Oyun süresi: İçerik stratejinize neden oyunlaştırmayı eklemelisiniz?

Tatil sezonunu yeni bitirdik ama yine de dinlenmek ve biraz eğlenmek için biraz zaman ayırabiliriz. Bu amaçla, bugünkü gönderi, içeriğinizle oynamanın ve onu eğlenceli ve ilgi çekici bir deneyime dönüştürmenin bir yolu olan oyunlaştırma hakkındadır.

İçerik pazarlaması bağlamında oyunlaştırma

Oyunlaştırma uydurma bir kelimedir (muhtemelen tahmin ettiğiniz gibi). Fikir, etkileşimli bir deneyim yaratmak için içeriğe oyun kavramları eklemektir. Oyun kavramları veya sektörde sıklıkla adlandırıldığı şekliyle oyun mekaniği puanlar, ödüller ve kazançlar/kayıplar gibi şeyler anlamına gelir. Bunlara birazdan gireceğiz.

Oyunlaştırma, eğitim ve öğretim dünyasında sıklıkla kullanılmaktadır. Örneğin, İK ekipleri bunu şirket içi personele yeni politikalar hakkında öğretmek için kullanabilir. Öğretmenler kesinlikle öğrenmeyi teşvik etmek için kullanırlar.

Bu konsepti içerik pazarlamasında da kullanabilirsiniz. Örneğin, bir süreci, zorlu bir konsepti veya endüstri kelime dağarcığını "oyunlaştırmaya" çalışabilirsiniz.

İşte varsayımsal bir senaryo. Diyelim ki yeni bir ürün yaratıyorsunuz. Sektörü değiştireceği kesin (tebrikler!). Ancak, ne yazık ki, ürününüzün kullanımı ve anlaşılması biraz karmaşık - en azından ilk başta. Bir pazarlamacı olarak amacınız, insanların ürününüzün nasıl çalıştığını ve neler yapabileceğini anlamalarını sağlamak ve nihayetinde onları satın almalarını sağlamaktır.

Geleneksel olarak, ürünün nasıl kullanılacağını bir iş akışı belgesinde ana hatlarıyla belirtebilirsiniz. Müşterilere A noktasından Z noktasına kadar her şeyin nasıl çalıştığını göstermek için bir broşür veya belki bir poster hazırlarsınız. Ortaya çıkan çıktı sabit bir belge olacaktır.

Ancak oyunlaştırma ile potansiyel müşterilerinizin ilgisini daha fazla çekme ve onları memnun etme potansiyeline sahip dinamik bir deneyim yaratabilirsiniz. Yine de bir kavramı öğretmek için broşürünüzden veya posterinizden aynı nasıl yapılır öğelerini ekleyebilirsiniz. Ancak oyunlaştırma ile sıradan bir müşteriyi ömür boyu sürecek bir hayrana dönüştürebilecek benzersiz bir deneyim de sunarsınız.

Neden 2017'de oyunlaştırma kullanmalısınız?

Şimdi fazla uzatmadan odadaki filden bahsedelim. Oyunlaştırma birkaç yıl önce modaydı ve Microsoft'tan Target'a birçok şirket bunu deniyordu.

Öyleyse neden oyunlaştırmayı şimdi kullanalım? Eski şapka mı? Geçti mi?

Cevap Hayır ve bunun birkaç nedeni var.

İlk olarak, içerik pazarlama dünyasının en iyisi olmaya devam ediyor. Bununla bağlantılı olarak, içeriğinizi paylaşmanın veya yeniden kullanmanın yeni yollarını bulmak her zaman moda olacaktır.

Ve oyun (hala) büyük bir an yaşıyor. 2015 itibariyle, ABD video oyun endüstrisi geliri 23 milyar dolardı. Gündelik oyunlar da popülerliğini koruyor. Bir Rand gazetesine göre, Angry Birds oyunlarının 1 milyardan fazla indirilmesi ve aylık yüz milyonlarca aktif kullanıcısı var. 2015 yılında 75 milyon Fantezi Futbolcu vardı. Liste devam ediyor.

Mesele şu ki, insanlar rekabetçi canavarlar olarak yapılandırılmıştır. İnsanlar her zaman oynamak, rekabet etmek ve kazanmak isteyeceklerdir. Oyun oynamak ve oyun oynamak kanımızda var.

