游戏时间：为什么您应该将游戏化添加到您的内容策略中

我们刚刚结束了假期，但我们仍然可以花点时间放松一下，找点乐子。 为此，今天的帖子是关于游戏化的——一种玩转您的内容并将其变成有趣且引人入胜的体验的方式。

内容营销背景下的游戏化

游戏化是一个虚构的词（正如您可能猜到的那样）。 这个概念是将游戏概念添加到内容中以创建交互式体验。 游戏概念 - 或游戏机制，因为它们在行业中经常被称为 - 意味着诸如点数、奖励和赢/输之类的东西。 我们稍后会讨论这些。

游戏化经常用于培训和教育领域。 例如，人力资源团队可以使用它来向内部员工传授新政策。 教师肯定会用它来激励学习。

您也可以在内容营销中使用这个概念。 例如，您可能会尝试将流程、棘手的概念或行业词汇“游戏化”。

这是一个假设场景。 假设您正在开发一种新产品。 它势必会改变行业（恭喜！）。 但是，唉，您的产品使用和理解起来有点复杂——至少一开始是这样。 作为营销人员，您的目标是让人们了解您的产品是如何工作的以及它能做什么，当然，最终是让他们购买。

传统上，您可能会概述如何在工作流程文档中使用产品。 也许您制作了一本小册子或一张海报，向客户展示从 A 点到 Z 点的一切运作方式。生成的输出将是一份固定文档。

但是通过游戏化，您可以创造一种动态体验，这种体验有可能进一步吸引并取悦您的潜在客户。 您仍然可以在小册子或海报中加入那些相同的操作方法元素来教授概念。 但通过游戏化，您还可以提供一种独特的体验，将普通顾客变成终身粉丝。

为什么在 2017 年使用游戏化？

现在，在我说得太远之前，让我们谈谈房间里的大象。 游戏化在几年前很流行，许多公司——从微软到塔吉特——都在尝试。

那么为什么现在要使用游戏化呢？ 是老套吗？ 通过？

答案是否定的，原因有几个。

首先，内容仍然是营销界的佼佼者。 与此相关的是，寻找新的方式来分享您的内容——或重复使用它——将永远流行。

游戏（仍然）有一个重要的时刻。 截至 2015 年，美国视频游戏行业收入为 $23B。 休闲游戏也很受欢迎。 根据兰德的一篇论文，《愤怒的小鸟》游戏的下载量超过 1B，月活跃用户数以亿计。 2015 年，有 7500 万梦幻足球玩家。 清单还在继续。

问题是，人类天生就是竞争激烈的野兽。 人们总是想玩耍、竞争 – 并获胜。 游戏和玩耍已融入我们的血液。

因此，虽然游戏化的“趋势”可能已经存在了几年，但它的支柱——竞争和游戏——仍然很重要。

游戏化的好处

正如我刚才提到的，游戏化吸引了人类的原始本能：竞争。 通过调整内容呈现方式和引入游戏元素，您可以在吸引观众竞争的同时教育他们。 游戏化还有其他几大好处：

• 吸引客户

通过游戏化努力，您不仅创造了可交付成果，而且创造了一种体验。 一个难忘的，希望难忘的经历。 几年前我读过一本书，叫做“Made to Stick”。 这个概念是寻找“粘性概念”——那些让客户注意到你的品牌的古怪、独特的想法。 做得好，游戏化可以成为那些有粘性的想法之一。 通过游戏化，您可以吸引他们、取悦他们并吸引他们。

• 现场停留时间转化为客户忠诚度

此外，游戏化的努力也可以获得一个关键指标：您网站上的时间。 如果做得好，那是花得值的时间。 是时候让您的客户（或潜在客户）暂停其他活动，为您的品牌投入几分钟或几小时了。 投资它。 是时候让他们爱上您的产品和品牌了。

游戏化可用于“通过不同的忠诚度级别移动客户”。 一个伟大的游戏化努力激起情感，唤起兴趣，并鼓励长期的品牌喜爱。 如果做得好，游戏化的努力可以将玩家变成客户甚至拥护者。

