直邮还没有死：整合数字邮件和直邮的 4 大方法

想到直接邮寄时，您可能会想到当地汽车经销商的彩色大明信片或抵押贷款公司的最新广告——所有这些最终都会出现在同一个地方：垃圾。

知道了这一点，您为什么要通过直邮联系客户？ 毕竟，您的大多数客户都在使用数字渠道。 那不是接触他们的最佳地点吗？

统计数据讲述了一个有趣的故事——一个可能会改变你的想法的故事。 2011 年的一份报告发现，相比电子邮件，50% 的客户更喜欢直邮，而且高达 80% 的人表示他们打开最多的直邮——即使他们认为它是垃圾邮件。

虽然营销人员发送的直接邮件越来越少，而发送的电子邮件越来越多，但营销电子邮件的打开率却在稳步下降。 然而，直邮和数字营销并不是非此即彼的命题。 将这两种营销方法结合起来可以产生强大的协同作用，可以为您的下一个营销活动创造惊人的效果。 但是你应该从哪里开始呢？ 查看这五种方法，立即开始整合直邮和数字营销。

1. 协调直邮和电子邮件活动

如果执行得当，将直邮和电子邮件相结合可能会导致回复率是典型结果的两倍多。 这可能会严重影响您的投资回报率。 开始您的活动时，首先向潜在客户发送直邮非常重要。

潜在客户收到信函一周后，跟进一封电子邮件。 继续通过电子邮件跟进每封打印的邮件最多四次。 此外，不要忘记为每个营销作品创建强烈的号召性用语 (CTA)。 读者必须感到真正的紧迫感才能响应您的提议。 在您的电子邮件和直接邮件中测试不同的 CTA，以确定哪个提供最佳结果。

要点：通过直邮吸引目标市场的注意力，并通过电子邮件营销继续推动他们采取行动。 由于营销人员更频繁地使用电子邮件营销，因此最好先发送直邮邮件。

2. 将直邮与互动营销联系起来

一家位于犹他州的数字营销机构将直邮与数字营销相结合，以推动与客户的更多互动。 该公司每年都会向客户发送一张节日贺卡，但最近，它决定将数字邮件和直邮相结合，以获得更好的效果。 该公司首先向其客户发送节日邮件。 卡片的正面有一首关于公司核心价值观的诗，里面是一张 20 美元的钞票和一个二维码。 扫描代码后，客户会看到一段 YouTube 视频，视频中的工作人员向客户表达了诚挚的谢意。

但是现金呢？ 为什么要寄 20 美元的钞票？

该视频要求收款人使用卡内的现金进行慈善活动，然后使用#20helps 标签通过推文分享这些活动。 这表明小善举积少成多。

例如，一位客户在推特上写道：“精神焕发。 帮助@VOAUT 和 SLC 无家可归青少年的 20 美元礼品卡。” 另一位分享了他们如何在结账时将 20 美元的钞票交给当地商店的收银员，以申请下一个排队的人。 整合直邮和数字营销帮助该公司传达其核心价值观并巩固与客户的关系。

要点：使用直邮和数字营销来扩大信息传递。 当同时使用这些渠道时，请在两种类型的营销工作中保持信息简单和一致。

3.使用直邮将客户吸引到数字优惠

将直邮和数字营销融合在一起的一个很好的策略是邮寄印刷品，然后将客户吸引到在线的高价值铅磁铁。 例如，Verizon 和摩托罗拉联手触及他们的共同目标受众。 目标是在即将举行的重大赛事：超级碗之前吸引潜在客户的注意力。

该活动以向目标潜在客户列表发送直接邮件开始。 CTA 将客户带到一个登陆页面，该页面提供了赢得两张 NFL 超级碗门票的机会。

客户可以通过扫描直邮邮件中包含的二维码或输入登陆页面 URL 来访问该页面（两者都可以轻松跟踪）。 进入登陆页面后，​​潜在客户被要求观看一段关于公司产品的短片，然后他们就有机会参加比赛。 这些公司使用这些信息在未来通过他们的销售渠道吸引客户。

