11 种销售运营软件工具可提高您的销售效率

已发表: 2022-08-11

我们生活在软件时代。如果您查看任何成长中的业务，几乎每个功能都存在不同的软件解决方案。

这当然包括销售业务。今天，如果您不投资于销售运营软件，那么您不仅仅是未能使您的工作流程更加顺畅。您实际上落后于所有接受它的竞争对手。

当然，您可能拥有 CRM。不可否认你应该。但仅仅拥有 CRM 并不能解决问题。您可以利用的工具太多了。

可用选项的多样性可能会让人不知所措。为了帮助您，我们挑选了每个团队都应该拥有的关键类型的销售运营软件工具，以及最受欢迎的选择。

但首先，这里是选择软件时要遵循的关键良好实践。

内容

如何选择销售运营工具

无论您是在寻找如何选择营销自动化平台或任何其他销售运营软件，都需要牢记以下几点：

1. 检查它是否真的可以帮助您实现特定的业务目标。

永远不要只关注功能。查看该工具是否可以帮助您完成特定任务。为您和您的团队都不会使用的东西付费（或浪费时间实施）是没有意义的。

2. 看看它是否容易学习。

根据您团队的规模，可能会有不止一个人在使用它。始终将您的团队视为一个整体。

您的团队成员能够有效地使用该工具吗？或者你认为有更好、更直观的选择吗？

请记住，您的团队越大，每个团队成员浪费的时间就越多。这段时间很快就增加了总工时。

3. 它是否可以帮助您做出数据驱动的决策？

他们说数据就是新的石油。它可以帮助您做出准确的、数据驱动的决策。销售运营是最受数据驱动的功能之一。您拥有的数据越好，您对现场销售团队的帮助就越大。

4. 检查它是否与其他工具集成。

通过正确的集成，单个工具可以变成真正的强者。这样，您的团队可以使用它来促进销售流程的不同领域。

5. 看看公司是否提供演示会议。

查看工具是否可以帮助您的业务的最快方法是查看它的实际效果。如果您可以让某人为您审查该工具的所有细节，请不要在实施上浪费您的时间。

6. 验证它是否安全。

最后，您要确保该工具是安全的。这很关键，尤其是在您收集和处理的数据方面。当然，如果没有安全专家，可能很难做到。好消息是，大多数知名品牌都在安全方面投入巨资。

现在您已经知道如何选择工具了——是时候看看不同的销售运营工具了。快速说明 - 好处列表不包括列出的工具的所有好处。

相反，这些好处是在考虑销售业务的情况下编写的。

警告：因为一些工具有多种规格，它们属于不止一个类别。但是，它们是根据其核心功能进行分类的。

销售和营销自动化

顾名思义，销售和营销自动化工具用于自动化工作。如果我们只看销售运营工作流程，就会发现有很多可以自动化的。最受欢迎的选择？

今天，这就是电子邮件自动化——65% 的营销团队都在利用它。

虽然销售运营团队的数字可能有所不同，但考虑销售自动化软件的原因有很多：

您可以细分您的受众，为他们打分，并分析他们的销售漏斗历程。这有助于您了解他们在漏斗的不同阶段的行为方式以及导致用户流失的原因。
您可以为客户评分、跟踪他们的购买情况并轻松识别表现最佳的人。这使您可以针对该群体调整营销活动。
您几乎可以完全自动化您的通信。虽然电子邮件是领先的自动化工具，但您可以尝试许多其他选项。例如，聊天机器人可以节省高达 30% 的客户支持成本。
由于集成，您可以在不同工具之间移动数据。这使您可以轻松地共享数据并协调不同部门的工作。
您可以个性化客户旅程。个性化使您可以为您的受众提供更好的客户体验。反过来，这会导致更高的转化率并提高客户满意度。

充电

Encharge 是一种营销自动化工具，专门为 SaaS 企业和数字机构提供自动化。自动化您的电子邮件营销、创建全面的工作流程并发送基于行为的电子邮件。反过来，这可以帮助您轻松加入用户并将他们转化为客户。

中心点

真正的营销自动化强国。该平台主要以其CRM而闻名。但是，它还提供强大的营销自动化功能。由于它与其他运营工具的集成，它可以有效地为整个公司服务。

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客户关系管理 (CRM) 软件

CRM 是每个销售运营团队堆栈中最受欢迎和最重要的工具之一。如今，91% 的员工人数超过 10 人的公司都在使用它。更重要的是，到 2028 年，整个 CRM 市场预计将增长 245%。毫不奇怪，它为每个销售运营团队提供了很多好处：

