasar memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman hebat dengan produk.
3. Pasca Peluncuran Produk: Pemasar akan membantu mendorong adopsi dengan berfokus pada mendorong permintaan dan penggunaan produk.

“Pemasaran produk telah mengalami krisis identitas selama saya mengenal istilah itu. Pemasaran produk, bila dilakukan dengan benar, biasanya bertanggung jawab atas tiga hal: Pertama, memutuskan positioning dan pesan produk yang akan segera dirilis. Kedua, meluncurkan produk dan memastikan pengguna memahami nilainya. Ketiga, mendorong permintaan dan penggunaan produk.”

Casey Winters, Chief Product Officer di Eventbrite. Sumber: Drift

Mengapa membuat strategi pemasaran produk itu penting?

Strategi pemasaran produk sangat penting untuk keberhasilan produk Anda. Tanpa rencana, produk tidak akan mencapai potensi penuhnya.

Menarik pelanggan yang tepat

Ketika Anda memahami audiens target Anda, Anda dapat merancang dan memasarkan produk Anda sesuai dengan kebutuhan konsumen Anda.

Mereka akan lebih tertarik dengan apa yang Anda katakan jika Anda membuat konten dan pesan yang dipersonalisasi ke persona target Anda.

Misalnya, iklan dokter gigi ini menunjukkan bahwa mereka memahami ketakutan konsumennya. Mereka tahu bahwa audiens mereka mungkin takut pergi ke dokter gigi karena prosedurnya mungkin menyakitkan, dan itulah sebabnya mereka secara eksplisit menyebutkan bahwa prosedurnya tidak akan menimbulkan rasa sakit.

Setelah Anda mengetahui segala sesuatu tentang persona pembeli Anda, Anda dapat dengan cepat menentukan di mana Anda bisa mendapatkan perhatian mereka. Menentukan siapa pembeli Anda memungkinkan Anda mengetahui di mana menemukannya.

Demikian pula, setelah Anda mengidentifikasi demografi dan psikografis pembeli, Anda dapat menarik mereka ke produk Anda dengan lebih baik. Belum lagi, Anda akan menciptakan produk yang lebih baik yang lebih cocok untuk pelanggan Anda.

Dapatkan keunggulan kompetitif

Menciptakan produk unggulan di pasar mengharuskan Anda mempelajari pesaing Anda.

Sebuah bisnis harus menemukan kesenjangan antara apa yang saat ini ditawarkan di pasar dan apa yang diinginkan pelanggan.

Sangat penting untuk menyediakan sesuatu yang unik kepada pelanggan yang tidak ditawarkan oleh bisnis lain. Sebagian besar perusahaan terbentuk karena sesuatu yang kurang di pasar.

HubSpot didirikan karena mereka melihat konsumen lelah dilecehkan oleh pemasar dan tenaga penjualan. Akibatnya, mereka menciptakan perangkat lunak CRM untuk memberdayakan bisnis agar fokus membantu pelanggan melalui pemasaran masuk.

Banyak startup menggunakan analisis SWOT untuk menentukan apakah suatu produk layak untuk dirilis.

Analisis SWOT adalah kerangka kerja untuk membantu mengevaluasi posisi kompetitif produk di pasar. Para pemimpin akan menilai potensi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman produk mereka.

Gunakan analisis SWOT untuk membantu Anda mengetahui di mana keunggulan produk Anda, di mana dapat ditingkatkan, dan peluang apa yang dapat Anda manfaatkan berdasarkan kondisi pasar saat ini.

Tingkatkan penjualan

Mengembangkan strategi pemasaran produk membantu meningkatkan penjualan dan memaksimalkan keuntungan.

Meneliti pesaing di pasar Anda dan masalah yang dihadapi orang memungkinkan Anda menarik prospek yang berkualitas dan mengubahnya menjadi pelanggan. Anda akan dapat menyusun pesan Anda untuk membuat konten Anda sesuai dengan tujuan, ketakutan, minat, dan ambisi mereka.

