11 أدوات برامج عمليات المبيعات لزيادة كفاءة المبيعات لديك

نحن نعيش في عصر البرمجيات. إذا نظرت إلى أي عمل تجاري متنامٍ ، ستجد حلول برمجية مختلفة موجودة في كل وظيفة تقريبًا.

هذا ، بالطبع ، يشمل عمليات البيع. اليوم ، إذا كنت لا تستثمر في برامج عمليات المبيعات ، فأنت لا تفشل فقط في تسهيل سير عملك. أنت تقف حرفياً وراء كل منافسيك الذين يتبنونها.

بالتأكيد ، من المحتمل أن يكون لديك CRM. ليس هناك من ينكر عليك. لكن مجرد امتلاك CRM لن يقطعها. هناك العديد من الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها.

قد يكون تنوع الخيارات المتاحة مربكًا. لمساعدتك ، اخترنا الأنواع الرئيسية لأدوات برامج عمليات المبيعات التي يجب أن يمتلكها كل فريق ، إلى جانب الخيارات الأكثر شيوعًا.

لكن أولاً ، إليك الممارسات الجيدة الرئيسية التي يجب اتباعها عند اختيار البرنامج.

كيفية اختيار أداة عمليات البيع

سواء كنت تبحث عن كيفية اختيار نظام التشغيل الآلي للتسويق أو أي برنامج آخر لعمليات البيع ، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

1. تحقق مما إذا كان يساعدك حقًا في تحقيق أهداف عمل محددة.

لا تركز أبدًا على الميزات وحدها. تعرف على ما إذا كانت الأداة تساعدك في إكمال مهمة معينة. ليس هناك فائدة من الدفع (أو إضاعة الوقت في التنفيذ) لشيء لن تستخدمه أنت أو فريقك.

2. اكتشف ما إذا كان من السهل التعلم.

اعتمادًا على حجم فريقك ، من المحتمل أن يكون هناك أكثر من شخص يستخدمه. فكر دائمًا في فريقك ككل.

هل سيتمكن أعضاء فريقك من استخدام الأداة بفعالية؟ أم أنك تعتقد أن هناك بدائل أفضل وأكثر بديهية؟

ضع في اعتبارك أنه كلما زاد حجم فريقك ، زاد الوقت الذي يضيع فيه كل عضو في محاولة جعل الأشياء تعمل. وهذا الوقت يضيف بسرعة إلى ساعات العمل الإجمالية.

3. هل تساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات؟

يقولون أن البيانات هي النفط الجديد. يساعدك على اتخاذ قرارات دقيقة تعتمد على البيانات. وعمليات المبيعات هي واحدة من أكثر الوظائف التي تعتمد على البيانات بشكل كبير. كلما كانت لديك بيانات أفضل ، زادت قدرتك على مساعدة فريق المبيعات الميدانية.

4. تحقق مما إذا كان يتكامل مع أدوات أخرى.

مع عمليات الدمج الصحيحة ، يمكن أن تتحول أداة واحدة إلى قوة حقيقية. بهذه الطريقة ، يمكن لفريقك استخدامها لتعزيز مجالات مختلفة من عملية المبيعات الخاصة بك.

5. معرفة ما إذا كانت الشركة تقدم جلسة تجريبية.

أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت الأداة يمكن أن تساعد عملك هي رؤيتها أثناء العمل. لا تضيع وقتك في التنفيذ إذا كان بإمكانك أن تجعل شخصًا ما يراجع جميع خصوصيات وعموميات الأداة نيابة عنك.

6. تحقق مما إذا كان آمنًا.

أخيرًا ، تريد التأكد من أن الأداة آمنة. هذا أمر بالغ الأهمية ، خاصة فيما يتعلق بالبيانات التي تجمعها وتعالجها. بالطبع ، قد يكون من الصعب الاستغناء عن متخصص أمان على متن الطائرة. الخبر السار هو أن معظم العلامات التجارية المعروفة تستثمر بكثافة في مجال الأمن.

الآن بعد أن عرفت كيفية اختيار أداة - حان الوقت لإلقاء نظرة على أدوات عمليات البيع المختلفة. ملاحظة سريعة - لا تتضمن قائمة الفوائد جميع مزايا الأدوات المدرجة.

بدلاً من ذلك ، تتم كتابة الفوائد مع وضع عمليات البيع في الاعتبار.

