Was Steve Jobs uns 2017 über Marketing beibringen kann

Steve Jobs sah auf dem Papier nicht gut aus. Er war kein Ingenieur; er hatte keinen MBA. Tatsächlich hatte er überhaupt keinen Hochschulabschluss. Doch im Alter von 21 Jahren tat sich der brillante und unbekannte Erfinder mit seinem Freund Steve Wozniak zusammen, um Apple Inc. zu gründen. Die Mittel waren begrenzt, also verkaufte Jobs seinen Volkswagen-Bus und Wozniak seinen geliebten wissenschaftlichen Taschenrechner. Sie waren offiziell im Geschäft und arbeiteten teilweise von der Garage der Familie Jobs aus.

Der Rest ist Geschichte. Aber auf dieser Reise erwies sich Jobs nicht nur als einer der großen Erfinder, sondern auch als einer der großen Vermarkter. Tatsächlich sagte Guy Kawasaki, Mitbegründer von Alltop und ein bekannter Influencer: „Steve war der größte Vermarkter aller Zeiten.“ Was können Sie also von Jobs lernen und im neuen Jahr auf Ihre Marke anwenden? Hier sind fünf Marketingstrategien, die Sie in den kommenden Monaten berücksichtigen sollten.

1. Vermarkten Sie keine Produkte … vermarkten Sie Träume

Die Produkte und Dienstleistungen, die Sie verkaufen, haben viele Funktionen. Steve Jobs würde Ihnen wahrscheinlich sagen, dass Sie aufhören sollen, Funktionen zu verkaufen, und anfangen, Träume zu verkaufen. Vielleicht ist der Traum, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und beispiellose Produktivität zu steigern. Oder vielleicht erlebt es ein erstaunliches Wachstum und einen erstaunlichen Umsatz. Was auch immer der Nutzen ist, verwandeln Sie ihn in eine Geschichte, um Spannung zu erzeugen.

Beispielsweise hat Apple 1997 eine Werbekampagne mit dem Titel „Think different“ ins Leben gerufen, die sich auf den Kern der Marke des Unternehmens konzentriert: Innovation. Jobs erzählt das Video, während Bilder von einigen der größten Denker und Innovatoren aller Zeiten (Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Pablo Picasso usw.) auf dem Bildschirm aufblitzen. Er sagt:

Auf die Verrückten, die Außenseiter, die Rebellen, die Unruhestifter, die runden Stifte in den eckigen Löchern … die, die die Dinge anders sehen – sie mögen keine Regeln … Sie können sie zitieren, ihnen widersprechen, sie verherrlichen oder verleumden sie, aber das Einzige, was man nicht tun kann, ist sie zu ignorieren, weil sie die Dinge verändern … Sie treiben die Menschheit voran, und während manche sie als die Verrückten ansehen, sehen wir Genies, weil diejenigen, die verrückt genug sind zu denken, dass sie die Welt verändern können, sind diejenigen, die es tun.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Verknüpfen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen mit den Träumen der Kunden und gestalten Sie Marketing, das diese Geschichte erzählt.

2. Halten Sie es einfach

Sehen Sie sich irgendein Apple-Produkt an und Sie werden eine interessante Gemeinsamkeit bemerken. Das Produktdesign, die Benutzerfreundlichkeit und das Marketing sind alle einfach. Steve Jobs sagte:

Das war eines meiner Mantras – Fokus und Einfachheit. Einfach kann schwieriger als komplex sein; Sie müssen hart daran arbeiten, Ihr Denken sauber zu bekommen, um es einfach zu machen.

Selbst die frühesten Apple-Anzeigen enthalten dieses Element der Einfachheit. Diese Anzeige verwendet beispielsweise nur zwei Wörter und strategisch ausgewählte Bilder. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Inhalte einfacher gestalten können, um eine größere Wirkung zu erzielen.

Verwenden Sie Farbe. Forscher fanden heraus, dass farbige Bilder den Wunsch des Publikums, Inhalte zu lesen, um 82 Prozent steigern. Sie werden dies in der obigen Anzeige sehen – dass Apple Farben sorgfältig verwendet und sie strategisch vor einem schwarzen Hintergrund platziert hat, um diese Farbe zu beleuchten.

