كيفية اختيار أفضل مجيب آلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني

1. ما هو المجيب الآلي بالضبط؟
2. تحديد أهدافك
3. فكر في الميزانية
4. ما يجب مراعاته عند اختيار المجيب الآلي
5. ميزات مهمة يجب التحقق منها عند اختيار برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
6. أفضل برامج البريد الإلكتروني للرد الآلي

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. SendGrid - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Boomerang - أداة لجدولة رسائل البريد الإلكتروني
4. Mailtrack - يفتح رابط البريد الإلكتروني التتبع
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية هو كل شيء للمسوقين وأصحاب الأعمال. كلما تواصلوا بشكل أفضل مع جمهورهم ، زادت الإيرادات التي سيحصلون عليها. ومع ذلك ، قد تفاجأ بمعرفة أن الكثير من الأشخاص الذين لديهم نشاط تجاري يعتقدون أنه يمكنهم ببساطة جمع عناوين بريد إلكتروني جديدة وإرسال رسائل من أي عميل بريد إلكتروني. لكن هل حقا تعمل بهذه الطريقة؟ إذا كنت تقوم بجمع وتخزين الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني للتسويق ، فيجب أن تكون متوافقًا مع عدد من لوائح مكافحة البريد العشوائي مثل CAN-SPAM (التحكم في الاعتداء على المواد الإباحية غير المرغوب فيها وقانون التسويق) ، و CASL ( التشريع الكندي لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي) ، و GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات) ، وغيرها. وفقًا لهذه اللوائح ، يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني تسويقي رابط لإلغاء الاشتراك ؛ يجب أن يكون المشتركون قد اشتركوا بنشاط في قائمتك ؛ وهلم جرا. لذلك ، دعنا نتحدث قليلاً عما عليك القيام به لإنشاء قائمة جيدة من المشتركين ، وأن تكون قانونيًا ومتوافقًا ، وتفعل كل شيء بسهولة وبأقل جهد ممكن.

ما هو المجيب الآلي بالضبط؟

لإدارة قائمة بريدك الإلكتروني بشكل فعال ، تحتاج إلى برنامج مجيب آلي جيد. ما هذا؟ إنه البرنامج الذي يخزن عناوين بريدك الإلكتروني مما يسمح لك بالوصول إلى صناديق الوارد الخاصة بالمشتركين لديك والتواصل معهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لاختيار أفضل مجيب آلي ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى:

حدد أهدافك

عندما كنت أبحث عن أول برنامج بريد إلكتروني للمجيب الآلي ، نصحني أحدهم بالبدء بشركة مجيب آلي مكلفة للغاية تقدم مجموعة كبيرة من الخدمات. سرعان ما أدركت أنه على الرغم من كونها شركة رائعة ، إلا أنني لم أستخدم معظم الميزات التي قدموها. لذلك إذا كنت جديدًا نسبيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ففكر في استخدام بعض المجيب الآلي المجاني.

فكر في الميزانية

بالطبع ، إذا سمحت ميزانيتك بذلك ، يمكنك البدء بالخدمات المدفوعة بميزات متقدمة. قبل التسجيل ، تعرف على التكلفة الإجمالية لتنفيذ النظام الأساسي وتشغيله. لأنه بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ، قد يكون لدى البائع أيضًا رسوم خفية أو تكاليف مرتبطة.

ما يجب مراعاته عند اختيار المجيب الآلي

بغض النظر عما إذا كنت ترغب في اختيار مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأول أو كنت على استعداد لإجراء الانتقال من مزود حالي ، فأنت بحاجة إلى التفكير في بعض الجوانب المهمة. بعد القليل من البحث ، ستتمكن من العثور على برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يناسب احتياجات مؤسستك.

اليك قليل من الامور لتاخذها بالاعتبار:

سمعة ESP

كم من الوقت تعمل الشركة في مجال الأعمال هو عامل ضخم يجب مراعاته. كلما طالت مدة عملهم في هذا المجال ، كانت العلاقة الأفضل التي أنشأوها مع ESPs مثل Gmail و Hotmail و Yahoo وما إلى ذلك. وهذا يعني أن فرص وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها تعد قانونًا جيدًا. هذا هو السبب في أنه من الأفضل اختيار الشركة التي كانت تعمل منذ سبع سنوات على الأقل.

واجهة المستخدم (UI)

قبل التسجيل ، انتبه إلى موقع الويب الخاص بهم. إذا لم تكن جذابة وسهلة التنقل ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني لطيفة ونظيفة وحديثة.

استخدم الإصدارات التجريبية والمجانية

جرب قبل أن تشتري. يقدم معظم مقدمي الخدمة إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو غير مكلف يسمح لك باختبار الوظيفة.

ميزات مهمة يجب التحقق منها عند اختيار برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن فهمت الأشياء الثلاثة الرئيسية التي يجب مراعاتها عند الاختيار بين منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة ، فإن الشيء التالي الذي تحتاج إلى اكتشافه هو الميزات المفيدة التي تقدمها.

