O que é Análise de Talentos?

De acordo com o Hype Cycle for Human Capital Management Technology de 2021 do Gartner, o uso de análise de dados em recursos humanos e gerenciamento de talentos está aumentando e espera-se que atinja níveis de adoção generalizados nos próximos dois a cinco anos (pesquisa completa disponível para clientes do Gartner).

Organizações em crescimento podem usar essa tecnologia emergente para tomar as melhores decisões de contratação e superar a concorrência quando se trata de aquisição e retenção de talentos.

Neste guia, aprofundaremos o significado da análise de talentos e compartilharemos maneiras pelas quais os gerentes de contratação, como você, podem usar essa tecnologia para tomar decisões de contratação melhores e mais eficientes e reter os melhores talentos.

Vamos começar.

O que é análise de talentos?

A análise de talentos, também chamada de análise de RH, análise de força de trabalho ou análise de pessoas, é uma forma de análise de dados que usa dados de candidatos e funcionários para obter informações sobre fatores como engajamento, desempenho, retenção e atrito dos funcionários.

No contexto de contratação e gerenciamento de talentos, a análise de talentos é especialmente útil durante o processo de contratação, estratégia de retenção de funcionários e recrutamento.

Como os departamentos de RH podem aproveitar a análise de talentos?

À luz da Grande Demissão, a pressão nunca foi tão grande para que as equipes de RH contratem os melhores talentos da maneira mais eficiente possível e retenham os melhores talentos pelo maior tempo possível.

Aproveitar a análise de talentos pode ajudar a eliminar muitas suposições desses desafios, e as organizações que usam com sucesso a análise de talentos para contratar e reter os melhores talentos terão uma enorme vantagem competitiva sobre aquelas que não usam.

Aqui estão algumas áreas em que os departamentos de RH podem aproveitar essa tecnologia para tomar melhores decisões:

• RH administrativo: os administradores de RH podem usar a análise de talentos para criar relatórios e apresentações detalhados com base na análise de dados de pessoal, como posições em aberto e taxas de rotatividade.
• Gerenciamento de talentos : os profissionais de RH encarregados de recrutar, contratar e reter funcionários podem usar a análise de talentos para tomar decisões baseadas em dados sobre o envolvimento dos funcionários, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e todos os outros elementos do ciclo de vida do funcionário.
• Gerenciamento da força de trabalho (WFM): os profissionais de RH podem usar a análise de talentos para prever com precisão a carga de trabalho futura para ajudar a contratar novos talentos e agendar funcionários nas áreas mais cruciais.

Quais áreas de RH são impactadas pela análise de dados?

Agora que estabelecemos que a análise de dados pode ser um grande benefício para gerentes de contratação e equipes de RH, o próximo passo é descobrir por onde começar.

Empregar a análise de dados para melhorar as decisões de contratação e gerenciamento de talentos não é tão fácil quanto instalar um novo software de gerenciamento de talentos ou acionar um grande interruptor em sua máquina de análise de dados. Primeiro, você precisa de dados limpos e uma cultura de boas práticas de gerenciamento de dados para garantir que seus dados sejam precisos e confiáveis.

No interesse de começar pequeno e progredir, aqui estão três áreas de foco principais para iniciar seus esforços de análise de talentos de maneira gerenciável.

Uma das áreas mais importantes em que a análise de talentos pode melhorar a eficácia das equipes de RH é a experiência do funcionário, ou tudo o que um funcionário sente e sente durante sua experiência de trabalho, desde o espaço físico ao seu redor até as interações com outros funcionários.

A experiência do funcionário é diferente do envolvimento do funcionário, pois os funcionários podem ter baixos níveis de envolvimento ou altos níveis de envolvimento, mas sua experiência é a linha de base que afeta os níveis de envolvimento. Por exemplo, se um funcionário tem chances limitadas de interagir com colegas de trabalho (experiência), seu nível de engajamento pode ser baixo.

Geralmente, um maior envolvimento leva a um melhor desempenho e produtividade dos funcionários.

O software de análise de talentos pode ajudar as equipes de RH a identificar oportunidades para melhorar a experiência do funcionário nas áreas de remuneração e benefícios, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e simplificar os processos administrativos. Os líderes de recursos humanos podem coletar dados para informar essas análises pesquisando regularmente os funcionários e fazendo perguntas sobre satisfação no trabalho, confiança na liderança e remuneração.

