7 برامج Heatmap التي تولد رؤى مذهلة (مجانية ومدفوعة)

كل الأعمال تريد أن تنمو. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تقضي ساعات لا حصر لها في محاولة زيادة حركة المرور ومعدلات التحويل ولكنها تفشل في رؤية النتائج التي يبحثون عنها.

دعنا نواجه الأمر - هناك العديد من الأشياء المختلفة التي يمكن القيام بها على موقع الويب الخاص بك من أجل زيادة التحويلات. ولكن مع وجود الكثير من المنافسة ، كيف تعرف التكتيكات التي تستحق التنفيذ؟

طريقة واحدة لمعرفة ذلك هي استخدام برنامج خريطة التمثيل اللوني !

تُظهر الخرائط الحرارية ما ينقر عليه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، وأين يتصفحون ، وما الذي يهتمون برؤيته أكثر من غيرهم. كما تخبرك أيضًا بالمواضع التي قد يواجه فيها العملاء المحتملون صعوبات في التنقل في موقعك أو العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

والآن بعد أن قدمنا ​​لك نظرة ثاقبة حول سبب أهمية الخرائط الحرارية ، فلنلقِ نظرة على أفضل عشرة أدوات لرسم خرائط الحرارة التي ستولد رؤى فريدة لعملك.

ما هي أدوات الخرائط الحرارية؟

أدوات Heatmap هي تحليلات مرئية تتيح لك معرفة كيفية تفاعل المستخدم مع موقع الويب الخاص بك. إنها تسمح لك بمشاهدة مناطق موقعك حيث ينقر الزوار أو يحومون أو يتصفحون - بشكل أساسي أي شيء يفعلونه بالماوس أثناء زيارة موقعك. بمعنى آخر ، يعطونك فكرة عن سلوك المستخدم.

يتيح لك ذلك معرفة المواضع التي يواجهون فيها الصعوبات ، وأكثر ما يهتمون برؤيته ، وإلى أي مدى يميلون إلى قراءة الصفحة (الصفحات).

لماذا يجب عليك استخدام أداة خريطة التمثيل اللوني لموقعك على الويب؟

كما ذكرنا سابقًا ، سيخبرك هذا النوع من التحليلات المرئية بالمكان الذي قد يواجه فيه العملاء المحتملون صعوبات في التنقل حول موقعك أو العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها. يتيح لك ذلك تحديد هذه المناطق بسهولة وإجراء تغييرات للمساعدة في زيادة التحويلات .

سيسمح لك هذا البرنامج بمعرفة مكان قيام المستخدمين بالنقر فوق الصفحة ، مما قد يساعدك في تحديد ما إذا كانت بعض عبارات CTA الخاصة بك تحتاج إلى تغيير أو ربما تكتشف أنها ليست جذابة للعملاء مثل الآخرين. قد يكون من الممكن أيضًا ألا يدرك الأشخاص ببساطة ما تعنيه هذه الأزرار وبالتالي لا ينقرون عليها مطلقًا.

ستتمكن من معرفة مناطق الشاشة التي يشاهدها زوارك ومدى قراءتهم للأسفل.

ستخبرك هذه المعلومات ما إذا كان محتوى موقع الويب الخاص بك طويلاً جدًا أو ربما لم يكن واضحًا بدرجة كافية. إذا كان الزوار لا يقومون بالتمرير لأسفل وقراءة المحتوى الخاص بك ، فربما لا يكون جذابًا بدرجة كافية. سيسمح لك هذا بإجراء التغييرات اللازمة لزيادة التحويلات وتحسين تجربة المستخدم.

ما الذي يجعل أداة خريطة الحرارة جيدة؟

لا توجد صيغة مثالية عندما يتعلق الأمر باختيار أداة الخرائط الحرارية المناسبة لعملك - ولكن هناك بعض جوانب هذه الأدوات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل اتخاذ قرارك النهائي.

بادئ ذي بدء ، سترغب في إلقاء نظرة على خطة التسعير الخاصة بهم والميزات المضمنة في كل منها. قد تجد أن بعضها يقدم وظائف أكثر تقدمًا من غيرها - لذلك من الضروري اختيار البرنامج المناسب لك بناءً على احتياجات عملك وميزانيتك.

يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على سهولة استخدام خدمة العملاء والبرامج. إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فهناك الكثير من الموارد المتاحة لمساعدتك في إرشادك إلى كيفية عمله ، بالإضافة إلى البرامج التعليمية لأولئك الذين قد يحتاجون إلى القليل من المساعدة الإضافية على طول الطريق.

بمجرد العثور على واحد أو اثنين يلبي معظم احتياجاتك ، يجب عليك بعد ذلك إلقاء نظرة على ملاحظات العملاء ومراجعاتهم. في النهاية ، ما سيساعدك حقًا في تحديد برنامج الخرائط الحرارية الذي تختاره.

