الدليل النهائي لإنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة

1. قم بإعداد حملة بريد إلكتروني باردة
2. قياس النجاح والعائد على الاستثمار

يظل البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال الأساسية للشركات في جميع أنحاء العالم. لا يزال معظم المستجيبين يستخدمون البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء (66٪) والزملاء (47٪).

ونظرًا لأن البريد الإلكتروني يعد وسيلة اتصال شائعة ، فمن المنطقي أنه سيعمل بشكل استثنائي كأداة للتنقيب وتوليد العملاء المحتملين. لهذا السبب يمكن أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الطريقة المثلى للوقوف أمام أفضل عملائك وتقديم الخدمات التي تعرف أنه يمكنهم الاستفادة منها.

ولكن كيف ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا يولد ردًا؟ ما هي أفضل ممارسات التنقيب البارد عبر البريد الإلكتروني؟ وما هو معدل الفتح المعقول للبريد الإلكتروني الذي يجب أن تتوقعه في هذه الحملات؟

في دليل البريد الإلكتروني الشامل هذا ، سأجيب على كل هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى ، مما يمنحك فهمًا قويًا لكيفية بدء حملة بريد إلكتروني لدفع نمو الأعمال.

قم بإعداد حملة بريد إلكتروني بارد

يتضمن إعداد حملة تسويق بريد إلكتروني ناجحة أكثر بكثير من مجرد كتابة عنوان بريد إلكتروني ، وإنشاء رسالة ، والضغط على إرسال. إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج متسقة ، فأنت بحاجة إلى التفكير في المكان الذي سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني منه ، ومن الذي ستصل إليه ، ومتى ترسلها ، وتفاصيل أخرى لا حصر لها ستلعب دورًا حيويًا في نجاحك.

دعنا نستكشف الخطوات الرئيسية في إطلاق حملات بريد إلكتروني باردة ناجحة يمكنك توسيع نطاقها وتحسينها.

تكوين البريد الإلكتروني

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، يجب عليك معرفة التكوين الفني للبريد الإلكتروني لضمان تسليمها بنجاح. يتضمن ذلك إعداد مجال لحماية موقع الويب الرئيسي الخاص بك وإنشاء اسم مرسل سيظهر في رسائل البريد الإلكتروني.

• استخدم مجال مختلف. أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث هو إدراج نطاقك في القائمة السوداء بسبب شكاوى البريد العشوائي. لتجنب ذلك ، قم بإعداد مجال وصندوق بريد جديدين ستستخدمهما لإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة. سيحمي المجال الأساسي الخاص بك ويسمح لك بفصل اتصالات البريد الإلكتروني العادية عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة.
  
  
• قم بإنشاء اسم مرسل جدير بالثقة. يعد اسم المرسل أمرًا حيويًا لتصور بريدك الإلكتروني وما إذا كان قد تجاوز عوامل تصفية البريد العشوائي. عند تمثيل شركة ، يجب أن تتجنب استخدام اسم الشخص ، حيث يمكن اعتبار ذلك مخادعًا. من البدائل الشائعة استخدام الاسم الأول واسم الشركة ، مثل "[الاسم] في [الشركة]".
  
  
• قم بتسخين عنوان البريد الإلكتروني. لزيادة احتمالية وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مستلميها ، يجب عليك إحماء اسم المجال الجديد وعنوان البريد الإلكتروني. هذا يعني البدء ببضعة رسائل بريد إلكتروني والحصول على ردود من المستلمين. بعد ذلك ، يمكنك زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني تدريجيًا ، مع دمج عناوين البريد الإلكتروني الباردة التي تريد الوصول إليها تدريجيًا.

قاعدة الاحتمالات

تتطلب كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة قاعدة عملاء محتملة عالية الجودة لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليها. يعد دفع الأشخاص للرد على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أمرًا صعبًا بما يكفي ، لذا فأنت على الأقل تريد التأكد من أن العملاء المحتملين الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني من المحتمل أن يكونوا مهتمين بما تقدمه.

• قم بتجميع قائمة آفاق الجودة. الخطوة الأولى في العملية هي تحديد من تريد استهدافه. قم بتجميع قائمة بريد إلكتروني باردة للشركات وتفاصيل الاتصال الخاصة بهم والتي تتوافق مع معايير العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية لعملك. ابدأ بتحديد هوية العميل المثالي بوضوح وكتابة ما يؤهلهم ليكونوا جديرين بالمتابعة. بعد ذلك ، قم بتجميع قائمة العملاء المحتملين الذين ستتواصل معهم ، مع إضافة المعلومات الأساسية مثل اسم النشاط التجاري والتفاصيل ومعلومات الاتصال.
  