游戏化工作的要素

所以，我花了很多时间对理论进行诗意的描写。 让我们开始战术吧。 如果您确实想为您的内容创建游戏化效果，则需要包含一些元素。

• 目标：至少设定一个。 你玩游戏的意义是什么？ 您是否正在尝试培训客户如何使用您的产品？ 你想教他们概念或词汇——比如你所有产品的名称——以便这些在他们的随意谈话中根深蒂固吗？
• 得分：必须有一种方法让球员知道他们是如何追踪球门的。 一种常见的策略是为完成（或部分完成）奖励分数，并保持分数。 然后，在记分牌上显示这些结果——在游戏化行业中通常称为“排行榜”。
• 赢家：你不仅要保持得分，还要确保你融入了赢的概念。 这可以是赢得一轮比赛、赢得比赛或赢得奖品。 请记住，您可以在与其他玩家甚至您自己的比赛中获胜（想想纸牌游戏）。您也可以将失败的概念纳入其中，但这并不是一种积极的方法。 保持胜利，玩家将理解未获胜意味着什么，但不会气馁。
• 奖励：我们都喜欢因工作出色而获得奖励，无论是像你过去在学校拼写测试中获得 A 的贴纸，还是你去看牙医后给自己喝的拿铁咖啡（当然是不只是我，谁会这样做？）。 所以请留意这些奖品。 在游戏化方面，奖品可以是有形的东西，比如可以累积并可以用来换取实际奖品的积分。 它也可以是“云”奖品，比如在排行榜上名列前茅的吹嘘权利。
• 时间：滴答作响的计时器会引起一些压力并加剧竞争。 这就是为什么许多游戏（从棋盘游戏到视频游戏）都使用其中一种设备的原因。 对于游戏化项目，我发现 15 到 30 秒的计时器适用于每个问题或任务。 超过这个数就会变得太简单，除非问题本身非常复杂。
• 级别：有些人会争辩说这是必需的，但我不一定同意。 单级游戏体验既有趣又有效。 更多的关卡也可能会花费更多的钱来开发。 也就是说，如果你真的想追求那个现场时间指标，你会想要建立多个级别或挑战来让玩家继续玩下去。
• 上瘾特征：这个可能很敏感，但请听我说完。 我的意思是你需要给人们一个想继续玩的理由。 这不一定是操纵性的，例如使用潜意识消息传递。 它可以像插入“再试一次？”一样简单。 回合结束时的问题屏幕。 让他们继续玩下去很容易，他们会的。
• 乐趣！ 请不要忘记这一点。 游戏化的努力不应该是一个苦差事。 它不应该无聊，也不应该像工作一样。 应该很有趣。 这些概念可能具有挑战性，但体验应该轻松。 它应该易于理解和使用。

“如果你让员工认为他们在玩游戏来分散他们的注意力，他们就不会挑战游戏规则，”纽约时报说。 有道理，对吧？ 毕竟，古老的格言是“当你玩得开心时，时间过得真快”。

组装游戏：像教学设计师一样思考

许多教育机构雇用“教学设计师”——担任部分教师、部分心理学家和部分建筑工人角色的人。 他们了解内容、人类思维的工作方式，以及应如何概述和呈现概念以进行有效消费。 他们将这些块构建在一起以创建有效的测试、课程和课程表。

在开发游戏化工作时，像教学设计师一样思考很重要。 或者，雇用具有此技能的人。

为了成功地创建一个有效且合乎逻辑的游戏，您需要进入教育思维模式。 例如，您应该考虑内容的呈现顺序。 这不是大杂烩，而是一段旅程。 课程，甚至。

也要考虑风格。 不仅仅是颜色和美学，还有实际游戏内容的布局。 如果你想做一个问答式的游戏，选择题好还是匹配题好？

您还需要确保答案池足够深。 没有什么比一遍又一遍地出现同样的“错误”答案更糟糕的了。 除了消除过程之外，这没有教任何东西。

最后的想法：游戏化最佳实践

• 把事情简单化。 像大多数事情一样，越简单越好。 不要让您的游戏花太多时间来解释或尝试一次测试太多概念。 保持专注。
• 消除歧义。 当你在写你的问题和答案时，像“危险边缘”主持人亚历克斯·特雷贝克或琐碎追求的作者一样思考。 确保您的问题清晰明了，没有灰色地带。 否则，您会引起混乱并使您的听众感到沮丧。
• 确保您可以衡量结果。 我现在可能听起来像是一个破纪录，因为我总是谈论数据，但我不能强调你需要有某种方法来衡量你的结果。 称其为投资回报率、指标，甚至称其为“之前和之后”——只要确保您可以判断您的努力是否产生了效果。 例如，玩家在玩了您的游戏后是否表现出更强的概念能力？ 找到一种方法来测试它，并继续测量它。 这可以帮助您说服您的老板在未来为游戏化保留一个预算项目。

那么，你会创造什么？ 当您制定来年的计划时，请考虑将这个有趣的频道添加到组合中。