直郵還沒有死：整合數字郵件和直郵的 4 大方法

想到直接郵寄時，您可能會想到當地汽車經銷商的彩色大明信片或抵押貸款公司的最新廣告——所有這些最終都會出現在同一個地方：垃圾。

知道了這一點，您為什麼要通過直郵聯繫客戶？ 畢竟，您的大多數客戶都在使用數字渠道。 那不是接觸他們的最佳地點嗎？

統計數據講述了一個有趣的故事——一個可能會改變你的想法的故事。 2011 年的一份報告發現，相比電子郵件，50% 的客戶更喜歡直郵，而且高達 80% 的人表示他們打開最多的直郵——即使他們認為它是垃圾郵件。

雖然營銷人員發送的直接郵件越來越少，而發送的電子郵件越來越多，但營銷電子郵件的打開率卻在穩步下降。 然而，直郵和數字營銷並不是非此即彼的命題。 將這兩種營銷方法結合起來可以產生強大的協同作用，可以為您的下一個營銷活動創造驚人的效果。 但是你應該從哪裡開始呢？ 查看這五種方法，立即開始整合直郵和數字營銷。

1. 協調直郵和電子郵件活動

如果執行得當，將直郵和電子郵件相結合可能會導致回复率是典型結果的兩倍多。 這可能會嚴重影響您的投資回報率。 開始您的活動時，首先向潛在客戶發送直郵非常重要。

潛在客戶收到信函一周後，跟進一封電子郵件。 繼續通過電子郵件跟進每封打印的郵件最多四次。 此外，不要忘記為每個營銷作品創建強烈的號召性用語 (CTA)。 讀者必須感到真正的緊迫感才能響應您的提議。 在您的電子郵件和直接郵件中測試不同的 CTA，以確定哪個提供最佳結果。

要點：通過直郵吸引目標市場的注意力，並通過電子郵件營銷繼續推動他們採取行動。 由於營銷人員更頻繁地使用電子郵件營銷，因此最好先發送直郵郵件。

2. 將直郵與互動營銷聯繫起來

一家位於猶他州的數字營銷機構將直郵與數字營銷相結合，以推動與客戶的更多互動。 該公司每年都會向客戶發送一張節日賀卡，但最近，它決定將數字郵件和直郵相結合，以獲得更好的效果。 該公司首先向其客戶發送節日郵件。 卡片的正面有一首關於公司核心價值觀的詩，裡面是一張 20 美元的鈔票和一個二維碼。 掃描代碼後，客戶會看到一段 YouTube 視頻，視頻中的工作人員向客戶表達了誠摯的謝意。

但是現金呢？ 為什麼要寄 20 美元的鈔票？

該視頻要求收款人使用卡內的現金進行慈善活動，然後使用#20helps 標籤通過推文分享這些活動。 這表明小善舉積少成多。

例如，一位客戶在推特上寫道：“精神煥發。 幫助@VOAUT 和 SLC 無家可歸青少年的 20 美元禮品卡。” 另一位分享了他們如何在結賬時將 20 美元的鈔票交給當地商店的收銀員，以申請下一個排隊的人。 整合直郵和數字營銷幫助該公司傳達其核心價值觀並鞏固與客戶的關係。

要點：使用直郵和數字營銷來擴大信息傳遞。 當同時使用這些渠道時，請在兩種類型的營銷工作中保持信息簡單和一致。

3.使用直郵將客戶吸引到數字優惠

將直郵和數字營銷融合在一起的一個很好的策略是郵寄印刷品，然後將客戶吸引到在線的高價值鉛磁鐵。 例如，Verizon 和摩托羅拉聯手觸及他們的共同目標受眾。 目標是在即將舉行的重大賽事：超級碗之前吸引潛在客戶的注意力。

該活動以向目標潛在客戶列表發送直接郵件開始。 CTA 將客戶帶到一個登陸頁面，該頁面提供了贏得兩張 NFL 超級碗門票的機會。

客戶可以通過掃描直郵郵件中包含的二維碼或輸入登陸頁面 URL 來訪問該頁面（兩者都可以輕鬆跟踪）。 進入登陸頁面後，潛在客戶被要求觀看一段關於公司產品的短片，然後他們就有機會參加比賽。 這些公司使用這些信息在未來通過他們的銷售渠道吸引客戶。