它可以帮助您简化销售流程，缩短完成交易所需的时间。
它改善了团队之间的内部协作。 CRM 使不同的团队可以轻松访问客户数据。这有助于他们保持在同一页面上，尤其是在与客户沟通时。
优质的 CRM 提供有关每个潜在客户的详细数据。然后，销售运营人员可以使用内置分析来分析该数据并与销售团队分享见解。仅此一项就可以带来巨大的好处-尤其是与良好的潜在客户细分配对时。
CRM 可帮助销售运营专业人士了解潜在客户是如何沿着漏斗向下移动的。反过来，这可用于协助销售预测过程。
CRM 可让您控制客户数据库，集中数据管理。多亏了这一点，团队必须执行更少的任务来管理或共享数据。

Salesforce 销售云

Salesforce 销售云是市场上最受欢迎的 CRM 之一。它受欢迎的原因之一是其功能和集成的数量。它还提供了一个出色的开发者平台，可以轻松构建移动和企业应用程序。

Zoho CRM

Zoho CRM 是另一种流行的 CRM 选项。它拥有全面的分析和多种集成。它是 Zoho 套件的一部分，该套件为销售运营提供多种软件解决方案。这些包括绩效管理或销售预测。

销售预测软件

销售预测软件是每个现代销售运营技术堆栈的关键元素。它可以帮助销售运营团队完成与销售预测相关的各种任务。这些包括：

收集销售预测数据。拥有准确的销售预测数据有助于业务规划、预算和风险管理。
借助更准确的预测数据，更有效地分配资源。这反过来又导致不同部门之间的显着节省。
识别负面销售趋势并及时做出反应。
将预测数据与现实进行比较。这样做可以让销售运营团队了解销售团队的工作做得如何。
最后，准确的预测是准确分配销售预算的关键。

在实施销售预测软件时，重要的是要记住它仍然只是一个工具。虽然它可以帮助您，但它的结果只会与您提供的数据一样好。这也是 55% 的销售领导者对销售准确性没有很高信心的原因之一。

销售运营预测软件示例：

阿纳普兰

Anaplan 是一个商业计划软件套件。它由几个解决方案组成，针对财务、供应链、营销和销售。后者因其直观的仪表板和易于访问销售数据而受到重视。该套件的一大好处是不同的收入功能可以轻松地交换数据并与销售操作进行协作。

洞察平方

InsightSquared 是一款人工智能驱动的销售预测和分析软件。该平台非常直观，这使其成为最容易上手的销售预测平台之一。为了让事情变得更简单，它提供了 350 多个预制报告。

销售区域设计软件

销售区域是每个销售计划的关键部分。准确的区域设计是帮助销售代表最大化业绩的关键。销售区域设计软件的作用是帮助识别、映射和分配区域给销售代表。通过使用该工具，您可以：

提高胜率。使用领土设计工具的团队的胜率提高了 20%。

自动将销售代表分配到新地区。此外，与手动分配相比，区域通常更适合销售代表。
使用数据按产品、客户、行业甚至销售渠道划分区域。这可以进一步提高公司销售团队的效率。
获得更好的销售区域覆盖率会带来更高的销售额。
您不必依靠手动数据分析来查找和分配最佳区域。仅此一项就可以节省数小时的销售运营团队时间。
该软件可以随着客户数据库的扩展自动更新销售区域。
优质的销售区域设计软件可以与其他工具集成。然后，他们可以使用自己的数据更有效地查找和分配区域。

销售区域设计软件示例：

獾地图

Badger Maps 是一款用于现场销售的路线规划器。该工具旨在缩短销售运营团队和经理在规划销售路线上花费的时间。它也可以用作新销售代表培训和入职计划的一部分。

易领地

EasyTerritory 是 Badger 地图的一个更强大的版本。该工具是一个很好的选择，特别是对于所有使用 Microsoft stack 的销售运营团队。它与 Power BI、Dynamics 365 和 Azure 无缝集成。