Nutzen Sie mehr Aufrufe. Inhalte mit guten Bildern erhalten 94 Prozent mehr Aufrufe als Inhalte ohne. Verwenden Sie Bilder, um die Geschichte zu erzählen, und verwenden Sie Worte strategisch und sparsam.

Inhalte überfliegen lassen. Die Mehrheit der Menschen, 81 Prozent, gibt an, dass sie Inhalte beim Lesen überfliegen. Mark Twain sagte bekanntlich: „Wenn ich mehr Zeit hätte, würde ich kürzer schreiben.“ Verwenden Sie weniger Wörter und verwenden Sie Aufzählungszeichen und Grafiken, um Ihre Inhalte leicht überfliegen zu können.

Ein Beispiel dafür, wie Jobs die Einfachheit zur Veranschaulichung eines neuen Konzepts verwendete, ist die Einführung des MacBook Air. Im folgenden Video gibt Jobs eine Präsentation, in der er ein Hauptmerkmal des Computers hervorhebt – dass das neue Produkt so dünn ist, dass es problemlos in einen Manila-Umschlag passt.

Der Erfinder verband strategisch einen Vorteil (einen dünnen Computer) mit einem bekannten Alltagsgegenstand (einem Briefumschlag).

Schlüssel zum Mitnehmen: Nehmen Sie eine Seite aus Jobs' Playbook und suchen Sie nach Verbindungen, die die wichtigsten Vorteile Ihrer Produkte mit alltäglichen Artikeln verbinden, die der Kunde sofort versteht.

3. Die Leute verstehen (noch) nicht, was sie wollen … zeig es ihnen

Der Mehrheit der Vermarkter wird beigebracht, mit Kunden in Kontakt zu treten, um herauszufinden, was sie wirklich wollen. Das Problem ist, dass Kunden manchmal nicht wirklich wissen, was sie als nächstes wollen. Steve Jobs sagte: „Es ist wirklich schwierig, Produkte nach Fokusgruppen zu entwerfen. Oft wissen die Leute nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt.“

Er weist darauf hin, dass Alexander Graham Bell vor der Erfindung des Telefons keine Fokusgruppen durchgeführt oder mit Kunden gesprochen hat. Er wusste, dass ein Bedarf bestand, prognostizierte diesen Bedarf genau – und die Ergebnisse waren erstaunlich.

Bestehende Produktkategorien können wiederbelebt werden, um Kunden zu zeigen, dass das Produkt die Antwort auf das „nächste“ Bedürfnis ist. Zum Zeitpunkt der Einführung des iPod war die Technologie beispielsweise nicht neu. Es gab viele MP3-Player auf dem Markt, aber keiner konnte sich durchsetzen. Dann fing Jobs an, anders über die Technologie zu sprechen. Er half, dieses Bedürfnis zu schaffen.

Mit MP3-Playern ging es nicht mehr darum, Songs unterwegs abzuspielen – schließlich taten dies die Leute jahrelang mit ihren Walkmans und ähnlichen Geräten. Nun, so Jobs, ging es bei der MP3-Technologie um „1.000 Songs in der Tasche“. Er quantifizierte das Produkt auf einfache Weise, die die Benutzer verstehen konnten.

Fazit: Denken Sie heute nicht nur an die Bedürfnisse der Kunden. Schauen Sie in die Zukunft, um herauszufinden, wie Sie über Produkte sprechen können, die die Entwicklung dieser Bedürfnisse unterstützen.

4. Spannung aufbauen – viel davon

Apple-Einführungen sind berühmt, und sie sind nicht so geworden, indem sie dem Status quo gefolgt sind. Das Unternehmen hat etwas anderes gemacht. Vor einer bevorstehenden Veröffentlichung begannen Gerüchte zu kursieren (was keineswegs ein Zufall war). Dann würde Apple das neue Produkt ankündigen. Ach ja, das Produkt käme übrigens erst in sechs Monaten auf den Markt.

Als das Unternehmen das Produkt endlich vorstellte, wurden in den ersten Tagen Millionen von Einheiten verkauft. Als Apple beispielsweise das iPhone 6 auf den Markt brachte, verkaufte das Unternehmen am ersten Wochenende mehr als 10 Millionen Einheiten.

