HubSpot Başucu Kitapları Nedir ve Satışları Artırmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Satış ekibiniz için değerli bir varlık olan HubSpot başucu kitaplarının gücünü keşfedin. Bu taktik kitapları, takımınızın günlük çabalarına güçlü bir destek sağlayarak, sonuçta en iyi sonuçları elde etme yeteneklerini geliştiren vazgeçilmez araçlar olarak hizmet eder. Profesyoneller, tüm temel unsurları tek bir merkezi platformda birleştirerek iş akışlarında yeni keşfedilen verimliliği deneyimliyor. Oyunun kurallarını değiştiren bu kaynakları henüz keşfetmediyseniz bu makale, bunların sunduğu sayısız fayda konusunda sizi aydınlatmaya ve bunları şirketinizin dinamik operasyonlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmenize teşvik etmeye adanmıştır.

Hubspot Başucu Kitapları Nelerdir?

Satış rehberi olarak da bilinen HubSpot taktik kitabı, satış ekiplerinin vazgeçilmezi olan önemli satış stratejilerini, şablonlarını, taktiklerini ve belgelerini derleyen bir araçtır. Kısaca satış profesyonellerinin satışları en iyi şekilde kapatabilmeleri için gereken her şeyi derleyen bir el kitabı diyelim.

Günümüzde müşteriyi stratejinin (hem ilgi alanlarının hem de ihtiyaçlarının) merkezine koyan bir iş yaklaşımının başarılı sonuçlara ulaşma olasılığı daha yüksektir. Ve taktik kitapları bu perspektife yönelik bir araçtır.

Hangi Hubspot Paketleri Mevcut?

Bu yazının yazıldığı an itibariyle, HubSpot'un satış kılavuzları yalnızca iki platform aboneliğinde mevcuttur: Satış Merkezi ve Hizmet Merkezi paketlerinin Profesyonel ve Kurumsal versiyonlarında.

Kullanımlarına Göre Başucu Kitabı Çeşitleri

HubSpot'ta, satış uzmanının müşteriyle birlikte olduğu ana bağlı olarak farklı taktik kitapları oluşturabilirsiniz. İşte üç tür:

• Potansiyel müşterilere yönelik sunumlar için başucu kitabı : Satış ekiplerinin müzakere veya teklif sunma aşamasında olduğu anlar için mükemmeldir. Bu tür bir satış rehberi bu aşamada onlar için çok faydalıdır çünkü onlara konuşmalarını tamamlayacak görsel öğeler ve bu aşamada unutulmaması gereken önemli bilgiler sağlayabilir.
• Potansiyel müşteri bulma taktik kitabı: Bu durumda satış kılavuzu, organizasyonun öncelikleri, iş modeli, müzakere süreleri, bütçeler gibi aramayı yapmadan önce mevcut olması gereken tüm gerekli bilgileri içerir.
• Kendinizi rakiplere karşı tanımlamak için taktik kitabı: Bu durumda satış kılavuzu, şirketin yıldız ürünleri veya hizmetlerinin yanı sıra güçlü ve zayıf yönleri gibi ayrıntıları belirtir. Bu durumda amaç, profesyonellerin kuruluşun pazarda nerede durduğunu bilmesi ve nitelikli potansiyel müşteriler için başarılı bir strateji geliştirebilmesidir.

Başucu Kitabınızda Eksik Olamayacak Temel Bilgiler

Gördüğümüz gibi farklı türde taktik kitapları olsa da genel olarak bu belgelerde eksik olmaması gereken dört tür bilgi vardır:

• Satış metodolojisinin ne olduğu, alıcı kişiliğinin/kişilerinin ne olduğu, satılacak ürün veya hizmetle ilgili ayrıntılar vb. gibi satış profesyonelinin bilmesi ve farkında olması gerekenler.
• Profesyonelin ne yapması gerektiği, yani hangi taktiklerin kullanılması gerektiği, hangi aşamalardan geçilmesi gerektiği, dönüşümden önce ve sonra hangi adımların izlenmesi gerektiği vb.
• Müşteriye hangi soruların sorulmasının önemli olduğu veya satış konuşmanızda nelerin eksik olmaması gerektiği gibi iletilecek mesaj nedir ?
• Müşteriye göstermeniz gerekenler, görsel içerikle ilgili her şeyin ve satış profesyonelinin konuşmasını destekleyen her türlü unsurun yer aldığı bölümdür.

