3 طرق يمكن أن تلعب بها وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في توسيع نطاق علامتك التجارية

عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في جذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد أعداد ضخمة من المبيعات.

يمكن أن تضر أيضًا بسمعة علامتك التجارية عند عدم استخدامها بشكل صحيح.

إذا لم تكن متأكدًا من الكيفية التي يمكن أن تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في توسيع علامتك التجارية ، فهذه المقالة مناسبة لك.

أدناه ، سنشارك معك ثلاث طرق يمكن أن تلعب بها وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في جعل علامتك التجارية معروفة لأكثر من 3.6 مليار شخص نشط بالفعل على قنوات اجتماعية مختلفة في جميع أنحاء العالم.

تذكر أن معظم هؤلاء الأشخاص يتطلعون إلى التعامل مع علامات تجارية مثل علامتك التجارية.

سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، يجب أن يكون عملك متاحًا على الإنترنت. للتواصل مع العملاء المحتملين ، قم بتثقيفهم حول منتجاتك أو خدماتك ليقرروا ما إذا كانوا يريدون الشراء منك أم لا.

لماذا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال؟

تقريبًا لكل شركة هناك حساب أو حسابان على شبكات التواصل الاجتماعي.

أدناه ، نلقي نظرة على كيفية قيام وسائل التواصل الاجتماعي بتوسيع علامتك التجارية بالطرق التالية.

• بناء الوعي بالعلامة التجارية والنمو
• من خلال إنشاء المحتوى وتوزيعه
• من خلال الإعلان

لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نتداول.

كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أقصى قدر من النمو

هناك عدة طرق يمكن أن تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الوعي بالعلامة التجارية والنمو.

يشملوا:

1. توليد حركة المرور على الموقع

وسائل التواصل الاجتماعي هي مصدر مجاني لحركة مرور موقع الويب إلى عملك على الإنترنت. ما يقرب من 78٪ من الشركات الصغيرة تستخدم شبكات اجتماعية مختلفة لزيادة حركة المرور على مواقعهم الإلكترونية.

يمكن أن يشمل ذلك مشاركة المنشورات ومقاطع الفيديو القصيرة وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، هناك خدعة.

وجدت دراسة أجريت عام 2017 من قبل واحدة من أفضل شركات مساعدة المهام في المملكة المتحدة أن 63٪ من العلامات التجارية غير قادرة على توجيه حركة المرور والعملاء المحتملين.

فكيف يمكنك زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟

أولاً ، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف لعلامتك التجارية على الشبكات ذات الصلة (يفضل Facebook و Instagram و Pinterest و Twitter و LinkedIn و YouTube). لا تحتاج كل منهم بالرغم من ذلك. يمكنك اختيار اثنين أو ثلاثة مناسبين لعلامتك التجارية.

تحتاج أيضًا إلى بناء حضور قوي عبر الإنترنت على الأنظمة الأساسية التي اخترتها.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى مشاركة محتوى رائع من موقع الويب الخاص بك مصمم خصيصًا لكل منصة لجذب المزيد من القراء إلى مشاركاتك.

تذكر أن متابعيك على Instagram ليسوا مثل متابعيك على LinkedIn ؛ ومن هنا تأتي الحاجة إلى تخصيص المحتوى لكل منصة.

ستساعد مشاركة محتوى ممتع وممتع على وسائل التواصل الاجتماعي الناس على اكتشاف ومعرفة المزيد عن عملك على الإنترنت.

بمجرد وصولهم إلى موقع الويب أو المدونة الخاصة بك ، اجعل من السهل عليهم مشاركة المحتوى الخاص بك عن طريق وضع أزرار المشاركة في مناطق محددة على موقع الويب الخاص بك أيضًا.

2. قيادة الخيوط

جيل العملاء المحتملين هو أيضًا فائدة مهمة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

يشير تقرير الصناعة لعام 2017 الصادر عن Social Media Examiner إلى أن 65٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين.

إلى جانب ذلك ، تقدم معظم المنصات للعلامات التجارية طرقًا مختلفة لتوليد العملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، يسمح كل من Facebook و LinkedIn للمستخدمين باستخدام الإعلانات الرائدة لزيادة العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، فإن إنشاء عملاء محتملين مؤهلين على الشبكات الاجتماعية ليس نزهة في الحديقة.

