Marketing par e-mail : stratégies et conseils pour les petites entreprises

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, quel que soit le secteur, le marketing par e-mail peut vous aider à promouvoir de meilleures relations avec les clients et à créer une marque plus forte et plus solide.

Avec une bonne planification, vous pouvez mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail efficace avec un faible coût d'investissement.

Étapes pour construire votre stratégie de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est souvent cité comme la forme de marketing numérique la plus rentable , avec un retour sur investissement de 4 400 % . Et la bonne nouvelle est que ce retour sur investissement massif n'est pas réservé qu'aux grandes entreprises. Même les entrepreneurs avec des budgets réduits peuvent profiter considérablement de cette stratégie.

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Nous avons répertorié trois étapes simples pour que vous commenciez à créer le vôtre :

1. Construisez votre liste de contacts

Avant de commencer à envoyer des e-mails, vous devez avoir un mailing, c'est-à-dire des contacts à qui envoyer ce contenu.

Pour ce faire, la première étape consiste à créer un formulaire d'inscription et à le placer sur votre site Web, vos réseaux sociaux et tout autre canal de relation avec votre public.

Assurez-vous d'inclure un texte convaincant qui explique à quoi les utilisateurs s'inscrivent et quels en sont les avantages. N'oubliez pas qu'ils échangent leurs données contre la promesse de quelque chose de valeur, qui, dans ce cas, est un contenu d'intérêt exclusif.

2. Définir un agenda de contenu

Maintenant que vous avez commencé à développer votre liste de contacts, il est temps de définir un agenda de contenu auquel vos e-mails seront adressés.

Quelques exemples de sujets peuvent être :

• Courriels promotionnels, avec des offres spéciales ou des coupons de réduction ;
• Messages saisonniers (pour les vacances ou les événements spéciaux) ;
• Des programmes de fidélité pour récompenser vos clients les plus dévoués ;
• Contenu d'intérêt pour votre public, comme les actualités de l'industrie ou les lancements de nouveaux produits.

3. Créez une mise en page

Pas de battage médiatique. Vous voulez que le contenu de votre message soit clair, ainsi que l'action que vous souhaitez que les abonnés entreprennent.

Lorsque vous réfléchissez à votre conception, assurez-vous d' ajouter un bouton d'appel à l'action (CTA) attrayant qui correspond au sujet traité dans l'e-mail et montre aux lecteurs ce que vous voulez qu'ils fassent.

Le CTA est généralement un bouton qui dirige un abonné vers votre site Web vers :

• Lire un article sur votre blog
• Découvrir un nouveau produit
• Achetez le produit annoncé dans l'e-mail

Quoi que vous fassiez la promotion, assurez-vous d'avoir un CTA flashy et évitez d'en utiliser plus d'un. Cela peut être déroutant pour les lecteurs.

Vos e-mails doivent également être immédiatement reconnaissables et associés à votre entreprise. Cela signifie appliquer votre identité visuelle à la mise en page.

Vous pouvez (et devriez) utiliser des éléments similaires à la conception de votre site Web, comme la barre de navigation, pour rendre vos e-mails encore plus conviviaux et cohérents avec votre marque.

- Conseils de rédaction

6 conseils de marketing par e-mail pour les petites entreprises

Lors de la création de campagnes d'email marketing, la routine est l'ennemie. Vous devez toujours être au courant des tendances et des nouvelles qui peuvent favoriser un plus grand engagement du public.

Vos contacts reçoivent de plus en plus d'e-mails d'autres entreprises et concurrents. Vous devrez donc vous battre pour attirer l'attention.

Voici 6 conseils de marketing par e-mail pour vous aider à battre la concurrence de la boîte de réception.

1. La qualité plutôt que la quantité

L'une des clés de l'engagement est la qualité du contenu de votre e-mail. Oubliez le nombre d'e-mails que vous envoyez. Personne n'aime être bombardé de messages promotionnels constants.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la rédaction de quelque chose que vos abonnés veulent vraiment lire. C'est certainement le meilleur moyen de ne pas finir à la poubelle et d'être répertorié comme spam.

2. Utilisez un formulaire d'inscription intégré au lieu d'un lien dans votre menu

De nombreux sites Web utilisent encore un lien lorsqu'ils demandent aux gens de s'inscrire à leur liste de diffusion. Mais pourquoi utiliser un lien quand vous pouvez simplement insérer un formulaire directement sur votre page ?

Remplacer simplement un lien par un formulaire d'inscription directe peut augmenter vos frais d'inscription de 20 à 50 % ! La raison en est que vous évitez à vos visiteurs le clic et les efforts supplémentaires. Morale de l'histoire : faites en sorte que votre processus de candidature soit aussi simple et rapide que possible.

3. Rendez vos e-mails compatibles avec les appareils mobiles

Plus de 50 % des utilisateurs en ligne lisent des e-mails sur leurs smartphones, alors assurez-vous qu'ils sont réactifs aux appareils mobiles. Qu'est-ce que cela signifie? Que le design de votre email doit s'adapter au type d'écran (desktop, tablette, smartphone) que votre lecteur utilise et s'afficher en conséquence, pour offrir la meilleure expérience .

