Scalenut يصبح G2 Fall Leader 2022 - فئة إنشاء المحتوى

سيستخدم أكثر من نصف سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021. تُظهر أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي أنه سيكون هناك 3.78 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم في عام 2021.

مع هذا ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للشركات والعلامات التجارية. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائها والحصول على التعليقات. يساعد في إنشاء هوية العلامة التجارية ، والعلامة التجارية في السوق ، والترويج للمنتجات أو الخدمات. كما أنه يساعد في زيادة حجم مبيعات الشركة.

لهذه الأسباب ، تستثمر معظم العلامات التجارية الأموال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا جيدًا لحركة المرور للشركات ، كما أنها تساعد على زيادة حجم المبيعات أيضًا.

أعطت القنوات الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Pinterest دفعة كبيرة للشركات وخلق الوعي بالعلامة التجارية.

ومع ذلك ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الصعب كسره. أدت المنافسة المتزايدة في الصناعات المختلفة والعديد من البائعين إلى جعل وسائل التواصل الاجتماعي فوضوية.

تتمثل طريقة التميز على وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد هدف تجاري محدد وإنشاء محتوى قيم يتماشى مع تلك الأهداف.

في هذه المقالة ، سنشارك أفضل استراتيجيات محتوى الوسائط الاجتماعية والمكونات الرئيسية. إلى جانب ذلك ، سنشارك المكونات الأساسية لاستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

كيف يمكن أن يكون لتسويق المحتوى والمحتوى معان مختلفة ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي له معان مختلفة أيضًا.

يُعرّف برنامج Investopedia التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأنه "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو استخدام قنوات التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية لتسويق منتجات الشركة وخدماتها."

في حين أن HubSpot يعرّفها على أنها ، "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية إنشاء محتوى للترويج لعملك ومنتجاتك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة مثل Facebook و Instagram و Twitter."

الهدف النهائي هو نفسه دائمًا. يتعلق الأمر بمقابلة عملائك أينما كانوا وبما أنهم يتفاعلون اجتماعيًا مع بعضهم البعض ومع علامتك التجارية.

يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الاستراتيجيات والتكتيكات. لتحقيق النتائج المرجوة ، يجب أن يكون لديك استراتيجية جيدة.

يعتمد نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي كليًا على قدرتك على العثور على الأشخاص المناسبين والتواصل معهم بطريقة تجعلهم يحبونك ، ويشاركون أشياء عنك مع الآخرين ويتحدثون عما هو جيد للأعمال.

ما هي استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية؟

استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية ليست مفهومًا جديدًا. لقد كان موجودًا منذ سنوات عديدة حتى الآن ، لكنه أصبح أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى.
مع تزايد استخدام منصات التواصل الاجتماعي ومع تزايد وعي المستهلكين بما يقرؤونه وما يشاهدونه ويستمعون إليه ، من الضروري استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق.

تعمل إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية على تطوير محتوى الوسائط الاجتماعية والترويج له وتقديمه لزيادة المشاركة والوعي بالعلامة التجارية. إنه مزيج من المهارات الفنية والإبداعية والتجارية المستخدمة لتطوير محتوى الوسائط الاجتماعية والترويج له وتقديمه.

هناك فرق بين استراتيجية تسويق المحتوى واستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية واستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإنهم جميعًا سيعززون جهودك التسويقية بطريقة أو بأخرى.

تساعدك إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية على تطوير تدفق متسق ومنتظم لمحتوى الوسائط الاجتماعية المقنع ، ذي الصلة ، الجذاب ، الأصلي ، أو التثقيفي الذي سيشرك جمهورك. كما أنه يساعد في تحديد الجمهور الذي تحاول الوصول إليه من خلال محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي مخطط عملك للنجاح على المنصات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. إذا لم تضع واحدة معًا ، فلن تعمل بالطريقة التي تريدها.

لماذا تحتاج إلى استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لإنشاء المحتوى والتفاعل مع عملائك. ومع ذلك ، فمن الضروري أن يكون لديك استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي في مكانها الصحيح.