تحذير: نظرًا لأن بعض الأدوات لها مواصفات متعددة ، فإنها تندرج تحت أكثر من فئة واحدة. ومع ذلك ، يتم تصنيفها بناءً على ميزاتها الأساسية.

أتمتة المبيعات والتسويق

كما يوحي الاسم ، يتم استخدام أدوات أتمتة المبيعات والتسويق لأتمتة العمل. إذا نظرنا إلى سير عمل عمليات المبيعات وحده ، فهناك الكثير الذي يمكن للمرء أتمتة. أشهر الخيارات؟

اليوم ، هذه هي أتمتة البريد الإلكتروني - حيث تستفيد منه 65٪ من فرق التسويق.

على الرغم من أن هذا الرقم قد يختلف بالنسبة لفرق عمليات المبيعات ، إلا أن هناك العديد من الأسباب للنظر في برنامج أتمتة المبيعات:

• يمكنك تقسيم جمهورك وتسجيلهم وتحليل رحلة تحويل المبيعات الخاصة بهم. يساعدك هذا في فهم كيفية تصرفهم في المراحل المختلفة من مسار التحويل وما الذي يسبب حالات الانسحاب.
• يمكنك تسجيل نقاط عملائك وتتبع مشترياتهم والتعرف بسهولة على أصحاب الأداء الأفضل. يتيح لك هذا ضبط حملاتك التسويقية تجاه تلك المجموعة.
• يمكنك أتمتة اتصالاتك بالكامل تقريبًا. على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو أداة التشغيل الآلي الرائدة ، إلا أن هناك الكثير من الخيارات الأخرى التي يمكنك تجربتها. على سبيل المثال ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية توفير ما يصل إلى 30٪ من تكاليف دعم العملاء.
• بفضل عمليات التكامل ، يمكنك نقل البيانات بين الأدوات المختلفة. يتيح لك ذلك مشاركة البيانات ومواءمة عمل الأقسام المختلفة دون عناء.
• يمكنك تخصيص رحلة العميل. يتيح لك التخصيص تزويد جمهورك بتجربة عملاء أفضل. وهذا بدوره يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى ويزيد من رضا العملاء.

يشحن

Encharge هي أداة أتمتة تسويقية متخصصة في التشغيل الآلي لشركات SaaS والوكالات الرقمية. قم بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، وأنشئ تدفقات عمل شاملة ، وأرسل رسائل بريد إلكتروني قائمة على السلوك. وهذا بدوره يساعدك على ضم المستخدمين وتحويلهم إلى عملاء بسهولة.

HubSpot

قوة حقيقية لأتمتة التسويق. تُعرف المنصة بشكل أساسي بنظام CRM الخاص بها. ومع ذلك ، فإنه يوفر أيضًا ميزات أتمتة تسويق قوية. بفضل تكاملها مع أدوات العمليات الأخرى ، يمكنها خدمة الشركة بأكملها بشكل فعال.

HubSpot Marketing Hub باهظ التكلفة بالنسبة لميزانيتك؟ تحقق من البدائل الأرخص.

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

يعد CRM أحد الأدوات الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية في كل مكدس فريق عمليات المبيعات. اليوم ، يستخدمه 91٪ من الشركات التي تضم أكثر من 10 موظفين. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن ينمو إجمالي سوق CRM بنسبة 245٪ بحلول عام 2028. وليس من المستغرب أنه يوفر الكثير من الفوائد لكل فريق عمليات مبيعات:

• يساعدك على تبسيط عمليات البيع الخاصة بك ، وتقصير الوقت المستغرق لإغلاق الصفقة.
• يحسن التعاون الداخلي بين الفرق. يُسهل CRM على الفرق المختلفة الوصول إلى بيانات العملاء. يساعدهم هذا في البقاء على نفس الصفحة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء.
• يوفر نظام CRM عالي الجودة بيانات مفصلة حول كل عميل متوقع. يمكن لعمليات المبيعات بعد ذلك استخدام التحليلات المضمنة لتحليل تلك البيانات ومشاركة الرؤى مع فريق المبيعات. يمكن أن يكون هذا بمفرده فائدة قوية - خاصةً عند إقرانه بتجزئة جيدة للرصاص.
• يساعد CRM محترفي عمليات المبيعات على فهم كيفية تحرك العملاء المتوقعين في مسار التحويل. يمكن استخدام هذا بدوره للمساعدة في عملية التنبؤ بالمبيعات.
• يمنحك CRM التحكم في قاعدة بيانات العملاء ، وإدارة البيانات بشكل مركزي. بفضل ذلك ، يتعين على الفريق أداء مهام أقل لإدارة البيانات أو مشاركتها.

