5 produktgeführte Verkaufstools, die Sie 2022 zu Ihrem Tech Stack hinzufügen können

Die Schaffung des ultimativen Tech-Stacks für Ihr Unternehmen ist eine der größten Herausforderungen für SaaS-Unternehmen im Jahr 2022.

Besonders bei verschiedenen Arten von Tools, die darauf optimiert sind, immer fortschrittlichere Funktionen anzubieten, ist es schwierig zu entscheiden, was mit welchem ​​Tool und welcher Funktion zu tun ist.

Noch schwieriger ist es, einen Tech-Stack zu erstellen, der einem produktorientierten Wachstumsansatz folgt.

Sie müssen damit rechnen, dass alles, was Sie auf welcher Ebene auch immer tun, das Produkt ins Rampenlicht rücken muss. So funktioniert PLG schließlich.

Aber lassen Sie mich Ihnen sagen, nichts ist unmöglich.

Und heute nehmen wir einen bestimmten Standpunkt zu einem PLG-Tech-Stack ein: den Ihres Vertriebsteams als produktorientiertes Unternehmen.

Lassen Sie mich Ihnen einige der besten Tools vorstellen, die Sie nahtlos in Ihre produktorientierte Verkaufsstrategie integrieren können.

Aber bevor wir in eine Reihe von Tools eintauchen, die Sie verblüffen werden, wenn Sie versuchen, sie alle zu bekommen, lassen Sie uns eine Frage beantworten:

Welche Tools benötigen Sie für den produktorientierten Verkauf?

Das Ding heißt nicht umsonst produktgesteuertes Wachstum, oder?

„Alles, was Sie brauchen, ist Ihr Produkt!“ Falsch .

Sie können nicht rausgehen und ein produktorientiertes Unternehmen finden, das sich nur auf die Verbesserung seines Produkts konzentriert und kein anderes Tool als das seines Produktteams verwendet.

Eine produktorientierte Strategie ist NIEMALS gleichbedeutend mit einer großartigen Produktakzeptanz oder perfekten Benutzererlebnissen.

Es bedeutet all das und mehr.

Es bedeutet, Kundenerfolgs-, Vertriebs-, Produkt- und Marketingteams so einzusetzen, dass sie in einer Art funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, sich bemühen, dem vorliegenden Produkt die größte Aufmerksamkeit zu verschaffen und so durch die Produktnutzung die treuesten Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Ihren bestehenden Kundenstamm zu zufriedeneren Kunden machen.

Produktgeführte Absatzmarktstrategien dienen also auch genau diesem Zweck.

Worauf Sie bei der Auswahl der PLS-Tools achten sollten

Also ja, am Ende brauchen Sie all diese hochmodernen Tools für Marketingkampagnen, Produktanalysen, Kundenzufriedenheit, Umsatzakquisition, Verkauf und mehr.

Aber genau wie Sie ohne ein paar gute Tools keinen produktorientierten Ansatz richtig umsetzen können, können Sie dies auch nicht mit einer Menge unnötiger und übertriebener Tools tun. Das ist einfach übertrieben.

Was ist dann zu tun?

Achten Sie beim Kauf eines Verkaufstools/jedes Tools für Ihre neue produktorientierte Pipeline auf drei Dinge:

Ist dieses Tool auch für andere Teams nutzbar?

In den meisten Fällen erhalten neu umgestellte produktgeführte Unternehmen eine Reihe cooler Tools, ohne zu überlegen, ob dies auch für andere Teams gut ist.

Und wenn es darum geht, einen umfassenden Dokumentationsprozess innerhalb des Unternehmens zu erstellen, kann es unnötig schwierig und kompliziert sein, unterschiedliche Tools für verschiedene Teams zu bekommen.

Hat ein Tool, das Sie bereits haben, dieselben Funktionen?

