Vaka Çalışması – Avrupa Elektronik Satıcısı

Omnichannel Yaklaşımı Avrupa Büyük Elektronik Satıcısının Dijital Dönüşüm Çabalarına Kılavuzluk Ediyor

Meydan okuma:

Rekabetçi Manzara

Avrupa'da tüketici elektroniği pazar büyüklüğünün 2023'te 208,5 Milyar Dolar olacağı tahmin ediliyor. Rakipler arasında elektronik ürünler satan tanınmış perakendeciler, "doğrudan tüketiciye" ("D2C") modelini benimseyen OEM'ler, yalnızca çevrimiçi perakende satış uzmanları yer alıyor. elektronik ve Amazon gibi pazar yerleri için. Yalnızca çevrimiçi ve pazar yeri rakipleri, fiziksel varlıklardan oluşan bir ağ sürdürme yükü ve bunun sonucunda ROCE (Kullanılan Sermayenin Getirisi) gerekliliği üzerindeki baskı olmadan bu satıcıyla rekabet eder.

İş Zorlukları ve Pazar Güçleri

Dijital dönüşümün yavaş benimsenmesiyle birleşen rekabet, bu kuruluşun çevrimiçi ortamda etkin bir şekilde rekabet etme yeteneğini engelledi ve bu da pazar payında bir aşınmaya neden oldu.

2008'deki mali krizden ve daha yakın zamanda küresel salgından kaynaklanan ekonomik faktörler, perakendecinin risk alma konusundaki sıkıntısını artırdı. Bu, savunmacı bir risk duruşu benimsemelerine, daha önce ticari müşterilere verilen kredi limitlerini azaltmalarına ve müşteri tabanlarını %50 oranında azaltmalarına neden oldu.

Rekabetçi güçlerden, ekonomiden ve kullanılan sermaye getirisinin düşüklüğünden kaynaklanan OPEX üzerindeki baskılar, onları B2B'yi büyütmek için kaynak dağıtımını yeniden değerlendirmeye ihtiyaç duyan bir konuma getirdi.

B2B Kanalını Büyütmek

B2B satış hacmini geri kazanmak ve büyütmek ve daha geniş bir ticari alıcı yelpazesine (KOBİ'ler, daha büyük satıcılar dahil ve Devlet ihalelerinde etkin bir şekilde rekabet etmek dahil) hitap etmek isteyen perakendeci şunları yapmak istedi:

1. Büyümek için teknolojiyi optimize edin ve etkili bir şekilde rekabet edebilmek için bir B2B kullanıcı deneyimi sağlayın. Bu, böyle bir çözümün tasarımına, teknolojisine ve dağıtımına yatırım yapılmasını gerektirecektir.
2. B2B sektörlerinde kaybettikleri müşterileri geri kazanın ve pazar payını büyütün.
3. Müşterileri kabul edin ve geç ödeme, kötü borç ve kaynak yoğunluğu riski olmadan onlara satış ve hizmet vermeye odaklanın [not : perakendecinin satış ekipleri tarafından yeni müşteriler edinildikçe, yatırım ve dahil etme, üstlenme, yönetme, faturalandırmak ve müşterilerden tahsilat yapmak gerekecek, böylece operasyonel harcamalar artacaktır] .

B2B İş Stratejisini Oluşturma

Perakendeci, zorlukların üstesinden gelmek ve iş hedeflerine ulaşmak için aşağıdakileri yapmak için bir strateji tasarladı:

1. Dikkatiniz dağılmadan satışlara/iş büyümesine odaklanın.
2. Teknoloji ve hizmetleri sorunsuz bir şekilde sunmak için türünün en iyisi iş ortaklarından yararlanın
3. Ticari müşterileri çekmek, onlarla etkileşim kurmak, teşvik etmek, satış yapmak ve elde tutmak için bunu stratejik bir avantaj olarak kullanarak çok kanallı yetenekleriyle farklılaşın.
4. Dış kaynak kullanımı riski ve bunu yaparken geç ödemeleri ve DSO'yu iyileştirmek/ortadan kaldırmak için alacakları bilançolarından çıkarın.