Salesforce Sales Cloud

تعد سحابة مبيعات Salesforce واحدة من أكثر برامج إدارة علاقات العملاء شيوعًا في السوق. أحد أسباب شعبيته هو عدد الميزات والتكامل. كما أنه يوفر نظامًا أساسيًا رائعًا للمطورين ، مما يسهل إنشاء تطبيقات الأجهزة المحمولة والمؤسسات.

Zoho CRM

يعد Zoho CRM خيارًا شائعًا آخر لإدارة علاقات العملاء. تفتخر بتحليلات شاملة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من عمليات الدمج. إنه جزء من مجموعة Zoho ، التي تقدم العديد من الحلول البرمجية لعمليات البيع. وتشمل هذه إدارة الأداء أو التنبؤ بالمبيعات.

برنامج التنبؤ بالمبيعات

يعد برنامج التنبؤ بالمبيعات عنصرًا حاسمًا في كل مكدس فني لعمليات البيع الحديثة. يساعد فريق عمليات المبيعات في مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بالتنبؤ بالمبيعات. وتشمل هذه:

• جمع بيانات التنبؤ بالمبيعات. يساعد الحصول على بيانات دقيقة للتنبؤ بالمبيعات في تخطيط الأعمال والميزنة وإدارة المخاطر.
• تخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة بفضل بيانات التنبؤ الأكثر دقة. وهذا بدوره يؤدي إلى تحقيق وفورات كبيرة عبر الإدارات المختلفة.
• تحديد اتجاهات المبيعات السلبية والرد عليها في الوقت المناسب.
• مقارنة بيانات التنبؤ بالواقع. يسمح القيام بذلك لفرق عمليات المبيعات بفهم مدى جودة أداء فريق المبيعات لعملهم.
• أخيرًا ، يعد وجود توقعات دقيقة أمرًا أساسيًا لتخصيص ميزانية المبيعات بدقة.

عند تنفيذ برنامج التنبؤ بالمبيعات ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه لا يزال مجرد أداة. على الرغم من وجودها لمساعدتك ، فإن نتائجها ستكون جيدة فقط مثل البيانات التي تغذيها. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل 55٪ من قادة المبيعات ليس لديهم ثقة عالية في دقة المبيعات.

مثال على برنامج التنبؤ بعمليات المبيعات:

أنابلان

Anaplan عبارة عن مجموعة برمجيات لتخطيط الأعمال. يتكون من عدة حلول تهدف إلى التمويل وسلسلة التوريد والتسويق والمبيعات. يتم تقييم هذا الأخير بسبب لوحة القيادة البديهية وسهولة الوصول إلى بيانات المبيعات. من المزايا الكبيرة للجناح السهولة التي يمكن من خلالها لوظائف الإيرادات المختلفة تبادل البيانات والتعاون مع عمليات المبيعات.

البصيرة

InsightSquared هو برنامج للتنبؤ بالمبيعات وتحليلات مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تعتبر المنصة بديهية للغاية ، مما يجعلها واحدة من أسهل منصات التنبؤ بالمبيعات للبدء بها. لجعل الأمور أكثر سهولة ، فإنه يقدم 350+ تقرير معدة مسبقًا.

برنامج تصميم منطقة المبيعات

تعد منطقة المبيعات جزءًا مهمًا من كل خطة مبيعات. يعد التصميم الدقيق للمنطقة أمرًا أساسيًا لمساعدة مندوبي المبيعات على زيادة أدائهم إلى الحد الأقصى. يتمثل دور برنامج تصميم منطقة المبيعات في المساعدة في تحديد المناطق وتعيينها وتعيينها لمندوبي المبيعات. باستخدام الأداة للقيام بذلك ، يمكنك:

• زيادة معدل الفوز. شهدت الفرق التي تستخدم أدوات تصميم المنطقة زيادة بنسبة 20٪ في معدلات الفوز.