Tatsächlich war Jobs berüchtigt dafür, während einer Pressekonferenz „Nur noch eine Sache“ zu sagen und dann dem Publikum etwas zu sagen, das es völlig umhauen würde. Er war ein Meister darin, Spannung aufzubauen, und wenn Sie diese Taktik anwenden, werden die Ergebnisse verstärkt. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Hier sind ein paar Tipps.

• Treiben Sie die Geschichte an. Heutzutage sind Influencer sehr mächtig. Beginnen Sie damit, Informationen über Ihre Marketingkampagne oder die Einführung neuer Produkte an gezielte Influencer weiterzugeben.
• Erzählen Sie eine Geschichte. Spannung baut man am besten auf, indem man eine wirklich tolle Geschichte erzählt. Die besten Geschichten beginnen damit, ungelöste Geheimnisse und Probleme zu präsentieren und dann langsam die Lösung zu enthüllen.
• Hinweise twittern. Beginnen Sie mit dem Aufbau von Spannung auf Twitter, indem Sie Hinweise und Hinweise über das kommende Produkt, seine Vorteile und die Auswirkungen, die es haben wird, preisgeben.
• Produzieren Sie Teaser-Videos. Veröffentlichen Sie beispielsweise Teaser-Videos auf Twitter oder anderen Social-Media-Kanälen, auf denen Ihre Zielgruppe Zeit verbringt.

Fazit: Um Spannung zu erzeugen, kommt es auf das richtige Timing an. Planen, planen und implementieren Sie jeden Schritt strategisch, um Vorfreude aufzubauen und mehr Interesse und Engagement zu wecken.

5. Konzentrieren Sie sich auf Erfahrung

Steve Jobs glaubte, dass man nicht der Erste auf dem Markt sein muss, aber man muss der Beste auf dem Markt sein. Apple war nicht der erste, der MP3s, Smartphones, Tablets oder Computer erfand, aber das Unternehmen schaute sich an, was andere taten, fand die Fehler und verwandelte diese Fehler dann in Chancen. Im Mittelpunkt dieser Art der Konvertierung steht die Schaffung besserer Benutzererfahrungen. Hier sind ein paar Tipps für den Einstieg.

Bleiben Sie relevant. Präsentieren Sie Ihren Kunden die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit. Erreichen Sie dies, indem Sie Käuferpersönlichkeiten entwickeln und die Customer Journey mit großer Genauigkeit verstehen. Sobald Sie wissen, wie Kunden Sie finden, und sie dort abholen, wo sie sich befinden (genau im Moment der Wirkung), werden die Ergebnisse erheblich verbessert.

Bleiben Sie konsequent. Konzentrieren Sie sich auf die Omni-Channel-Erlebnisse, damit die Markenbotschaft und das Erlebnis unabhängig davon, über welchen Kanal Kunden interagieren, gleich sind.

Iteriere ständig. Die Fokussierung auf das Kundenerlebnis erfordert von den Marketern maximale Flexibilität. Seien Sie bereit, jederzeit Änderungen vorzunehmen, um das Erlebnis zu optimieren.

Kernaussage: Wenn das Kundenerlebnis absolut einfach ist und die Kraft des strategischen Timings nutzt, werden die Kunden engagierter, von Ihren Produkten und Dienstleistungen begeistert und bereit zum Kauf.

Marketing im neuen Jahr

Steve Jobs lehrte Marketer, dass das Produkt immer im Mittelpunkt der Botschaft steht. Aber es kann nicht irgendeine Geschichte über das Produkt sein; Es muss die Geschichte sein, die am besten zum Traum des Kunden passt – auch wenn er diesen Traum noch nicht vollständig verwirklicht hat.

Jobs sagte: „Ich möchte ein Ding ins Universum setzen.“ Als Vermarkter tun wir das auch. Und wenn wir die oben genannten Strategien anwenden, können wir Kunden nicht nur mit größerer Wirkung erreichen, wir können ihnen auch die Botschaft übermitteln, auf die sie warten.

Was sind Ihre Marketingpläne für das neue Jahr? Bitte teilen.