Bu nedenle, oyunlaştırma "eğilimi" birkaç yaşında olsa da, omurgası olan rekabet ve oyun geçerliliğini koruyor.

oyunlaştırmanın faydaları

Az önce de değindiğim gibi, oyunlaştırma insanlıktaki ilkel bir içgüdüye hitap ediyor: rekabet. İçeriğin sunulma şeklini ayarlayarak ve oyun öğelerini tanıtarak, hedef kitlenizi eğitirken onların rekabetçi yönlerine de hitap edebilirsiniz. Oyunlaştırmanın birkaç büyük faydası daha var:

• İlgi çekici müşteriler

Bir oyunlaştırma çabasıyla, sadece bir teslimat değil, bir deneyim yaratıyorsunuz. Unutulmaz, umarım unutulmaz bir deneyim. Birkaç yıl önce "Made to Stick" adlı bir kitap okudum. Fikir, "yapışkan kavramlar" - müşterilerin markanızı dikkate almasını sağlayan o akılda kalıcı, benzersiz fikirler - bulmaktır. İyi yapıldığında, oyunlaştırma bu yapışkan fikirlerden biri olabilir. Oyunlaştırma ile onların ilgisini çeker, onları memnun eder ve kancalarsınız.

• Sitede geçirilen süre müşteri sadakati anlamına gelir

Ayrıca, bir oyunlaştırma çabası da önemli bir ölçüt toplayabilir: web sitenizde geçirilen süre. İyi yapılırsa, iyi harcanan zamandır. Müşterilerinizin – veya potansiyel müşterilerinizin – diğer aktiviteleri duraklatmalarının ve dakikalarını veya saatlerini markanıza ayırmalarının zamanı geldi. Ona yatırım yapın. Ürününüze ve markanıza aşık olmalarının zamanı geldi.

Oyunlaştırma, "müşterileri farklı sadakat seviyelerine taşımak" için kullanılabilir. Harika bir oyunlaştırma çabası duygu uyandırır, ilgi uyandırır ve uzun vadeli marka sevgisini teşvik eder. İyi yapılırsa, bir oyunlaştırma çabası oyuncuları müşterilere ve hatta savunuculara dönüştürebilir.

Bir oyunlaştırma çabasının unsurları

Bu yüzden, teoriler hakkında şiirselleşmek için çok zaman harcadım. Taktik yapalım. İçeriğiniz için bir oyunlaştırma çabası oluşturmak istiyorsanız, dahil etmeniz gereken unsurlar vardır.

• Hedefler : En az bir tane belirleyin. Oyununun amacı ne? Müşterilere ürününüzü nasıl kullanacaklarını öğretmeye mi çalışıyorsunuz? Onlara tüm ürünlerinizin adları gibi kavramları veya sözcükleri öğretmek ister misiniz, böylece bunlar günlük konuşmalarına kazınsın?
• Puanlama : Oyuncuların kaleye doğru nasıl ilerlediklerini bilmelerinin bir yolu olmalı. Yaygın bir taktik, tamamlama (veya kısmi tamamlama) için puan vermek ve puanı tutmaktır. Ardından, bu sonuçları, oyunlaştırma endüstrisinde genellikle "lider tablosu" olarak adlandırılan bir puan tablosunda gösterin.
• Kazananlar : Yalnızca skoru tutmakla kalmayıp, aynı zamanda kazanma konseptini de dahil ettiğinizden emin olmalısınız. Bu, bir tur kazanmak, oyunu kazanmak veya bir ödül kazanmak olabilir. Unutmayın, diğer oyunculara ve hatta kendinize karşı bir oyun kazanabilirsiniz (Solitaire'i düşünün). Kaybetme kavramını da dahil edebilirsiniz, ancak bu daha az olumlu bir yaklaşımdır. Kazanmaya devam edin ve oyuncular kazanmamanın ne anlama geldiğini anlayacak, ancak cesaretleri kırılmayacak.
• Ödüller : Hepimiz, iyi yapılmış bir iş için ödül almayı severiz, bu ister okulda heceleme sınavında A için aldığınız çıkartma gibi bir çıkartma olsun, ister dişçiye gittikten sonra kendinize ikram ettiğiniz latte olsun (kesinlikle bunu yapan sadece ben değil miyim?). Bu yüzden gözünüz bu ödüllerde olsun. Oyunlaştırma açısından bir ödül, biriken puanlar gibi somut bir şey olabilir ve gerçek ödüllerle takas edilebilir. Lider tablosunun zirvesinde olmakla övünme hakları gibi "bulut" ödülleri de olabilir.
• Zaman : Tıklayan bir zamanlayıcı biraz baskı yaratır ve rekabeti körükler. Bu nedenle masa oyunlarından video oyunlarına kadar pek çok oyunda bu cihazlardan biri bulunur. Oyunlaştırma projeleri için, her soru veya görev için 15 ila 30 saniyelik bir zamanlayıcının iyi çalıştığını gördüm. Bundan daha fazlası ve sorunun kendisi çok karmaşık olmadığı sürece çok kolay hale gelir.
• Düzeyler : Bazıları bunun gerekli olduğunu iddia edebilir, ancak ben ille de aynı fikirde değilim. Tek seviyeli bir oyun deneyimi eğlenceli ve etkili olabilir. Daha fazla seviye de geliştirmek için daha fazla paraya mal olabilir. Bununla birlikte, sahada geçirilen süre metriğini gerçekten takip etmek istiyorsanız, oyuncuların oynamaya devam etmesini sağlamak için birden çok seviye veya zorluk oluşturmak isteyeceksiniz.
• Bağımlılık yapan özellikler : Bu potansiyel olarak alıngan, ama beni dinle. Demek istediğim, insanlara oynamaya devam etmeleri için bir sebep vermen gerekiyor. Bunun bilinçaltı mesajlaşma kullanmak gibi manipülatif olması gerekmez. Bir "Tekrar dene?" eklemek kadar basit olabilir. Tur sonunda soru ekranı. Oynamaya devam etmelerini kolaylaştırın, yapacaklar.
• Eğlence! Lütfen bunu unutma. Bir oyunlaştırma çabası bir zorluk olmamalıdır. Sıkıcı olmamalı ya da iş gibi hissettirmemeli. Eğlenceli olmalı. Kavramlar zorlayıcı olabilir, ancak deneyim hafif olmalıdır. Anlaması ve oynaması kolay ve zahmetsiz olmalıdır.