أفضل أدوات رسم الخرائط الحرارية التي سيتم اعتمادها في عام 2022

الآن بعد أن فهمت أهمية أدوات الخرائط الحرارية وما الذي تبحث عنه في أداة جيدة ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على العشرة الأوائل التي ستولد رؤى مذهلة لعملك.

1- هوتجار

Hotjar هي واحدة من أكثر أدوات الخرائط الحرارية التي ستجدها في السوق.

باستخدام هذا البرنامج ، ستتمكن من معرفة مكان نقر المستخدمين ومدى قراءتهم لأسفل في كل صفحة. يمكنك أيضًا إضافة مشغلات محددة تسمح لك بتتبع كل شيء بدءًا من عمليات إرسال النماذج والتمرير عبر صفحات موقعك.

تعتبر أداة Hotjar Heatmap سهلة الاستخدام للغاية ، مما يجعلها رائعة للمبتدئين والمسوقين الأكثر خبرة في مجال التكنولوجيا.

إنه أحد أكثر الخيارات بأسعار معقولة في قائمتنا ولديه خطة مجانية لأولئك الذين بدأوا للتو أعمالهم ؛ والخطط المدفوعة التي تتضمن وظائف أكثر تقدمًا. لذلك ستتمكن من العثور على ما يحتاجه عملك بالضبط دون كسر البنك.

يوفر Hotjar أيضًا الكثير من الموارد والبرامج التعليمية والدعم لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من برامجهم.

خطط التسعير:

أساسي : 0 دولار في الشهر

زائد : 39 دولارًا في الشهر

الأعمال : 99 دولار / شهر

النطاق : 389 دولارًا أمريكيًا في الشهر

2- موسفلو

إذا كنت تريد أن ترى كيف يتفاعل المستخدمون فعليًا مع موقع الويب الخاص بك وأين يواجهون صعوبات ، فإن Mouseflow هي واحدة من أفضل أدوات الخرائط الحرارية المتاحة.

باستخدام هذا البرنامج ، ستحصل على خرائط حرارة في الوقت الفعلي بالإضافة إلى تسجيلات حتى تتمكن من رؤية كل خطوة يقوم بها عملاؤك عند زيارتهم لموقعك على الويب أو تطبيقك للجوّال. يمكنك أيضًا إعداد أهداف التحويل لضمان حصولك على جميع المعلومات التي ستساعد عملك.

أحد أفضل الأشياء في Mouseflow هو أنه يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام للغاية وعملية إعداد سهلة. إنه أيضًا أحد الخيارات الأقل تكلفة في قائمتنا ، لذلك إذا كنت تبحث عن شيء في حدود ميزانيتك ، فقد يكون هذا خيارًا ممتازًا لك.

خطط التسعير:

مجاني : 0 € / شهر

بداية : 24 يورو / شهر

معدل النمو: 79 يورو / شهر

الأعمال : 159 يورو / شهر

Pro : 299 يورو / شهر

3- لاكي أورانج

Lucky Orange هي أداة خرائط حرارة رائعة أخرى ستتيح لك أن ترى بدقة كيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك.

باستخدام هذا البرنامج ، ستتمكن من رؤية جميع أنشطة زوار موقع الويب الخاص بك على موقعك في الوقت الفعلي ، ومدى قراءتهم للأسفل ، والأشياء الأكثر جذبًا ، والمكان الذي يغادرون فيه الصفحة دون تحويل.

لدى Lucky Orange أيضًا أدوات مسار التحويل لتسليط الضوء على نقاط الألم التي يواجهها زوارك ، مما سيساعدك على إجراء التغييرات اللازمة لتحويل المزيد من العملاء.

خطط التسعير:

أساسي : 0 دولار في الشهر

زائد : 39 دولارًا في الشهر

الأعمال : 99 دولار / شهر

النطاق : 389 دولارًا أمريكيًا في الشهر

4- كريزي بيضة

إذا كنت تبحث عن أداة خرائط حرارة متقدمة توفر بيانات مذهلة لإبلاغ قرارات عملك ، فإن Crazy Egg هو خيار الانتقال.

يوفر هذا البرنامج العديد من أنواع التقارير المختلفة حتى تتمكن من رؤية ما يفعله عملاؤك بالضبط عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك.

يعرض لك حركات الماوس ، وما ينقر عليه المستخدمون ، ومكان إيقاف الماوس مؤقتًا. يمكنك أيضًا مشاهدة خرائط الحرارة للصفحات الفردية أو موقع الويب بالكامل وإعداد أهداف التحويل.

يمكنك تجميع زوار موقعك حسب فئات مثل الجديد أو الأكثر نشاطًا. سيتيح لك ذلك معرفة العملاء الأكثر تأثيرًا على عملك بالضبط.

باستخدام Crazy Egg ، لا يمكنك فقط إجراء تغييرات على موقع الويب الخاص بك لتحسين تجربة العملاء ، ولكن يمكنك أيضًا إجراء اختبار A / B لمعرفة كيف يؤثر كل تغيير على عملك.

التسعير:

الاتصال للتسعير.

5- مربع المحتويات

تعتبر Contentsquare منصة تحليلات رائعة تقدم أيضًا خرائط حرارية.

باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك تتبع الأحداث والنقرات أو إعداد أهداف التحويل ومشاهدة كيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك.

سيُظهر لك مكان قيام المستخدمين بالنقر ، وما الذي ينقرون عليه ، والعناصر التي تحصل على أكبر عدد من النقرات. يمكنك أيضًا استخدام الخرائط الحرارية لمعرفة كيفية قيام المستخدمين بالتمرير والعناصر التي يركزون عليها في موقع الويب الخاص بك.

جانب آخر رائع من Contentsquare هو أنه يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام للغاية بالإضافة إلى وظائف متقدمة. سيكون قادرًا على تلبية احتياجات عملك بغض النظر عن المستوى الذي أنت فيه.

التسعير:

الاتصال للتسعير.

6- FullStory

FullStory هي أداة ممتازة تظهر لك كل شيء عن تجارب عملائك على موقع الويب الخاص بك.

باستخدام FullStory ، ستتمكن من معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك ولماذا يواجهون مشكلات أو صعوبات. يمكنك أيضًا معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع عناصر معينة من موقعك ، بما في ذلك الأزرار والنماذج والصور.

يتجاوز FullStory خرائط التمثيل اللوني الأساسية وتسجيل الجلسة - فهو يمنحك رؤية أكثر تعمقًا لسلوك المستخدم ويتيح لك رؤية ما يفعله المستخدمون بالضبط ولماذا.

تقدم FullStory رؤى حول سبب فشل زوار موقع الويب في التحويل ، والتي يمكن أن تساعدك في تخطيط المهام اللازمة لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. مع تحليل Fullstory الذكي وتقنية التتبع الحديثة ، فإنهم يتباهون برؤية أسرع من أي مزود خدمة آخر هناك!

التسعير:

نسخة تجريبية مجانية (14 يومًا)

الاتصال للتسعير.

7- Inspectlet

Inspectlet هو برنامج شامل لتحسين التحويل يحتوي على جميع الأدوات التي تحتاجها لتكون ناجحًا. يقوم بعمل خرائط حرارية لتتبع العين ، والنقر فوق الخرائط الحرارية ، وتمرير البيانات أيضًا ، بالإضافة إلى تسجيل الجلسة.

تمنحك تصفية جلسة Inspectlet الكثير من الخيارات ، بما في ذلك مدة الزيارة ومسار التنقل. علاوة على ذلك ، يمكنك تحرير البيانات الوصفية للجلسات عن طريق وضع علامات على المستخدمين أو أحداث معينة لمزيد من التفاصيل إذا لزم الأمر - وبهذه الطريقة ، من الممكن أيضًا التصفية استنادًا إلى العلامات! هذه ميزة قوية للغاية توفر لك الكثير من التحكم والمرونة.

يقدم Inspectlet أيضًا اختبار A / B باستخدام أداتهم ، ويمكنك معرفة كيفية أداء كل شكل ولماذا.

خطط التسعير:

مجانًا: 0 دولار شهريًا

مايكرو: 39 دولار / شهر

بدء التشغيل: 79 دولارًا / شهريًا

النمو: 149 دولار / شهر

التسارع: 299 دولار / شهر

إنتربرايز: 499 دولار في الشهر

خاتمة

نأمل أن تكون قد وجدت هذه القائمة من برامج الخرائط الحرارية مفيدة. هناك الكثير للاختيار من بينها ، ونعتقد أن أيًا من هذه الأدوات يمكن أن تساعد موقعك على النمو في حركة المرور ومعدلات التحويل والمشاركة. الآن الأمر متروك لك لتحديد الأداة التي ستعمل بشكل أفضل لتلبية احتياجاتك. استمتع بالاستكشاف!

أسئلة مكررة

ما هي الأدوات التحليلية التي تستخدم تقنية الخرائط الحرارية؟

اثنان من أكثر الأدوات التحليلية شيوعًا التي تستخدم تقنية الخرائط الحرارية هما Crazy Egg و Clicktale.

ما هي أفضل أداة خريطة التمثيل اللوني؟

هذا سؤال صعب ، وننصحك بتجربة بعض الأدوات في هذه القائمة لمعرفة أيها يناسب احتياجاتك. تذكر: أفضل أداة لخريطة التمثيل اللوني هي تلك التي تعمل جيدًا لعملك!

كيف تقرأ خريطة التمثيل اللوني؟

الخرائط الحرارية هي تمثيل رسومي لكيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك. كلما كان اللون أكثر سخونة ، زاد التفاعل الذي يتلقاه هذا القسم.