ケーススタディ – ヨーロッパの家電量販店

オムニチャネルアプローチは、ヨーロッパの大手家電小売業者のデジタルトランスフォーメーションの取り組みを導きます

チャレンジ：

競争環境

ヨーロッパの家電市場規模は、2023 年には 2,085 億ドルになると予測されています。競合相手には、電子製品を販売する有名な小売業者、「消費者直販」（「D2C」）モデルを採用した OEM、オンラインのみの小売専門業者が含まれます。電子機器、およびAmazonなどの市場向け。 オンラインのみの市場の競合他社は、物理的な資産のネットワークを維持する負担や、ROCE (Return on Capital Employed) を要求するという結果としてのプレッシャーなしに、この小売業者と競合します。

ビジネス上の課題と市場の力

この競争は、デジタル トランスフォーメーションの採用の遅れと相まって、この組織がオンラインで効果的に競争する能力を妨げ、その結果、市場シェアが低下しました。

2008 年の金融危機に端を発した経済的要因と、最近では世界的なパンデミックが原因で、小売業者のリスクに対する逆境が強まりました。 これにより、彼らは防御的なリスク体制を採用し、以前は企業顧客に提供されていた与信枠を削減し、顧客ベースを 50% 削減しました。

競争力、経済、使用資本に対する低い収益率に起因する OPEX への圧力により、B2B の成長に向けたリソースの展開を再評価する必要が生じていました。

B2Bチャネルの成長

B2B 販売量の回復と拡大を目指し、より幅広いビジネス バイヤー (SMB、より大規模な再販業者、政府の入札で効果的に競争することを含む) にアピールすることを目指して、小売業者は次のことを望んでいました。

1. テクノロジーを最適化して成長させ、効果的に競争するための B2B ユーザー エクスペリエンスを提供します。 これには、そのようなソリューションの設計、テクノロジー、および展開への投資が必要です。
2. B2B 業界で失われた顧客を回復し、市場シェアを拡大​​します。
3. 顧客をオンボーディングし、支払いの遅延、不良債権、およびリソース集約のリスクなしに、販売とサービスに集中します [注:小売業者の販売チーム、投資、およびオンボーディング、引受、管理、顧客への請求および顧客からの集金が必要になるため、運用コストが増加します] 。

B2B ビジネス戦略の構築

課題を克服し、ビジネス目標を達成するために、小売業者は次の戦略を検討しました。

1. 気を散らすことなく、販売/ビジネスの成長に集中してください。
2. 最良のパートナーを活用して、テクノロジーとサービスをシームレスに提供する
3. オムニチャネル機能を戦略的優位性として活用し、企業顧客を引き付け、やり取りし、インセンティブを与え、販売し、維持することで差別化を図ります。
4. リスクを外部委託し、そうすることで貸借対照表から売掛金を取り除き、支払い遅延と DSO を改善/根絶します。

なぜトレビペイ？

信頼

TreviPay は、テクノロジー企業としての基盤と、クライアント自身のソース、サードパーティの銀行、または TreviPay のリソースを通じて、世界クラスのマネージド サービスおよび不可知論的な融資能力を組み合わせた独自の「TechFin」です。 ヨーロッパでの B2B 決済の 40 年以上の経験を持つ TreviPay は、世界最大級の企業をサポートしており、他の市場の大手小売業者にも選ばれています。

テクノロジー

TreviPay の豊富な経験とオムニチャネル能力は、クライアントにとって信頼できるアドバイザーおよび戦略的パートナーとしての TreviPay の地位を確固たるものにしています。 TreviPay のクライアントへの接続の深さと幅、サードパーティの販売時点管理 (POS) システムへの不可知論、およびシンプルな API 統合によって提供される e コマース プラットフォームは、有名な差別化要因です。

TreviPay の対象分野の専門家とプロダクト マネージャーは、販売プロセスの早い段階で小売業者と協力して TreviPay の機能を実証しましたが、さらに重要なことは、小売業者と「戦略的に考え」て、小売業者自身の B2B 戦略とコンテキストで B2B ユーザー エクスペリエンスを検討できるようにすることでした。能力。 TreviPay のチームは、すべてのサードパーティ システム プロバイダーとやり取りして、ソリューションが完璧に統合され、テストされ、相互に合意されたタイムラインで実行されるようにしました。

TreviPay の技術と専門知識は、何十年にもわたる反復と投資から生まれました。 この小売業者は、TreviPay の経験を SaaS ベースで活用する利点を認識し、B2B オムニチャネル販売の観点からデジタル トランスフォーメーションの取り組みを加速させました。

マネージド サービス

TreviPay は、自社ブランドのエンドツーエンド ソリューションを提供する規模、専門知識、および能力を実証しました。 バイヤーのオンボーディングと引受から、与信管理、請求、売掛金、現金の申請まで。

さらに、TreviPay は、大企業のバイヤーを含むさまざまな B2B バイヤーを引き受け、数千万ポンドに相当する信用枠を提供できるため、TreviPay は競合他社と差別化されました。

TreviPay のスケーラビリティとビジネス プロセスのアウトソーシングにより、顧客は注文から入金までのプロセス フローから人的資本を最適化し、費用対効果の高い方法で再配分することができました。 その結果、小売業者は、社内プログラムを実行するリスクや管理上の負担なしに、主要な活動に集中し、定められたビジネス戦略の達成に向けて方向付けることができます。

融資

TreviPay は、そのグローバルな規模と、容易に拡張可能な重要な銀行機能により、小売業者の DSO を一掃し、毎回、各取引日から 2 日以内に、時間通りに支払いを保証しました。 TreviPay を活用することで、小売業者は B2B 販売チャネルのリスクを軽減し、ネット キャッシュ ポジションを最適化しながら、毎月の貸借対照表から多額の未払い債権を取り除くことで利益を得ました。