• قم بتعيين مندوبي المبيعات تلقائيًا إلى مناطق جديدة. علاوة على ذلك ، عادةً ما تكون المناطق مناسبة بشكل أفضل لمندوبي المبيعات مما لو تم تعيينها يدويًا.
• استخدم البيانات لتقسيم المناطق حسب المنتج أو العميل أو الصناعة أو حتى قناة المبيعات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة فعالية فريق مبيعات الشركة.
• يؤدي الحصول على تغطية أفضل لمنطقة المبيعات إلى زيادة المبيعات.
• لا يتعين عليك الاعتماد على تحليل البيانات اليدوي للعثور على أفضل المناطق وتخصيصها. هذا وحده يوفر ساعات من وقت فريق عمليات المبيعات الخاص بك.
• يمكن للبرنامج تحديث مناطق المبيعات تلقائيًا مع توسع قاعدة بيانات العملاء.
• يمكن أن يتكامل برنامج تصميم منطقة المبيعات عالي الجودة مع الأدوات الأخرى. يمكنهم بعد ذلك استخدام بياناتهم للعثور على المناطق وتعيينها بشكل أكثر فعالية.

مثال على برنامج تصميم منطقة المبيعات:

خرائط بادجر

خرائط بادجر هي مخطط طريق للمبيعات الميدانية. تهدف الأداة إلى تقليل الوقت الذي تقضيه فرق عمليات المبيعات والمديرون في تخطيط طرق المبيعات. يمكن استخدامه أيضًا كجزء من برنامج التدريب والإعداد لمندوبي المبيعات الجدد.

من السهل

EasyTerritory هو إصدار أكثر قوة من خرائط Badger. تعد الأداة اختيارًا ممتازًا ، خاصةً لجميع فرق عمليات المبيعات التي تعمل مع Microsoft stack. يتكامل بسلاسة مع Power BI و Dynamics 365 و Azure.

CPQ - تكوين برنامج عرض الأسعار

يتمثل الدور الرئيسي لبرنامج CPQ في مساعدة مندوبي المبيعات على إنشاء عروض أسعار دقيقة. عادةً ما يتم استخدام الأداة في عملية بيع المنتجات والخدمات الغنية بالميزات. في بعض الشركات ، يمكن أيضًا استخدام الأداة بواسطة عملاء الخدمة الذاتية.

تشمل الفوائد الرئيسية لإدخال برنامج CPQ لسير عمل عمليات المبيعات ما يلي:

• يحتاج مندوبو المبيعات إلى قضاء وقت أقل في إنشاء كل عرض أسعار. نتيجة لذلك ، يمكنهم إرسال المزيد من عروض الأسعار (وإغلاق المزيد من الصفقات)
• بفضل القواعد الآلية ، هناك عدد أقل من الأشياء التي يتعين على مندوبي المبيعات حفظها.
• تزيد الأسعار الدقيقة والسريعة من فرصة إتمام عملية البيع.
• يؤدي الاقتباس السريع (عادةً) إلى استجابة سابقة من العميل. لذلك من خلال عرض الأسعار المبسط ، يمكنك تقصير دورة المبيعات بأكملها.

مثال على برامج المبيعات CPQ:

PandaDoc

في جوهرها ، PandaDoc هي أداة مصممة للمساعدة في تحسين سير عمل المستند. يمكن استخدام الأداة لإنشاء جميع أنواع مستندات عمليات المبيعات والمبيعات. وتشمل هذه بالطبع عروض الأسعار والعروض والعقود.

اقتباس

تم تصميم QuoteWerks خصيصًا لأولئك الذين يحتاجون إلى حل CPQ والاقتراح. تتيح لك الأداة إنشاء عروض الأسعار والاقتراحات ذات العلامات التجارية بسهولة ، مما يؤدي إلى أتمتة غالبية العملية.

برنامج تمكين المبيعات

يتمثل دور تمكين المبيعات في إعداد مندوبي المبيعات للبيع. يتضمن هذا عادةً منحهم الأدوات والرؤى والمحتوى الذي يحتاجونه لإتمام الصفقة. في بعض الأحيان ، يندرج تمكين المبيعات تحت وظيفة مميزة.

