2022年に技術スタックに追加する5つの製品主導の販売ツール

ビジネスに究極の技術スタックを作成することは、2022年のSaaSビジネスにとって最大の課題の1つです。

特に、ますます高度な機能を提供するように最適化されたさまざまなタイプのツールでは、どのツールと機能をどうするかを決めるのは困難です。

さらに難しいのは、製品主導の成長アプローチに従う技術スタックを作成することです。

どのレベルで何をするにしても、すべてが製品にスポットライトを当てる必要があるという事実を考慮する必要があります。 結局のところ、これがPLGの仕組みです。

しかし、私に言わせてください、不可能なことは何もありません。

そして今日、私たちはPLG技術スタックに特定の視点を取り入れています。それは製品主導のビジネスとしての営業チームの視点です。

製品主導の販売戦略にシームレスに含めることができる最高のツールをいくつか紹介します。

しかし、すべてを手に入れようとすると困惑するようなツールの束に飛び込む前に、1つのことに答えましょう。

製品主導の販売にはどのようなツールが必要ですか？

それは、製品主導の成長と呼ばれる理由がありますね。

「必要なのはあなたの製品だけです！」 間違っています。

そこに行って、製品の改善に専念し、製品チーム用のツール以外のツールを使用していない製品主導の会社を見つけることはできません。

製品主導の戦略は、優れた製品の採用や完璧なユーザーエクスペリエンスに匹敵するものではありません。

それ以上のことを意味します。

これは、顧客の成功、販売、製品、およびマーケティングの各チームを活用して、機能を超えたチームのように機能し、手元にある製品を最も注目させ、製品の使用を通じて最も忠実な顧客を獲得するよう努力することを意味します。また、既存の顧客ベースをより幸せな顧客にします。

つまり、製品主導の販売市場戦略はまさにこの目的にも役立ちます。

PLSツールを選択する際の注意点

つまり、最終的には、マーケティングキャンペーン、製品分析、顧客満足度、収益獲得、販売などのための最先端のツールがすべて必要になります。

しかし、いくつかの優れたツールがなければ製品主導のアプローチを適切に採用できないのと同じように、大量の不要な過剰なツールを使用してそれを行うこともできません。 それはやり過ぎです。

それではどうしますか？

新製品主導のパイプライン用の販売ツール/ツールを購入するときは、次の3つの点に注意してください。

このツールは他のチームにも使用できますか？

多くの場合、新しく移行された製品主導のビジネスは、他のチームにも適しているかどうかを考慮せずに、たくさんのクールなツールを手に入れることになります。

また、社内で包括的なドキュメントプロセスを作成する場合、チームごとに異なるツールを入手すると、プロセスが不必要に困難で複雑になる可能性があります。

すでにお持ちのツールに同じ機能がありますか？

今日、非常に多くのツールには、Facebookマーケットプレイスのように、想像もしていなかったようなさまざまな機能があります。 どうしたの？ –したがって、目的のツール全体を入手する前に、まず使用しているすべてのツールをチェックして、実際にそれらから何を回収できるかを把握することをお勧めします。

このツールは本当にあなたの新しい戦略と一致していますか？

ツールの買い物をするとき、私がちょうど上で述べたツールの膨大な範囲の機能に気を取られるのは本当に簡単です。 あなたの戦略とあなたの購入の目的に沿ったままでいるために、あなたはあなた自身に尋ね続ける必要があります：

「この新しいツールは、PLG / PLS戦略にどのように役立ちますか？」

最も抜本的な対策ではないと思います。

すべての製品適格リードをもたらす製品主導の販売には、さまざまなツールが存在します。 しかし、必要なのはほんのわずかです。

キラー製品主導の成長モデルに絶対に必要な5つのツールを見てみましょう。

製品主導のチームのための5つの製品主導の販売ツール

まず、営業チームには製品主導の営業ツールは必要ないということから始めましょう。 製品主導の販売は製品主導の成長の延長ですが、それは物事の仕組みへのアプローチでもあります。