لكن هذا ممكن.

لإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين ، تحتاج إلى الترويج لمحتوى مغلق على الأنظمة الأساسية المفضلة لديك.

كما ذكرنا سابقًا ، تحتاج إلى مشاركة محتوى مخصص لكل قناة ومخصص لمتابعيك المحددين.

يتضمن ذلك كتابة محتوى للقراء المستهدفين بما في ذلك دعوة للعمل تثير شعورًا بالإلحاح.

تحتاج أيضًا إلى تصميم رسومات جذابة بصريًا لإضافتها إلى مشاركاتك حتى تتمكن من جذب الأشخاص.

3. زيادة المبيعات

مع استخدام مليارات الأشخاص لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، لا شك في أن البيع الاجتماعي يمكن أن يكون مربحًا.

إلى جانب ذلك ، يوافق 52٪ من المسوقين على أن وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير إيجابي على إيرادات شركاتهم ومبيعاتها.

لذلك إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية ، فأنت تفعل ذلك ضررًا.

سواء كنت تبيع حصائر مائدة أو منتجات زراعية أو تروج لخدماتك ، توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة يمكنك من خلالها التواصل مع العملاء وبيع منتجاتك وخدماتك.

4. وسائل التواصل الاجتماعي تروّج للتسويق الشفهي

تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الشراكة مع المؤثرين الذين يمكنهم الترويج لعلامتك التجارية وبناء الوعي والمصداقية وتحقيق المزيد من المبيعات.

هذا مدعوم بالدراسات التي تشير إلى أن الكلام الشفهي يقود ما يقرب من 50٪ من قرارات الشراء.

لكن هذا ليس كل شيء.

أظهرت دراسة أخرى أن 72٪ من العملاء يثقون بالمراجعات عبر الإنترنت بنفس الطريقة التي يثقون بها في التوصيات الشخصية من الأصدقاء أو العائلة.

عندما تشترك مع المؤثرين ، فإنك تجذب انتباه المتابعين الهائلين الذين تراكمت لديهم بالفعل.

للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي مع التسويق المؤثر ، تحتاج إلى تقديم حافز مثل منتج مجاني أو خفض سعر المنتجات بنسبة معينة للسماح لهؤلاء المؤثرين بالترويج لعلامتك التجارية.

5. بناء الوعي بالعلامة التجارية

ما يقرب من نصف سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ربما يكون عدد قليل فقط من هؤلاء المستخدمين على دراية بعلامتك التجارية.

لحسن الحظ ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي التواصل والتفاعل مع عشرات الآلاف من الأشخاص يوميًا.

إنها أفضل أداة للوصول إلى عملاء محتملين جدد ومهتمين.

وإذا كنت تعتقد أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لا يتابعون سوى العلامات التجارية التي يعرفونها بالفعل ، فأنت مخطئ. 60٪ من مستخدمي Instagram يقولون إنهم يستخدمون المنصة لاكتشاف منتجات جديدة.

6. ترسيخ علامتك التجارية كسلطة مرجعية في صناعتك

يمكنك إنشاء علامتك التجارية كقائد فكري من خلال مشاركة محتوى رائع ومدروس جيدًا حول مجال عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

الناس ليسوا فقط على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل المتعة.

يتطلع بعض المستخدمين إلى معرفة المزيد حول موضوع يهتمون به.

يمكنك أن تصبح مصدرًا للحصول على معلومات حول الموضوعات ذات الصلة في تخصصك.

7. تواصل مع جمهورك في جميع الأوقات

يشير تقرير مركز بيو للأبحاث إلى أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى حساباتهم مرة واحدة على الأقل يوميًا.

عندما تشارك منشورات شيقة وغنية بالمعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتمكن من التواصل مع معجبيك ومتابعيك في كل مرة يسجلون فيها الدخول إلى حساباتهم ومن ثم يظلون على رأس أذهانهم.

لنتحدث عن الطريقة الثانية التي يمكن أن تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في توسيع علامتك التجارية.