CPQ – 配置报价软件

CPQ 软件的主要作用是帮助销售人员生成准确的报价。通常，该工具用于功能丰富的产品和服务的销售过程中。在某些企业中，自助服务客户也可能使用该工具。

将 CPQ 软件引入您的销售运营工作流程的主要好处包括：

销售人员需要花费更少的时间来生成每个报价。因此，他们可以发送更多报价（并完成更多交易）
多亏了自动规则，销售代表必须记住的东西更少了。
准确和及时交付的报价增加了成交的机会。
快速报价（通常）会导致客户较早做出响应。因此，通过简化报价，您可以缩短整个销售周期。

销售运营 CPQ 软件示例：

熊猫文档

PandaDoc 的核心是一个旨在帮助改进文档工作流程的工具。该工具可用于创建各种销售和销售业务文档。当然，这些包括报价、建议和合同。

报价单

QuoteWerks 专为需要 CPQ 和提案解决方案的人而设计。该工具允许您轻松创建品牌报价和建议，自动化大部分流程。

销售支持软件

销售支持的作用是让您的销售代表为销售做好准备。这通常包括为他们提供完成交易所需的工具、见解和内容。有时，销售支持属于不同的功能。

通常，该工具属于其他一些功能——销售业务是一种常见的选择。但是，随着销售支持的重要性不断提高，销售支持软件的使用也在增加。在新冠病毒爆发之前，它飙升了 567%，从 6% 上升到 40%。

以下是它的一些核心优势：

就像 CRM 工具一样，销售支持软件有助于将多个团队聚集在一起。例如，销售运营和营销团队在内容上进行协作并不罕见。
销售支持软件的使用有助于在销售过程中建立一致性。

他们加快了新销售代表的入职和培训。
它们帮助准备和管理销售代表在销售内容生命周期中使用的内容。

地震

它被评为全球第一大销售支持平台，可帮助销售运营人员准备新的销售代表。该工具提供内容管理、销售策略规划以及支持智能。后者使销售人员可以访问数据驱动的见解和建议。

口音

Accent 是一种人工智能驱动的销售支持工具。人工智能部分负责帮助您的销售代表选择正确的内容（并且在正确的时间）。这反过来又有助于他们提高效率并完成更多交易。

佣金/支付管理软件

佣金软件有助于自动化分配和计算销售佣金的过程。这是任何有效激励计划的重要组成部分。它们的主要好处包括：

它们有助于准确计算销售代表的收入，包括佣金、奖金和其他激励措施。反过来，这可以保持销售代表的积极性，并鼓励他们继续做好工作。
它们允许跟踪佣金并将其与员工绩效相关联。这样做是了解哪种激励措施最有效的关键。
他们帮助您找到并奖励最有才华的销售人员。

通常，佣金软件是其他销售工具中包含的一项功能。它的问题在于它很少像专用软件那样强大。

但是，随着激励措施成为销售策略的重要组成部分，独立佣金软件市场正在蓬勃发展。事实上，预计到 2028 年将超过 47 亿。

销售运营佣金管理软件示例：

表演

Performio 是一个专为销售人员设计的佣金和激励管理平台。由于其直观的仪表板，他们可以及时了解他们获得多少报酬以及为什么。

闪电战

Blitz 是另一个销售佣金跟踪和自动化软件。它旨在帮助您自动化、管理和优化薪酬计划。其主要功能包括实时计算、激励预测以及深入分析和报告。

合同生命周期管理软件 (CLM)

CLM 的作用是帮助简化合同流程——从谈判到签署。数据显示，由于合同管理不善，组织损失了 9% 的收入。那么，CLM 软件如何帮助您的销售运营呢？以下是主要优势：

为所有销售人员轻松标准化整个合同流程。这可确保所有客户获得相同的合同签署体验。它还减少了销售人员准备合同所需的工作量。
使用数据拆分测试不同的标准化合约。例如，您可以测试每份合同需要多长时间才能获得批准。
将某些步骤自动化，例如转发导致客户成功团队。
在某些企业中，甚至可以将 CLM 软件用作 CRM 和报价工具。这将取决于销售过程的长度和全面性。这样做的好处是更少的工具通常会导致更少的上下文切换。

