Studi Kasus – Pengecer Elektronik Eropa

Pendekatan Multisaluran Memandu Upaya Transformasi Digital Pengecer Elektronik Besar Eropa

Tantangan:

Lanskap Kompetitif

Ukuran pasar untuk elektronik konsumen di Eropa diperkirakan menjadi $208,5 Miliar pada tahun 2023. Pesaing termasuk peritel terkenal yang menjual barang elektronik, OEM yang mengadopsi model "langsung ke konsumen" ("D2C"), spesialis ritel khusus online untuk elektronik, dan pasar seperti Amazon. Pesaing khusus online dan pasar bersaing dengan pengecer ini tanpa beban mempertahankan jaringan aset fisik dan tekanan yang dihasilkan untuk membutuhkan ROCE (Return on Capital Employed).

Tantangan Bisnis dan Kekuatan Pasar

Persaingan, dikombinasikan dengan adopsi transformasi digital yang lambat menghambat kemampuan organisasi ini untuk bersaing secara online secara efektif yang mengakibatkan erosi pangsa pasar.

Faktor ekonomi yang berasal dari krisis keuangan pada tahun 2008, dan baru-baru ini, karena pandemi global, meningkatkan kesulitan pengecer terhadap risiko. Hal ini menyebabkan mereka mengadopsi postur risiko defensif, mengurangi jalur kredit yang sebelumnya diberikan kepada pelanggan bisnis dan mengurangi basis pelanggan mereka hingga 50%.

Tekanan pada OPEX yang berasal dari kekuatan kompetitif, ekonomi dan pengembalian modal yang rendah telah membuat mereka dalam posisi perlu menilai kembali penyebaran sumber daya untuk mengembangkan B2B.

Menumbuhkan Saluran B2B

Bercita-cita untuk memulihkan dan menumbuhkan volume penjualan B2B mereka dan menarik lebih banyak pembeli bisnis (termasuk UKM, lebih banyak pengecer besar dan bersaing secara efektif dalam tender Pemerintah), pengecer ingin:

1. Mengoptimalkan teknologi untuk tumbuh dan memberikan pengalaman pengguna B2B untuk bersaing secara efektif. Ini akan membutuhkan investasi dalam desain, teknologi, dan penyebaran solusi semacam itu.
2. Pulihkan pelanggan mereka yang hilang dan tingkatkan pangsa pasar, dalam vertikal B2B.
3. Onboard pelanggan dan berkonsentrasi pada penjualan dan melayani mereka tanpa risiko keterlambatan pembayaran, kredit macet, dan intensitas sumber daya [catatan : sebagai pelanggan baru diakuisisi oleh tim penjualan pengecer, investasi, dan pertumbuhan sumber daya lebih lanjut untuk onboard, menanggung, mengelola, tagihan ke dan mengumpulkan dari pelanggan akan diperlukan sehingga meningkatkan pengeluaran operasional] .

Mengapa TreviPay?

Memercayai

TreviPay, "TechFin" unik yang menggabungkan fondasi mereka sebagai perusahaan teknologi, dengan layanan terkelola kelas dunia dan kemampuan pembiayaan agnostik baik melalui sumber klien sendiri, bank pihak ketiga, atau sumber daya TreviPay. Dengan pengalaman lebih dari empat dekade dalam pembayaran B2B di Eropa, TreviPay mendukung beberapa perusahaan terbesar di dunia dan telah dipilih oleh pengecer besar di pasar lain.

Teknologi

Pengalaman mendalam dan kemampuan omnichannel TreviPay menegaskan posisi TreviPay sebagai penasihat tepercaya dan mitra strategis bagi klien mereka. Kedalaman dan keluasan konektivitas TreviPay ke klien, agnostisisme ke sistem point of sale (POS) pihak ketiga dan platform eCommerce yang disampaikan melalui integrasi API sederhana adalah pembeda terkenal.

Pakar pokok bahasan TreviPay dan manajer produk bekerja sama dengan peritel di awal proses penjualan untuk mendemonstrasikan kemampuan TreviPay, namun yang lebih penting adalah "berpikir secara strategis" dengan peritel untuk membantu mereka mempertimbangkan pengalaman pengguna B2B dalam konteks strategi B2B peritel itu sendiri dan kemampuan. Tim TreviPay berinteraksi dengan semua penyedia sistem pihak ketiga untuk memastikan solusi terintegrasi, diuji, dan dijalankan dengan sempurna sesuai jadwal yang disepakati bersama.

Teknologi dan keahlian TreviPay berasal dari iterasi dan investasi selama puluhan tahun. Pengecer mengakui manfaat memanfaatkan pengalaman TreviPay berbasis SaaS, untuk mempercepat perjalanan transformasi digital mereka dari perspektif penjualan omnichannel B2B.

Layanan Terkelola s

TreviPay mendemonstrasikan skala, keahlian, dan kemampuan untuk memberikan solusi end-to-end berlabel pribadi; dari orientasi pembeli dan penjaminan emisi, melalui manajemen kredit, penagihan, piutang dan aplikasi tunai.

Selain itu, kemampuan TreviPay untuk menanggung beragam pembeli B2B, termasuk pembeli korporat besar, dan menyediakan fasilitas kredit yang substansial hingga puluhan juta pound membedakan TreviPay dari pesaing.

Skalabilitas TreviPay dan outsourcing proses bisnis memungkinkan klien untuk mengoptimalkan dan merealokasi sumber daya manusia mereka dari aliran proses order-to-cash dengan cara yang hemat biaya. Hasilnya adalah peritel dapat fokus pada aktivitas inti dan berorientasi pada pencapaian strategi bisnis yang mereka nyatakan tanpa risiko dan beban administratif dalam menjalankan program internal.

Pembiayaan

Dengan skala global mereka, dan fasilitas perbankan yang dapat diskalakan secara signifikan, TreviPay menghapus DSO pengecer, memastikan pembayaran dalam waktu 2 hari sejak tanggal setiap transaksi, tepat waktu, setiap saat. Dengan memanfaatkan TreviPay, pengecer mendapatkan keuntungan dengan menghapus sejumlah besar piutang yang belum dibayar dari neraca bulanan mereka, sambil mengurangi risiko saluran penjualan B2B mereka dan mengoptimalkan posisi kas bersih mereka.