إنشاء المحتوى وتوزيعه

عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى وتوزيعه ، فإن فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال واضحة. يمكنك الوصول إلى عشرات الآلاف من الأشخاص من خلال المحتوى الخاص بك بنقرة زر واحدة.

إليك كيفية توسيع علامتك التجارية من خلال إنشاء المحتوى وتوزيعه.

8. وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من وصول العلامة التجارية

وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان. عندما تستخدم قنواتك المفضلة بشكل صحيح ، فإنك تجعل علامتك التجارية معروفة لجمهور أكبر.

يوافق 90 ٪ من المسوقين على أن وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من تعرض الأعمال ، وأفاد 75 ٪ عن زيادة كبيرة في حركة المرور على الموقع.

أصبحت منصات الوسائط الاجتماعية طرقًا مفيدة للناس لمعرفة المزيد عن العلامات التجارية. في الواقع ، يأتي 54٪ من المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.

ومع ذلك ، فإن تحقيق ظهور العلامة التجارية ليس بالأمر السهل. تحتاج إلى تعلم كيفية القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.

إليك بعض النصائح لزيادة وصول علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تحديد جمهورك المستهدف: أول الأشياء أولاً ، قبل إنشاء حساباتك ، تأكد من أن جمهورك المستهدف موجود على الأنظمة الأساسية المفضلة لديك. بخلاف ذلك ، ستضيع وقتك في إنشاء ملف تعريف شركة على Twitter عندما يكون متابعيك على Facebook.
• اجذب انتباه متابعيك: هذا هو المكان الذي يلعب فيه استخدام المرئيات الجذابة. تذكر أن منافسيك يفعلون ذلك بالفعل. لذا فأنت تريد جذب انتباه جمهورك من خلال عناصر مرئية جذابة إلى جانب المحتوى لتوليد المشاركة أيضًا.
• كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي: لجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية ، تحتاج إلى بدء محادثات شيقة ووضع علامة أو ذكر أشخاص آخرين.
• قياس النجاح: بعد القيام بكل ما سبق ، تريد قياس جهودك. سيساعدك هذا على معرفة ما إذا كنت تحقق أهدافك أم أنك بحاجة إلى تغيير استراتيجياتك.

9. وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المحتوى

تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بالحصول على محتواها القيم أمام جمهور أكبر. يساعد هذا العلامات التجارية على إثبات خبرتها وزيادة جمهورها.

تذكر أنه في حين أنه من الممكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الترويج للمحتوى ، يجب أن تعمل مع خطة.

10. الانكشاف على جماهير جديدة

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، من الممكن أن تصبح فيروسيًا ، على الرغم من أن ذلك ليس بالأمر السهل.

عندما تشارك محتوى مثيرًا للاهتمام يتناسب مع اهتمامات متابعيك ، فإن الأشخاص سيحبون منشوراتك الاجتماعية أو يعلقون عليها أو يشاركونها. بهذه الطريقة ، تتعرض علامتك التجارية لجمهور جديد (أصدقاء أصدقائك ومتابعيك).

مع استمرار المزيد من الأشخاص في مشاركة منشوراتك مع أصدقائهم ، ينتشر المحتوى الخاص بك وبالتالي ينتج عنه آلاف المشاركات والتعليقات.

والخبر السار هو أنه كلما زاد عدد الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات الخاصة بك ، كلما زادت وعيك بالعلامة التجارية ومصداقيتها.

11. وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر لمحتوى علامتك التجارية

يمكنك أيضًا الحصول على محتوى لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك كيفية القيام بذلك:

• احصل على أفكار للمحتوى: هنا ، يمكنك الانتباه إلى نوع المعلومات التي يبحث عنها القراء المستهدفون من خلال الاستماع الاجتماعي. يمكنك أيضًا أن تطلب من متابعيك مباشرةً معرفة المحتوى الذي يريدونه. سيساعدك هذا في الحصول على الكثير من الأفكار حتى تتمكن من إنشاء منشورات يقرأها الأشخاص ويشاركونها.
• مصدر محتوى أنشأه المستخدم- UGC: ليس عليك دائمًا مشاركة المحتوى الخاص بك. يمكنك أيضًا الحصول على محتوى من إنشاء المستخدم لمشاركته مع جمهورك المستهدف باستخدام علامات التصنيف أو تشغيل المسابقات. ألقِ نظرة على كيفية إنشاء علامة التصنيف #wanderlustcontest بواسطة National Geographic لأكثر من 60 ألف مشاركة.

