¿Qué es el análisis de talentos?
Publicado: 2022-06-12El análisis de talentos puede ayudar a los equipos de recursos humanos a tomar mejores decisiones de contratación, impulsar el compromiso y retener a los mejores talentos. Así es cómo.
Según el Hype Cycle 2021 de Gartner para la tecnología de gestión del capital humano, el uso de análisis de datos en recursos humanos y gestión del talento va en aumento y se espera que alcance niveles de adopción generalizados en los próximos dos a cinco años (investigación completa disponible para los clientes de Gartner).
Las organizaciones en crecimiento pueden utilizar esta tecnología emergente para tomar las mejores decisiones de contratación y superar a la competencia en lo que respecta a la adquisición y retención de talento.
En esta guía, profundizaremos en el significado del análisis de talento y compartiremos formas en que los gerentes de contratación, como usted, pueden usar esta tecnología para tomar decisiones de contratación mejores y más eficientes y retener a los mejores talentos.
Empecemos.
¿Qué es el análisis de talento?
El análisis de talentos, también conocido como análisis de recursos humanos, análisis de la fuerza laboral o análisis de personas, es una forma de análisis de datos que utiliza datos de candidatos y empleados para obtener información sobre factores como el compromiso, el rendimiento, la retención y el desgaste de los empleados.
En el contexto de la contratación y la gestión del talento, el análisis del talento es especialmente útil durante el proceso de contratación, la estrategia de retención de empleados y la contratación.
¿Cómo pueden los departamentos de recursos humanos aprovechar el análisis de talento?
A la luz de The Great Resignation, se puede decir que la presión nunca ha sido mayor para que los equipos de recursos humanos contraten a los mejores talentos de la manera más eficiente posible y retengan a los mejores talentos durante el mayor tiempo posible.
Aprovechar el análisis de talento puede ayudar a eliminar muchas conjeturas de estos desafíos, y las organizaciones que utilizan con éxito el análisis de talento para contratar y retener al mejor talento disfrutarán de una gran ventaja competitiva sobre aquellas que no lo hagan.
Aquí hay algunas áreas en las que los departamentos de recursos humanos pueden aprovechar esta tecnología para tomar mejores decisiones:
- Recursos humanos administrativos: los administradores de recursos humanos pueden usar el análisis de talento para crear informes y presentaciones detallados basados en el análisis de los datos del personal, como puestos vacantes y tasas de rotación.
- Gestión del talento : los profesionales de recursos humanos que tienen la tarea de reclutar, contratar y retener empleados pueden usar análisis de talento para tomar decisiones respaldadas por datos sobre el compromiso de los empleados, las oportunidades de aprendizaje y desarrollo, y todos los demás elementos del ciclo de vida de los empleados.
- Gestión de la fuerza laboral (WFM): los profesionales de recursos humanos pueden utilizar análisis de talento para pronosticar con precisión la carga de trabajo futura para ayudar a contratar nuevos talentos y programar empleados en las áreas más cruciales.
¿Qué significa esto para organizaciones como la mía?
En todas las industrias, el uso de análisis de datos se está volviendo más una necesidad competitiva que el lujo de nicho que pudo haber sido hace una década. Si aún no está seleccionando datos y usándolos para tomar mejores decisiones de recursos humanos, tiene una gran oportunidad de ver grandes ganancias en la contratación y la gestión del talento si se incorpora lo antes posible.
¿Qué áreas de recursos humanos se ven afectadas por el análisis de datos?
Ahora que hemos establecido que el análisis de datos puede ser una gran ayuda para los gerentes de contratación y los equipos de recursos humanos, el siguiente paso es averiguar por dónde empezar.
Emplear el análisis de datos para mejorar las decisiones de contratación y gestión del talento no es tan fácil como instalar un nuevo software de gestión del talento o activar un gran interruptor en su máquina de análisis de datos. Primero, necesita datos limpios y una cultura de buenas prácticas de gestión de datos para asegurarse de que sus datos sean precisos y confiables.
Con el interés de comenzar poco a poco y construir su camino, aquí hay tres áreas de enfoque clave para comenzar sus esfuerzos de análisis de talento de una manera manejable.
experiencia del empleado
Una de las áreas más importantes en las que el análisis de talento puede mejorar la eficacia de los equipos de recursos humanos es la experiencia del empleado, o todo lo que un empleado percibe y siente durante su experiencia laboral, desde el espacio físico que lo rodea hasta las interacciones con otros empleados.
La experiencia de los empleados es diferente del compromiso de los empleados en que los empleados pueden tener niveles de compromiso bajos o altos, pero su experiencia es la línea de base que afecta los niveles de compromiso. Por ejemplo, si un empleado tiene posibilidades limitadas de interactuar con otros empleados (experiencia), su nivel de compromiso puede ser bajo.
En general, un mayor compromiso conduce a un mejor desempeño y productividad de los empleados.