ستساعدك الإستراتيجية على التخطيط لإنشاء المحتوى الخاص بك وجدولته على منصات التواصل الاجتماعي. سيساعدك أيضًا على تتبع أداء المحتوى الاجتماعي الخاص بك وتحليل استجابة الجمهور المستهدف ، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بشأن إنشاء المحتوى في المستقبل.

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لعملك:

وزيادة الوعي بالعلامة التجارية

زادت وسائل التواصل الاجتماعي من الوعي بالعلامة التجارية من خلال زيادة اهتمام الناس بمنتجك أو خدمتك أو قضيتك وخلق المزيد من التأييد لهم بعد ذلك.

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائك وبناء علاقة قوية معهم. كما يسمح لك بالتفاعل مع عملائك الحاليين في الوقت الفعلي ، مما يساعدك على تقوية الروابط بينكما.

ستساعدك الإستراتيجية على تحديد جمهورك المستهدف والمحتوى الذي سيشركهم. يمكنك استخدام عناصر مثل التعليقات والمشاركات والإعجابات لرؤية ما يحبه جمهورك.

هذه هي أفضل طريقة لدفع حركة المرور إلى موقعك عن طريق وضع الروابط في ملفك الشخصي.

توليد العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات

تساعد إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الممتازة عملك على توليد عملاء متوقعين وتعزيز التحويلات. هذا لأن جمهورك يبحث عن محتوى ذي قيمة مضافة على وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام منصات التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات:

• تقديم هدايا من وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي.
• تأكد من تضمين روابط موقع الويب إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• استخدم محتوى الفيديو لزيادة التفاعل والإنتاجية.
  

بناء علاقات مع العملاء

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة للتفاعل مع عملائك. لا يتعلق الأمر بالنشر على مواقع التواصل الاجتماعي فحسب ، بل يتعلق أيضًا بإنشاء محتوى يرغب الأشخاص في مشاركته.
‍
للحصول على محتوى جيد على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى فهم الأنواع المختلفة لمنصات الوسائط الاجتماعية واستخدامها لتحقيق أفضل ميزة لها.

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء علاقة مع عملائك ومعرفة المزيد عن توقعاتهم واحتياجاتهم. يساعدك هذا على فهم عميلك بشكل أفضل وتخصيص منتجك أو خدمتك وفقًا لاحتياجاتهم.

أهم شيء هو أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك هذا على البقاء على اتصال مع عملائك وإنشاء عملاء محتملين ، مما سيساعدك على إنشاء علاقة أوثق معهم. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في بناء هوية قوية لعلامتك التجارية لأنها توفر منصة ممتازة لعرض منتجك وعلامتك التجارية.

افعل ما يحبه منافسيك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتتبع منافسيك وما قد يفعلونه بعد ذلك. يمكن أن يساعدك أيضًا في الترويج لأفكارك واستراتيجيتك ومشاركة أفكار الحملة مع الأصدقاء.

باستخدام استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك ، يمكنك إنشاء شخصية المشتري ، والحصول على نظرة ثاقبة لعملك ، وتحديد الأهداف لعملك.

وبالتالي ، يعد التحليل التنافسي جزءًا لا يتجزأ من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تشبه هذه الإستراتيجية "تأثير الهالة" في التسويق التقليدي. يميل الناس إلى تكوين آرائهم حول منتج أو خدمة بناءً على معرفتهم وليس بالضرورة مزاياها.

يمكن أن يساعدك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Google+ في إنشاء صوت للعلامة التجارية.

كيف تصنع إستراتيجية فعالة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي؟

استراتيجية المحتوى هي مجموعة من التكتيكات والخطط والتكتيكات المصممة لإنتاج محتوى سيجده جمهورك المستهدف ممتعًا وذا قيمة. إنه عنصر حاسم في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة.

هناك دائمًا إستراتيجية موضوعة خطوة بخطوة لمحتوى الوسائط الاجتماعية والتي يجب عليك اتباعها لتحقيق النجاح.