New York Times, "Oyunu oynadıkları fikriyle çalışanların dikkatini dağıtırsanız, oyunun kurallarına meydan okumazlar" diyor. Mantıklı, değil mi? Ne de olsa, eski bir atasözü "eğlenirken zaman uçup gidiyor" şeklindedir.

Oyun derleme: Bir öğretim tasarımcısı gibi düşünün

Pek çok eğitim kurumu, kısmen öğretmen, kısmen psikolog ve kısmen inşaat işçisi olan bir rolü yerine getiren “eğitim tasarımcıları” istihdam etmektedir. İçeriği, insan zihninin çalışma şeklini ve etkili tüketim için kavramların nasıl ana hatlarıyla belirtilmesi ve sunulması gerektiğini anlarlar. Etkili testler, kurslar ve müfredatlar oluşturmak için bu blokları birlikte oluştururlar.

Bir oyunlaştırma çabası geliştirirken bir öğretim tasarımcısı gibi düşünmeniz önemlidir. Veya bu becerilere sahip birini işe alın.

Başarılı bir şekilde etkili ve mantıklı bir oyun yaratmak için eğitici zihniyete geçmeniz gerekir. Örneğin, içeriğinizin sunulma sırasını göz önünde bulundurmalısınız. Bu bir hodgepodge değil, bir yolculuk. Hatta bir müfredat.

Stili de düşün. Sadece renk ve estetik değil, gerçek oyun içeriğinin düzeni. Sınav tarzı bir oyun oluşturmak istiyorsanız, çoktan seçmeli yanıtlara sahip olmak mı yoksa bir eşleştirme yöntemi kullanmak mı daha iyi olur?

Yanıt havuzunun da yeterince derin olduğundan emin olmanız gerekir. Hiçbir şey tekrar tekrar ortaya çıkan aynı "yanlış" cevaplardan daha kötü olamaz. Bu eleme sürecinden başka bir şey öğretmiyor.

Son düşünceler: Oyunlaştırma en iyi uygulamaları

• Basit tutun. Çoğu şey gibi, ne kadar basitse o kadar iyidir. Oyununuzun aynı anda çok fazla kavramı açıklaması veya test etmesi için çok fazla zaman almasına izin vermeyin. Odaklanmış kalın.
• Belirsizliği ortadan kaldırın. Sorularınızı ve cevaplarınızı yazarken, “Jeopardy” sunucusu Alex Trebek veya Trivial Pursuit yazarları gibi düşünün. Sorularınızın net olduğundan ve gri alan olmadığından emin olun. Aksi takdirde, kafa karışıklığına neden olur ve izleyicilerinizi hayal kırıklığına uğratırsınız.
• Sonuçları ölçebildiğinizden emin olun. Her zaman verilerden bahsettiğim için muhtemelen şimdiye kadar bozuk bir rekor gibi geliyorum, ancak sonuçlarınızı ölçmek için bir yolunuz olması gerektiğini yeterince vurgulayamıyorum. Buna ROI, metrikler ve hatta "öncesi ve sonrası" deyin - sadece çabanızın bir etkisi olup olmadığını anlayabildiğinizden emin olun. Örneğin, oyuncular oyununuzu oynadıktan sonra kavramlarda artan bir yeterlilik gösteriyor mu? Bunu test etmenin bir yolunu bulun ve ölçmeye devam edin. Bu, patronunuzu gelecekte oyunlaştırma için bir bütçe kalemi tutmaya ikna etmenize yardımcı olabilir.

Peki ne yaratabilirsiniz? Önümüzdeki yıl için planlarınızı bir araya getirirken , bu eğlenceli kanalı karışıma eklemeyi düşünün.