El software de análisis de talentos puede ayudar a los equipos de recursos humanos a identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los empleados en las áreas de compensación y beneficios, oportunidades de aprendizaje y desarrollo y simplificación de procesos administrativos. Los líderes de recursos humanos pueden recopilar datos para informar estos análisis encuestando regularmente a los empleados y haciendo preguntas sobre la satisfacción laboral, la confianza en el liderazgo y la compensación.
Aquí hay un breve video que explica más sobre la conexión entre el análisis de talento y la experiencia del empleado:
Cómo conectar el análisis de personas y la experiencia de los empleados ( Fuente )
Diversidad, equidad e inclusión (DEI)
La conexión entre el análisis de talento y los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) puede no ser evidente de inmediato, pero el análisis puede ayudar a los líderes de recursos humanos a enfocar sus esfuerzos de DEI para tener el mayor impacto.
El análisis de datos permite que los equipos de recursos humanos sean más estratégicos en su enfoque para mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión. Este proceso comienza con la recopilación de datos sobre raza, género, edad, orientación sexual y más, y luego usa esos datos para identificar oportunidades para crear una fuerza laboral más diversa, como la contratación estratégica para abordar las brechas en la representación y los grupos de recursos de empleados para garantizar las necesidades. se están cumpliendo.
Las aplicaciones de análisis avanzado para DEI incluyen el uso de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para detectar lenguaje sesgado en los mensajes de la empresa y el uso de análisis predictivo para pronosticar futuros niveles de diversidad en función de la contratación y el desgaste. Todo esto lo ayuda a ajustar la planificación de la fuerza laboral según sea necesario.
Aquí hay un video corto que muestra un ejemplo de cómo configurar un tablero de diversidad en el software de reclutamiento de Diversely:
Configura tu tablero de diversidad ( Fuente )
Mercado de talento interno (ITM) y gestión de habilidades
Un mercado interno de talentos (ITM) es una herramienta tecnológica que utiliza inteligencia artificial para unir a los empleados existentes con proyectos colaborativos, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, e incluso nuevos roles de tiempo completo dentro de su organización.
La idea es que si puede encontrar nuevas formas de involucrar a los empleados existentes a medida que se desarrollan y crecen dentro de su organización, puede maximizar sus habilidades mientras aumenta el compromiso de los empleados y reduce el desgaste no deseado. Por ejemplo, si un empleado de su equipo de ventas tiene el interés y la experiencia para desempeñar un puesto en marketing, un ITM puede ayudar a establecer esa conexión antes de que el empleado se agote y busque un nuevo puesto fuera de su organización.
Un ITM "facilita la formación de equipos multidisciplinarios que no piensan en las personas a través de títulos de trabajo o roles, sino que piensan en las personas por las habilidades, experiencias y potencial que aportan para resolver un problema comercial", Watson Stewart, director global de soluciones de talento en Standard Chartered Bank en Londres, dijo a SHRM.
Aquí hay un breve video que muestra cómo comenzar con un mercado interno de talentos:
Cómo comenzar con un mercado interno de talentos ( Fuente )
Software que admite análisis de talento
El software de análisis de talentos se puede incluir en varios tipos diferentes de software de recursos humanos, incluido el análisis de recursos humanos, la gestión de talentos, la gestión del rendimiento, la planificación de la sucesión, la gestión de la fuerza laboral y el software de recursos humanos, por nombrar algunos.
Esencialmente, cualquier tipo de software que ayude a los equipos a administrar el talento e incluya la funcionalidad de análisis de datos puede considerarse una forma de software de análisis de talento.
Para que sepa qué buscar, algunas características comunes del software de análisis de talento incluyen:
- Planificación de compensación
- Gestión de reclutamiento
- Plan de sucesión
- Seguimiento de facturación
¿Aún no está listo para adoptar el software de análisis de talento? Aquí hay algunas ideas para cerrar la brecha.
Como puede ver en la sección anterior, si está utilizando software de recursos humanos de cualquier tipo, probablemente ya tenga acceso a la funcionalidad de análisis de talento. Pero si está interesado en algunas formas de tecnología más baja de obtener información sobre la contratación y retención de los mejores talentos sin invertir en una plataforma de análisis de talentos dedicada, aquí hay algunas ideas:
- Encuesta a tus empleados existentes. Simplemente preguntar a sus empleados con qué están contentos y con qué no están contentos en el trabajo es una excelente manera de obtener una idea de por qué algunos empleados se quedan y por qué algunos empleados se van. Esto le dará la capacidad de corregir algunos puntos débiles que pueden hacer que los empleados busquen nuevas oportunidades.
- Compara tus salarios con la media del mercado. No debería necesitar una herramienta de análisis para comparar su nómina con el mercado actual. Si está pagando muy por debajo del promedio, probablemente esté perdiendo talento valioso como resultado. Aquí hay una lista de sitios web de información salarial para consultar.
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Nota: Las aplicaciones mencionadas en este artículo son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser respaldos o recomendaciones. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.