ضع أهدافًا واضحة

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد هدف واضح لمنصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. مع وضع أهداف واضحة في الاعتبار ، يمكنك تقييم نجاحك بشكل أفضل وقياس تقدمك.

قبل التخطيط لخطة تسويق ، يجب أن تعرف الرسائل الرئيسية لشركتك (ما هو المغزى عنها). بعد ذلك ، يمكنك تطوير طرق مناسبة لإيصال هذه الرسائل إلى جماهير مختلفة (على سبيل المثال ، من خلال الإعلان أو وسائل التواصل الاجتماعي) وقياس هذه الأنشطة.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى في تحديد ما تحاول تحقيقه بالمحتوى الخاص بك ، ولماذا يجب أن يكون مهمًا ، وكيف تقيس نجاحه. بدون المقاييس المطلوب حسابها ، لا يمكنك قياس نجاحك أو عائد استثمار حملتك.

يجب أن يكون الدافع هو تحريك عملائك المحتملين بقدر ما تستطيع في مسار التحويل.

حدد جمهورك المثالي

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد عميلك المثالي وما يريده من منتجك.
سيحدد هذا المحتوى الذي ستقوم بإنشائه والرسائل التي ستستخدمها.

هذه الخطوة مهمة لأنها تساعد على ضمان تركيز واضح لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
حدد ما يقوله العملاء عن منتجك أو خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وراجع تعليقاتهم ، وحدد الموضوعات أو المشكلات الشائعة التي يواجهونها.

يمكن استخدام هذه التعليقات لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية يركز على حل مشاكل عملائك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك شركة صغيرة وكان الناس يشكون كثيرًا من الوقت الذي يستغرقه وصول طلباتهم ، فيمكنك استخدام هذا كنقطة انطلاق لاستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك إنشاء محتوى وسائط اجتماعية يقدم طلباتهم بشكل أسرع ونصائح حول كيفية القيام بذلك بأنفسهم.

من خلال إنشاء محتوى مستهدف بناءً على ما يقوله العملاء عنك ، ستتمكن من تركيز استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على معالجة المشكلات التي يواجهونها.

قم بإنشاء المحتوى الجذاب الخاص بك

بمجرد أن تقرر ماهية إستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء خطة تحدد بالضبط كيف ستصل إلى العملاء المحتملين.

قد يبدو الأمر وكأنه بيان واضح ، ولكن بدونه ، يمكن أن يجعل من الصعب عليك وعلى شركتك قياس نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

يعد تسويق المحتوى عملية معقدة تستغرق وقتًا وجهدًا لتنفيذها بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون المحتوى مميزًا عن المنافسين.

لا تنس استخدام ميزات منصة التواصل الاجتماعي للحصول على آخر تحديث للمنتج والميزات. على سبيل المثال ، استخدم Instagram Live أو Facebook Live لتقديم الهدايا أو الترويج للمنتج.

قم بإنشاء تقويم محتوى

بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك ، من الضروري تنظيم إنشائه ونشره. سيساعدك هذا على التأكد من أن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لها جدول زمني واضح وأن جميع المهام قد اكتملت بكفاءة.

يعد تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية مركزًا لكل شيء تقوم بإنشائه ويساعد في تتبع الأيام والأسابيع والأشهر التي ستعمل فيها على محتوى حملتك.

عند إنشاء تقويم محتوى ، من الضروري التأكد من أن التواريخ واقعية وليست مفرطة في الطموح. إذا فشلت في التخطيط مسبقًا ، فقد ينتهي بك الأمر إلى المبالغة في جدولة نفسك أو نسيان مهمة مهمة.

قد يساعدك أيضًا إذا فكرت أيضًا في تضمين أوقات محددة من اليوم حيث من المرجح أن تنشر المحتوى. على سبيل المثال ، إذا تم استخدام منتجك بشكل أفضل في الصباح أو المساء ، فقد يكون من المفيد التخطيط لاستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية في هذه الساعات.