عادةً ما تنتمي الأداة إلى بعض الوظائف الأخرى - تكون عمليات البيع خيارًا شائعًا. ولكن ، مع تزايد أهمية تمكين المبيعات ، يزداد استخدام برامج تمكين المبيعات. قبل كوفيد ، ارتفع بنسبة 567٪ ، من 6٪ إلى 40٪.

فيما يلي بعض فوائده الأساسية:

• تمامًا مثل أدوات CRM ، يساعد برنامج تمكين المبيعات في تجميع فرق متعددة معًا. على سبيل المثال ، ليس من غير المعتاد أن تتعاون فرق المبيعات وفرق التسويق في المحتوى.
• يساعد استخدام برنامج تمكين المبيعات في خلق الاتساق في عملية المبيعات.

• إنهم يسرعون من إعداد مندوبي المبيعات الجدد وتدريبهم.
• يساعدون في إعداد وإدارة المحتوى الذي يستخدمه مندوبو المبيعات في دورة حياة محتوى المبيعات.

زلزالي

سميت منصة تمكين المبيعات العالمية رقم 1 ، فهي تساعد مسؤولي المبيعات على إعداد مندوبي مبيعات جدد. تقدم الأداة إدارة المحتوى ، وتخطيط إستراتيجية المبيعات ، بالإضافة إلى ذكاء التمكين. هذا الأخير يمنح عمليات المبيعات إمكانية الوصول إلى الرؤى والتوصيات المستندة إلى البيانات.

لهجة

Accent هي أداة تمكين مبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. جزء الذكاء الاصطناعي مسؤول عن مساعدة مندوبي المبيعات في اختيار المحتوى المناسب (وفي الوقت المناسب). وهذا بدوره يساعدهم على أن يصبحوا أكثر كفاءة وإبرام المزيد من الصفقات.

برنامج إدارة العمولة / الدفع

يساعد برنامج العمولة على أتمتة عملية تعيين وحساب عمولات المبيعات. إنه جزء أساسي من أي برنامج حوافز فعال. تشمل فوائدها الرئيسية ما يلي:

• فهي تساعد في حساب أرباح مندوبي المبيعات بدقة ، بما في ذلك العمولات والمكافآت والحوافز الأخرى. وهذا بدوره يحافظ على تحفيز مندوبي المبيعات ويشجعهم على الاستمرار في أداء عمل جيد.
• أنها تسمح بتتبع العمولة وربطها بأداء الموظف. القيام بذلك هو المفتاح لفهم أي الحوافز تعمل بشكل أفضل.
• إنهم يساعدونك في العثور على مندوبي المبيعات الأكثر موهبة ومكافأتهم.

غالبًا ما تكون برامج العمولة ميزة مضمنة في أدوات المبيعات الأخرى. تكمن المشكلة في أنه نادرًا ما يكون قويًا مثل البرامج المخصصة.

ولكن نظرًا لأن الحوافز أصبحت جزءًا مهمًا من استراتيجية المبيعات ، فإن سوق برامج العمولة المستقلة تزدهر. في الواقع ، من المتوقع أن يتجاوز 4.7 مليار بحلول عام 2028.

مثال على برنامج إدارة عمولات عمليات المبيعات:

بيرفورسيو

Performio عبارة عن منصة لإدارة العمولات والحوافز مصممة مع مراعاة مندوبي المبيعات. بفضل لوحات المعلومات البديهية ، يمكنهم البقاء على اطلاع دائم على مقدار الأموال التي يتقاضونها ولماذا.

بليتز

Blitz هو برنامج آخر لتتبع عمولات المبيعات والأتمتة. إنه مصمم لمساعدتك على أتمتة خطط التعويض وإدارتها وتحسينها. تشمل ميزاته الرئيسية الحساب في الوقت الفعلي ، وتوقعات الحوافز ، والتحليلات المتعمقة وإعداد التقارير.