قائمة منشئ وخيارات التجزئة

تجزئة القائمة البريدية هي عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة ، مثل الديموغرافيا وشخصيات العملاء والاهتمامات ومرحلة دورة المبيعات وما إلى ذلك.

من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من إرسال المزيد من المجيبين الآليين المستهدفين وذات الصلة إلى كل جزء لتحقيق نتائج أفضل.

التكامل مع CRM الخاص بك والبرامج الأخرى

ستوفر منصة أتمتة التسويق الجيدة تكاملاً سلسًا مع نظام CRM الأساسي الخاص بك. سيساعدك هذا في توفير الكثير من الوقت لأنك لن تحتاج إلى إدارة أي ملفات CSV. اطلب أيضًا من البائع أن يزودك بقائمة كاملة من عمليات الدمج الممكنة لبرامجهم إذا لم تكن هذه المعلومات متاحة على موقعه على الويب.

نماذج الاشتراك

النماذج هي جزء مهم من جيل الرصاص. لجمع عناوين البريد الإلكتروني وتوسيع قائمتك ، يجب أن تكون قادرًا على إضافة نموذج تسجيل إلى صفحة الويب الخاصة بك ؛ ثم تقديم نفسك للعملاء الجدد ، والبقاء على اتصال معهم باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني.

اثار الخيارات

المشغل هو إجراء يبدأ التشغيل الآلي. على سبيل المثال ، عندما يشترك شخص ما في قائمتك ، أو يتخلى عن عربة التسوق ، أو يشتري منتجًا منك ، فإنه يتلقى رسالة بريد إلكتروني آلية. يجب أن يقدم برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالي مجموعة واسعة من أنواع الأتمتة المحددة مسبقًا مع مشغلات مدمجة بالإضافة إلى خيار لإنشاء أتمتة مخصصة باستخدام المشغلات الخاصة بك.

خيارات إلغاء الاشتراك ومنشئ الصفحة

على الرغم من أن مشاهدة بعض المستلمين لإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليس شيئًا ممتعًا أبدًا ، فإن منشئ صفحة إلغاء الاشتراك يمنحك الفرصة لجعل عملية إلغاء الاشتراك أكثر سلاسة وأكثر ملاءمة لجمهورك. تخصيص أي تفاصيل من صورة الخلفية والمحتوى إلى الأزرار والروابط.

تحليلات

من الضروري قياس معدل نجاحك باستمرار. يمكن أن توفر لك منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الجودة تقارير قابلة للتخصيص والتي ستساعدك على تقييم فعالية حملتك من جوانب مختلفة.

القوالب

ابحث عن موفر يقدم قوالب بريد إلكتروني حديثة ومصممة بشكل احترافي وسهلة التخصيص. سيتيح لك ذلك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة وإرسالها دون الحاجة إلى التعامل مع أي HTML أو CSS.

أفضل برامج البريد الإلكتروني للرد الآلي

الآن دعنا نتحرى عن بعض أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني معًا.

ميل تشيمب

مصدر الصورة MailChimp

• سعر. هذه المنصة مجانية حتى تصل إلى 2500 مشترك في قائمتك. ومع ذلك ، لا يتم تضمين العديد من الميزات في الإصدار المجاني. إذا قررت اختيار إصدار مدفوع مع تمكين جميع الميزات ، فضع في اعتبارك أن السعر سيعتمد على عدد المشتركين. على سبيل المثال ، إذا كانت قائمة بريدك الإلكتروني تحتوي على ما يصل إلى 1000 مشترك ، فسيتعين عليك دفع 15 دولارًا شهريًا. للحصول على قوائم تضم ما يصل إلى 5000 مشترك ، ستحتاج إلى 50 دولارًا شهريًا. ستنفق 240 دولارًا شهريًا إذا كان لديك ما يصل إلى 50000 جهة اتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك. للحصول على قائمة الأسعار الكاملة ، راجع موقع MailChimp.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - لا ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - يتكامل مع مئات التطبيقات والخدمات.

• دعم العملاء. لا يوجد دعم لنسخة غير مدفوعة. دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت للخطط المدفوعة.

تقطر

مصدر الصورة بالتنقيط

• سعر. يمكنك تجربة Drip مجانًا ثم الاختيار من بين أربع خطط اشتراك مثل "Starter" (دائمًا مجاني حتى تصل إلى أكثر من 100 مشترك) ، و "Basic" (41 دولارًا في الشهر حتى تصل إلى أكثر من 2500 مشترك) "Pro" (83 دولارًا في الشهر) حتى يكون لديك أكثر من 5000 شخص في قائمتك) ، و "Enterprise" (للشركات التي لديها أكثر من 5000 مشترك).

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - نعم ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - مجموعة واسعة من عمليات الدمج.