  
• تحقق من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين. الطريقة الوحيدة لتنفيذ حملة تسويق بريد إلكتروني ناجحة هي التأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستلم المقصود. ولهذا السبب من الضروري التحقق من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين قبل إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة. يمكنك استخدام بحث DNS للتحقق من المجال أو إرسال بريد إلكتروني من عنوان مختلف أو استخدام أداة التحقق من البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني أصليًا أم لا. يمكنك أيضًا الاعتماد على أدوات مثل Hunter.io للعثور على عناوين البريد الإلكتروني للشركة والتحقق من صحة العناوين الموجودة لديك.
  
  
• قسّم قائمة العملاء المحتملين. يعد إنشاء رسائل مخصصة جزءًا حيويًا من النجاح في التواصل البارد. قسّم قائمة العملاء المحتملين إلى شرائح بناءً على نوع الحل الذي تقدمه أو المشكلات التي قد يواجهونها على الأرجح. يمكنك بعد ذلك إنشاء حملات ذات استهداف أفضل والتأكيد على نقاط مختلفة لتحقيق أقصى تأثير.

تلميحات حول نسخ البريد الإلكتروني القاتل يجب اتباعها

سيكون هناك دائمًا مستوى معين من المقاومة عند تلقي بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. حتى لو كان بريدك الإلكتروني مفيدًا بالفعل ويقدم عرضًا قيمًا ، فمن المحتمل أن يكون رد الفعل الأولي لتلقي بريد إلكتروني من مرسل غير معروف سلبيًا. لذلك ، يجب أن تكون حريصًا على التغلب على الشكوك الأولية وتحويلها إلى فضول واهتمام.

• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أحد أفضل الطرق لبناء الثقة الأولية وفصل نفسك عن عدد لا يحصى من مرسلي البريد العشوائي الذين يحاولون الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. تتضمن بعض أفضل أمثلة التخصيص إضافة اسم وتقسيم قائمتك والتعرف على كل عميل محتمل حتى تتمكن من تضمين معلومات حول أعمالهم أو احتياجاتهم الفريدة.
  
  
• تجنب الكلمات المزعجة. هناك كلمات معينة في رسائل البريد الإلكتروني يمكنها تشغيل عامل تصفية البريد العشوائي. نظرًا لأنك ترسل بالفعل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ليس لديك علاقة راسخة معه ، فيجب عليك تجنب مجموعات معينة من الكلمات غير المرغوب فيها ، والتي ستساعدك على حماية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مجلد البريد العشوائي وزيادة إمكانية التسليم.
  
  
• حدد عدد الصور والروابط. يمكن أن يزيد كل عنصر إضافي في بريدك الإلكتروني من احتمالية عدم تسليم البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فأنت تريد أن تجعله جديرًا بالثقة وطبيعيًا قدر الإمكان ، مما يعني أنه يجب تقليل الصور والروابط إلى الحد الأدنى. من الناحية المثالية ، أرسل بريدًا إلكترونيًا بنص عادي مع رابط واحد تريد أن ينقر عليه المستلم.
  
  
• تدقيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد تكوين انطباع أول جيد جزءًا مهمًا من أخذك على محمل الجد. تدقيق دقيق لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتجنب الأخطاء السخيفة وزيادة فرص النظر فيها. حتى خطأ واحد يمكن أن يؤثر على رأي الشخص فيما إذا كنت تريد العمل معك ، خاصةً عندما لا تكون لديك علاقة بعد.
  
  
• استخدم قوالب البريد الإلكتروني الباردة. يمكن أن تمثل كتابة بريد إلكتروني بارد من البداية تحديًا كبيرًا. لحسن الحظ ، هناك العديد من قوالب التواصل عبر البريد الإلكتروني التي أثبتت جدواها والتي يمكنك استخدامها كنقطة بداية ، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك والشخص الذي تتواصل معه.

قم بتحسين نسخة الجسم ليتم ملاحظتك

• إنشاء خطوط موضوع مقنعة. لن تكون جودة نسخة نص بريدك الإلكتروني مهمة إلا إذا تم فتح بريدك الإلكتروني. ولكي يحدث ذلك ، يجب أن تترك انطباعًا قويًا من الكلمة الأولى التي يراها المستلم. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق لجعل سطور موضوع البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز من بين الحشود وخلق فضول من شأنه أن يقرأ رسالتك.

• استخدم Emojis. عند كتابة سطور موضوع بريد إلكتروني لافتة للنظر ، عليك التفكير في العناصر المرئية وطرق التميز في البريد الوارد. يمكن أن تكون Emojis أداة فعالة لجعل شخص ما يلاحظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، طالما أنك تستخدمها باعتدال وتتبع أفضل ممارسات سطر الموضوع .

  
• قم بإنشاء CTA ذات الصلة. لا يمكنك أن تتوقع من مستلم البريد الإلكتروني البارد أن يقضي الكثير من الوقت على بريدك الإلكتروني. لهذا السبب يجب أن تركز على إنشاء CTA مقنع وشخصي يوضح بوضوح ما يجب عليهم فعله. سواء كنت تريد منهم الرد الآن ، انقر فوق ارتباط لمعرفة المزيد ، أو حجز مكالمة ، أو أي شيء آخر ، تأكد من مراعاة العناصر الخمسة الحيوية للحث على اتخاذ إجراء وتخصيصها وفقًا لذلك.
  
  

• تنفيذ توقيع البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون توقيع البريد الإلكتروني الاحترافي هو القوة الدافعة وراء أداء حملة التوعية الخاصة بك. يمكن أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر احترافية وأن تكون بمثابة دعوة قوية للعمل التي تجعل العميل المحتمل يستجيب بالطريقة التي تريدها. عند البدء ، تحقق من بعض أفضل أمثلة توقيع البريد الإلكتروني للحصول على الإلهام وتطوير توقيع يتوافق مع علامتك التجارية وأهدافك وجمهورك.

خيارات الإرسال

عندما تبدأ في كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة ، يمكنك الحصول عليها عن طريق إرسال الرسائل والمتابعات يدويًا من عميل البريد الإلكتروني الخاص بك. لكن في الوقت نفسه ، تريد التفكير في خياراتك لأتمتة بعض العمليات. يجب عليك أيضًا معرفة ما إذا كان لدى مقدم الخدمة الخاص بك أي حدود إرسال تحتاج إلى حسابها.

• حدود إرسال مزود البريد الإلكتروني. لا يعتبر معظم الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني للاتصالات أن هناك حدًا لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنهم إرسالها في يوم واحد. لكن الحقيقة هي أن معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني لديهم حدود يومية لمنع استخدام البريد الوارد لرسائل البريد الإلكتروني العشوائية الجماعية. على سبيل المثال ، مع حساب Gmail الشخصي ، الحد الأقصى هو 500 رسالة بريد إلكتروني يوميًا من المتصفح. ولكن إذا كنت تستخدم Google Workspace ، فسوف يرتفع هذا الرقم إلى 2000 رسالة يومية.
• إعداد عمليات المتابعة. تعتبر المتابعة جزءًا أساسيًا من النجاح في تسويق التوعية الباردة. إذا كنت ترغب في زيادة فرص الحصول على رد أو إغلاق الصفقة ، فعليك أن تكون مثابرًا وتذكر العميل المحتمل لماذا تريد أن تسمع منه. عندما تقوم بتتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إعداد عمليات المتابعة لمواقف مختلفة ، مثل عندما لم يتم فتحها أو فتحها ولكن لم تنقر فوقها أو فتحها والنقر فوق الارتباط الخاص بك ولكن لم تستجب .
• جدولة الحملات. تحتوي أدوات إدارة البريد الإلكتروني الحديثة على العديد من الميزات القوية ، مثل جدولة الرسائل للخروج مسبقًا في يوم ووقت محددين. يجب عليك الاستفادة من الفرصة وتقسيم أوقات مختلفة خلال اليوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. تشير بعض الأبحاث إلى أن أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني بارد هو في الصباح ، بين الساعة 9 صباحًا و 11 صباحًا ، ولكن من الأفضل عدم الاعتماد على الافتراضات واكتشاف ما هو الأفضل في حالتك.

قياس النجاح والعائد على الاستثمار

يمكن أن يكون النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد أمرًا صعبًا. على الرغم من أنه يمكنك توقع بعض الردود في البداية ، فإن الطريقة الوحيدة لجعل البريد الإلكتروني البارد جزءًا كبيرًا من جهود توليد العملاء المحتملين هو البحث باستمرار عن طرق للتحسين. ولتحقيق ذلك ، تحتاج إلى قياس أهم مقاييس النجاح وعائد الاستثمار التي ستُظهر لك ما هو ناجح وما تحتاج إلى تغييره.

فيما يلي قائمة بأهم المقاييس التي يجب عليك تتبعها.