要點：將潛在客戶從直郵渠道轉移到數字渠道需要一個令人信服的理由。 評估您的目標受眾並提出以下關鍵問題：“什麼會促使他們採取行動？” 提出一個他們根本無法拒絕的提議——一個可以激勵並引誘他們迅速採取行動的提議。

4. 直郵有助於提高參與度和傳播意識

您還可以合併直郵和數字營銷工作，以推動與現有受眾的互動，並宣傳新產品或即將發生的變化。 Adobe 在對其 ​​Creative Suite（未來只能通過雲提供）進行重大更改時就做到了這一點。 創建了直接郵件和數字集成活動，以在關鍵時間點到達目標受眾並推動參與。

過去，公司目標受眾的核心部分（即印刷設計師）忽略了他們的報價。 該公司希望在即將到來的軟件更改之前接觸到這一重要的設計師群體，因此它發起了一場名為“打印已死”的活動，以解決一個主要痛點。

讀過這篇文章的設計師發現它實際上解釋了印刷品並沒有死，相反，這篇文章對設計師們所做的工作表示敬意。

觀眾喜歡這件作品，自從 Adob​​e 通過數字渠道提供它後，成千上萬的人通過 Twitter、Instagram 和 Tumblr 分享了它。 客戶甚至要求將郵寄的額外印刷件與朋友分享。

將印刷和數字相結合，使 Adob​​e 能夠在關鍵時間點重新與目標受眾的重要部分建立聯繫，這有助於推動其新產品的採用。

要點：直郵是一種有效的工具，可以吸引註意力並分享有關即將發生的變化或產品發布的詳細信息。 混合直郵和數字渠道以產生更大的影響並更有效地接觸受眾。

在直郵和數字渠道之間創造協同效應：注意事項

您準備好發起直郵和數字營銷活動但不確定從哪裡開始嗎？ 如果是這樣，請查看這些注意事項，以便在您的第一個廣告系列中取得更大的成功。

一定要將觀眾吸引到有價值的數字營銷作品中。 創建高價值的內容（例如白皮書、電子書和報告）來解決受眾的痛點。 使用自定義 URL 來跟踪結果，這樣您就可以了解潛在客戶的來源，並可以根據這些結果進行迭代。 此外，考慮控制這些資產，這需要潛在客戶輸入他們的姓名和電子郵件地址，以繼續通過銷售渠道移動潛在客戶。

不要在第一次郵寄時強行推銷。 第一篇直郵文章是關於開始對話的。 建立這種關係將為未來的銷售創造框架。 因此，對於第一封直郵郵件，要求採取小動作（不是銷售）。 例如，“通過訪問此 URL 或使用二維碼下載此白皮書。”

請只使用一個號召性用語。 如果您包含多個號召性用語，客戶可能會迷失方向。 例如，“下載本白皮書或訪問我們的網站以了解更多信息。” “選擇的悖論：為什麼越多越少”一書的作者巴里·施瓦茨 (Barry Schwartz) 說，“選擇越少，感覺越好。” 一個 CTA 可以幫助客戶感覺更好； 他們知道下一步該做什麼。

不要放棄一切。 在您的直郵作品中創造神秘元素。 重點關注觀眾的具體痛點，然後將他們引導到序列中的下一個動作，這可以是數字渠道。 例如，“查看 Twitter 以找到答案”或“下載此案例研究以了解如何在 4 週或更短時間內將銷售額提高 400%。” 讓客戶保持懸念，這樣您就可以更無縫地將他們從一個渠道（直郵）轉移到另一個渠道（數字）。

如何推進直接營銷

客戶比以往任何時候都更加數字化連接。 他們被束縛在他們的設備上，當他們距離幾英尺遠時會感到恐慌。 結果，他們也對所有數字噪音變得麻木。 當您使用直郵來吸引關鍵的第一眼關注時，您就有效地消除了所有這些噪音。 正如電影院中的 THX 信息所說，“觀眾正在聆聽。”

作為營銷人員，這解決了第一個也是非常關鍵的挑戰，即吸引註意力。 一旦獲得這種關注，您就可以更有效地傳達營銷信息並產生預期的結果。