• دعم العملاء. خطة المبتدئين: 30 يومًا من الدعم المجاني عبر البريد الإلكتروني ، ثم يتعين عليك التبديل إلى خطة أخرى. جميع الخطط الأخرى: دعم البريد الإلكتروني والمحادثة من الاثنين إلى الجمعة.

تحويل كيت

مصدر الصورة ConvertKit

• سعر. يمكنك اختبار برنامج ConvertKit مجانًا. لشراء أرخص خطة اشتراك (صالحة لما يصل إلى ألف مشترك) ، سيتعين عليك دفع 29 دولارًا شهريًا.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - لا ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - لا ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - أكثر من 70 عملية تكامل.

• دعم العملاء. دعم البريد الإلكتروني والدردشة الحية.

ابر

مصدر الصورة أوبر

• سعر. إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا متاحًا. سيتعين عليك الدفع من 19 دولارًا إلى 149 دولارًا شهريًا حسب حجم قائمتك.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - نعم ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - تتكامل مع مجموعة كبيرة من التطبيقات والخدمات.

• دعم العملاء. يتوفر الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة سبعة أيام في الأسبوع.

تحصل على رد

مصدر الصورة GetResponse

• سعر. يمكنك بدء تجربتك مع GetResponse مع إصدار تجريبي مجاني فعال بنسبة 100٪ لمدة 30 يومًا. هناك أربعة خيارات تسعير للاختيار من بينها: خطة "البريد الإلكتروني" للمبتدئين (من 15 دولارًا شهريًا) ، وخطة "Pro" لجهات التسويق التي تركز على النمو (بدءًا من 49 دولارًا أمريكيًا في الشهر) ، وخطة "Max" لمحترفي التسويق (بدءًا من 165 دولارًا أمريكيًا شهريًا) ، خطة "المؤسسة" (من 1 دولار أمريكي ، 199 شهريًا). علاوة على ذلك ، يتيح لك الاشتراك لمدة 24 شهرًا توفير 30٪.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - لا ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - تكامل 119 (اعتبارًا من يونيو 2018).

• دعم العملاء. دعم عبر البريد الإلكتروني بسبع لغات ، ودردشة حية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ودعم مجتمعي.

ActiveCampaign

مصدر الصورة ActiveCampaign

• سعر. نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا مع خيار طلب التمديد لمرة واحدة. تقدم ActiveCampaign أربع خطط لميزانيات مختلفة تتراوح من 17 دولارًا إلى 229 دولارًا في الشهر. قم بزيارة موقعة على الإنترنت لمزيد من التفاصيل.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - نعم ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - حوالي 150 تطبيقًا.

• دعم العملاء. دعم الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والدعم عبر الهاتف ، والتدريب لمرة واحدة (ليس مجانًا).

التسريب

مصدر الصورة InfusionSoft

• سعر. لا توجد نسخة تجريبية ولا خيارات مجانية. سيكلفك أرخص اشتراك 99 دولارًا شهريًا. أغلى خطة ستكلفك 379 دولارًا شهريًا. انتبه إلى أن InfusionSoft تقدم أسعارًا ترويجية بشكل دوري. إنه خصم 20٪ (اعتبارًا من يونيو 2018)

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - لا ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - تقدم InfusionSoft أكثر من 230 عملية تكامل.

• دعم العملاء. 24/7 دعم الدردشة ، الدعم عبر الهاتف.

ميلرلايت

مصدر الصورة MailerLite

• سعر. إنه مجاني إلى الأبد إذا كان عدد المشتركين لا يتجاوز 1000 مشترك. سيكلفك أرخص اشتراك 10 دولارات فقط شهريًا. من الممكن حساب التكلفة عن طريق إدخال عدد المشتركين في الحقل المقابل على موقع الويب الخاص بهم.

• سمات. تجزئة القائمة - نعم ؛ محرر السحب والإفلات - نعم ؛ قوالب البريد الإلكتروني - نعم ؛ منشئ صفحة إلغاء الاشتراك - نعم ؛ التحليلات - نعم ؛ الرد الآلي - نعم ؛ خيارات التكامل - حوالي 45 عملية تكامل.

• دعم العملاء. دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

استنتاج

اليوم ، هناك قدر هائل من أجهزة الرد الآلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp و InfusionSoft و GetResponse و AWeber و ConvertKit وغيرها الكثير. الخبر السار هو أنه إذا كنت لا تستطيع استثمار الأموال في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك البدء بنسخة مجانية. من الناحية المثالية ، إذا كان النظام الأساسي يحتوي على إصدار تجريبي مجاني ، وخيار تجزئة القائمة ، ومنشئ صفحة إلغاء الاشتراك ، وواجهة مستخدم بديهية ، وخيارات تشغيل ، وتحليلات ، وسمعة ممتازة. اختر بحكمة وحظا سعيدا!

قد ترغب أيضًا في قراءة منشور المدونة الخاص بنا "كيفية استخدام الرد الآلي بشكل فعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني."