3 วิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถมีส่วนสำคัญในการขยายแบรนด์ของคุณ

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง โซเชียลมีเดียสามารถช่วยดึงดูดผู้คนให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างยอดขายได้มากมาย

นอกจากนี้ยังสามารถ ทำร้ายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ ได้เมื่อใช้อย่างไม่ถูกต้องเช่นกัน

หากคุณไม่แน่ใจว่าโซเชียลมีเดียสามารถช่วยขยายแบรนด์ของคุณได้อย่างไร บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

ด้านล่างนี้ เราจะแชร์กับคุณ 3 วิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถมีบทบาทสำคัญ ในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักของผู้คนกว่า 3.6 พันล้านคน ที่ใช้งานช่องทางโซเชียลต่างๆ ทั่วโลกอยู่แล้ว

จำไว้ว่าคนส่วนใหญ่เหล่านี้ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์เช่นคุณ

ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ธุรกิจของคุณต้องค้นหาได้ทางออนไลน์ ในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่

ทำไมต้องใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจ?

เกือบทุกธุรกิจมีบัญชีโซเชียลหนึ่งหรือสองบัญชี

ด้านล่างนี้ เรามาดูกันว่าโซเชียลมีเดียสามารถขยายแบรนด์ของคุณได้อย่างไรด้วยวิธีต่อไปนี้

• การสร้างการรับรู้และการเติบโตของแบรนด์
• ผ่านการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา
• ผ่านการโฆษณา

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มการเติบโตสูงสุดได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างการรับรู้และการเติบโตของแบรนด์ได้หลายวิธี

พวกเขารวมถึง:

1. สร้างการเข้าชมเว็บไซต์

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งของการเข้าชมเว็บไซต์สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ธุรกิจขนาดเล็กเกือบ 78% ใช้เครือข่ายโซเชียลต่างๆ เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ซึ่งอาจรวมถึงการแชร์โพสต์ วิดีโอสั้น ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม มีเคล็ดลับอยู่

การศึกษาในปี 2017 โดยหนึ่งใน งานมอบหมายที่ดีที่สุดช่วยให้ บริษัทต่างๆ ในสหราชอาณาจักรพบว่า 63% ของแบรนด์ไม่สามารถขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมและโอกาสในการขายได้

ดังนั้นคุณจะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องสร้างโปรไฟล์สำหรับแบรนด์ของคุณบนเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง (ควรเป็น Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn และ YouTube) คุณไม่จำเป็นต้องมีทั้งหมดแม้ว่า คุณสามารถเลือก สองหรือสามรายการ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณต้องสร้าง สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง บนแพลตฟอร์มที่คุณเลือก

นอกจากนี้ คุณต้องแชร์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจากเว็บไซต์ของคุณที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดผู้อ่านให้มาที่โพสต์ของคุณมากขึ้น

จำไว้ว่าผู้ติดตามของคุณบน Instagram ไม่เหมือนกับผู้ติดตามใน LinkedIn จึงจำเป็นต้องปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

การแบ่งปัน เนื้อหาที่น่าสนใจและสนุกสนาน บนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ผู้คนค้นพบและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

เมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณแล้ว ทำให้พวกเขาแชร์เนื้อหาของคุณได้ง่ายๆ โดยวางปุ่มแชร์ไว้ที่พื้นที่เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณด้วย

2. ไดรฟ์ลีด

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นอีกประโยชน์ที่สำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

รายงานอุตสาหกรรมปี 2017 โดย Social Media Examiner ชี้ให้เห็นว่า 65% ของธุรกิจขนาดเล็ก ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่เสนอวิธีการต่างๆ ในการสร้างโอกาสในการขายให้กับแบรนด์

ตัวอย่างเช่น ทั้ง Facebook และ LinkedIn อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ โฆษณาแบบ มุ่งหวังเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย

การสร้างลีดที่ผ่านการรับรองบนเครือข่ายโซเชียลนั้นไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ

แต่มันเป็นไปได้

ในการสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง คุณต้องโปรโมตเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องแชร์เนื้อหาที่ปรับแต่งสำหรับแต่ละช่องและปรับให้เหมาะกับผู้ติดตามเฉพาะของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเขียนเนื้อหาสำหรับผู้อ่านเป้าหมายของคุณและรวมถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการที่กระตุ้น ความรู้สึกเร่งด่วน

คุณต้องออกแบบกราฟิกที่ดึงดูดสายตาเพื่อเพิ่มในโพสต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้คน

3. เพิ่มยอดขาย

ด้วยผู้คนหลายพันล้านคนที่ใช้โซเชียลมีเดียในปัจจุบัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการขายผ่านโซเชียลสามารถทำกำไรได้

นอกจากนี้ 52% ของนักการตลาด ยอมรับว่าโซเชียลมีเดียมีผลดีต่อรายได้และยอดขายของบริษัท

ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ แสดงว่าคุณกำลังสร้างความเสียหาย

ไม่ว่าคุณจะขายเสื่อสำหรับโต๊ะหรือผลิตผลทางการเกษตรหรือคุณกำลังโปรโมตบริการของคุณ โซเชียลมีเดียจะให้ช่องทางที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

4. โซเชียลมีเดียส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปาก

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณ และสร้างการรับรู้ ความน่าเชื่อถือ และสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการศึกษาที่ชี้ให้เห็นว่าคำพูดจากปากต่อปากขับเคลื่อนเกือบ 50% ของการตัดสินใจซื้อ

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

ผลการศึกษาอื่นแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 72% เชื่อถือรีวิวออนไลน์ในลักษณะเดียวกับคำแนะนำส่วนตัวจากเพื่อนหรือครอบครัว

เมื่อคุณร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามจำนวนมากที่บุคคลเหล่านี้ได้สะสมไว้แล้ว

เพื่อให้ได้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณต้อง เสนอสิ่งจูงใจ เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรีหรือลดราคาของผลิตภัณฑ์ลงเป็นเปอร์เซ็นต์เพื่อให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้โปรโมตแบรนด์ของคุณ

5. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลกใช้โซเชียลมีเดีย แต่อาจมีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้จักแบรนด์ของคุณ

โชคดีที่โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณ เชื่อมต่อและมีส่วนร่วม กับผู้คนนับหมื่นทุกวัน

เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และมีความสนใจ

และถ้าคุณคิดว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียติดตามเฉพาะแบรนด์ที่พวกเขารู้อยู่แล้ว คุณคิดผิด 60% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

6. สร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดผ่านการแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและได้รับการวิจัยอย่างดีในอุตสาหกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ผู้คนไม่ได้เล่นแค่โซเชียลมีเดียเพื่อความสนุกสนานเท่านั้น

ผู้ใช้บางคนต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ

คุณสามารถเป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องในช่องของคุณได้

7. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณตลอดเวลา

รายงานของ Pew Research Center ระบุว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียเข้าถึงบัญชีของตนอย่างน้อยวันละครั้ง

เมื่อคุณแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจและให้ข้อมูล คุณจะสามารถ เชื่อมต่อกับแฟน ๆ และผู้ติดตามของคุณ ได้ทุกครั้งที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชีของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขานึกถึงพวกเขาอยู่เสมอ

มาพูดถึงวิธีที่สองที่โซเชียลมีเดียสามารถช่วยขยายแบรนด์ของคุณได้

การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหา

เมื่อพูดถึงการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจนั้นชัดเจน คุณสามารถเข้าถึงผู้คนหลายหมื่นคนด้วยเนื้อหาของคุณด้วยการ คลิกปุ่ม

นี่คือวิธีที่คุณสามารถขยายแบรนด์ของคุณผ่านการสร้างเนื้อหาและการเผยแพร่

8. โซเชียลมีเดียเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์

โซเชียลมีเดียมีอยู่ทุกที่ เมื่อคุณใช้ช่องที่คุณต้องการอย่างถูกต้อง คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักของผู้ชมจำนวนมากขึ้น

90% ของนักการตลาด ยอมรับว่าโซเชียลมีเดียทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักมากขึ้น และ 75% รายงานว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมาก

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นช่องทางที่มีประโยชน์สำหรับผู้คนในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ อันที่จริง 54% ของผู้ใช้ใช้ โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์

การเข้าถึงแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องเรียนรู้วิธีการทำอย่างถูกวิธี

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

• ระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ: ก่อนอื่น ก่อนที่คุณจะสร้างบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสียเวลาสร้างโปรไฟล์บริษัทบน Twitter เมื่อผู้ติดตามของคุณอยู่บน Facebook
• ดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามของคุณ: นี่คือจุดเริ่มต้นของการใช้ภาพที่น่าดึงดูด จำไว้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ ดังนั้นคุณจึงต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณด้วยภาพที่ดึงดูดสายตาพร้อมกับเนื้อหาเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเช่นกัน
• ใช้งานโซเชียลมีเดีย: เพื่อให้มีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณต้องเริ่มการสนทนาที่น่าสนใจและแท็กหรือพูดถึงผู้อื่น
• วัดความสำเร็จ: หลังจากทำทุกอย่างข้างต้นแล้ว คุณต้องการวัดความพยายามของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์

9. โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมเนื้อหา

โซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์ต่างๆ นำเสนอเนื้อหาอันมีค่าต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้น ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถพิสูจน์ความเชี่ยวชาญและเพิ่มจำนวนผู้ชมได้

จำไว้ว่าแม้คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียผ่านการโปรโมตเนื้อหาได้ แต่คุณต้องทำงานกับแผน