سيساعدك التخطيط أيضًا على تجنب الإحباط الناتج عن محاولة كتابة المحتوى في يوم حافل أو عندما تكون تحت الضغط.

المكونات الرئيسية لاستراتيجية ناجحة لمحتوى الوسائط الاجتماعية

تتضمن استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية تحديد الجمهور المستهدف ، وتطوير رسالة مناسبة ، واختيار أفضل منصة لنشرها. يتضمن أيضًا البحث عن منصات أخرى لمعرفة ما إذا كانت أكثر ملاءمة لمنتجك أو خدمتك.

فيما يلي المكونات الرئيسية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي:

كن متسقًا عبر جميع القنوات

هذا هو أحد أهم المكونات لاستراتيجية ناجحة لمحتوى الوسائط الاجتماعية. كلما كنت أكثر اتساقًا عبر جميع القنوات ، كلما اقتربت بشكل أفضل من أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يضمن التناسق أيضًا عدم إغراقك بالعمل والتركيز بدلاً من ذلك على المهمة التي تقوم بها.
تأكد من أنك متسق عبر جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك: Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram وما إلى ذلك. هذا مهم لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصورة علامتك التجارية الشاملة وسمعتك عبر الإنترنت.

قم بمراجعة وسائل التواصل الاجتماعي أسبوعيًا أو شهريًا

كل أسبوع أو شهر ، يجب عليك إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا على معرفة مدى فعالية استراتيجيتك وما إذا كانت هناك حاجة لسد أي ثغرات.

أفضل ممارسة للقيام بذلك هي النظر في مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل التغريدات والمشاركات والتعليقات والانطباعات وغيرها. يمكنك أيضًا تحديد أهداف محددة لمنصات وسائط اجتماعية مختلفة.

انضم إلى الشبكات المناسبة لشركتك

بمجرد اتخاذ قرار بشأن منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لشركتك ، من الضروري الانضمام إلى تلك الشبكات. يمكنك الانضمام إلى أكبر عدد ممكن ولكن ضع في اعتبارك أيها أكثر فعالية لصورة علامتك التجارية وسمعتك على الإنترنت.

يجب أيضًا الانتباه إلى منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها المؤثرون الرائدون في مجال عملك. يمكنك التعلم من منشوراتهم وإضافة قيمة إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تأكد من استخدام علامات التصنيف الصحيحة لكل من مشاركاتك

تتمثل أفضل الممارسات في إنشاء قائمة بجميع موضوعات الهاشتاج ذات الصلة مسبقًا بحيث يمكنك التركيز بشكل أكبر عند إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

لإنشاء قائمة بعلامات التصنيف ذات الصلة ، يمكنك الاطلاع على الموضوعات الشائعة ومعرفة ما تدور حوله. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية لمعرفة علامات التصنيف التي يتحدث عنها جمهورك أكثر من غيرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

نموذج إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

الشيء التالي والأهم هو إنشاء قالب إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي. هناك العديد من القوالب التي تقدمها Backlino.com أو Hootsuite ، والتي يمكنك الاستفادة منها لإنشاء سير عمل لحملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

باستخدام هذه القوالب ، يمكنك التأكد من أنك تعمل باستمرار على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أيضًا التأكد من أن محتوى منشوراتك متناسق مع الأسلوب والأسلوب اللذين حددهما القالب.

توفر القوالب خيارات لنشر التردد ، بما في ذلك الجداول اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية. يمكنك حتى استخدام قوالب مختلفة حسب نوع الجمهور الذي تستهدفه.

استنتاج

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية تستخدمها العلامات التجارية في إستراتيجيتها التسويقية. يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية بالمخاطر والفوائد المحتملة التي تأتي مع وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكنها الاستفادة منها بشكل أفضل لإنشاء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي لديها الكثير من الإمكانات التي يمكن للشركات استخدامها في إستراتيجيتها التسويقية. ومع ذلك ، تأتي العديد من المخاطر مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والعلامات التجارية التي لا تفكر في ذلك يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى معاقبة العملاء.