什么是人才分析？

根据 Gartner 的 2021 年人力资本管理技术炒作周期，数据分析在人力资源和人才管理中的使用正在上升，预计将在未来两到五年内达到广泛采用的水平（Gartner 客户可获得完整研究报告）。

成长中的组织可以使用这种新兴技术做出最佳的招聘决策，并在人才获取和保留方面超越竞争对手。

在本指南中，我们将深入探讨人才分析的含义，并分享招聘经理（例如您自己）可以使用该技术做出更好、更有效的招聘决策并留住顶尖人才的方法。

让我们开始吧。

什么是人才分析？

人才分析，有时也称为 HR 分析、劳动力分析或人员分析，是一种数据分析形式，它使用申请人和员工数据来深入了解员工敬业度、绩效、保留和流失等因素。

在招聘和人才管理的背景下，人才分析在招聘过程、员工保留策略和招聘过程中特别有用。

人力资源部门如何利用人才分析？

鉴于大辞职，人力资源团队的压力可以说从未像现在这样大，要以最有效的方式聘用最优秀的人才，并尽可能长时间地留住顶尖人才。

利用人才分析可以帮助消除这些挑战中的大量猜测，成功地使用人才分析来雇佣和留住最优秀人才的组织将比那些不这样做的组织享有巨大的竞争优势。

以下是人力资源部门可以利用这项技术做出更好决策的几个领域：

• 行政 HR： HR 管理员可以使用人才分析来创建详细的报告和演示，基于对空缺职位和流动率等人员数据的分析。
• 人才管理：负责招聘、雇用和留住员工的人力资源专业人员可以使用人才分析来围绕员工敬业度、学习和发展机会以及员工生命周期的所有其他要素做出数据支持的决策。
• 劳动力管理 (WFM)：人力资源专业人员可以使用人才分析来准确预测未来的工作量，以帮助招聘新人才并在最关键的领域安排员工。

哪些人力资源领域受到数据分析的影响？

既然我们已经确定数据分析对招聘经理和人力资源团队来说是一大福音，下一步就是弄清楚从哪里开始。

使用数据分析来改进招聘和人才管理决策并不像安装新的人才管理软件或在数据分析机器上打开一个大开关那么容易。 首先，您需要干净的数据和良好的数据管理实践文化，以确保您的数据准确可靠。

为了从小处着手并逐步发展，这里有三个关键的重点领域，可以以可管理的方式开始您的人才分析工作。

人才分析可以提高人力资源团队效率的最重要领域之一是员工体验，或者员工在工作体验中感受到的一切，从他们周围的物理空间到与其他员工的互动。

员工体验与员工敬业度不同，员工敬业度可能低也可能高，但他们的经验是影响敬业度的基准。 例如，如果员工与同事互动（经验）的机会有限，那么他们的敬业度可能会很低。

一般来说，更高的敬业度会提高员工的绩效和生产力。

人才分析软件可以帮助人力资源团队在薪酬和福利、学习和发展机会以及简化管理流程等领域发现改善员工体验的机会。 人力资源主管可以通过定期调查员工并询问有关工作满意度、对领导力的信心和薪酬的问题来收集数据，为这些分析提供信息。

这是一个简短的视频，详细解释了人才分析和员工体验之间的联系：

人才分析与多元化、公平和包容 (DEI) 工作之间的联系可能不会立即显现出来，但分析可以帮助 HR 领导者针对他们的 DEI 工作产生最大影响。

数据分析使人力资源团队在提高多样性、公平性和包容性的方法上更具战略性。 这个过程首先收集有关种族、性别、年龄、性取向等的数据，然后使用这些数据来确定建立更多样化劳动力的机会，例如战略性招聘以解决代表性和员工资源组的差距以确保需求正在被满足。

DEI 的高级分析应用程序包括使用自然语言处理 (NLP) 来检测公司消息传递中的偏见语言，以及使用预测分析来根据招聘和减员预测未来的多样性水平。 这一切都可以帮助您根据需要调整劳动力计划。

这是一个简短的视频，展示了如何在多元化招聘软件中设置多元化仪表板的示例：

内部人才市场 (ITM) 是一种技术工具，它使用人工智能将现有员工与协作项目、学习和发展机会，甚至是组织内的新全职角色相匹配。

这个想法是，如果您能找到新的方法来让现有员工在您的组织内发展和成长，您就可以最大限度地提高他们的技能，同时提高员工敬业度并减少不必要的减员。 例如，如果您的销售团队中的一名员工有兴趣和背景从事营销工作，那么 ITM 可以帮助在员工精疲力尽并在组织之外寻找新角色之前建立这种联系。

ITM “让组建多学科团队变得更加容易，这些团队不通过职称或角色考虑人员，而是考虑人员为解决业务问题带来的技能、经验和潜力，”Watson Stewart 全球负责人伦敦渣打银行的人才解决方案告诉 SHRM。

这是一个简短的视频，展示了如何开始使用内部人才市场：

支持人才分析的软件

人才分析软件可以包含在几种不同类型的人力资源软件中，包括人力资源分析、人才管理、绩效管理、继任计划、劳动力管理和人力资源软件等等。

从本质上讲，任何帮助团队管理人才并包含数据分析功能的软件都可以被视为人才分析软件的一种形式。

因此，您知道要寻找什么，人才分析软件的一些常见功能包括：

• 薪酬计划
• 招聘管理
• 继任计划
• 营业额追踪

还没准备好采用人才分析软件？ 以下是一些弥合差距的想法

正如您在上一节中看到的，如果您使用任何类型的人力资源软件，您可能已经可以访问人才分析功能。 但是，如果您对一些技术含量较低的方法感兴趣，可以在不投资专门的人才分析平台的情况下深入了解招聘和留住顶尖人才，这里有一些想法：

• 调查您现有的员工。 简单地询问您的员工，他们在工作中对什么感到满意和对什么不满意是深入了解为什么一些员工留下以及为什么一些员工离开的好方法。 这将使您能够纠正一些可能让员工四处寻找新机会的痛点。
• 将您的工资与市场平均水平进行比较。 您不需要分析工具来将您的工资单与当前市场进行比较。 如果你的薪水远低于平均水平，你可能会因此失去有价值的人才。 以下是可供参考的薪资信息网站列表。

注意：本文中提到的应用程序是在上下文中显示功能的示例，不作为认可或推荐。 它们是从在出版时被认为可靠的来源获得的。