Ketika Anda memahami di mana produk Anda cocok dengan ceruk pasar, Anda dapat menyatakan fitur dan manfaat untuk prospek Anda. Hasilnya, Anda akan mencapai respons dan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Seperti yang sekarang kita pahami mengapa membangun strategi pemasaran produk itu penting, mari kita periksa proses 6 langkah untuk membuat strategi pemasaran produk pertama Anda.

1. Buat avatar pelanggan

Tidak ada gunanya merancang produk yang tidak dibutuhkan pelanggan Anda.

“Anda dapat memiliki produk terbaik di dunia, tetapi jika Anda mencoba menjualnya kepada orang yang salah – Anda tidak akan pernah mencapai angka penjualan Anda”

Pemasar Digital

Riset pelanggan sangat penting untuk mengidentifikasi apa yang diinginkan audiens target Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melayani mereka dengan lebih baik dengan menyediakan produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda, mulailah dengan demografi dan psikografis pelanggan Anda:

Demografi: Temukan karakteristik demografis untuk pelanggan masa depan Anda – lokasi, pendapatan rumah tangga, jabatan, usia, jenis kelamin, dll.

Psikografis: Teliti motivasi dan kebutuhan audiens. Lihatlah ciri-ciri psikografis umum seperti kepribadian, sikap, dan hobi.

Demografi dan psikografis adalah data berharga untuk menggunakan platform periklanan seperti Iklan Facebook. Platform mereka memungkinkan Anda menargetkan audiens tertentu seperti lokasi, usia, jenis kelamin, bahasa, minat, perilaku, dll.

Anda juga ingin menggali lebih dalam penelitian Anda. Membuat avatar pelanggan akan memungkinkan Anda untuk mengartikulasikan tujuan, nilai, tantangan, dan poin kesulitan pelanggan Anda.

Misalnya, Digital Marketer adalah situs web yang menyediakan pelatihan, lokakarya, dan kelas tentang pemasaran digital. Mereka memiliki empat persona pembeli yang mereka yakini akan tertarik dengan kelas sertifikasi mereka.

• Karyawan pemasaran: Ingin mendapatkan promosi atau mendapatkan pekerjaan baru dengan memperoleh keterampilan pemasaran baru
• Pekerja lepas pemasaran: Tertarik untuk meningkatkan penawaran mereka atau membedakan diri mereka dari pekerja lepas lainnya
• Pemilik agen pemasaran: Ingin mempertajam keterampilan pemasaran karyawannya untuk melayani klien agensi mereka dengan lebih baik
• Pemilik bisnis: Ingin membantu departemen pemasaran dengan mempelajari keterampilan dan taktik pemasaran terbaru.

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat avatar pelanggan:

• Buat daftar tujuan dan nilai pelanggan. Tanyakan pada diri sendiri, apa yang ingin mereka capai, dan apa yang sangat mereka yakini?
• Identifikasi tantangan dan poin rasa sakit mereka. Apa yang membuat mereka begadang hingga larut malam?
• Pikirkan tentang dari mana audiens Anda memperoleh sumber informasi mereka. Misalnya, pekerja lepas pemasaran dapat membaca DigitalMarketer.com atau blog Neil Patel.
• Identifikasi kemungkinan keberatan dalam proses pembelian. Pikirkan tentang alasan yang dapat mencegah pelanggan ini membeli. Juga, apa peran mereka dalam keputusan pembelian? Apakah mereka pembuat keputusan utama?

Berikut adalah contoh lain dari avatar pelanggan yang tertarik untuk membeli kursus SEO atau menggunakan perangkat lunak SEO seperti alat penelitian kata kunci.

Bagaimana melakukan riset pelanggan tanpa berbicara dengan pelanggan

Berbicara dengan calon pelanggan selalu merupakan cara terbaik untuk mengumpulkan informasi untuk avatar pelanggan Anda. Namun, kadang-kadang, mungkin secara logistik tidak nyaman.

Percakapan online jauh lebih mudah diakses dan memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak data dalam waktu singkat. Selain itu, riset pelanggan adalah cara terbaik untuk memvalidasi ide produk Anda.  

Berikut adalah beberapa metode dan tempat untuk melihat:

• Survei memungkinkan Anda memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang pendapat pelanggan ideal Anda. Pertimbangkan untuk menawarkan hadiah gratis sebagai ganti orang yang menyelesaikan survei Anda.
• Reddit memiliki banyak subkomunitas di hampir setiap topik yang bisa dibayangkan. Gunakan bilah pencarian untuk memasukkan kata kunci dan frasa yang relevan di niche Anda. Pindai pos dan komentar dan terlibat dengan komunitas.
• Grup Facebook menawarkan komunitas khusus tempat siapa pun dapat bergabung dengan mereka. Gunakan kata kunci yang relevan untuk mencari di dalam grup, seperti “bantu saya”, “bagaimana caranya”, atau “berjuang dengan”.
• Quora memiliki 300 juta pengguna aktif bulanan, dan banyak yang terus mencari jawaban atas pertanyaan.
• Temukan pemimpin pemikiran industri, tokoh masyarakat, dan pakar di industri Anda. Beberapa dari mereka akan sering men-tweet dan mendapatkan tanggapan yang bijaksana dari audiens mereka. Pindai komentar dan lihat apa yang mereka katakan tentang topik tertentu.
• Komunitas online niche dapat menjadi permata tersembunyi untuk mempelajari perjuangan audiens Anda. Ada banyak komunitas forum online tempat Anda dapat bergabung. Discord memiliki kategori yang memungkinkan Anda bergabung dengan server untuk mengobrol dengan anggota tentang topik. Ratusan atau ribuan server berada dalam setiap kategori, seperti Bisnis, Keuangan, Desain, Pemrograman, Investasi, Penulisan, dll. Anda juga dapat melihat komunitas pelanggan seperti komunitas HubSpot atau komunitas Trailblazer untuk melihat apa yang pelanggan katakan tentang produk mereka. Menemukan komunitas pesaing terkait memberi Anda wawasan tentang masalah yang mungkin dihadapi pelanggan mereka.

2. Identifikasi proposisi nilai unik Anda

Pemasar harus memahami apa yang membuat produk unik dan mengapa pelanggan membutuhkannya saat mengembangkan dan mempromosikannya.

Pelanggan tidak membeli karena Anda menjual produk. Mereka membeli karena Anda memenuhi kebutuhan dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh bisnis lain.

Anda dapat menambahkan nilai kepada pelanggan dengan:

• Menghemat waktu mereka.
• Memberi mereka nilai ekstra untuk uang mereka.
• Menghilangkan ketidaknyamanan yang tidak dimiliki pesaing lain.
• Menawarkan sumber daya atau pengalaman yang tidak dimiliki orang lain.

Proposisi nilai unik adalah posisi unik yang dimiliki produk Anda di pasar yang menonjol dari pesaing.

Anda dapat mengembangkan proposisi nilai Anda dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada diri sendiri:

• Jika produk Anda tidak ada, apa yang akan digunakan pelanggan?
• Fitur apa yang Anda miliki yang tidak dimiliki orang lain?
• Nilai apa yang dapat Anda tambahkan kepada pelanggan Anda yang tidak dapat ditambahkan oleh pesaing lain?

Selain itu, suatu produk harus memiliki visi yang jelas tentang apa yang dapat dicapainya. Misalnya, visi Uber adalah "pergi ke mana saja dan dapatkan apa saja." Mereka adalah perusahaan teknologi yang membantu pergerakan terjadi dengan menekan sebuah tombol.

Pemasar dapat mengembangkan papan visi produk untuk membantu mereka mengklarifikasi siapa target produk, apa kebutuhan mereka, apa fitur dan nilai jual produk dan bagaimana bisnis Anda akan mendapat manfaat darinya.

Buat pesan produk Anda

Setiap produk membutuhkan pesan yang ringkas dan mudah dipahami untuk proposisi nilainya yang unik. Pesan produk yang bagus harus persuasif, mudah diingat, dan sederhana. Selain itu, harus berisi hal-hal berikut:

• Tagline: Komunikasikan apa yang dilakukan produk.
• Pernyataan masalah: Bagaimana produk memecahkan masalah.
• Fitur inti: Bagaimana produk menyelesaikan masalah.
• Proposisi nilai: Apa yang membuat produk Anda unik dari para pesaingnya.

Leadpages melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan pesan produk mereka:

• Tagline: Ubah klik menjadi pelanggan.
• Pernyataan masalah: Pembuat laman landas seret dan lepas untuk menangkap prospek yang memenuhi syarat dan mengubahnya menjadi pelanggan.
• Fitur inti: Pembuat drag-and-drop, alat konversi, dan template untuk membuat halaman arahan yang sempurna.
• Proposisi nilai: "Yang Anda butuhkan lebih baik daripada semua dalam satu." Alat ini menggabungkan semua yang berfungsi menjadi pembuat dan template yang sudah jadi.

3. Buat strategi pemasaran produk

Sekarang setelah Anda membuat persona pembeli dan proposisi nilai yang unik, penting untuk menetapkan 4P Pemasaran ke dalam strategi Anda. Pemasaran 4 P adalah kerangka kerja yang digunakan untuk memasarkan produk Anda. 4 P ini terdiri dari:

• Produk: Apa yang Anda jual?
• Harga: Berapa yang Anda bayar?
• Tempat: Di mana Anda akan mempromosikan produk Anda?
• Promosi: Bagaimana pelanggan mengetahui tentang produk?

Karena kita telah membahas bagaimana menemukan proposisi nilai produk Anda, Anda dapat beralih ke aspek harga, tempat, dan promosi.

Harga

Harga akan bervariasi tergantung pada produk dan industri tempat Anda berada. Jika Anda berada di ruang jenuh, Anda mungkin harus menawarkan harga terendah. Namun, Anda dapat mengenakan biaya premium jika Anda berada di tempat yang relatif baru.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:

• Seberapa sensitif pelanggan terhadap harga?
• Bagaimana harga Anda dibandingkan dengan pesaing?
• Berapa harga terendah yang bersedia Anda jual untuk produk Anda?
• Berapa harga tertinggi yang bersedia dibayar pelanggan untuk produk tersebut?

Tempat

Selanjutnya, pertimbangkan tempatnya. Di mana calon pelanggan Anda berkumpul?

Di dunia maya, melihat saluran dengan audiens target Anda adalah penting. Jika Anda memiliki perangkat lunak penghasil prospek, Anda mungkin ingin menggunakan blog dan iklan LinkedIn karena banyak pembuat keputusan ingin berjejaring di sana.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini untuk mencari tahu di mana calon pelanggan Anda:

• Di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka secara digital?
• Saluran distribusi mana yang digunakan pesaing Anda?
• Apakah Anda menjual ke konsumen atau bisnis?

Promosi

Saat menentukan strategi promosi yang tepat, Anda mungkin ingin meneliti pesan dan penawaran apa yang paling cocok dengan audiens Anda.

Kami merekomendasikan dua alat penelitian untuk membantu Anda memata-matai apa yang dilakukan pesaing Anda.

Ubersuggest, misalnya, memungkinkan Anda mencari situs web pesaing untuk melihat nomor lalu lintas mereka, halaman berkinerja terbaik mereka, dan kata kunci SEO teratas yang mereka rangking. Ini membantu Anda menemukan kata kunci potensial yang dapat Anda rangking.