10. การเปิดรับผู้ชมใหม่

ด้วยโซเชียลมีเดีย มันเป็นไปได้ที่จะแพร่ระบาด แม้ว่ามันจะไม่ใช่เรื่องง่าย

เมื่อคุณแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับความสนใจของผู้ติดตามของคุณ ผู้คนจะชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์โพสต์โซเชียลของคุณ ด้วยวิธีนี้ แบรนด์ของคุณจะเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ (เพื่อนของเพื่อนและผู้ติดตามของคุณ)

เมื่อมีผู้คน แชร์โพสต์ของคุณกับเพื่อน มากขึ้นเรื่อยๆ เนื้อหาของคุณก็กลายเป็นไวรัล ทำให้เกิดการแชร์และความคิดเห็นนับพัน

ข่าวดีก็คือยิ่งชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์เนื้อหาของคุณมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสร้างจิตสำนึกในแบรนด์และความน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น

11. โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณ

คุณยังสามารถแหล่งที่มาของเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

นี่คือวิธีการ:

• รับ แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา: ที่นี่ คุณสามารถให้ความสนใจกับประเภทของข้อมูลที่ผู้อ่านเป้าหมายของคุณกำลังมองหาผ่านการฟังทางสังคม คุณยังสามารถขอให้ผู้ติดตามของคุณทราบโดยตรงว่าต้องการเนื้อหาใด วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้ไอเดียมากมาย คุณจึงสร้างโพสต์ที่คนอื่นจะอ่านและแชร์ได้
• แหล่งที่มาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น - UGC: คุณไม่จำเป็นต้องแบ่งปันเนื้อหาของคุณเองเสมอไป คุณยังสามารถแหล่งที่มาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยใช้แฮชแท็กหรือการแข่งขัน มาดูกันว่าแฮชแท็ก #wanderlustcontest โดย National Geographic สร้างโพสต์กว่า 60,000 โพสต์ได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณา

อีกวิธีหนึ่งที่โซเชียลมีเดียสามารถมีบทบาทสำคัญในการขยายแบรนด์ของคุณคือผ่านการโฆษณา

คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดย:

12. การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

โฆษณาบนโซเชียลนำเสนอวิธีที่ไม่แพงในการ ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักของ คนจำนวนมาก

คุณยังสามารถใช้โฆษณาเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเงินที่อาจสูญเสียได้โดยการกำหนดเป้าหมายไปที่ทุกคน

แน่นอน เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม คุณจะเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย

รายงานปี 2018 ระบุว่านักการตลาดที่รอบรู้ ใช้เวลาสองเท่าของงบประมาณ ในการแสดงโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

ข้อดีของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาคือ คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ พฤติกรรมออนไลน์ ข้อมูลประชากร หรือแม้แต่ภาษา

ซึ่งจะช่วยในการสร้างข้อความที่ปรับแต่งสำหรับกลุ่มคนต่างๆ คุณจ่ายตามจำนวนผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงด้วย ดังนั้นจึงมีราคาไม่แพง

13. การกำหนดเป้าหมายใหม่

70% ของผู้ซื้อออนไลน์ไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่ทราบ พวกเขาจึงละทิ้งรถเข็นไปตลอดกระบวนการ

และเนื่องจากพวกเขาได้ค้นพบเว็บไซต์ของคุณ สำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ และตัดสินใจ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยโฆษณา

บ่อยครั้งที่นักช้อปดิจิทัลละทิ้งตะกร้าสินค้าด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรปล่อยให้พวกเขาหายไปแบบนั้น

คุณสามารถติดตามบุคคลเหล่านี้โดยใช้เครื่องมือ Facebook Pixel และแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาละทิ้งบนเว็บไซต์ของคุณ

Craftsy ใช้โฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์แก่ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของตนแล้ว ความพยายามของพวกเขาเพิ่มรายได้ถึง 33%

ไปยังคุณ

แบรนด์ของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

ประสบการณ์ของคุณคืออะไร?

จำไว้ว่าหากแบรนด์ของคุณไม่อยู่บนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

และอย่างที่คุณได้เห็น มีประโยชน์มากมายของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

เริ่มใช้โซเชียลมีเดียและรับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์
• ไดรฟ์ลีด
• เพิ่มยอดขาย
• ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปาก
• เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์
• โปรโมตเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น
• การเปิดรับผู้ชมใหม่
• แหล่งที่มาของเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ของคุณ
• โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
• การกำหนดเป้าหมายใหม่
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• สร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ
• เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ตลอดเวลา

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Charlie Svensson เป็นที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์มากกว่า 7 ปี นอกจากนี้ เขายังเสนอบริการ เขียนกระดาษที่ดีที่สุด ในสหราชอาณาจักรอีกด้วย ชาร์ลีได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งใน นักเขียนเรียงความที่ดีที่สุด แห่งปี 2020 นอกจากนี้ เขายังเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย, SEO, บล็อก และการตลาด