製品主導の販売は、マーケティングチームやカスタマーサクセスチームにとっても効果的な要素になる可能性があることに注意してください。

今、私は嘘をつきません。 製品主導の成長戦略に取り組む営業チームには、さまざまなツールがあります。 その上、製品主導の販売アプローチに欠かせないさまざまなツールがあります。

しかし、強力なスタートを切るには、最も多くの有用な製品機能を備えた小さな技術スタックが必要です。

したがって、製品主導の成長営業チームまたはカスタマージャーニーに積極的なチームに、顧客をよりよく育成するためのツールを提供したい場合は、ここに基本的な必需品の完全なリストがあります。

1- HubSpotセールスハブ–セールスおよび顧客関係管理

販売ソリューションに関しては、HubSpotの人気を私たちは皆知っています。

一般的な販売ツールとしてのHubSpotは、中小企業にとってはすでに優れていますが、製品主導の販売ソリューションとしても、優れていると言えます。 分析、自動化、カスタマイズ、および予測があります。基本的に、PLG環境でのユーザー獲得と顧客維持に必要なすべてのものです。

それでも、販売ソリューションとしてHubSpotを使用する主な理由は、HubSpotマーケティングハブやHubSpotサービスハブなどの多数の統合ツールとコンパニオンツールを提供しているためです。

HubSpotは、あらゆる規模のビジネスにもかなり手頃な価格です。 それはその人気の半分をそのフリーミアム計画に負っています（私のポイントを参照してください？）、そして他の計画はそれほど高価ではありません。 スタータープランは月額45ドルからです。

良い選択肢は何ですか？

Hubspotが最適だと思わない場合は、 Salesforceがより高度な代替手段であり、より多くのカスタマイズオプションがあります。 それでも、それはより高価であり、より急な学習曲線を持っています。

2- UserGuiding –オンボーディング

製品主導の優れた販売戦略では、最初に、カスタマージャーニーにおける1つの非常に重要な要素である優れたオンボーディングエクスペリエンスの必要性を認識する必要があります。

製品の特定の部分であろうと、Webサイトでの購入体験であろうと、営業担当者の支援なしに製品を使用できない限り、完全に製品主導になることを期待することはできません。

UserGuidingは、製品ツール、オンボーディングチェックリスト、インタラクティブガイド、リソースセンターなどを作成するために使用できるノーコードデジタル導入ツールです。 また、ユーザーは使用された要素の分析を調べ、ユーザーをセグメント化し、ターゲティングを行うことができます。 すべてノーコード。

UserGuidingは、月額99ドルの開始価格で、最も手頃なオンボーディングツールの1つです。 さらに、無料トライアルがあります（今すぐ開始できます）。 PLGツールがPLG戦術も適用する場合、PLGツールが優れていることをご存知でしょう。

良い選択肢は何ですか？

より安価なオプションをお探しの場合は、 Intro.jsとShepherd.jsが無料のオンボーディングソリューションとして最適です。 また、かなり活発な開発者コミュニティを持つオープンソースであるため、時間の経過とともに改善されることがわかります。

やや高度な代替手段はWalkMeですが、非常に急な学習曲線をたどり、取引に数千ドルを支払う必要があるかもしれません。

3- MailChimp –メールマーケティング

マーケティングの部分に惑わされないでください。優れた製品主導の販売戦略は、優れたマーケティングイニシアチブによって最もよくサポートされます。

結局のところ、製品主導の販売目標到達プロセスから始めるには、理想的な顧客プロファイルを引き付ける必要があります。

メールマーケティングに関して言えば、 MailChimpは簡単に市場で最高の1つです。

MailChimpを使用して見込み顧客に連絡するには、クールな統合、MailChimpパートナーの機会、およびマーケターと営業担当者が使用できる多数の主な機能と追加機能を使用できます。

MailChimpがまだそのようなヒットである最良の部分と理由は、おそらく価格設定です。 MailChimpは、フリーミアムプランを備えた製品主導の成長の最大の例の1つであり、他のプランはまだかなり手頃な価格で、11ドルから17ドルの範囲で、プレミアムプランは299ドルです。