Heutzutage haben so viele Tools eine Reihe von Funktionen, von denen Sie nie gedacht hätten, dass sie sie haben würden – wie Facebook Marketplace; was ist damit? – also ist es am besten, zuerst alle Tools, die Sie bereits verwenden, zu überprüfen, um herauszufinden, was Sie tatsächlich von ihnen retten können, bevor Sie ein ganzes Tool für diesen Zweck erhalten.

Passt dieses Tool wirklich zu Ihrer neuen Strategie?

Beim Tool-Shopping kann man sich leicht von der riesigen Funktionsvielfalt eines Tools, die ich gerade erwähnt habe, ablenken lassen. Um mit Ihrer Strategie und dem Zweck Ihres Kaufs im Einklang zu bleiben, müssen Sie sich immer wieder fragen:

„Wie wird dieses neue Tool unsere PLG/PLS-Strategie unterstützen?“

Nicht die drastischsten Maßnahmen, würde ich sagen.

Für produktgeführte Verkäufe, die alle produktqualifizierten Leads einbringen, gibt es eine breite Palette von Tools. Aber wir brauchen nur wenige.

Werfen wir einen Blick auf die 5 Tools, die Sie für ein produktorientiertes Wachstumsmodell unbedingt benötigen.

5 produktorientierte Verkaufstools für Ihr(e) produktorientierte(n) Team(s)

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass produktorientierte Verkaufstools für Ihr Verkaufsteam nicht notwendig sind. Der produktorientierte Verkauf ist eine Erweiterung des produktorientierten Wachstums, aber er ist nicht weniger ein Ansatz für die Art und Weise, wie die Dinge funktionieren.

Denken Sie daran, dass produktgesteuerter Vertrieb auch ein effektiver Faktor für Ihre Marketing- und Kundenerfolgsteams sein kann.

Jetzt werde ich nicht lügen; Es gibt eine gute Auswahl an Tools für ein Vertriebsteam, das mit einer produktorientierten Wachstumsstrategie arbeitet. Darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an wesentlichen Tools für einen produktorientierten Vertriebsansatz.

Aber um stark zu starten, brauchen wir einen kleinen Tech-Stack mit den meisten nützlichen Produktfunktionen.

Wenn Sie also Ihrem produktorientierten Vertriebsteam oder den Teams, die in der Customer Journey aktiv sind, die Tools zur Verfügung stellen möchten, um Kunden besser zu pflegen, finden Sie hier meine vollständige Liste der grundlegenden Dinge.

1- HubSpot Sales Hub – Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement

Wir alle wissen um die Popularität von HubSpot, wenn es um seine Vertriebslösung geht.

HubSpot als allgemeines Verkaufstool ist für kleinere Unternehmen bereits großartig, aber auch als produktgeführte Verkaufslösung ist es nicht schlecht. Es verfügt über Analysen, Automatisierung, Anpassung und Prognose: im Grunde alles, was Sie für die Benutzergewinnung und Kundenbindung in einer PLG-Umgebung benötigen.

Der Hauptgrund, warum Sie sich vielleicht für HubSpot als Vertriebslösung entscheiden sollten, ist, dass es eine große Anzahl von Integrationen und begleitenden Tools wie den HubSpot-Marketing-Hub und den HubSpot-Service-Hub bietet.

HubSpot ist auch für Unternehmen jeder Größe ziemlich erschwinglich. Es verdankt die Hälfte seiner Popularität seinem Freemium-Plan (siehe meinen Punkt?), und andere Pläne sind nicht zu teuer. Der Starter-Plan beginnt bei 45 $ monatlich.

Was ist eine gute Alternative?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Hubspot nicht das Richtige für Sie ist, ist Salesforce eine fortschrittlichere Alternative mit mehr Anpassungsoptionen. Dennoch ist es teurer und hat eine steilere Lernkurve.

2- Benutzerführung – Onboarding

Jede gute produktorientierte Vertriebsstrategie müsste zunächst die Notwendigkeit eines äußerst wichtigen Elements in der Customer Journey anerkennen: ein gutes Onboarding-Erlebnis.

Sei es für einen bestimmten Teil Ihres Produkts oder für das Kauferlebnis auf Ihrer Website, Sie können niemals hoffen, vollständig produktorientiert zu sein, es sei denn, Ihr Produkt kann ohne die Unterstützung eines Vertriebsmitarbeiters verwendet werden.

UserGuiding ist ein digitales Adoptionstool ohne Code, mit dem Sie Produkttools, Onboarding- Checklisten, interaktive Leitfäden, Ressourcenzentren und mehr erstellen können. Außerdem können Benutzer Analysen der verwendeten Elemente einsehen, Benutzer segmentieren und Targeting durchführen. Alles ohne Code.

UserGuiding gehört mit einem Startpreis von 99 $/Monat zu den günstigsten Onboarding-Tools auf dem Markt. Außerdem gibt es eine kostenlose Testversion (mit der Sie sofort beginnen können). Sie wissen, dass ein PLG-Tool gut ist, wenn es auch PLG-Taktiken anwendet

Was ist eine gute Alternative?

Wenn Sie nach einer günstigeren Option suchen, sind Intro.js sowie Shepherd.js zwei der besten kostenlosen Onboarding-Lösungen. Sie sind auch Open Source mit einer ziemlich aktiven Entwicklergemeinschaft, sodass Sie wissen, dass sie mit der Zeit besser werden.

Eine etwas fortgeschrittenere Alternative wäre WalkMe , aber Sie müssen möglicherweise eine sehr steile Lernkurve durchlaufen und Tausende für einen Deal bezahlen.

3- MailChimp – E-Mail-Marketing

Lassen Sie sich nicht vom Marketingteil täuschen, eine gute produktorientierte Verkaufsstrategie wird am besten durch eine gute Marketinginitiative unterstützt.

Schließlich müssen Sie Ihr ideales Kundenprofil gewinnen, um mit Ihrem produktorientierten Verkaufstrichter zu beginnen.

Wenn es um E-Mail-Marketing geht, ist MailChimp mit Abstand eines der besten auf dem Markt.

Um potenzielle Kunden mit MailChimp zu erreichen, können Sie coole Integrationen, MailChimp-Partnermöglichkeiten und jede Menge Haupt- und Zusatzfunktionen nutzen, die Ihre Vermarkter UND Ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen können.

Das Beste und der Grund, warum MailChimp immer noch so ein Hit ist, ist wahrscheinlich die Preisgestaltung. MailChimp ist mit seinem Freemium-Plan eines der besten Beispiele für produktgesteuertes Wachstum, und die anderen Pläne sind immer noch ziemlich erschwinglich und reichen von 11 bis 17 US-Dollar, wobei der Premium-Plan 299 US-Dollar beträgt.

Was ist eine gute Alternative?

HubSpot Marketing Hub ist mit seiner E-Mail-Marketing-Option eine ziemlich gute Alternative zu MailChimp, insbesondere wenn Sie sich für Hubspot als Hauptlösung für Vertrieb und CRM entschieden haben.

4- Gegensprechanlage – Engagement & Kundenbetreuung

Mit Lösungen wie Live-Chat, verbesserter Kommunikation, personalisierten Produkterlebnissen und sogar einer primitiven Option zur Benutzerakzeptanz ist Intercom eine weitere Wahl für B2B-Käufer und Kunden von produktorientierten Unternehmen.

Aber wie funktioniert das in einem produktorientierten Ansatz?

Einfach. Genauso wie eine Onboarding-Lösung für einen PLG-Ansatz notwendig ist, sind auch Kundensupport und -engagement von grundlegender Bedeutung für produktgesteuertes Wachstum und Umsatz.

Was passiert, wenn ein potenzieller Benutzer den Onboarding-Flow nicht verstehen kann? Was passiert, wenn ein bestehender Kunde sein eigenes Problem lösen möchte? Wie vermeiden Sie Kundenabwanderung bei PLG?

