プレイ時間: コンテンツ戦略にゲーミフィケーションを追加する必要がある理由

公開: 2017-01-02

ホリデーシーズンを終えたばかりですが、リラックスして楽しい時間を過ごすことができます。そのために、今日の投稿はゲーミフィケーションについてです。ゲーミフィケーションとは、コンテンツで遊んで、楽しく魅力的な体験に変える方法です。

コンテンツマーケティングにおけるゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションは造語です (ご想像のとおり)。ゲームのコンセプトをコンテンツに追加して、インタラクティブな体験を生み出すという概念です。ゲームの概念、または業界でよく呼ばれるゲームの仕組みは、ポイント、賞、勝敗などを意味します。それらについてはすぐに説明します。

ゲーミフィケーションは、トレーニングや教育の世界でよく使用されます。たとえば、人事チームはそれを使用して、社内スタッフに新しいポリシーについて教えることができます。教師は間違いなく学習を奨励するためにそれを使用します。

この概念は、コンテンツマーケティングでも使用できます。たとえば、プロセス、トリッキーな概念、または業界の語彙を「ゲーム化」しようとする場合があります。

これは仮想シナリオです。新しい製品を作成しているとしましょう。業界を変えるに違いありません (おめでとうございます!)。しかし残念なことに、あなたの製品は、少なくとも最初のうちは、使用して理解するのが少し複雑です。マーケターとしてのあなたの目標は、人々にあなたの製品がどのように機能し、何ができるかを理解してもらい、最終的にはもちろん購入してもらうことです.

従来、ワークフロードキュメントで製品の使用方法の概要を説明していました。パンフレットやポスターを作成して、ポイント A からポイント Z までのすべてがどのように機能するかを顧客に示すことができます。結果として得られる出力は、静止したドキュメントになります。

しかし、ゲーミフィケーションを使用すると、潜在的な顧客をさらに引き付け、喜ばせる可能性のあるダイナミックなエクスペリエンスを作成できます。パンフレットやポスターから同じハウツー要素を含めて、概念を教えることができます. しかし、ゲーミフィケーションにより、カジュアルな顧客を生涯のファンに変えることができるユニークな体験も提供します.

2017 年にゲーミフィケーションを使用する理由

さて、先に進む前に、部屋にいるゾウについて話しましょう。ゲーミフィケーションは数年前に流行し、マイクロソフトからターゲットまで、多くの企業がそれを試みていました。

では、なぜ今ゲーミフィケーションを使用するのでしょうか? オールドハットですか？合格？

答えはノーです。それにはいくつかの理由があります。

第一に、マーケティングの世界ではコンテンツが依然としてトップドッグです。それに関連して、コンテンツを共有または再利用する新しい方法を見つけることは、常にスタイリッシュです。

そして、ゲームは（まだ）大きな瞬間を迎えています。 2015 年の時点で、米国のビデオゲーム業界の収益は 230 億ドルでした。カジュアルゲームも引き続き人気です。 Rand の論文によると、Angry Birds のタイトルには 10 億回以上のダウンロードがあり、毎月数億人のアクティブユーザーがいます。 2015 年には、7,500 万人のファンタジーフットボールプレーヤーがいました。リストは続きます。

問題は、人間は競争力のある獣として配線されているということです。人々は常にプレーし、競争し、そして勝ちたいと思っています。ゲームとプレイは私たちの血の中にあります。

したがって、ゲーミフィケーションの「トレンド」は数年前のものかもしれませんが、そのバックボーンである競争と遊びは依然として重要です。

ゲーミフィケーションのメリット

先ほど触れたように、ゲーミフィケーションは人類の根源的な本能である競争に訴えます。コンテンツの提示方法を調整し、ゲーム要素を導入することで、視聴者の競争力を高めながら教育することができます。ゲーミフィケーションには他にもいくつかの大きな利点があります。

顧客を引き付ける

ゲーミフィケーションの取り組みにより、成果物だけでなくエクスペリエンスも作成します。忘れられない、できれば忘れられない経験。数年前に「Made to Stick」という本を読みました。その概念とは、「粘着性のあるコンセプト」を見つけることです。これは、顧客があなたのブランドに注目するようになる、フックの効いたユニークなアイデアです。うまくやれば、ゲーミフィケーションは厄介なアイデアの 1 つになる可能性があります。ゲーミフィケーションを使用すると、ユーザーを引き付け、喜ばせ、夢中にさせることができます。

サイト滞在時間は顧客ロイヤルティにつながります

さらに、ゲーミフィケーションの取り組みは、ウェブサイト滞在時間という重要な指標も獲得できます。うまくやれば、それは十分に費やされた時間です。あなたの顧客、または潜在的な顧客が他の活動を一時停止し、あなたのブランドに数分または数時間を費やす時が来ました。それに投資してください。彼らがあなたの製品とブランドに恋をする時が来ました。

ゲーミフィケーションは、「顧客をさまざまなロイヤルティレベルに移動させる」ために使用できます。優れたゲーミフィケーションの取り組みは、感情をかき立て、興味を喚起し、長期的なブランド愛を促進します。ゲーミフィケーションの取り組みがうまく行けば、プレーヤーを顧客や支持者に変えることができます。

ゲーミフィケーションの取り組みの要素

ですから、私は多くの時間を理論について詩的に語ってきました。戦術的にいきましょう。コンテンツのゲーミフィケーションの取り組みを作成したい場合は、含める必要がある要素があります。