Perpustakaan Iklan Facebook adalah alat lain yang memungkinkan Anda menemukan iklan yang sedang berlangsung atau sebelumnya yang telah digunakan pesaing Anda. Lihat iklan berkinerja terbaik mereka untuk menganalisis salinan dan penawaran iklan mereka. Anda dapat menelusuri lubang kelinci di corong mereka untuk melihat bagaimana mereka mengubah audiens mereka.

Setelah Anda menganalisis strategi promosi pesaing Anda, Anda dapat memasukkan yang efektif ke dalam strategi pemasaran masuk Anda.

4. Bangun rencana pemasaran konten Anda berdasarkan siklus hidup pelanggan

Setiap prospek melewati perjalanan siklus hidup pelanggan di mana mereka mulai sebagai prospek yang dingin dan akhirnya menjadi pelanggan yang membayar.

Tugas Anda adalah menyampaikan konten tepat waktu kepada prospek berdasarkan di mana mereka berada dalam perjalanan mereka.

Singkatnya, ada empat tahap:

1. Kesadaran – Pengunjung menjadi sadar akan merek Anda melalui media sosial, posting blog, atau pemasaran kolaboratif.
2. Keterlibatan – Pengunjung menjadi prospek saat mereka memilih magnet utama atau uji coba gratis.
3. Konversi – Prospek pada akhirnya menjadi pembeli setelah mereka dipelihara dengan baik atau diarahkan ke produk.
4. Retensi – Pelanggan menjadi pengguna aktif dan merujuk produk Anda ke orang lain.

Perhatikan bahwa jenis konten bervariasi berdasarkan tahap perjalanan pembeli.

Pengguna harus mendidik pengunjung tentang masalah melalui blog dan posting media sosial di tahap kesadaran.

Encharge menggunakan posting blog mereka untuk mendidik pengunjung tentang cara menggunakan otomatisasi pemasaran dan pemasaran email untuk membantu perusahaan SaaS, pembuat konten, dan agensi meningkatkan konversi.

Selanjutnya, pengguna yang tertarik untuk menerapkan otomatisasi pemasaran dapat memulai uji coba gratis dengan Encharge.

Terakhir, Encharge akan menggunakan serangkaian email orientasi untuk membuat pengguna terbiasa dengan alat tersebut. Anda dapat mengirim email tentang fitur, dan studi kasus dan bahkan menjawab pertanyaan umum.

5. Terapkan pemasaran email

Seperti pemasaran konten, email Anda harus diotomatisasi berdasarkan waktu atau pemicu.

Email berbasis waktu dipicu oleh waktu yang ditentukan. Sebaliknya, email berbasis pemicu dikirim saat seseorang berinteraksi atau gagal berinteraksi dengan produk Anda.

Di mana pemicu berbasis waktu berguna: Jika Anda menawarkan uji coba 14 hari, mungkin bermanfaat untuk mengirim email berbasis waktu untuk meminta umpan balik tentang perangkat lunak pada Hari 10. Ini mengingatkan mereka untuk menggunakan produk dan melihat apakah mereka suka atau tidak.

Di mana pemicu berbasis tindakan dapat berguna: Jika pengguna uji coba menjadi pelanggan sebelum alur orientasi Anda berakhir, Anda dapat menghapusnya dari alur sebelumnya.

Bacaan lebih lanjut: Berbasis waktu Vs. Email Orientasi berbasis tindakan. Bisakah mereka bekerja sama?

Jenis email

Sangat penting untuk mengirim email yang tepat berdasarkan di mana prospek berada dalam perjalanan pembeli mereka. Ada beberapa jenis email yang harus Anda gunakan dalam strategi pemasaran produk Anda:

Memelihara email

Email pemeliharaan dirancang untuk membangun kepercayaan dan melibatkan prospek. Email ini terutama mendidik dan menghibur pengguna. Mereka mungkin menyertakan anekdot lucu, tautan ke posting blog, atau bahkan studi kasus.

Email orientasi

Email orientasi menyambut pengguna baru dan membuat mereka terbiasa dengan produk Anda. Ini dapat memberikan gambaran umum tentang produk dan cara menggunakan fitur-fiturnya.

Email penjualan

Email penjualan secara langsung meminta penjualan dan mungkin menggunakan taktik psikologis seperti kelangkaan atau eksklusivitas untuk mendorong prospek agar membeli.

Kembangkan berita utama yang menang

Saat menulis email Anda, penting untuk membuat baris subjek yang menarik. Baris subjek yang membosankan berarti email Anda tidak akan dibuka.

47% penerima email memutuskan untuk membuka email hanya berdasarkan baris subjek. Selain itu, 69% penerima akan melaporkan email sebagai spam tergantung pada baris subjek.

Ikuti tip berikut untuk meningkatkan baris subjek email Anda:

• Tetap pendek dan manis.
• Uji A/B baris subjek email Anda.
• Gunakan tag personalisasi seperti nama atau lokasi.
• Segmentasikan daftar Anda sehingga email ditargetkan berdasarkan tindakan spesifik pengguna atau kurangnya tindakan.

Encharge memiliki generator baris subjek email bertenaga AI gratis untuk memberi Anda baris subjek unik untuk kampanye produk baru Anda.

5. Gunakan alat analitik untuk meningkatkan retensi pelanggan

Alat analisis dapat digunakan untuk menganalisis perilaku pengguna dengan produk Anda. Data yang disediakan dari alat ini dapat membantu Anda meningkatkan corong, situs web, dan perangkat lunak Anda.

telur gila

Crazy Egg memberikan representasi visual tentang tempat pelanggan mengklik saat mereka membuka situs web Anda. Selain itu, mereka memberikan statistik berharga seperti klik halaman dan bouncing dan bahkan menyediakan sumber dari mana lalu lintas berasal.

isi daya

Encharge dapat memberikan metrik email penting untuk membantu Anda meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Informasi ini dapat membantu meningkatkan aliran email Anda atau konten di dalam email. Metrik tersebut meliputi:

• Tingkat pengiriman
• Tarif terbuka
• Rasio klik-tayang
• Tingkat konversi
• Tingkat bouncing
• Tingkat maju/bagikan
• Pengembalian investasi
• Tingkat berhenti berlangganan

panel campuran

MixPanel adalah alat analisis perilaku produk yang menangkap data tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk digital Anda.

• Profil pengguna: Data membantu Anda memahami siapa pengguna Anda, di mana mereka berada dalam perjalanan mereka, dan bagaimana mereka sampai di sana.
• Data konversi: Anda akan dapat melihat tingkat penurunan untuk setiap aspek produk digital Anda.
• Aktivitas keterlibatan: Ini mengukur keterlibatan setiap pengguna melalui properti acara. Pemasar dapat membuat properti acara yang diinginkan seperti waktu atau jumlah video yang ditonton, fitur yang digunakan, dll. Hasilnya, Anda dapat merestrukturisasi produk atau pemasaran digital Anda untuk meningkatkan keterlibatan.
• Data retensi: Analisis tingkat retensi produk Anda dan lihat di mana pengguna berhenti. Prioritaskan area mana dari produk Anda yang menggerakkan jarum.

Amplitudo

Menggunakan data perilaku, Amplitude membantu pembuat konten digital memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk atau saluran pemasaran mereka. Perangkat lunak ini memberi Anda lebih dari sekadar menghitung angka dasar.

Platform menunjukkan kepada Anda perjalanan pelanggan pengguna dan jalur mereka untuk mencapai hasil tertentu. Selanjutnya, mereka akan mengenali tren yang mengarah pada konversi dan pola yang mengarah pada penurunan.

Amplitude juga menggunakan pembelajaran mesin AI untuk memberikan rekomendasi ke aplikasi, situs web, atau corong Anda untuk meningkatkan metrik konversi seperti pendaftaran, pembelian, dan unduhan.

Tumpukan

Heap adalah platform analitik yang membantu pemasar digital memahami bagaimana dan mengapa pengguna terlibat dengan produk Anda. Platform ini memberi Anda jawaban cepat dan pasti tentang perilaku pelanggan di situs Anda, seperti:

• Acara mana di situs Anda yang memiliki rasio drop-off tertinggi?
• Perilaku mana yang berkorelasi dengan konversi dan retensi?
• Apa saja jalur berbeda yang diambil pengguna di situs Anda?
• Langkah mana yang tidak Anda lacak tetapi harus dilacak?

Dengan Heap, Anda dapat menggunakan analisis data untuk memahami metrik dan perilaku yang paling penting.

Memahami Siklus Hidup Pelanggan

Selain alat analitik, Anda harus memahami psikologi siklus hidup pelanggan. Memahami siklus hidup pelanggan akan membantu Anda memandu prospek Anda menjadi pelanggan dan mengubah pelanggan pertama kali menjadi pelanggan berulang.

Ini adalah lima langkah untuk siklus hidup pelanggan:

1. Akuisisi: Pengunjung menjadi sadar akan merek Anda dan biasanya memasuki situs web Anda dari berbagai saluran.
2. Aktivasi: Pengguna akan membeli dan menikmati pengalaman mereka sebagai pelanggan.
3. Retensi: Pelanggan akan kembali dan terus menggunakan produk atau layanan Anda.
4. Referensi: Pelanggan Anda akan merujuk produk kepada orang lain.
5. Pendapatan: Pelanggan senang untuk terus membayar produk Anda.

Dalam hal akuisisi, Anda pasti ingin memilih saluran pemasaran yang tepat untuk mempromosikan produk Anda. Sebaiknya pilih saluran pemasaran yang:

1. Memberikan volume lalu lintas yang paling signifikan.
2. Memiliki biaya terendah.
3. Apakah berkinerja terbaik.

Aktivasi memerlukan banyak pengujian A/B untuk mengidentifikasi fitur, penawaran, dan salinan pemasaran mana yang mendorong konversi.

Tujuannya adalah menggunakan fitur di halaman untuk melibatkan pengguna agar mendapatkan kunjungan pertama yang menyenangkan.

Retensi melibatkan penggunaan urutan pemasaran email otomatis ke pelanggan. Email ini memberikan nilai dan mendidik pelanggan tentang bagaimana produk Anda membantu mereka mendorong retensi.

Rujukan dapat didorong dengan membuat program loyalitas untuk mendorong rujukan oleh pengguna.

Pendapatan meningkat ketika Anda menemukan cara untuk meningkatkan nilai umur setiap pelanggan. Mungkin Anda dapat menawarkan paket VIP atau premium kepada pengguna atau menyediakan alat pelengkap untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Contoh strategi pemasaran produk yang sukses

Mempelajari kampanye yang efektif memberi Anda wawasan tentang strategi mereka untuk menangkap dan mengonversi prospek.

Berikut adalah beberapa contoh strategi pemasaran produk yang sukses:

#1. Kursus Pelatihan SEO HubSpot Academy

HubSpot adalah alat CRM untuk membantu mengelola prospek dan pelanggan sepanjang siklus penjualan. Mereka membangun kesadaran merek dengan terlebih dahulu mendidik orang tentang menarik prospek melalui SEO. Setelah seseorang membangun strategi SEO, mereka harus mengelola prospek mereka secara efektif dengan HubSpot.