برنامج إدارة دورة حياة العقد (CLM)

يتمثل دور المدير اللوجستي في المساعدة في تبسيط عملية العقد - من التفاوض إلى التوقيع. تظهر البيانات أن المؤسسات تفقد 9٪ من الإيرادات بسبب سوء إدارة العقود. إذن ، كيف يساعد برنامج CLM عمليات المبيعات الخاصة بك؟ فيما يلي الفوائد الرئيسية:

• قم بتوحيد عملية العقد بأكملها بسهولة لجميع مندوبي المبيعات. يضمن ذلك حصول جميع العملاء على نفس تجربة توقيع العقد. كما أنه يقلل من حجم العمل الذي يتعين على مندوبي المبيعات القيام به لإعداد العقد.
• استخدم البيانات لتقسيم اختبار العقود الموحدة المختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار المدة التي يستغرقها كل عقد للحصول على الموافقة.
• أتمتة خطوات معينة ، مثل إعادة توجيه العملاء المحتملين إلى فريق نجاح العميل.
• في بعض الشركات ، من الممكن استخدام برنامج CLM كأداة CRM وأداة عرض أسعار. سيعتمد هذا على مدى طول عملية البيع وشمولها. ميزة القيام بذلك هي أن عددًا أقل من الأدوات يؤدي عادةً إلى تبديل أقل للسياق.

مثال على برنامج إدارة دورة حياة عقد عمليات المبيعات:

مدرع

آيرونكلاد هو برنامج متخصص في المقاولات الرقمية. يأتي البرنامج مع مصمم سير عمل مدمج وأدوات تعاون. لمساعدتك في إنشاء العقد ، فإنه يستفيد من Google Cloud AI.

إيسرتيس

Icertis هي أداة استخبارات تعاقدية مصممة لتوحيد عملية التعاقد. ميزته الكبيرة هي أن جميع الوظائف الرئيسية متاحة خارج الصندوق. قد يلغي هذا الحاجة إلى التخصيصات للعديد من فرق عمليات المبيعات.

برنامج أداء المبيعات

برنامج أساسي لكل فريق عمليات مبيعات. استخدامه الرئيسي هو قياس تقدم مندوبي المبيعات وأدائهم. وهذا بدوره يساعد في العثور على أوجه القصور في عملية البيع (ومكافأة أصحاب الأداء الأفضل).

تشمل الفوائد الرئيسية لبرامج أداء المبيعات لعمليات البيع ما يلي:

• إنه أساس لنهج قائم على البيانات لعمليات المبيعات. عند تكوينه بشكل صحيح ، فإنه يساعد محترفي المبيعات على تتبع بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم.
• فهو يساعد على غربلة البيانات المتاحة واستخلاص الأفكار ومشاركتها مع فريق المبيعات.
• تساعد البيانات التي تم جمعها في تحسين إنتاجية فريق المبيعات وزيادة المبيعات.
• تعد التعليقات المذكورة أيضًا مفتاحًا لتطوير الموظفين ، مما يساعد الفريق على النمو.
• يمكن استخدام البيانات جنبًا إلى جنب مع برامج العمولات والحوافز. وهذا بدوره يسمح لعمليات البيع بزيادة صقل برامج الحوافز الداخلية.

مثال على برامج إدارة أداء المبيعات في عمليات البيع:

بقم

Beqom هي أداة أداء مبيعات رشيقة وشاملة. بالإضافة إلى البيانات المرنة في الوقت الفعلي وتحليلات الأداء ، فإنه يوفر العديد من الميزات التي يمكن العثور عليها في الأدوات الأخرى المدرجة. وتشمل هذه إدارة الأراضي ، وإدارة التعويضات ، وكذلك إدارة الحصص.

نومريك

Numerik عبارة عن منصة أداء تركز على مندوبي المبيعات. يمكن لفرق عمليات المبيعات استخدامه لتحديد أهداف الأداء ، وكذلك عرض توقعات التقدم. يمكن بعد ذلك استخدام البيانات التي تم جمعها لتحديد فرص التحسين. علاوة على العرض التاريخي ، يمكن للفريق الوصول إلى البيانات الحية وحتى موجز إخباري لنشاط المبيعات والنتائج.

برنامج إعداد البيانات

عمليات المبيعات هي دور يؤدي الغالبية العظمى من عمله "خلف الكواليس". ولهذا السبب ، تتمثل إحدى مهامها الرئيسية في جمع البيانات وإعدادها وتنظيفها. ثم يرسلون تلك البيانات (غالبًا مع الأفكار الأولية) إلى فريق المبيعات الميدانية. يجعل برنامج إعداد البيانات عملية إعداد البيانات المذكورة أسهل. كما يقدم العديد من المزايا الأخرى:

• يضمن برنامج إعداد البيانات جودة البيانات اللازمة لاتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات.
• تزيد البيانات النظيفة من فرصة أن تزيد القرارات المذكورة من كفاءة الفريق وتؤدي إلى زيادة المبيعات.
• يقلل الإعداد المناسب للبيانات من تكاليف الإدارة والتحليلات.
• يساعد إعداد البيانات في تجنب التكرارات التي قد تؤدي إلى قرارات مبيعات سيئة.
• في كثير من الأحيان ، يمكن أن تساعدك أدوات إعداد البيانات في نقل تلك البيانات بين الأدوات المختلفة. هذا مفيد بشكل خاص عندما لا يكون هناك تكامل رسمي بينهما.