Neden TreviPay?

Güven

Bir teknoloji şirketi olarak kuruluşlarını birinci sınıf yönetilen hizmetler ve müşterinin kendi kaynağı, üçüncü taraf bir banka veya TreviPay kaynağı aracılığıyla agnostik finansman yeteneği ile birleştiren benzersiz bir “TechFin” olan TreviPay. Avrupa'da B2B ödemelerinde kırk yılı aşkın deneyimiyle TreviPay, dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarını desteklemektedir ve diğer pazarlardaki büyük perakendeciler tarafından seçilmiştir.

teknoloji

TreviPay'in derin deneyimi ve çok kanallı yeteneği, TreviPay'in müşterileri için güvenilir bir danışman ve stratejik ortak olarak konumunu doğrulamaktadır. TreviPay'in basit API entegrasyonu yoluyla sağlanan müşterilere, üçüncü taraf satış noktası (POS) sistemlerine ve e-Ticaret platformlarına yönelik agnostisizm derinliği ve genişliği, ünlü bir farklılaştırıcıdır.

TreviPay konu uzmanları ve ürün yöneticileri, TreviPay'in yeteneklerini göstermek için satış sürecinin başlarında perakendeciyle birlikte çalıştı, ancak daha da önemlisi, B2B kullanıcı deneyimini perakendecinin kendi B2B stratejisi bağlamında değerlendirmelerine yardımcı olmak için perakendeciyle "stratejik düşünmek" ve yetenekler. TreviPay'in ekibi, çözümün kusursuz bir şekilde entegre edildiğinden, test edildiğinden ve karşılıklı olarak kararlaştırılan bir zaman çizelgesine göre yürütüldüğünden emin olmak için tüm üçüncü taraf sistem sağlayıcılarıyla etkileşimde bulundu.

TreviPay'in teknolojisi ve uzmanlığı, onlarca yıllık yineleme ve yatırımdan kaynaklanmaktadır. Perakendeci, dijital dönüşüm yolculuklarını B2B çok kanallı satış perspektifinden hızlandırmak için TreviPay'in SaaS tabanlı deneyiminden yararlanmanın faydasını fark etti.

Yönetilen Hizmetler

TreviPay, özel olarak etiketlenmiş uçtan uca bir çözüm sağlamak için ölçek, uzmanlık ve yetenek gösterdi; kredi yönetimi, faturalama, alacak hesapları ve nakit uygulaması yoluyla alıcının işe alım ve yüklenimden itibaren.

Ayrıca, TreviPay'in büyük kurumsal alıcılar da dahil olmak üzere çok çeşitli B2B alıcıları sigortalama ve on milyonlarca sterlinlik önemli kredi olanakları sağlama yeteneği, TreviPay'i rakiplerinden farklı kıldı.

TreviPay'in ölçeklenebilirliği ve iş süreci dış kaynak kullanımı, müşterinin insan sermayesini siparişten tahsilata süreç akışından uygun maliyetli bir şekilde optimize etmesini ve yeniden tahsis etmesini sağladı. Sonuç, perakendecinin şirket içi bir program yürütmenin getirdiği idari yük ve risk olmadan temel faaliyetlerine odaklanabilmesi ve belirtilen iş stratejisini gerçekleştirmeye yönelebilmesidir.

finansman

TreviPay, küresel ölçeği ve kolayca ölçeklenebilir önemli bankacılık olanaklarıyla, her işlem tarihinden itibaren 2 gün içinde, her seferinde zamanında ödeme yapılmasını sağlayarak perakendecinin DSO'sunu ortadan kaldırdı. Perakendeci, TreviPay'i kullanarak, aylık bilançosundan büyük miktarda ödenmemiş alacaklarını çıkarırken, B2B satış kanalını riske atmadı ve net nakit pozisyonunu optimize etti.