要点：将潜在客户从直邮渠道转移到数字渠道需要一个令人信服的理由。 评估您的目标受众并提出以下关键问题：“什么会促使他们采取行动？” 提出一个他们根本无法拒绝的提议——一个可以激励并引诱他们迅速采取行动的提议。

4. 直邮有助于提高参与度和传播意识

您还可以合并直邮和数字营销工作，以推动与现有受众的互动，并宣传新产品或即将发生的变化。 Adobe 在对其 Creative Suite（未来只能通过云提供）进行重大更改时就做到了这一点。 创建了直接邮件和数字集成活动，以在关键时间点到达目标受众并推动参与。

过去，公司目标受众的核心部分（即印刷设计师）忽略了他们的报价。 该公司希望在即将到来的软件更改之前接触到这一重要的设计师群体，因此它发起了一场名为“打印已死”的活动，以解决一个主要痛点。

读过这篇文章的设计师发现它实际上解释了印刷品并没有死，相反，这篇文章对设计师们所做的工作表示敬意。

观众喜欢这件作品，自从 Adob​​e 通过数字渠道提供它后，成千上万的人通过 Twitter、Instagram 和 Tumblr 分享了它。 客户甚至要求将邮寄的额外印刷件与朋友分享。

将印刷和数字相结合，使 Adob​​e 能够在关键时间点重新与目标受众的重要部分建立联系，这有助于推动其新产品的采用。

要点：直邮是一种有效的工具，可以吸引注意力并分享有关即将发生的变化或产品发布的详细信息。 混合直邮和数字渠道以产生更大的影响并更有效地接触受众。

在直邮和数字渠道之间创造协同效应：注意事项

您准备好发起直邮和数字营销活动但不确定从哪里开始吗？ 如果是这样，请查看这些注意事项，以便在您的第一个广告系列中取得更大的成功。

一定要将观众吸引到有价值的数字营销作品中。 创建高价值的内容（例如白皮书、电子书和报告）来解决受众的痛点。 使用自定义 URL 来跟踪结果，这样您就可以了解潜在客户的来源，并可以根据这些结果进行迭代。 此外，考虑控制这些资产，这需要潜在客户输入他们的姓名和电子邮件地址，以继续通过销售渠道移动潜在客户。

不要在第一次邮寄时强行推销。 第一篇直邮文章是关于开始对话的。 建立这种关系将为未来的销售创造框架。 因此，对于第一封直邮邮件，要求采取小动作（不是销售）。 例如，“通过访问此 URL 或使用二维码下载此白皮书。”

请只使用一个号召性用语。 如果您包含多个号召性用语，客户可能会迷失方向。 例如，“下载本白皮书或访问我们的网站以了解更多信息。” “选择的悖论：为什么越多越少”一书的作者巴里·施瓦茨 (Barry Schwartz) 说，“选择越少，感觉越好。” 一个 CTA 可以帮助客户感觉更好； 他们知道下一步该做什么。

不要放弃一切。 在您的直邮作品中创造神秘元素。 重点关注观众的具体痛点，然后将他们引导到序列中的下一个动作，这可以是数字渠道。 例如，“查看 Twitter 以找到答案”或“下载此案例研究以了解如何在 4 周或更短时间内将销售额提高 400%。” 让客户保持悬念，这样您就可以更无缝地将他们从一个渠道（直邮）转移到另一个渠道（数字）。

如何推进直接营销

客户比以往任何时候都更加数字化连接。 他们被束缚在他们的设备上，当他们距离几英尺远时会感到恐慌。 结果，他们也对所有数字噪音变得麻木。 当您使用直邮来吸引关键的第一眼关注时，您就有效地消除了所有这些噪音。 正如电影院中的 THX 信息所说，“观众正在聆听。”

作为营销人员，这解决了第一个也是非常关键的挑战，即吸引注意力。 一旦获得这种关注，您就可以更有效地传达营销信息并产生预期的结果。