مثال على برنامج إعداد بيانات عمليات المبيعات:

الإعدادية تابلوه

يسمح Tableau prep لفرق عمليات المبيعات بدمج البيانات وتشكيلها وتنظيفها لتحليلها. الأداة جزء من مجموعة Tableau ، مما يجعل الوصول إلى البيانات أمرًا سهلاً للغاية. بالطبع ، يمكن أيضًا أن يتكامل مع البرامج الأخرى لكل من بيانات المصدر وكذلك إرسالها للتحليل.

داتا روبوت (باكساتا سابقا)

DataRobot هو حل بيانات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لجمع الفرق التي تعتمد على البيانات معًا. يساعد في تنظيف البيانات وإعدادها وحتى تحليلها داخل الأداة مباشرةً. علاوة على تجهيز بياناتك ، يمكنك استخدام DataRobot MLOps لنشر ومراقبة وإدارة جميع نماذج البيانات الخاصة بك.

برنامج تحليلات المبيعات

أدوات تحليل المبيعات هي نسخة أوسع من التنبؤ بالمبيعات. ومع ذلك ، بينما تركز أدوات التنبؤ بالمبيعات على إنشاء التوقعات ، هناك الكثير في المبيعات التي قد يرغب فريق عمليات المبيعات لديك في تحليلها.

هذا وحده يجعل استخدام برامج تحليلات المبيعات أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. بعد كل شيء ، البيانات هي حجر الزاوية في اتخاذ القرار الفعال. تشمل المزايا الأخرى لأدوات تحليل المبيعات ما يلي:

• تساعد في تحديد مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (أحد الأدوار الرئيسية لعمليات المبيعات). بالطبع ، ستعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتبعها على استراتيجيتك ، بالإضافة إلى الأداة التي تختارها.
• إنها تساعد في تحسين مسار المبيعات ، وكذلك العثور على ما يسمى بنقاط الحركة البطيئة للقمع. هذه هي جميع مراحل عملية المبيعات حيث يكون أداء فريق المبيعات ضعيفًا.
• يمكنك استخدامها لتحديد أهداف قابلة للقياس لأجزاء مختلفة من فريق المبيعات.
• بفضل ميزات التعاون المدمجة ، فهي تساعد في ضمان شفافية البيانات وإمكانية الوصول إليها.

مثال على برنامج تحليلات عمليات المبيعات:

حكمة

تساعد Sisense عمليات المبيعات على إدخال التحليلات في مهام سير العمل أو المنتجات التي يستخدمونها. وبفضل الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، فإنه يسمح لعمليات البيع باتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

التريكس

الهدف من Alteryx هو توفير أتمتة شاملة للتحليلات والتعلم الآلي. بفضل تصميمه الموحد ، يمكن استخدامه كأداة لتحليل البيانات على مستوى المؤسسة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسهيل تبادل البيانات والأفكار وتحسين التعاون بين الإدارات المختلفة.

استفد من برنامج عمليات البيع الصحيح

مع تزايد أهمية البيانات والذكاء الاصطناعي ، لا يمكن لفريق عمليات المبيعات العمل بدون برامج.

مفتاح النجاح؟ اختر كومة التكنولوجيا المناسبة. أداة تضمن حصولهم على أقصى استفادة من كل أداة يقدمونها.

لا عجب في أن تكون أتمتة المبيعات والتسويق من بين الخيارات الأكثر شيوعًا. بعد كل شيء ، يستفيد كل فريق عمليات مبيعات من أتمتة سير عمل المبيعات. لقد قمنا بتصميم Encharge لمساعدتك على القيام بذلك بالضبط. لمعرفة كيف يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في عمليات المبيعات الخاصة بك ، احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا. دعنا نجري محادثة سريعة حول احتياجات عملك.