Aqui está um breve vídeo explicando mais sobre a conexão entre a análise de talentos e a experiência do funcionário:

A conexão entre a análise de talentos e os esforços de diversidade, equidade e inclusão (DEI) pode não ser imediatamente aparente, mas a análise pode ajudar os líderes de RH a direcionar seus esforços de DEI para ter o maior impacto.

A análise de dados permite que as equipes de RH sejam mais estratégicas em sua abordagem para melhorar a diversidade, a equidade e a inclusão. Esse processo começa coletando dados sobre raça, gênero, idade, orientação sexual e muito mais e, em seguida, usando esses dados para identificar oportunidades de construir uma força de trabalho mais diversificada, como contratação estratégica para abordar lacunas na representação e grupos de recursos de funcionários para garantir as necessidades estão sendo atendidos.

Os aplicativos de análise avançada para DEI incluem o uso de processamento de linguagem natural (NLP) para detectar linguagem tendenciosa nas mensagens da empresa e o uso de análise preditiva para prever níveis futuros de diversidade com base em contratações e atritos. Tudo isso ajuda você a ajustar o planejamento da força de trabalho conforme necessário.

Aqui está um pequeno vídeo que mostra um exemplo de como configurar um painel de diversidade no software de recrutamento diversificado:

Um mercado interno de talentos (ITM) é uma ferramenta de tecnologia que usa inteligência artificial para combinar funcionários existentes com projetos colaborativos, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e até mesmo novas funções em tempo integral em sua organização.

A ideia é que, se você encontrar novas maneiras de envolver os funcionários existentes à medida que eles se desenvolvem e crescem em sua organização, você pode maximizar suas habilidades, aumentando o envolvimento dos funcionários e reduzindo o atrito indesejado. Por exemplo, se um funcionário de sua equipe de vendas tiver interesse e experiência para exercer uma função em marketing, um ITM pode ajudar a fazer essa conexão antes que o funcionário se esgote e procure uma nova função fora de sua organização.

Um ITM “torna mais fácil formar equipes multidisciplinares que não pensam nas pessoas por meio de cargos ou funções, mas pensam nas pessoas pelas habilidades, experiências e potencial que elas trazem para resolver um problema de negócios”, Watson Stewart, diretor global de soluções de talentos no Standard Chartered Bank em Londres, disse à SHRM.

Aqui está um pequeno vídeo que mostra como começar com um mercado interno de talentos:

Software que suporta análise de talentos

O software de análise de talentos pode ser incluído em vários tipos diferentes de software de RH, incluindo análise de RH, gerenciamento de talentos, gerenciamento de desempenho, planejamento de sucessão, gerenciamento de força de trabalho e software de recursos humanos, para citar alguns.

Essencialmente, qualquer tipo de software que ajude as equipes a gerenciar talentos e inclua a funcionalidade de análise de dados pode ser considerado uma forma de software de análise de talentos.

Para que você saiba o que procurar, alguns recursos comuns do software de análise de talentos incluem:

• Planejamento de remuneração
• Gestão de recrutamento
• Planejamento de sucessão
• Acompanhamento do faturamento

Ainda não está pronto para adotar o software de análise de talentos? Aqui estão algumas ideias para preencher a lacuna

Como você pode ver na seção acima, se você estiver usando um software de RH de qualquer tipo, provavelmente já terá acesso à funcionalidade de análise de talentos. Mas se você estiver interessado em algumas formas de baixa tecnologia de obter insights sobre contratação e retenção de talentos sem investir em uma plataforma dedicada de análise de talentos, aqui estão algumas ideias:

• Pesquise seus funcionários existentes. Simplesmente perguntar aos seus funcionários com o que eles estão satisfeitos e com o que estão insatisfeitos no trabalho é uma ótima maneira de obter informações sobre por que alguns funcionários ficam e por que alguns funcionários saem. Isso lhe dará a capacidade de corrigir alguns pontos problemáticos que podem fazer com que os funcionários procurem novas oportunidades.
• Compare seus salários com a média do mercado. Você não precisa de uma ferramenta de análise para comparar sua folha de pagamento com o mercado atual. Se você está pagando muito abaixo da média, provavelmente está perdendo talentos valiosos como resultado. Aqui está uma lista de sites de informações salariais para consultar.

Observação: os aplicativos mencionados neste artigo são exemplos para mostrar um recurso no contexto e não se destinam a endossos ou recomendações. Eles foram obtidos de fontes consideradas confiáveis ​​no momento da publicação.