La dernière chose que vous souhaitez, c'est que vos abonnés aient du mal à lire vos e-mails. De nos jours, une expérience négative suffit pour qu'un consommateur perde confiance en une marque. De plus, les gens ne se contentent pas de lire des e-mails sur leur téléphone, ils font également des achats. Assurez-vous que toutes vos pages Web sont également réactives afin de ne pas perdre de clients.

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4. Segmentez votre liste de contacts

La meilleure façon d'écrire un contenu assertif qui déplace votre prospect dans l'entonnoir de vente est de segmenter vos contacts en listes plus petites.

L'idéal est de regrouper des personnes ayant des besoins ou des intérêts similaires. Vous pouvez les séparer des manières suivantes :

• Données démographiques (préférence de genre, groupe d'âge, géographie)
• Comportement d'achat précédent
• Fidélité à la marque (nouveaux prospects, anciens clients, VIP)
• Engagement par e-mail (clients qui cliquent sur tous vos e-mails par rapport à ceux qui n'en ont jamais ouvert un)

Après avoir divisé vos contacts en petits groupes comme celui-ci, il est beaucoup plus facile de créer un message qui résonne avec votre public et génère plus d'engagement.

Si vous avez des clients réguliers ou des abonnés qui interagissent déjà avec vos e-mails, par exemple, c'est une opportunité fantastique d' augmenter les ventes. Ces abonnés ont montré un niveau d'intérêt plus profond pour votre entreprise et ces relations doivent être cultivées.

Une excellente façon de le faire est de créer une liste de diffusion spécifique pour eux. Ainsi, vous pouvez leur envoyer des offres spéciales pour les inciter à faire de nouveaux achats.

– Comprendre le fonctionnement de l'entonnoir de vente

5. Envoyez des e-mails automatisés

Une fois votre flux d'email marketing créé, il est temps de programmer votre envoi. Les e-mails automatisés permettent de gagner beaucoup de temps et font des merveilles pour développer les relations avec les clients .

Pour commencer, vous pouvez configurer un e-mail de bienvenue automatisé pour les nouveaux abonnés. Cela démarrera votre relation du bon pied et renforcera la confiance entre votre marque et vos nouveaux contacts.

Vous pouvez également configurer des e-mails automatisés en fonction du comportement passé d'un contact. Par exemple, si la personne a effectué un achat, envoyez un e-mail pour la remercier et suggérer un autre article complémentaire. Ou, si un abonné a vu un produit sur votre site mais ne l'a pas pris, envoyez un email automatique le lendemain, lui rappelant son souhait d'achat.

6. Convaincre les nouveaux abonnés de vous ajouter à leur liste de contacts

Vous voulez un moyen d'augmenter vos chances d'apparaître dans la boîte de réception de l'abonné ? Convainquez-le de le mettre dans son carnet d'adresses !

Lorsque vous envoyez un e-mail de bienvenue à de nouveaux contacts, incluez un texte leur demandant d'ajouter votre adresse à la liste de contacts. Cette astuce de marketing par e-mail améliorera votre délivrabilité , car les contacts indiquent essentiellement au service de messagerie qu'ils souhaitent recevoir des nouvelles de votre part.

Autre astuce pour augmenter vos taux d'ouverture pour les abonnés utilisant Gmail : demandez-leur de déplacer votre e-mail de l'onglet "Promotions" vers l'onglet "Principal".

Attention cependant à ne pas trop en demander et à ne pas en livrer trop peu. Les gens sont beaucoup plus prudents quant à ce à quoi ils s'abonnent et n'hésitent pas à annuler leur abonnement si le contenu devient inutile.

Pour fidéliser vos abonnés , tenez votre promesse concernant le contenu et la fréquence de livraison. Si vous promettez un e-mail mensuel sur les nouvelles du monde de la programmation, envoyez ce contenu religieusement un certain jour chaque mois.

Utilisez le marketing par e-mail pour vendre plus de cours en ligne

Maintenant, vous savez déjà comment lancer votre stratégie d'email marketing, même si vous êtes un entrepreneur débutant.

Notre prochain conseil est de rechercher un logiciel de messagerie pour créer, gérer et envoyer vos campagnes, comme MailChimp.

– Comment créer des campagnes emailing avec MailChimp

Excellente ressource pour faire de la publicité en ligne , MailChimp est une option extrêmement attrayante pour ceux qui démarrent une stratégie de marketing par e-mail.

Développé pour permettre d'envoyer des emails à des milliers d'adresses en même temps, l'outil permet l'envoi gratuit jusqu'à 2000 abonnés.

Simple à utiliser, MailChimp permet de commencer très facilement à créer une liste de diffusion et à exécuter des campagnes marketing sans connaissances préalables. Vous pouvez créer des modèles d'e-mails en HTML sans aucun codage. Et, pour s'améliorer, le service s'intègre très bien avec diverses plateformes, comme WordPress.

L'ensemble de l'interface utilisateur est intuitive et bien documentée, conçue pour que n'importe qui puisse envoyer des e-mails de qualité professionnelle.

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– Système de gestion de l'apprentissage : qu'est-ce que c'est ?

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