Darüber hinaus hat Intercom einen Anwendungsfall der Besucher-zu-Kunden-Konvertierung.

Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber das alles liest sich für mich produktorientiert.

Die Preise für Intercom werden nicht öffentlich bekannt gegeben, aber es ist ziemlich einfach, einen Deal zu bekommen. Es mag ein wenig teuer sein, aber es deckt mit seinen Anwendungsfällen ziemlich genau Marketing, Support und Vertrieb ab. Wenn Sie also nicht glauben, dass Sie die Funktionen eines anderen Tools haben, ist es das absolut wert.

Was ist eine gute Alternative?

Drift ist eine großartige Alternative zu Intercom, obwohl es auch im teureren Teil des Spektrums angesiedelt ist. Wenn Sie nach günstigeren Optionen suchen, könnte HubSpot Service Hub genau das Richtige für Sie sein. Außerdem kann es immer zusammen mit seinen Begleittools verwendet werden.

5- Slack – Team-/unternehmensweite Kommunikation

Sie haben alles herausgefunden und überprüfen alle Kästchen Ihrer PLS-Strategie.

Wie sieht es aber in der Praxis aus?

Ein großartiger produktorientierter Verkaufsplan erfordert eine gute Kommunikation im Team und im Unternehmen. Und die Lösung, die dies für Sie bewerkstelligen kann, ist definitiv nicht Gmail.

Slack ist ein Kommunikationstool, das entwickelt wurde, um die Hektik von E-Mail-Strings zu beseitigen, und das tut es ziemlich gut. Slack ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig Direktnachrichten zu senden, Kanäle zu erstellen, Dateien zu teilen, Bots zu verwenden und Add-Ons zu ihren Kanälen hinzuzufügen. Es ist auch sicher und privat!

Die Preise für Slack sind recht erschwinglich, aber es gibt auch einen Freemium-Plan, der für jedes kleine Unternehmen ausreicht.

Was ist eine gute Alternative?

Microsoft Teams ist eine großartige Slack-Alternative, insbesondere für Teams, die bereits mit MS-Produkten vertraut sind. Es gibt immer auch Gmail und Outlook , aber wie wir oben besprochen haben, reicht das Freemium Slack aus, um ein Gespräch in Gang zu bringen.

Um es abzurunden…

Sie könnten alle verfügbaren HubSpot-Lösungen auswählen und Schluss machen, oder Sie könnten nach den Tools suchen, die Sie tatsächlich benötigen, und ein verdammt gutes PLG-Tech-Deck erstellen. Beide sind gut.

Am Ende des Tages liegt alles bei Ihnen.

Aber was Sie immer im Hinterkopf behalten müssen, bleibt gleich: PLG bedeutet, dass Sie Ihr Produkt in den Mittelpunkt stellen.

Hoffentlich geben Ihnen diese Tools ein gutes Gefühl dafür, was mit einer guten PLS-Strategie und einer Handvoll guter Tools erreicht werden kann.

Viel Glück!

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein produktgeführtes Verkaufstool?

Ein produktorientiertes Verkaufstool ist jedes Tool, das verwendet werden kann, um eine produktorientierte Verkaufsstrategie zu nutzen. Zu diesen Tools können Kommunikationstools, Analysetools, CRM-Tools, Verkaufstools und mehr gehören.

Welche Funktionen sollte ein PLS-Tool haben?

Ein PLS-Tool sollte in erster Linie dazu dienen, das Produkt zum Star der Show zu machen. Es muss ein Werkzeug sein, das es dem Produkt und den Teams ermöglicht, in diese Richtung zu arbeiten.

Was ist das beste Verkaufstool für PLG?

Zu den besten Vertriebstools, die nach der Einführung einer produktorientierten Wachstumsstrategie verwendet werden können, gehören Salesforce, HubSpot Sales Hub und andere Tools, die von den Besonderheiten Ihrer Strategie abhängen.