المبيعات التي يتم إنشاؤها عبر البريد الإلكتروني

يستغرق تجميع حملات بريد إلكتروني فعالة وقتًا وجهدًا. لهذا السبب ، تريد التأكد من أن جهودك تؤتي ثمارها وأنك تحقق مبيعات تساعد في تنمية عملك. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن يكون لديك طريقة لقياس المبيعات الناتجة عن البريد الإلكتروني بصرف النظر عن إجمالي مبيعاتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع التحويلات يدويًا من محادثات البريد الإلكتروني مع العملاء ، أو يمكنك إعداد رابط تتبع للحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، أو وضع علامات على العملاء المحتملين الذين يقومون بجدولة مكالمة ، أو بدء التجربة ، أو الشراء.

معدل التحويل

في حين أن المبيعات هي الهدف النهائي لأي حملة بريد إلكتروني باردة ، فقد تختار قياس التحويلات الأخرى ، مثل الاشتراكات أو المكالمات أيضًا. من المفيد أيضًا معرفة عدد الأشخاص الذين يستجيبون لرسائلك الإلكترونية الباردة ، حيث يمكنك فهم التكتيكات الفعالة في النقر على روابط البريد الإلكتروني الخاصة بك.

معدل النقر

في معظم حملات البريد الإلكتروني الباردة ، يكون الهدف الرئيسي هو جعل المستلم ينقر على الرابط الخاص بك. عدد الأشخاص الذين ينقرون على الرابط الذي تشاركه في البريد الإلكتروني هو أفضل مقياس لمعرفة ما إذا كان الشخص مهتمًا بما تقدمه أم لا. بمعرفة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، يمكنك اختبار طرق مختلفة لمعرفة أي عبارات الحث على اتخاذ إجراء هي الأكثر فعالية مع جمهورك.

الارتباط

يتم قياس المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد من خلال مجموعة من معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر. يعد هذان المقياسان طريقة سهلة وموثوقة لمعرفة ما إذا كان الشخص فضوليًا بما يكفي لفتح بريدك الإلكتروني في المقام الأول وما إذا كان مهتمًا بما يكفي للنقر والاطلاع على عرضك على موقع الويب الخاص بك. يعد توليد الاهتمام عند إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة أمرًا صعبًا ، لذا فإن قياس الأداء وإجراء التغييرات وفقًا للرؤى هي الطريقة الوحيدة لإجراء تحسينات تدريجية.

تسريع الرصاص

يقيس تسريع الرصاص مدى السرعة التي يمكنك بها تحريك العملاء المتوقعين أسفل مسار التحويل. يعد ضمان أن تسريع الرصاص الخاص بك مقبولًا أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت لا ترغب في خسارة الفرص لأنك لا تستطيع إشراك العملاء المحتملين بالسرعة الكافية. الخبر السار في البريد الإلكتروني البارد هو أنه يشرك عملاءك المحتملين بشكل مباشر ، مما يمنحك مزيدًا من التحكم في مدى سرعة استجابتك بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

الإيرادات الإجمالية

إذا كنت تريد أن ترى القيمة التي تضيفها حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة إلى عملك ، فمن الجيد قياس الإيرادات التي تحققها مقارنة بجهودك التسويقية الإجمالية. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كان الأمر يستحق توسيع نطاق حملات البريد الإلكتروني الباردة وتقليل الأموال التي تنفقها في طرق أخرى ، خاصةً إذا رأيت أن البريد الإلكتروني البارد يحقق نتائج أفضل لمقدار الأموال التي تستثمرها. نظرًا لأن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة هو أحد أكثر الطرق ذات التكلفة المعقولة والفعالية من حيث التكلفة لتنمية أعمالك ، فإن رؤية تأثيرها الكامل ونتائجها يمكن أن تساعد في تسهيل تركيز جهودك.

حركة الموقع

في الوقت نفسه ، يجب عليك قياس مقدار رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي يمكن أن تزيد من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. قد لا تفكر حتى في أن العملاء المحتملين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد يكونون مشتركين في قوائمك ، وشراء منتجاتك ، والانخراط في موقع الويب الخاص بك. لكن كل هذه الفوائد الإضافية لإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة تقدم حجة قوية لاستخدام الاستراتيجية على نطاق أوسع.

الحد الأدنى

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد موجودًا منذ فترة طويلة. إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة والأسرع لتوليد عملاء محتملين جدد وعاليين الجودة لعملك ، حتى لو لم يكن لديك بعد أي عملاء أو سمعة راسخة في السوق.

في هذه المقالة ، قمت باستعراض بعض المكونات الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تكون على دراية بها ، والتي من شأنها أن تساعدك في تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وزيادة فرص فتحها وقراءتها.

إذا كنت تريد طريقة سريعة وفعالة للغاية لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة ، فيجب عليك استخدام توقيعات البريد الإلكتروني الاحترافية في كل رسالة ترسلها. اشترك أو اطلب عرضًا توضيحيًا لتبدأ اليوم!