良い選択肢は何ですか？

メールマーケティングオプションを備えたHubSpotMarketingHubは、特に主な販売およびCRMソリューションとしてHubspotを選択した場合、MailChimpのかなり良い代替手段です。

4-インターコム–エンゲージメントとカスタマーサポート

ライブチャット、強化されたコミュニケーション、パーソナライズされた製品体験、さらには原始的なユーザー採用オプションなどのソリューションを備えたインターコムは、B2Bバイヤーおよび製品主導企業の顧客のもう1つの選択肢です。

しかし、製品主導のアプローチではどのように機能しますか？

単純。 PLGアプローチにオンボーディングソリューションが必要であるのと同様に、顧客サポートとエンゲージメントも製品主導の成長と販売にとって非常に基本的です。

潜在的なユーザーがオンボーディングフローを理解できない場合はどうなりますか？ 既存の顧客が自分の問題を解決したい場合はどうなりますか？ PLGで顧客離れを回避するにはどうすればよいですか？

それに加えて、インターコムには訪問者から顧客への変換のユースケースがあります。

私はあなたのことを知りませんが、これはすべて私に製品主導の読み物です。

インターコムの価格は公表されていませんが、取引を得るのは非常に簡単です。 少し高価かもしれませんが、そのユースケースでマーケティング、サポート、販売をほぼカバーしているので、別のツールの機能がないと思われる場合は、それだけの価値があります。

良い選択肢は何ですか？

ドリフトはインターコムの優れた代替手段ですが、スペクトルのより高価な部分にもあります。 より手頃な価格のオプションをお探しの場合は、HubSpotServiceHubが最適です。 さらに、コンパニオンツールと組み合わせていつでも使用できます。

5- Slack –チーム/全社的なコミュニケーション

あなたはそれをすべて理解し、PLS戦略のすべてのボックスをチェックしています。

しかし、実際にはどのように見えますか？

製品主導の優れた販売計画には、チーム内および社内での良好なコミュニケーションが必要です。 そして、これを実現できるソリューションは間違いなくGmailではありません。

Slackは、メール文字列の喧騒を取り除くように設計されたコミュニケーションツールであり、非常にうまく機能します。 Slackを使用すると、ユーザーは互いにメッセージを送信したり、チャネルを作成したり、ファイルを共有したり、ボットを使用したり、チャネルにアドオンを追加したりできます。 安全でプライベートでもあります！

Slackの価格はかなり手頃な価格ですが、中小企業にとっては十分なフリーミアムプランもあります。

良い選択肢は何ですか？

Microsoft Teamsは、特にMS製品に既に精通しているチームにとって、Slackの優れた代替手段です。 GmailとOutlookも常にありますが、すぐ上で説明したように、フリーミアムのSlackで会話を始めるのに十分です。

まとめると…

そこにあるすべてのHubSpotソリューションを選んで、それを1日と呼ぶことも、実際に必要なツールについて調査して、PLGテックデッキの地獄を作成することもできます。 どちらも良いです。

結局のところ、それはすべてあなた次第です。

しかし、常に心に留めておく必要があることは同じです。PLGは、製品にスポットライトを当てることを意味します。

うまくいけば、これらのツールは、優れたPLS戦略と少数の優れたツールで何が達成できるかをよく理解できるでしょう。

幸運を！

よくある質問

製品主導の販売ツールとは何ですか？

製品主導の販売ツールは、製品主導の販売戦略を活用するために使用できるツールです。 これらのツールには、コミュニケーションツール、分析ツール、CRMツール、販売ツールなどがあります。

PLSツールにはどのような機能が必要ですか？

PLSツールは、何よりもまず、製品をショーのスターにするという目的を果たす必要があります。 これは、製品とチームがこの方向で作業できるようにするツールでなければなりません。

PLGに最適な販売ツールは何ですか？

製品主導の成長戦略を採用した後に使用できる最高の販売ツールには、Salesforce、HubSpot Sales Hub、および戦略の詳細に応じたその他のツールがあります。