目標: 少なくとも 1 つ設定します。あなたのゲームのポイントは何ですか？製品の使用方法を顧客にトレーニングしようとしていますか? 概念や語彙 (すべての製品の名前など) を彼らに教えて、これらが何気ない会話に根付くようにしたいですか?
スコアリング: プレーヤーがゴールに向かってどのように追跡しているかを知る方法が必要です。一般的な戦術は、完了 (または部分的な完了) に対してポイントを与え、スコアを維持することです。次に、それらの結果をスコアボード (ゲーミフィケーション業界では「リーダーボード」と呼ばれることが多い) に表示します。
勝者: スコアを維持するだけでなく、勝つという概念を確実に組み込む必要があります。これは、ラウンドに勝つこと、ゲームに勝つこと、または賞品を獲得することです。覚えておいてほしいのは、他のプレイヤーや自分自身に対しても勝つことができるということです (ソリティアを考えてみてください)。負けるという概念を組み込むこともできますが、それはあまり積極的なアプローチではありません。勝ち続ければ、プレイヤーは勝てないことが何を意味するかを理解するでしょうが、がっかりすることはありません。
報酬: 私たちは皆、良くできた仕事に対して報酬を受け取るのが好きです。スペルテストで A を取るために学校でもらったようなステッカーであろうと、歯医者に行った後に自分にご褒美を与えるラテであろうと (確かにそれはこれを行うのは私だけではありませんか?)。ですから、それらの賞品に注目してください。ゲーミフィケーションの観点から言えば、賞品は実際の賞品と交換できるポイントのような有形のものである可能性があります。また、リーダーボードのトップにいることを自慢する権利など、「クラウド」の賞品になることもあります。
時間: 時を刻むタイマーは少しプレッシャーを引き起こし、競争を促進します。そのため、ボードゲームからビデオゲームまで、多くのゲームにこれらのデバイスが搭載されています。ゲーミフィケーションプロジェクトでは、各質問やタスクに 15 ～ 30 秒のタイマーが適していることがわかりました。それ以上になると、質問自体が非常に複雑でない限り、簡単になりすぎます。
レベル: これは必須であると主張する人もいますが、私は必ずしも同意しません。シングルレベルのゲーム体験は、楽しく効果的です。レベルが増えると、開発にも多くの費用がかかる可能性があります。とはいえ、そのサイト滞在時間の指標を本当に達成したい場合は、プレイヤーがプレイし続けるために複数のレベルまたはチャレンジを構築する必要があります.
中毒性の特徴: これは潜在的に扱いにくいものですが、聞いてください。私が言いたいのは、人々にプレーし続けたい理由を与える必要があるということです。これは、サブリミナルメッセージを使用するなど、操作的である必要はありません。「再試行しますか？」を挿入するのと同じくらい簡単です。ラウンド終了時の質問画面。彼らが簡単にプレイし続けられるようにしましょう。
楽しい！ これを忘れないでください。ゲーミフィケーションの取り組みは、スローガンであってはなりません。退屈でもなければ、仕事のように感じてもいけません。それは面白いはずです。コンセプトは難しいかもしれませんが、経験は軽いものでなければなりません。理解してプレイするのは、簡単で手間がかからないものでなければなりません。

「ゲームをしているという考えで労働者の注意をそらしても、彼らはゲームのルールに異議を唱えることはありません」とニューヨーク・タイムズは述べています。理にかなっていますよね？結局のところ、古い格言は「楽しい時はあっという間に過ぎてしまう」というものです。

ゲームの組み立て: インストラクショナルデザイナーのように考える

多くの教育機関では、教師、心理学者、建設作業員の役割を担う「インストラクショナルデザイナー」を採用しています。彼らはコンテンツ、人間の心の仕組み、効果的な消費のために概念を概説して提示する方法を理解しています。これらのブロックを組み合わせて、効果的なテスト、コース、およびカリキュラムを作成します。

ゲーミフィケーションの取り組みを開発するときは、インストラクショナルデザイナーのように考えることが重要です。または、このスキルセットを持っている人を雇ってください。

効果的で論理的なゲームをうまく作成するには、教育的な考え方に移行する必要があります。たとえば、コンテンツが表示される順序を考慮する必要があります。これは寄せ集めではなく、旅です。カリキュラムさえ。

スタイルも考えて。色や美学だけでなく、実際のゲームコンテンツのレイアウト。クイズ形式のゲームを作りたい場合、複数選択式とマッチング式のどちらが良いでしょうか？

回答プールも十分に深いことを確認する必要があります。同じ「間違った」回答が何度も出てくることほど悪いことはありません。それは消去法以外は何も教えていません。

最終的な考え: ゲーミフィケーションのベストプラクティス

単純にする。 ほとんどのものと同様に、シンプルであるほど優れています。ゲームで説明に時間をかけすぎたり、一度に多くの概念をテストしようとしたりしないでください。集中してください。
あいまいさを排除します。 質問と回答を書きながら、「Jeopardy」の司会者 Alex Trebek や Trivial Pursuit のライターのように考えてください。質問が明確で、灰色の領域がないことを確認してください。そうしないと、混乱を招き、聴衆を苛立たせることになります。
結果を測定できることを確認します。 私はいつもデータについて話しているので、おそらく今では破られた記録のように聞こえるかもしれませんが、結果を測定する何らかの方法が必要であるということをいくら強調してもしすぎることはありません。それを ROI、メトリクス、または「ビフォーアンドアフター」と呼ぶこともできます。ただし、努力が効果を発揮したかどうかを確認できるようにしてください。たとえば、あなたのゲームをプレイした後、プレーヤーはコンセプトの能力が向上していますか? それをテストする方法を見つけて、それを測定し続けてください。これは、将来のゲーミフィケーションのために予算項目を維持するよう上司を説得するのに役立ちます.

それで、あなたは何を作成できますか？今後 1 年間の計画を立てる際に、この遊び心のあるチャンネルをミックスに追加することを検討してください。