Cara mereplikasi strategi HubSpot Academy:

Mendidik pelanggan tentang masalah yang Anda coba selesaikan. Jika Anda memiliki alat perangkat lunak SEO, Anda ingin mengedukasi pengguna tentang pentingnya SEO dan kesalahan yang dilakukan sebagian besar situs web saat mencoba menentukan peringkat di Google. Saat mereka belajar lebih banyak tentang SEO, Anda akan menjadi otoritas mereka, dan mereka akan mempercayai Anda. Setelah Anda membangun kepercayaan, akan lebih mudah bagi Anda untuk memberikan penawaran tentang produk baru Anda kepada mereka.

#2. Kursus Belajar Jim Kwik

Jim Kwik menawarkan kursus yang mengajarkan orang bagaimana belajar secara efektif. Ada beberapa hal yang dilakukan Jim dengan sangat baik:

• Iklan tersebut membahas keprihatinan penonton. Sebagian besar siswa khawatir mereka tidak akan punya waktu untuk kursus lain. Dia menyebutkan bahwa hanya membutuhkan waktu 10 hingga 15 menit per hari.
• Jim membangun otoritas merek dengan menyebutkan bahwa dia dipercaya oleh mahasiswa Harvard, NYU, Caltech, Stanford University, dan banyak lagi. Dia juga mencatat bahwa dia telah menjadi pelatih otak selama hampir 30 tahun.
• Terakhir, ia menghilangkan risiko membeli kursusnya dengan menawarkan jaminan uang kembali 100%.

Cara meniru strategi Jim Kwik:

Jim secara efektif mengatasi dan memadamkan kekhawatiran yang dimiliki audiens targetnya. Dia tahu audiensnya tidak akan langsung mempercayainya; Oleh karena itu, ia menangani masalah satu per satu. Dalam promosi Anda, sangat penting untuk mengakui potensi keberatan audiens Anda.

Pikirkan semua kemungkinan keberatan yang mereka miliki dan pastikan untuk mengatasinya. Anda dapat memiliki halaman FAQ untuk menjawabnya secara langsung. Selain itu, Anda dapat menggunakan taktik otoritatif seperti menyebutkan bisnis terkenal yang pernah Anda tangani atau berbagi studi kasus untuk menunjukkan hasil efektif yang Anda berikan.

#3. Layanan Pisau Cukur Berlangganan DollarShaveClub

Dengan lebih dari 27 juta tampilan pada iklan mereka, Dollar Shave Club dapat memperoleh 12.000 pelanggan baru dengan uji coba $1 per bulan untuk layanan pisau cukur langganan mereka. Hasilnya, iklan tersebut menghasilkan pendapatan berulang sebesar $144.000.

Iklan melakukan beberapa hal dengan sangat baik:

• Mengkomunikasikan bahwa layanan pisau cukur mereka terjangkau dan nyaman
• Iklannya lucu, yang membuatnya dapat dibagikan dan menurunkan CPM.
• Iklan tersebut memiliki pesan singkat yang membuat fitur dan manfaatnya mudah diingat.

Cara meniru strategi Dollar Shave Club:

Sangat penting untuk menyampaikan proposisi nilai unik Anda. Bagaimana produk Anda lebih baik dari pesaing? Nyatakan USP Anda dengan jelas dan berani kepada pelanggan Anda di konten dan iklan Anda.

Bangun strategi pemasaran produk Anda hari ini!

Menciptakan strategi pemasaran produk yang kohesif seperti mengerjakan pekerjaan rumah Anda sebelum ujian. Ini membuat Anda siap untuk sukses.

Dengan memahami kepribadian pembeli dan menciptakan proposisi nilai unik Anda, Anda dapat menarik lebih banyak prospek berkualitas dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Perjelas arah pemasaran dan produk Anda dan lakukan pekerjaan untuk mengembangkan rencana induk pemasaran Anda.
Sekarang giliran Anda! Curi strategi terbaik kami dan kemudian jalankan rencana pemasaran produk Anda. Daftar untuk uji coba 14 hari gratis dengan Encharge dan bangun sistem otomasi pemasaran Anda hari ini!