وسائل التواصل الاجتماعي للدعاية والإعلان

طريقة أخرى يمكن أن تلعب بها وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في توسيع علامتك التجارية هي من خلال الإعلانات.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال:

12. الإعلان المستهدف

تقدم الإعلانات الاجتماعية طريقة ميسورة التكلفة لجعل علامتك التجارية معروفة لكثير من الناس.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الإعلانات للوصول إلى الأشخاص المهتمين بمنتجاتك مما قد يساعد في توفير الأموال التي قد تخسرها من خلال استهداف الجميع.

بالطبع ، عندما تستهدف الجمهور المناسب ، فإنك تزيد من فرص تحقيق المبيعات.

يشير تقرير صدر عام 2018 إلى أن المسوقين الأذكياء أنفقوا ضعف الميزانية للظهور في إعلانات الصحف على استهداف الإعلانات.

الشيء الجيد في استهداف الإعلانات هو أنك تستهدف الأشخاص بناءً على موقعهم الجغرافي أو سلوكياتهم عبر الإنترنت أو التركيبة السكانية أو حتى اللغة.

يساعد هذا في إنشاء رسائل مخصصة لمجموعات مختلفة من الأشخاص. أنت تدفع أيضًا مقابل عدد المشاهدين الذين تريد الوصول إليهم ، وبالتالي فهي غير مكلفة.

13. إعادة الاستهداف

70٪ من المشترين عبر الإنترنت لا يكملون عملية السداد.

هؤلاء هم العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك ولكن نظرًا لظروف غير معروفة ، فإنهم يتخلون عن عربة التسوق طوال العملية.

ولأنهم اكتشفوا موقع الويب الخاص بك ، وراجعوا منتجاتك ، واتخذوا قرارًا ، يمكنك إعادة استهدافهم بالإعلانات.

غالبًا ما يتخلى المتسوقون الرقميون عن عربات التسوق لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، لا يجب أن تتركهم يذهبون هكذا تمامًا.

يمكنك تتبع هؤلاء الأشخاص باستخدام أداة Facebook Pixel وإظهار إعلانات لهم عن المنتجات المحددة التي تركوها على موقع الويب الخاص بك.

استخدم Craftsy إعلانات Facebook للترويج للمنتجات للأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بهم بالفعل. أدت جهودهم إلى زيادة الإيرادات بنسبة 33٪.

انتهى اليك

هل علامتك التجارية موجودة بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هي تجربتك؟

تذكر أنه إذا لم تكن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن منافسيك يقومون بالفعل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

وكما رأيت ، هناك العديد من الفوائد لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال التجارية.

ابدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي واستمتع بالمزايا التالية:

• دفع حركة المرور إلى موقع الويب
• محرك يؤدي
• زيادة المبيعات
• استفد من التسويق الشفهي
• زيادة وصول العلامة التجارية
• قم بترويج المحتوى الخاص بك إلى جمهور أكبر
• الانكشاف على جماهير جديدة
• مصدر محتوى مثير للاهتمام لعلامتك التجارية
• الإعلانات المستهدفة
• إعادة الاستهداف
• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• أنشئ علامتك التجارية كسلطة في مجال عملك
• تواصل مع جمهورك في جميع الأوقات.

المؤلف السيرة الذاتية:

تشارلي سفينسون هو مستشار وسائط اجتماعية وخبير تسويق رقمي يتمتع بخبرة تزيد عن 7 سنوات. إلى جانب ذلك ، يقدم أيضًا أفضل خدمة للكتابة الورقية في المملكة المتحدة. تم الاعتراف بتشارلي كواحد من أفضل كتاب المقالات لعام 2020. كما أنه يكتب محتوى حول مواضيع وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والمدونات والتسويق.