销售运营合同生命周期管理软件示例：

铁定的

Ironclad 是专门从事数字合同的软件。该软件带有内置的工作流程设计器和协作工具。为了帮助您创建合同，它利用了 Google Cloud AI。

伊瑟蒂斯

Icertis 是一种合同智能工具，旨在标准化合同流程。它的巨大优势是所有关键功能都是开箱即用的。这可能会消除许多销售运营团队的定制需求。

销售业绩软件

每个销售运营团队的核心软件。它的主要用途是衡量销售代表的进度和绩效。反过来，这有助于发现销售过程中的缺点（并奖励表现最佳的人）。

销售业绩软件对销售业务的主要好处包括：

它是销售运营数据驱动方法的基础。如果配置正确，它可以帮助销售运营专业人员跟踪其一些关键 KPI。
它有助于筛选可用数据、得出见解并与销售团队分享。
收集的数据有助于提高销售团队的生产力并促进销售。
所述反馈也是员工发展的关键，这进一步有助于团队成长。
这些数据可以与佣金和激励软件结合使用。这反过来又允许销售业务进一步完善内部激励计划。

销售运营销售绩效管理软件示例：

贝库姆

Beqom 是一种敏捷的端到端销售绩效工具。除了灵活的实时数据和性能分析之外，它还提供了一些可以在列出的其他工具中找到的功能。其中包括地域管理、薪酬管理以及配额管理。

数字

Numerik 是一个以销售代表为中心的绩效平台。销售运营团队可以使用它来设置绩效目标，以及查看进度预测。然后可以使用收集的数据来确定改进的机会。在历史视图之上，团队可以访问实时数据，甚至是销售活动和结果的新闻源。

数据准备软件

销售运营是一个在“幕后”完成绝大多数工作的角色。因此，其关键任务之一是收集、准备和清理数据。然后，他们将这些数据（通常连同初步见解）转发给现场销售团队。数据准备软件使上述准备数据的过程更容易。它还提供了其他几个好处：

数据准备软件可确保数据质量，这是数据驱动决策所必需的。
干净的数据增加了上述决策将提高团队效率并带来更高销售额的机会。
适当的数据准备可降低管理和分析成本。
数据准备有助于避免可能导致错误销售决策的重复。
通常，数据准备工具可以帮助您在不同工具之间移动数据。当它们之间没有官方集成时，这尤其有用。

销售运营数据准备软件示例：

画面准备

Tableau prep 允许销售运营团队组合、塑造和清理数据以进行分析。该工具是 Tableau 套件的一部分，可以非常轻松地访问数据。当然，它也可以与其他软件集成，既可以获取源数据，也可以将其发送进行分析。

DataRobot（前身为 Paxata）

DataRobot 是一种人工智能驱动的数据解决方案，旨在将数据驱动的团队聚集在一起。它有助于清理、准备甚至分析工具内部的数据。除了准备数据之外，您还可以使用其 DataRobot MLOps 来部署、监控和管理您的所有数据模型。

销售分析软件

销售分析工具是销售预测的更广泛版本。然而，虽然销售预测工具专注于创建预测，但您的销售运营团队可能想要分析的销售量还有很多。

仅这一点就可以轻松使用销售分析软件。毕竟，数据是有效决策的基石。销售分析工具的其他好处包括：

他们帮助定义销售指标和 KPI（销售运营的关键角色之一）。当然，您跟踪的 KPI 将取决于您的策略以及您选择的工具。
它们有助于优化销售漏斗，并找到所谓的漏斗缓慢移动点。这些都是销售团队表现不佳的销售过程的所有阶段。
您可以使用它们为销售团队的不同部分设定可衡量的目标。
由于内置的协作功能，它们有助于确保数据的透明度和可访问性。

销售运营分析软件示例：

思感

Sisense 帮助销售运营人员将分析引入他们的工作流程或他们正在使用的产品中。并且由于人工智能驱动的洞察力，它允许销售运营商做出更明智的决策。

奥特里克斯

Alteryx 的目标是提供分析和机器学习的端到端自动化。由于其统一的设计，它可以用作组织范围的数据分析工具。这可以使数据和见解交流变得顺畅，从而改善不同部门之间的合作。

利用正确的销售运营软件

随着数据和人工智能的重要性日益增加，没有任何销售运营团队可以在没有软件的情况下运作。

成功的关键？选择正确的技术堆栈。一个确保他们能够充分利用他们介绍的每个工具的工具。

毫无疑问，销售和营销自动化是最受欢迎的选择之一。毕竟，每个销售运营团队都受益于其销售工作流程的自动化。我们设计 Encharge 就是为了帮助您做到这一点。要了解营销自动化如何帮助您的销售运营，请预订免费演示。让我们快速讨论一下您的业务需求。