Hubspot Playbook'ların Faydaları

• Daha başarılı satış mesajları: Yukarıda da belirtildiği gibi HubSpot taktik kitapları, müşteriyi stratejinin merkezine yerleştirir ve böylece müşterinin ihtiyaçlarını daha alakalı ve satış mesajını daha başarılı hale getirir.
• Artan güvenilirlik ve müşteri güveni : Müşteriyi merkeze koyarak, müşteri daha değerli olduğunu fark eder ve hisseder, bu da markanıza diğerlerinden daha fazla güvenme olasılığını artırır.
• Müşteriyle olan ilişkiyi güçlendirin: Müşteriyi merkeze koymak aynı zamanda onunla daha iyi ve daha güçlü ilişkiler kurmaya çalışmak anlamına da gelir ve bu ilişkiler gelecekteki satışları garanti altına alır.
• Müşteri ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması : Stratejiyi müşteriye odaklayarak, onların sıkıntılı noktalarını daha iyi anlayabilir ve daha etkili stratejiler oluşturabilirsiniz.
• Artan başarılı satış sayısı: Müşteri odaklı bir stratejinin, özellikle uzun vadede bir şirketin satış sayısını artırdığı kanıtlanmıştır.
• Kolaylaştırılmış satış süreçleri: Satış profesyonelleri ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir yerde toplayarak işlerini daha sorunsuz ve verimli bir şekilde gerçekleştirebilirler. Birden fazla dosyayı depolamak ve belgeleri aramak için zaman harcamak HubSpot başucu kitapları ile geçmişte kaldı.
• Daha verimli katılımlar: Fayda sağlayan yalnızca satış süreçleri değildir. Yeni bir ekip üyesinin işe alım süreçleri de daha basit ve daha çeviktir; çünkü bilmeleri gereken her şey tek bir yerde ve bir düğmeye tıklanarak sağlanır.
• Yararlı satış rehberlerinden oluşan bir kütüphane oluşturma yeteneği: HubSpot'ta ayrıca en çok hangi oyun kitaplarının ve materyallerin kullanıldığını gösteren raporlara da sahip olabilirsiniz. Bu şekilde, satış ekiplerinin kullanabileceği kaynakları genişletmek istediğinizde hangi yöne gitmeniz gerektiğini ve hangi kaynakların kaldırılmasının veya değiştirilmesinin en iyi olduğunu bilebilirsiniz.

Satış Rehberi Oluşturma Adımları

Bir taktik kitabı veya satış rehberi oluşturmak zor değildir. Başlamanıza yardımcı olacak adım adım bir kılavuz:

1. HubSpot hesabınıza giriş yapın ve Satış bölümünde Pratik Kılavuzlar'a tıklayın.
2. Ardından Pratik kılavuz oluştur seçeneğini seçin. Bu durumda sıfırdan bir satış rehberi oluşturabilir veya HubSpot'un kullanımınıza sunduğu farklı şablonlar arasından seçim yapabilirsiniz. İkinci durumda, sağ taraftaki Önizleme seçeneğine tıklayarak bunları önizleyebilirsiniz.
3. Bunlardan birini seçtikten sonra, başucu kitabınızın başlığını yazmak için sayfanın üst kısmındaki kalem simgesine tıklamanın zamanı geldi.
4. Daha sonra Pratik kılavuz oluştur'a tıklayın.
5. Şimdi yazma zamanı. Bunu yapmak için metin düzenleyicide herhangi bir yeri tıklayın. Word belgelerinde olduğu gibi, içeriği düzenlemek ve kaynak eklemek için üst kısımda bir araç çubuğunuz vardır.

Unutmayın, artık HubSpot'un Slack ile entegrasyonu sayesinde eğer kurulumu gerçekleştirdiyseniz mesajlaşma uygulamasından çıkmadan rehberleri görüntüleyebilirsiniz.

Etkili Satış Rehberleri Oluşturmanın İpuçları

Daha önce de gördüğünüz gibi, adım adım başucu kitabınızı oluşturmaya başlamak zor değil. Ancak başlangıçtan itibaren bazı önerileri dikkate alırsanız nihai sonuç çok daha iyi olacak ve fark yaratacaktır.

Çeşitli Kaynakları Dahil Et

Videolar, resimler, bağlantılar veya diyagramlar eklerseniz, başucu kitabını okumak çok daha keyifli olacak ve kullanımı çok daha kolay bir araç olacaktır. Bu tür kaynaklar metinde bahsedilenleri destekler ve bağlam sağlar. Ancak yalnızca bu da değil, aynı zamanda müşterilerle konuşurken satış profesyonelleri için de kullanışlı olabilirler.

Onları Eğitimle Tamamlayın

Stil kılavuzu harika bir araçtır, bunu zaten makale boyunca açıkça belirttik. Ancak satış ekibinin her üyesinin geçmesi gereken gerekli eğitim ve koçluk süreçlerinin yerine geçmez, çok faydalı ve tavsiye edilen bir tamamlayıcıdır .

Düzeni Koruyun ve Kısa Olun

Her taktik kitabının kendi yapısına sahip olması ve okunması ve anlaşılması kolay olacak şekilde iyi organize edilmiş olması önemlidir. Ayrıca paragrafların çok uzun olmaması gerekir çünkü fikirlerin mümkün olduğu kadar kısa ve öz yazılması, belgelerin gereksiz yere uzun olmaması açısından önemlidir.

Bunları Güncel Tutmayı Unutmayın

Şirket zamanla büyüdükçe ve satışlar yaşadıkça süreçlerin de değişip gelişeceği kesindir. Bu değişikliklerin güncelliğini kaybetmemesi için bu belgelere yansıtılması önemlidir. Bundan kaçınmanın en iyi yolu, zaman içinde periyodik incelemeler planlamaktır.

Farklı Kılavuzları Özelleştirin

Küçük bir şirketseniz bu nokta önemli olmayabilir. Ancak şirketiniz farklı işlevlere sahip farklı satış ekiplerine ev sahipliği yapacak kadar büyükse evet. Bu durumda, her takımın kendi ihtiyaçlarına uygun kişiselleştirilmiş oyun kitaplarına sahip olması önemlidir. Unutmayın: Belirli ve uyarlanmış bir satış taktik kitabı, genel bir satış taktik kitabından daha iyi dönüşüm sağlar.